校园二手书交易平台策划案

目录一、项目概述1（一）项目背景1（二）项目目标及定位1（三）项目的目标群体和操作方式2（四）可行性分析（欲通过问卷调查提供数据上的支撑）2二、现有交易方式的优劣以及我们的方案选择4（一）现有交易方式的优劣势分析4（二）我们的交易系统的特点和运营方式6三、项目实施9（一）任务人员分配9（二）拟采用技术10（三）费用成本及预算10（四）初期建设资金的募集10（五）网络地址选择10（六）客户信息来源11（七）盈利方式11（八）项目进度安排表12（十）推广方案12五、预计出现的问题和建议解决方案13附录相同业务平台的运行分析14一、项目概述（一）项目背景1建设“资源约型、环境友好型“社会已成为我国经济社会持续发展的客观要求；2“低碳生活”成为成为社会提倡的主流生活形态；3引导社会主流意识，建设“节约型”校园，是当今大学义不容辞的责4二手书的循环再利用，不但能节约纸张，减少对森林的采伐量，减轻环保压力，而且能减少学生费用减轻社会负担。在活动过程中，还可以增强广大师生的环保意识，从而达到环境、社会、学生、学校等多方共赢的目的。（二）项目目标及定位建立一个自主开发、管理及运营的网上二手书电子交易平台，联合采用C2C，C2B2C等网络交易方式对平日里同学们所用书籍买卖、进行循环利用，在满足基本运营需要的基础上，对同学们以公益服务为主要目标，面向校内外组织开展其他增值服务项目，实现自主运营。（三）项目的目标群体和操作方式针对财大所有同学，采用自主开发系统与学校共建平台的方式（四）可行性分析（欲通过问卷调查提供数据上的支撑）（一）市场可行性分析1、从“供”方来说大学生从大一到大四毕业，每个人的书籍都积攒了几十，然而由于不便携带和储藏很多同学都会别是在每个学期开始和结束时，将自己的旧书处理掉。主要的途径有四论斤卖给旧书商（没斤三毛线左右）；在校园内摆地摊；2；通过校园BBS售卖；转赠师弟师妹。第一种途径，同学们基本收不回任34何成本不说，旧书商转卖给其他同学谋取暴利，这会极大的浪费同学们的资源。第二种途径，虽然是在同学们之间进行的交易但是由于买卖双方的信息不能有效对接，交易的效率极低。同时现场摆摊也会占用同学们的时间。第三种途径由于各种售卖信息未经过分类整理，因此交易的效率也较低；第四种途径虽然业发挥了旧书应有的价值，这也只能说是同学们在校园二手书市场不完善，不方便时所作出的无奈选择。2、从“需”方来说（增加调查数据）二手书价格一般是新书价格的153折左右，利用二手书可以是同学们节约很多资金。同时很多的书都相当的新，完全能够再次使用，尤其是对很多教科书来说，现在老师平时讲课大多以自己的讲义为主，课本实际上只是一种辅助。而八九成新的课本，一学期末就报废了，用新书实在是可惜。同时当前学生面对各种的竞争压力，考证在大学力风行一时，然而正版新书价太高，这就于是就给以价格低廉、质量同样有保证的旧书、过期杂志等刊物以广阔的市场空间。因此，从上述“供需”是两方面的分析来看，财大急需建立一个方便、高效的二手书交（二）社会可行性分析财大电子二手书交易平台的建立主要面对的社会协调关系有财大后勤集团、教务处、草堂茗香、东门外旧书商贩等。其中财大的相关行政部门是财大电子交易平台面对的主要的社会关系。目前项目的建立已经取得教务处部门的支持，同时我们的团队也会争取学校其他相关部门的支持。我们认为学校会支持这个平台的建立的原因有1这个平台的建立定位是以“公益服务同学”为主要的目标，平台成功建成后，可以帮助同学更有效的利用资源，并有利于培养师生们节约的精神。2这个项目设从网络交易平台的制作、运行到后期的实际运营可以为财大学子提供一个实践应用所学知识的平台。这符合提升大学生自主创新能力的教育指导方向。3这个平台建成后如果实现从C2C到C2C和B2C相结合成功运营，将会提供一些勤工助学岗位，可以为贫困学生提供帮助。从上述三个原因我们认为，作为一个时时刻刻关心在校大学生成长的学校领导，这个方案是没有理由得到拒绝的。（三）技术可行性分析这个项目所用到的的技术分为以下几个阶段（C2C阶段）1用户供需调查，市场规模预计（问卷设计技术）我们有团队成员有较为丰富的问卷设计和数据采集经验。熟悉问卷分析的技术，掌握SPSS等调查分析方法。因此我们可以通过问卷的调查和分析掌握平台建立所需的关键信息2网站制作与调试技术（狭义的技术）前台LOGO设计美工编辑后台主站后台信息发布系统关键字检索控件数据库建立与管理信息自动匹配及处理系统用户个人偏好（可选）目前虽然我们还有很多现在实用的网络编程技术我们还不了解，但是我们考虑到这是我们未来的专业课，而且是我们马上就要涉及到的。所以我们相信通过自己的努力可以加快了解和学习的步伐。3网站运营团队管理技术网站制作完毕后运营是最重要的部分。俗话说“三分技术七分管理”网站运营之后相当于是一个小型的网络公司，虽然之前没有做过公司管理实践，但是我们学过的组织行为学管理学等课程带给了我们较为丰富的理论知识，运营管理依然是我们的一次实践。