论企业氛围及其营造

1、论企业氛围及其营造 授课教师：陈大柔 （管理心理学 周一班） 摘要：众所周知：一个好的氛围可以使人身心愉悦、效率提高。一个不好的氛圈可以使人消沉、烦闷、效率下降。在企业经营中亦是如此，良好的企业氛围对企业发展有着重要的作用。通过资料查找与实例分析，结合管理心理学课程内容，本文想探讨一下良好企业氛围的重要性以及其营造方法。关键词：企业氛围 重要性 营造方法正文：一、企业氛围的重要性：i. 定义团队会通过共同的经历或事件发展出共享的态度、行为模式和情绪反应, 并进而影响团队成员的行为和绩效。团队成员的共同经历以及曾共同经历的某些事件, 使团队成员产生了对团队情绪以及团队中情绪交换的共享感知, 这种

2、感知能代表团队的特征, 并对团队和团队成员具有重要的影响(liu et al., 2008), 这就是团队情绪氛围。而企业氛围是企业内部团队中的情绪氛围，是在特定环境下形成的,它是一种柔性的行为规范,换言之,企业氛围是在特定的时间和空间内形成的一种软环境。良好的企业氛围是一个工作得以开展的平台,是企业能否吸引人才的条件。企业氛围好坏会对多方面带来影响。ii. 企业氛围对创新绩效的影响根据 “团队情绪氛围对团队创新绩效的影响机制”（心理学报 2012, vol. 44, no.4, 546 557），团队积极情绪氛围( 团队内部的积极情绪交换) 对于团队效能感有促进作用，提高团队的创新绩效。企业

3、中积极的情绪氛围能促使企业员工进行积极的情绪劳动，从而激发出员工的创新意识，促进企业创新绩效的提高。以苹果产品的发明商与制造商苹果公司以及富士康公司进行比较，苹果公司内部氛围是积极轻松的，李开复在回忆自己在苹果公司的工作时说：他们经常把宠物带到办公室来,你写程序的时候, 不知道谁的小狗会凑过来嗅一嗅你的脚, 有一次, 一位同事养的兔子甚至跳到了我敲键盘的手上。这种企业氛围使团队敢于冒险，自由创新的空间；而对比之下，富士康公司实行军事化管理，内部阶级制度明确，整个企业在沉重，压抑的氛围之下，致使企业不仅只能乏味得执行商品的生产，而且在商品生产这一单一工作上也绩效低下，问题层出不穷。可见，良好企业

4、氛围对于企业创新绩效有着重要的意义。iii. 企业氛围对员工情感性归属感的影响员工对企业的归属感指员工对企业的认同与投入程度，包括以下3 个组成成分：员工相信并接受企业的目标和价值观念；员工愿意努力为企业工作；员工强烈地希望保持自己的企业成员资格（波特（lyman w. porter ），在“组织氛围对员工情感性归属感的影响”（林美珍 北京第二外国语学院学报）的研究中部门的支持型领导氛围既会直接影响员工的情感性归属感，又会通过部门的凝聚力，间接影响员工的情感性归属感。及在一个企业中如果领导具有良好的支持型领导氛围，则将直接增加员工的情感性归属感，并可提升整个企业的凝聚力从而间接增加员工归属感。

5、以我自身加入的两个社会团体为例：在a团体中领导风趣幽默而充满活力，使整个团体氛围积极而融洽，其中的成员都乐于去做事，不怕麻烦，肯吃苦，觉得在其中是自己的一份光荣，所以很多有其他兼职的成员在大二都辞去了其余职位而留下来跟着a团体继续努力；而相反，b团体的领导严肃而不懂变通，每次工作没有事先安排，每次任务都很急很赶，内部氛围也并不融洽，导致组织才成立不久，就有很多成员想要退出。二、企业氛围的营造：i. 营造原则：a.以人为本的原则企业氛围的培养和形成,要尊重人、尊重人的发展规律，特别是心理活动规律。企业氛围应当给人一种士气高昂、关系和谐、目标明确、荣辱与共的积极影响,这样才有助于更好地实现目标。因

6、此,要把表现企业氛围的特征性描述、标志性事件、典型案例、代表性人物品格、企业运营思想、行事风格等等运用恰当的方式和途径传达给全体员工,使他们能够理解并融入这种整体氛围。因为员工接受与否,是企业氛围形成的关键因素。b.目标导向的原则企业氛围的构建需要有一个明确的目标,即要明确将要形成一种什么样的氛围以及为什么要选择这样的氛围。企业氛围的构建要以能更好地实现本组织的目标为指导方向,企业本身的发展目标和发展方向,需要什么样的工作环境和工作氛围,必须进行研究,然后加以实施。要实现目标,必须加强领导者对企业氛围构建的重视,从上级到下级共同努力形成本组织的工作氛围。c. 相对稳定的原则企业氛围一旦形成,就

