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文档简介

1、,315国际消费者权益日,诚信消费 打击假货,消,费,者,权,益,保,护,日,汇报人:XXX,时间:20XX.XX.XX,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,录,目,315/国/际/消/费者/权/益/日,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,03-活动内容,

2、04-历届主题,01-发展历史,02-主要内容,CONSUMER RIGHTS DAY,发展历史,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。,2020年国际消费者权益日的主题是“凝聚你我力量”。,国

3、际消费者权益日 (World Consumer Rights Day),3.15,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,全世界第一个消费者组织在美国成立。,建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后

4、,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。,联合国大会一致通过了保护消费者准则,督促各国采取切实措施,维护消费者的利益。,中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。,中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。,中央电视台综合频道(CCTV-1)现场直播315晚会。,选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。,她又说: “每个国家的消费者组织应

5、列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”,01,02,正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说:“人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”,当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。,03,04,主要内容,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,主要

6、内容,宣传消费者的权利,形成舆论压力,加强消费者国际团体及合作,成立消费者团体,确立消费者主权,处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失,搜集消费者的意见并向企业反馈,处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失,国际消费者联盟组织,国际消费者联盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,组织结构,这些机构是:联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。

7、同时,在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位:国际电器技术委员会。,组织宗旨,在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;,组织活动,设有小组委员会或工作组负责检测商品,进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会,提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆,以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。,中国消费者协会,消费者权益保

8、护法,活动内容,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,01-举行记者招待会或发布新闻公报,有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或发布新闻公报,向公众介绍消费者组织的活动情况,公布新的一年的工作计划,02-开展宣传活动,许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容,03-奖励为消费者运动作出贡献的人,1983年,希腊消费者保护学会对在1982年间积

9、极报道消费者运动的报刊及记者予给予奖励。,04-举办征集与竞赛活动,有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”,然后选择优秀的歌曲作为有关消费者权益广播节目中的开始曲,有的组织演讲比赛或“一年中最差消费事件”的评比活动。,05-举办消费者教育活动,阿根廷主妇协会于1984年“国际消费者权益日”发起成立消费者学校,为成人举办一系列的讲座。,06-检查,一些国家的消费者组织在这一天组织对保护消费者权益有关立法的执行情况进行检查,检查这些立法是否被认真贯彻了,07-展览,一些国家的消费者组织举办多种形式的展览。有的以广告、宣传栏的形式向公众展示现实消费中存在的问题,有的还举办“不合格产品

10、展览”,历届主题,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,协会年:,中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动。 所谓“年主题”,就是消费者协会在广泛宣传贯彻消费者权益保护法的基础上,每年突出一个方面的内容,加强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益力度,使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。,历年消费者权益日主题,1997年,讲诚信反欺诈,2

11、002年,科学消费,营造放心消费环境,1998年,为了农村消费者,2003年,1999年,安全健康消费,2004年,诚信维权,2000年,明明白白消费,2005年,健康维权,2001年,绿色消费,2006年,消费与环境,1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播315国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 从开播以来,晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正,改变了无数人的命运和人生。 每年的3月15日,315晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。,央视315,世纪的力量,为了农村消费者,在法治阳光下安全健康地消费,我们共同的事业,生命安全,共筑诚信 我们在行动,净化消费环提升消费质量境,健康秩序 健康生活,1997年,1998年,1999年,2000年,2001年,2002年,2003年,2004年,2016年3月15日,中国消费者协会在“新消费 我做主”3.15国际消费者权益日主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。,京东、淘宝、唯品会等17家(名单附后)电商企业(平台)已经承诺加入绿色通道(直通车),绿色通道(直通车)正式开通后,消费者如果有涉及上述电商企业(平台)的消费争议,可以由受理案件的消费者协会将投诉直接移转电商企业(平台),此举有望大幅度降低

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