管理心理学领导心理.ppt

1、领导心理,卫生管理学院,龚 会,什么是领导,明确组织目标,实现组织的目标,西点军校,并教导和激励下属,中国历史上两个著名人物,几个知名的小说人物,领导是什么,1）领导就是职位和权力； （2）领导是一种影响力； （3）领导是一门艺术； （4）领导是一种才能； （5）领导就是服务，等,主要内容,领导的内涵和功能 领导心理的相关理论,一、领导的内涵和功能,通过该项职能的行使，领导者能促成被领导者努力地实现既定的组织目标。既领导者运用其拥有的权力，以一定的方式对他人施加影响,作为动词指一项管理过程,即组织中确定和实现组织目标的首领,作为名词指人-领导者,领导的定义,管理与领导的差别,资料来源：(变革的

2、力量领导与管理的差异)，作者：约翰科特,管理与领导的差别,资料来源：(变革的力量领导与管理的差异)，作者：约翰科特,1.领导的内涵,权力是领导的基本内涵,1.合法权,2.奖励权,3.强制权,4.专长权,5.参照权,真正的领导者,1合法权,2报酬权,5典范权,4专家权,3强制权,我们常常认识到第一种权利，但是在被领导者心中最伟大的权力是第五种人格魅力,因此我们不要总说上面说我是领导； 也不要承诺有多少报酬给人家； 也不要说有多少权力可以吓唬人家； 应该尽量充实你的专业技能，再扩展为多元化的技能； 最后在自信与负责、道德与操守、牺牲与奉贤方面发展你的人格魅力，这才是真正的领导者,2、领导的功能,正

3、式领导者领导员工达成组织目标,非正式领导者满足员工个别需要,领导的主要功能,组织 协调 团结 激励 考核,领导者的影响力,影响力,指人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力,领导影响力,就是领导者在领导活动中，有效地影响和改变他人的心理与行为，使之纳入组织活动目标轨道的能力,影响力的分类,1、权力性影响力（强制性影响力），主要是由社会赋予个人的职务、地位、权力与资历等构成的。 这种影响力带有不可抗拒性，使被领导者表现为被动和服从的心理行为,1）传统因素,是指人们对领导者的一种由历史沿袭而来的传统观念。是指几千年的社会生活使人们对领导者形成的一种传统观念，即认为领导者与普通人不同，有权、有才

4、干，比普通人强,2）职位因素,职位因素是指个人在组织中的职位和地位，居于领导地位的人，组织赋予他一定的权力，而权力领导者具有强制下属人员的力量，职位因素对权力的形成作用，是以法定为基础的,3）资历因素,资历就是领导者的资格和经历，当资格和经历能够增强领导者的影响力时，就形成资历因素,2、非权力性影响力（自然性影响力），它与领导者的职位没有必然的联系，而是以领导者自身素质和行为（如品格、知识、才能、情感等因素）为基础的。 这种影响力不是强制性的，而是使被领导者由衷的、自觉的、心甘情愿地主动服从,新型领导者素质,领导者素质是指领导者从事领导活动应该具备的内在基本条件，是领导者在先天生理、心理素质基

5、础上，通过后天的学习培养和实践锻炼形成的，在领导工作中经常发挥作用的那些内在本质要素的总和。它是形成领导者能力的基础和前提,总结,权力性影响力可构成“权势”，非权力性影响力可形成“威信”，两者的有机结合，才能形成“权威,只注重运用权力性影响力，而不注重锤炼自己的品格、提高自己的素质和能力，就难以建立真正的领导权威,讨论,你觉得西游记里面的唐僧是否一个优秀的领导者？ 为什么,二、领导者心理的相关理论,1.领导的特质理论,新型领导者的个体心理素质,战略型观念,创新型思维,主导型心理和行为,Step 2,Step 3,竞争开放的性格,敢于决断的气质,坚忍不拔的意志,富兰克林柯维中心的领导者品质调查,