7、会在相当一段时间内保持相对稳定的状态,要改变企业氛围不是一件非常容易的事情。而且企业氛围的经常改变,也会让员工感觉无所适从,因此,应当遵循其自然规律,保持企业氛围的适当稳定。因此,这就要求组织在构建本企业氛围的时候一定要慎重选择,构建适合本组织的企业氛围。但是,企业氛围是在组织发展的过程中在一定的条件下形成的,条件变化,企业氛围也会发生一定的变化,因此它也应当要随着社会环境的发展变化而做适当调整、要根据组织本身的发展规律做适当的调整和完善,适时实现从量变到质变这一过程。d.协调一致的原则企业氛围的各方面:如舒适、实惠、归属、成长、成就、紧张、自由等都应当是相互协调的,不能相互矛盾而应当是协调一

8、致的。不要让员工感到无所适从,要让他们能够找到自己的正确位置和努力方向。另外企业的管理制度、企业文化、领导风格等应当协调一致,配合形成企业氛围的一部分。最后,要注意各种软、硬措施的配合使用,达到构建良好企业氛围的目的。e. 持之以恒的原则氛围的构建不是一朝一夕能够实现的,领导层必须对本组织的氛围进行持续的、不断地努力付出。企业氛围建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使这样的文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备ii. 营造方法：a.明确本企业的目标,选择企业氛围一个企业总是在某个行业领域、处于发展的某个阶段。不同行业和不同发展阶段的企业的发展方向和目标是不一样

9、的,因此,要围绕实现企业目标来培养和形成企业发展所需要的企业氛围。比如高科技行业可能更注重的是企业的创新、劳动力密集型行业可能更注重的是如何激发劳动者的劳动效率、人才流动相对较小的行业可能更要注意员工的稳定性、归属感等等.而处于成长期的企业可能更注重优胜劣汰机制的作用,处于相对稳定发展时期的企业可能更加注重人才的稳定性及优秀人才的引进、需要革新的企业可能更注重竞争机制的导入等等。总之,不同企业在不同阶段都有不同的追求目标,这就使企业氛围表现出不同的形式来。因此,企业氛围的构建首先要企业管理者明确本企业的目标和需要,根据目标和战略计划来选择本企业在构建企业氛围方面的目标。b. 激发员工士气,营造

10、企业氛围企业管理者们都知道,提高员工的士气,营造一个良好的企业氛围对于企业来讲有多重要。通过员工集体积极参与和配合,可以更好地实现良好企业氛围的建设目标。实践中,每个企业的具体做法也不一样,但是总结起来,我们可以下几方面去努力,第一,企业应有能鼓舞和激励员工的远景目标,以此激发员工内心有意义的价值,提高工作热情,并通过与员工共享利益,使员工感到自己的命运与企业的命运息息相关。第二,使员工了解自己工作的价值,不管是处于技术岗位、管理岗位或行政后勤岗位,都有其独特的价值,企业管理者应首先让员工充分了解自己岗位的价值,使员工意识到自己是在做有意义的工作。第三,鼓励创新,鼓励员工在做好本职工作的基础上

11、不断创新,从而对原有工作进行改善,增添工作新鲜感。第四,建立一种相互信任、融洽沟通的氛围,在相互信任的前提和基础上通过沟通协调各个部门、各个岗位的力量共同完成任务。第五,企业应重视人性化管理,了解员工的需求、员工的生活、员工的兴趣爱好。第六,给员工以一定的自由度,让员工进行自主管理,通过适当的授权,发挥员工的主观能动性,使员工对工作充满热情c. 加强领导者作用,促进企业氛围营造领导者犹如放羊的牧羊人,羊群中的领头羊,他们的决策和行动影响着整个团队。如果领导者不能够为企业氛围建设以身作则,这样的工作团队就会失去方向,形成种不好的企业氛围。一个懒散、无计划、犹豫、懦弱的领导者是不可能拥有一个雷厉风行、和谐一气、积极进取的团队的。因此,领导者必须把自己的表率作用、领导作用正确地发挥出来,深入理解本企业的企业氛围建设目标和要求,以身作则,把自己的言行融入企业氛围当中去,培养和形成良好的企业氛围。参考文献：组织氛围对员工情感性归属感的影响 林美珍（华侨大学旅游学院福建泉州362021）营造快乐工作氛围助推企业和谐发展 赵红月 王宝华 赵