搬家公司营销方案

1、任主：你好， 本人在一家中型企业的市场部工作， 有六年左右的市场推 广经验，现提出一些建议：我们行内有句话叫 : “有钱做营销不叫本事， 没钱做推广才叫真 本事”。当然，这是句玩笑话。一分钱都不出显然是做不好事情的， 关键在于，花较少的钱，取得更好的效果。这也是任主你所考虑的， 毕竟不能投入太多的资金。 那么，如何取得效果和投入的平衡呢？首 先我们来做个简单的市场分析：一、是什么？市场分析及顾客定位：搬家公司属于服务性行业， 由于贵公司透露的信息较少， 不清楚 所在区域是属于大城市还是中小城市， 竞争对手有几家， 他们的营销 手段和竞争优势什么，这些最好都搞清楚，好的措施可以模仿，在此 基础上

2、实行错位营销。下面先提供一些共性的建议：顾客： 要搬家的有哪些人，搞清楚了才不会大海捞针， 直接顾客及所在地域：1、经常要搬家的人，新租房或者换租房的人群，如刚毕业离校 的学生、外来工作的白领或蓝领。市场区域：年轻上班族聚集区、学 校、外籍人士聚集区。2、必须要搬家的人群：拆迁户，新购房户，需要及时了解政府 即将拆迁区域，针对性做好宣传。顾客的需求： 换位思考，我是你的顾客有哪些担心。1 怕搬家公司信誉差，砸坏东西或少东西。2 怕不守时，约定时间不到，没有效率。3 怕坐地加价，揽客的时候低价揽客，到了搬东西的时候就漫 天要价，影响极差 .4 怕自己的合理要求得不到满足。搬家的人和自己吵架，惹得

3、客 户一肚子气，搬家成了烦心事情。因此客户最希望什么，结论很简单：信任，省心。要做到这个， 可并不容易啊。二、怎么做？： 简要分析了上面的情况，我们谈如何开展宣传营 销，现在与过去不同，一拍脑袋想出来的点子，已经不能适应复杂的 市场竞争了。一个好的服务营销不是靠一两个点子就行， 而从一个点， 一个方面扩展成一个立体全方位的策划活动， 简单的讲， 不是一个点 子，而是 N 多个点子组成一个完整的策划体系，围绕你的市场定位， 顾客特点来开展，这是个系统工程。（一）突出服务本身的特色，我看了很多威友提出好的建议，比 如员工的修养，统一员工的服装，搬家的人员一定要有礼貌，切忌吵 架等措施。我的建议是，

4、每一次搬家都是一次现场营销，你一定要让 顾客感到正规，这是信任和满意的前提，有些公司做得像杂毛部队， 导致只能做一次生意，人家还免费给你负面宣传。你可以这么做1.1 、搬家的到时候，每样大东西都粘贴可去除的顺序标号，让 人感觉井然有序的搬家，1.2 、有专门安防小物件的袋子，袋子印有公司名称和电话，留 给客户作为广告。1.3 、搬完以后有一个让顾客填写的对服务评价的表，看看有什 么需要改进的，有没有损坏物品或者乱收费， 客户有不满可适当安抚。1.4 、服务过的客户要积累，特别是那些易搬家群体，不仅发名 片，还要对老顾客的慰问和回访（电话方式、发点小玩意） ，让人家 觉得你记得他，你记住他他才能

5、记住你。这样才能一传十，十传百， 这是人际传播，他会介绍给他的朋友的。（ 二 ） 下面我们就谈任主最关心的问题，如何宣传，简单讲，如何拓宽搬家行业的顾客渠道。2.1 、推销： 利益分享式推销： 211和本地各个风水先生联系，给他们业务提成，他们专挑 搬家的日子，很有话语权， 顾客一般都深信不已，这个建议角度比较 巧妙，你可以试试，会出奇效。2.1.2 抓住租房学生（大学 2 年纪以上或离校的） ，让学校里的 学生帮你介绍搬家信息，适当提成。2.1.3 与各类中介特别是房产中介公司、 新房销售部、 空房房主、 物业、施工的头联系，让他们帮你介绍搬家信息，适当提成。2.1.4 与各个家具店、装潢公

6、司、装潢店合作，在他们那购买、 装潢，可以享受折扣。2.2 、广告， 制定一个吸引人的公司广告，比如： “贴心搬家， 比你更爱家”。这里不做具体讨论。具体方式有下列建议：2.2.1 观察当地的文明城市建设情况，把公司信息与当地文明创 建办的宣传口号结合起来，这样即使你贴外面，城管也未必会来管。 如：建设文明城市，共建和谐家园，请勿乱丢生活垃圾，某某搬家公 司，电话。可以缓解乱张贴的负面效果。222利用免费网络宣传，进入各个新开楼盘的小区QQ群做宣传。另外同城搬家群 , 搬家频道 , 搬家论坛也可宣传。2.2.3 尽可能把广告与日常耐久实用品结合起来，这一点日常商 业宣传中很多好的形式，如购物袋

7、，雨伞上印广告，发给上面的 目标区域内的顾客，像白领阶层发些台历、挂历、文件盒等。缺 点是成本相对较高。2.2.4 社区里经常围坐打牌的大妈大爷，一般比较热心，去那里 去的围观的也比较多。 你发些印有公司信息的扑克牌、 购物袋之类的东西给他们2.2.5 送出租车司机一些实用玩意，如廉价车用香水，上面有公 司信息。2.2.6 每年的房产交易会门口发放袋子，很多人里面带了资料出 来，装资料的袋子2.3 公关活动： 我们公司经常搞些活动，让媒体免费为做广告， 你们也可以适当搞些类似活动扩大影响力， 比如，在假期组织贫困大 学生搬家队，为学校或其他孤寡老人搬家。做几次义工，给拆迁小区 的老年无子女者搬家，这些活动媒体会比较有兴趣。2.4 促销：