中小企业ERP系统的选型思路七大要点分析

1、中小企业 ERP 系统的选型思路七大要点分析ERP，即企业资源计划，它可以更合理地配置企业各项资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等 )，优化业务，提高企业管理水平，提升企业竞争力。它不仅仅是一套计算机 系统，更是一套现代化的企业管理思想方法和管理理念。 ERP 所强调的是人、财、物、供、 产、销的全面控制、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供，效益最佳、成本最低，流 程式管理、 扁平化结构， 是企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的全面的企业管理工 具。1、中小企业应用 ERP 的背景及意义在中国，中小型企业占据了企业总数的97%以上，创造了中国 GDP 的 50%以上。随着国内经济的

2、快速发展， 中小企业的发展对中国经济发展的作用越来越突出。面对竞争日益激烈的国内国际市场和自身业务不断发展的需要， 中小企业的管理水平、 信息化能力等各个方 面都在经受着考验， 如何实现规范化、 标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的关注点。越来越多的中小企业开始认识到用 ERP 系统实现企业信息化发展的重要性，进行 信息化建设的愿望更为迫切。据计世资讯(CCWResearch)对20042005年的中国IT市场的应用及需求趋势研究显示： 2004年中国 IT 支出总额为 2865.2亿元，比 2003年增长 13.7%，而 2005年达到 15.2%的增 速，市场总量高达 3300.

3、8 亿元。在行业信息化建设领域， 企业信息化建设支出总额为 1627.5 亿元，占中国 IT 支出总额的 56.8%，企业信息化已成为拉动中国信息化建设的主动力；在 企业信息化建设中， 2005 年中小企业信息化增长率为21.5%，超过大型企业 16.7%的增长率，中小企业已成为行业信息化建设最活跃的部分。2006年，我国的IT市场增幅达26.3%。中小企业依旧是中国信息化应用市场中的明星， 其信息化投资在 IT 总体投资中的比重继续攀升。中小企业板块日益成为行业利润率不断下 滑过程中的亮点。 在用户端， 中小企业用户的需求向两个方向发展： 一是大量分散的中小企 业用户在寻求基于个性化基础上的

4、集约化， 可以称之为 菜单式 ；二是基于行业特性的集约 化，可以称之为 专业式 。据有关预测， 2007年中小企业在中国 IT 市场消费总额中的比例将达到 51.7%。2、中小企业 ERP 系统的选型应用 ERP 为企业带来的优势勿庸置疑，那么如何选型，成为摆在中小企业面前的一道 难题。对于中小企业而言，资金少，规模小，管理体系不规范是需要面对的最重要问题。它 们选择 ERP 的目的，是为了规范企业经营管理，提高效益。企业 ERP 选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实 现目标。故中小企业一旦确立了 ERP 建设目标之后，选型就成为了成功的关键环节。本文根据中小企业

5、自身的特点与项目选型和实施的科学规律，提出了 ERP 选型的几个 要点。七点需要熟知的要点2.1 认识并理解 ERP企业要想生存和发展， 必须以现代化管理为切入点。 企业经营管理表面上是追求利润最 大化，实质上则是追求企业内外部资源的优化利用。ERP（企业资源计划）正是融合了多种现代管理思想， 在信息技术的基础上， 对企业各个业务环节运作中方式、 方法的高度优化和浓 缩，更侧重于为解决企业经营过程中面临的管理问题。但是 ERP 投入大，风险也大，而且短期不一定见效果，它可能会改变工作方式，甚至 会进行部门调整， 改变工作流程或思维方式， 搞不好会使原本就不清晰的流程更加混乱， 而 由此带来的风

6、险和损失则只能由企业自己承担。这些可能面临的情况企业都应该予以考虑， 一旦作出 ERP 建设的决定，就得作为企业长远发展的战略坚持下去。2.2 明确自身需求与目的近年来，市场竞争愈演愈烈，客户对产品的品种、规格需求越来越多样化，对产品的质 量、价格和交货期等各方面要求也越来越高。 如果企业经营一直沿用传统的管理方式， 势必 影响管理效率和经营效益。 越来越多的中小企业在发展壮大的过程中， 已切身感受了业务与 管理的冲突。企业外部竞争的巨大压力和自身提高效率和效益的内在动力，促使企业走管理信息化之路，实施 ERP 系统。在内外部严峻的考验面前，用信息技术带动和推进管理的科学化和现中小企业只有明确