6、对领导者是： 19797-1998年间37000个回答 类别 答案比例 1善于沟通 22.1% 2品格正直 19.2% 3喜欢团队工作 14.8% 4具有远见卓识 10.2% 5 果断决策 7.2% 6关系下属 5.6% 7 总是做表率 5.5% 8 献身工作 5.3% 9 鼓舞人 3.8% 10 精通专业 3.5% 11英勇无畏 3.0,Joharis Windows你了解自己多少？你让别人了解多少,公开区 Open,盲 区 Blind,隐蔽区 Hidden,未知区 Unknown,了解,不了解,你知道自己多少,了解,不了解,别人知道你多少,公开区 Open,技术技能 人际技能 概念技能,概

7、念技能,人际技能,技术技能,高层,中层,基层,不同管理层次管理者技能要求,布莱克和穆顿提出 提出代表性的5种领导风格,Description of the business,坦南鲍姆和施密特提出,密执安大学李斯特： 工作导向型 员工导向型,管理方格理论,两所大学研究,领导方式理论,权变式领导,领导生命周期理论,4.领导行为方式的相关理论,领导行为,俄亥俄洲立大学的研究人员提 出领导行为四分法,基层,中层,高层,技术技能,人际技能,概念技能,2、领导的技能,高关怀 高关怀 低工作 高工作 低关怀 高定规 低工作 低工作,俄亥俄洲立大学的领导行为四分法,高,高,低,低,关 怀,工作,领导管理方格,

8、美国德克萨斯大学的布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种,2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 生 产,9 8 7 6 5 4 3 2 1,关 心 人,管理者方格,1.9 乡村俱乐部型管理,团队型管理 9.9,5.5 中间型管理,1.1 贫乏型管理,任务型管理 9.1,领导方式选择 领导方式(1eadership)是一个回答怎样领导(leading)的问题，大体上有三种类型：独裁型领导、民主型领导和放任型领导。 独裁型领导指领导者个人决

9、定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。 民主型领导指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 放任型领导指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作,经理 作出 并公 布决 策,经理 说明 决策,经理 提出 计划 征求 意见,经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改,经理 提出 问题 征求 意见 作出 决定,经理 规定 范围 让集 体作 出决 定,经理 许下 属在 规定 范围 行使 权力,领导的连续统一体模型权变式,领导生命周期理论 由卡曼首

10、先提出，后由美国管理学者保罗(Paul Heresy)和肯尼斯布兰查德(Kenneth Blanchard)予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功,赫塞布兰查德的情境理论,依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。 成熟度个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度(job maturity)和心理成熟度(psychological maturity)。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做

11、好某件工作,四种具体的领导方式,命令型(telling)领导(高任务一低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。 说服型(selling)领导(高任务一高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。 参与型(participating )领导(低任务一高关系)。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。 授权型(delegating)领导(低任务一低关系)。领导者提供不多的指导或支持,下属的成熟度,下属的成熟度： M1：人们对于执行任务既无能力也不情愿； M2：人们对于执行任务缺乏能力但愿意从事必要的工作； M3：人们对于执行任务有能力却不愿意干；

12、M4：人们对于执行任务既有能力也愿意干。 在此基础上，领导方式和任务成熟度之间的关系如图113所示,情境领导模型,案例,马云和他的十八金刚 任正非和 “狼”文化 乔布斯的卓越领导力,我所信服的领导,领导风格理论的新发展,变革型领导的结构（李超平、时勘，2002,德行垂范 包括奉献精神、以身作则、牺牲自我利益、言行一致，说到做到、严格要求自己等。 愿景激励 包括向员工描述未来，让员工了解单位/部门的前景，为员工指明奋斗目标和发展方向，向员工解释所做工作的意义等。 领导魅力 包括业务能力过硬、思想开明，具有较强的融合意识、具有较强的事业心、工作上非常投入，能用高标准来要求自己的工作等。 个性化关怀 包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等,你更倾向于哪种领导风格,远见-梦想,人性分享,信息研究,行动实践,精力充沛 盛气凌人 生气勃勃 缺乏耐心 首创主动 主观武断 精神气魄 简单粗暴 勇于冒险 轻视他人,战略眼光梦幻空想 宏观计划不切实际 融合精神逆反心理 旁观者清起哄叫好 综合总结忽略细节,冷静沉着反应迟钝 稳重踏实枯燥乏味 条理有序吹毛求疵 忠诚可靠强迫命令 重视细节避免冒险,高瞻远瞩忽视细节 虚心聆听易被劝服 人际关系