下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、银行分行新员工培训心得为期一周的分行培训转眼结束了,我想通过这次培训我们每一个学员都获益良多。对于我个人,我认为本次培训非常有意义,我认识到了分行领导对我们这一批新员工的重视和期望。通过不断强化工作技能,在今后的工作岗位上,我们必将兢兢业业,努力做一名合格的农行人。本次培训将地区的135名新员工集中到一起,分为两个班级上课,课程主要有理论讲解和上机演练两个部分。每一位授课老师都是分行的骨干精英,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感
2、谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢分行提供的培训机会,让我们更好地整装待发。培训课程安排十分充实,我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己不断提升自身的素质,做好理论与实践的密
3、切配合。 除了对今后工作的内容有了更深入的认识,通过本次培训还实现了我由学生走向职业人的心态转变。我将以一名职业人的心态投身到今后的工作当中。通过系统的学习,我明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。在一系列的课程学习中,我印象最深的是我们的第一堂课。课上,我明白了农行作为一个服务型企业,其服务性的重要意义。说实在我本人一直以为只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过任课老师的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已
4、经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。同时,我也认识到银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利
5、机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。 当授课老师为我们讲解新旧系统的运用时,我明白了学习的重要性。中国农业银行是以以一个全能的学习型银行的姿态呈现的,作为一名合格员工,我们必须拥有与时俱进的学习能力。我们要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。我认为培训是一个很好的平台,让我们同一批的员工有更亲密的接触,为我们提供一个良好的沟通交流的机会,有利于营造一个和谐温馨的工作氛围,让我们拥有一个积极向上的团队力量,以更好的精神面貌参加工作。培训中,每位同事们都很早来到教室
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 健康果实:柑橘病虫害防治新策略
- 果农必读:果树病虫害防治手册
- 分股协议书范本合同参考5篇
- 合火合同书样本6篇
- 2024年事业单位招聘考试甘肃省金昌市职业能力倾向测验题库含答案解析
- 2024年事业单位招聘考试安徽省铜陵市职业能力倾向测验题库含答案解析
- 《移动机器人+词汇GT+42830-2023》详细解读
- 2023年化妆品店工作总结
- 2023年化纤厂生产班长年终总结
- 2023年化工生产调度工作总结
- 双人相声剧本范文(通用8篇) 双人相声剧本适合学生搞笑
- YY 9706.240-2021医用电气设备第2-40部分:肌电及诱发反应设备的基本安全和基本性能专用要求
- SB/T 10719-2012再生资源回收站点建设管理规范
- GB/T 16649.2-1996识别卡带触点的集成电路卡第2部分:触点的尺寸和位置
- 3C认证全套体系文件(手册+程序文件)
- 多维阅读第2级-No,Cat!小猫不可以!课件
- 《劳动力就业问题研究开题报告(含提纲)》
- 基于核心素养的高考英语全国卷I命题评析及备考建议课件
- 2023年长三角一体化示范区苏州湾投资发展(江苏)有限公司招聘笔试题库及答案解析
- 华为防火墙产品与维护培训培训胶片课件
- 《数学建模》课程教案设计(公共课周2)
评论
0/150
提交评论