7、了自身的需求与目的， 落实可以为企业自身的个性化服务和需求奠定良代管理模式的实施， 是企业发展的必由之路。 ERP 系统的选型才有动力。2.3 选择合适的软件供应商选择有提供过相关行业背景方案的供应商， 好的基础。 因为专注于某个行业的软件供应商， 背后有着专业化的服务团队。 在这个团队中， 包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等，他们能帮助用户选型、 分析、量身定制甚至 二次开发。很多大型软件供应商是专门针对大型企业 ERP 建设的，在中小企业的市场上还不如一 些小型软件公司。 当然， 近两年很多大型软件供应商为了争夺市场份额， 也开始涉足中小企 业的 ERP 业务。但对中小企业来说，选择

8、适合自身实际的供应商比选择原本只做高端市场 的大型软件供应商更切合实际。2.4 建议选择国产商品化软件目前，有关ERP的各种说法、作法很多。在 ERP市场上，企业一般有三种选择方式： 一是选择国外品牌的软件；二是选择国内品牌的软件;三是自行开发或委托开发。洋品牌软件是根据他国工业化高度发达、 企业管理高度完善的条件下开发的， 而我国的 中小企业在制度和管理都还不规范，这类软件势必会水土不服 。至于自行开发或委托开发软件， 对于中小企业来说， 是不可取的。 原因是中小企业资金 有限，而 ERP 软件集管理技术、制造技术、计算机技术和集成技术为一体，具有科技含量 高，开发难度大， 开发周期长、 人

9、才要求高和系统投资大。 中小企业由不得这样的 高消费 。而我国的 ERP 软件也经过多年的开发和应用，在技术和服务上都有了相当的基础，也 形成了一些比较成熟的品牌，如用友、金蝶等。而且本土的品牌毕竟深谙中国国情，所以， 建议选择国产商品化软件。2.5 把提升效率作为 ERP 实施的目的有这样一个笑话： 软件销售员向一老板推销办公自动化 OA 软件， 滔滔不绝地介绍这种 软件可以实现企业内部各种消息、 文件的快速流通， 能及时处理企业内部事务等等。 老板听 罢很不以为然： OA 的功能，我们家吃晚饭的时候就能全部实现。我负责市场，老婆负责 财务，二弟管仓库，三弟做采购，请来的老王做技术生产管理，

10、晚上吃饭在一起，大家相互 通报一下，不就是你所说的信息共享效率提升吗？还要花钱买这软件干吗？这个笑话说明，很多成熟的软件供应商设计的 ERP系统，多是在固定模板上修改而来， 而这些固定模板， 多是来自组织结构庞大、 管理体系相对成熟的大公司， 显然不适合中国中 小企业的实际需求。实施 ERP 的目的，不仅仅是加强信息互通，更重要的是通过信息的传 递提高生产效率。2.6 选择具有灵活性、能随机应变的 ERP企业生产经营中经常会遇到许多不确定因素，如生产计划下达后，客户突然追加定单； 加急定单中， 客户要求在 2 小时内进行成本核算并提供报价； 市场整体景气程度骤降， 导致 生产预测与实际销售偏差过大等等。显然，一个机械的 ERP 系统无法地适应状况多发的生 产实际。于是，一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性，并开始在ERP 系统的功能上有所体现。例如用友推出了一款可推行 场景驱动 应用模式的新产品， 该产品能将企业可能遇到的 场景提炼成应用模型。它能模拟报价，优化接单， 允许进行紧急插单业务处理等。 在这些模 型的指导下，企业能够根据自身需要做出个性化选择。2.7 将售后服务作为重要的考核指标不管在选型的时候考虑地多么周全， 实际运营时总会遇到这样那样的问题， 在遇到问题 的时候，能不能得到软件供应商及时的帮助和指