具有很强的锻炼价值。B2C网络模式的技术可行性B2C模式的特点就是我们变成了一个最大的买家和卖家，它和C2C的区别和联系在其它部分已经有了详细的介绍。这里简单的介绍一下B2C额外的技术要求科学化的书本信息录入（类似于图书馆档案管理）标准化的配送方式（可以通过C2C等各种经验摸索改进慢慢得出）较大规模的员工管理（实践摸索更高效，更有力的员工管理模式）进一步网络需求改进（广告业务，推广业务等网络技术，这些可以学习。）我们目前没有查找相关的资料，也没有相关专门课程的学习。但是这一模式最快也要在明年的9月份时候进行，在这一年的时间里面，我们有足够的时间和精力去学习，摸索相关的操作方法。即使届时条件不满足，C2C模式也可以继续坚持做下去。当然，我们欢迎学校能届时给予充分的支持，这样不仅项目能够顺利进行，而且我们一定会受益匪浅。二、现有交易方式的优劣以及我们的方案选择（一）现有交易方式的优劣势分析C2C交易方式1线下摆摊优势面对面交易，对书本的真实情况了解，这点事实体交易最大的优点，货真价实，几乎没有任何的风险。劣势（1）时效性较差据了解这种情况仅仅出现在大四即将毕业的学生身上。他们往往把自己积攒几年的书拿出来卖，很可能已经失去了市场的需求。不得不贱价处理。（2）书籍分类不全，偶然性较大学生摆摊卖的无非是自己使用过的图书，不可能做到分类详细，即使能够成交那也是过路人偶然的行为，能够真正遇见正在需要这书的可能性很小。（3）时间地点的限制，影响范围不广摆摊的影响力很小，只有过路人才能看得见，无法让更多的人知道这里有人卖书，失去了很多潜在的客户。（4）人力成本较高大学生的时间成本是很高的，即使时间成本不高，那么摆摊半天的交易额可能还没有收书大妈一个小时的营业额高。况且摆摊十分费力气，增加了很多的体力消耗，十分不经济。（5）买家较难有针对性对于买家来说购书可能出现购书不理性。虽然这对于市场来说没有坏处，但是这对大学生来说是没有什么好处的。我们倡导低价购买自己真正需要的书籍，而不是为了捡便宜。这样可能会逐渐养成不好的消费习惯。1线上BBS优势节约了时间成本，BBS可以在网络上以发帖的方式模拟摆摊的过程，省去了摆摊的辛劳以及漫长痛苦的等待；没有了时间地点的限制，同上，足不出户就可以实现摆摊劣势（1）书目没有分类，难以检索光华园草堂茗香跳蚤市场（简称“跳蚤市场”）虽然聚集了很多二手供求信息。但是没有一个完善的检索系统，能够使得用户找到他需要寻找的书籍。因而那些急需某一本书的人不会来到跳蚤市场来寻找，或者不会发帖来求购，因为时间他等不起。（2）书目信息的详细程度不够，难以了解书籍的真实情况“跳蚤市场”采用论坛的模式，没有标准的货物信息提供模式，使得对方在浏览时没有办法对书的真实信息进行了解，比如新旧程度，外观破损程度，是否有笔记等等问题。（3）信息更新不及时，可能买不上书。可能存在同一本书有很多人同时都想要，那么一旦第一个需要的人成交之后，那么后面跟帖的同学只能是无谓的等待。因为此书已成交的信息只能通过卖家对帖子进行修改甚至删除来解决。而卖家没有主动做这件事的动机，因而使得买家们可能无法得到有效的供给信息。B2C的交易方式1、东门旧书商贩优势场所固定劣势（1）价格较高（2）不提供书目信息（3）商家分布分散，不利于搜寻（二）我们的交易系统的特点和运营方式1、运营模式我们主要前期采用C2C的运营模式，有一定的市场及管理经验后逐步开展B2C的服务。C2C运营模式如图所示买家卖家卖家控制面板查询需求发布供给卖家成交意愿申请买家控制面板买家信息发布需求查询供给“我想买”数据库“我要卖”数据库买家拟成交申请在线交流系统成交通知卖家信息图中的与箭头相似，方框的是一组箭头代表买家的核心操作流程，圆圈表示买家的核心操作流程。整个过程都是类似的，因而只详细说一个，另一个完全对称。2、主要功能（1）需求信息发布功能买家通过发布自己需要的书，到“我想买”数据库，如果此时有卖家发布同样的供给信息，那么系统就会自动进行配对（也可以选择不成交，这样成交申请由卖家发出），告知买家卖家的联系方式，待成交后，卖家做出反馈，则该数目的信息就自动删除。另一种情况，如果买家需要的书系统暂时没有，则会停留在我想买数据库，待卖家进行对应书本的供给发布时，也会按照时间顺序进行配对。（2）数目检索（查询）功能买家可以直接通过站内搜索查找自己需要的书。如果查找到了，则买家可以发出购买意愿（雷同于淘宝网上“我要购买”），这样系统会将卖家的信息发给买家，供双方联系。同时，该书本会被自动设定为“锁定状态”，其他用户只能查到有该条记录，但是无法购买。（3）供给信息发布功能卖家通过发布自己要卖的书，到“我要卖”数据库，如果发布时有买家已经对此书进行了需求发布，那么卖家可以选择直接成交，或者放到“我要卖”数据库中继续等待成交。如果没有买家此时的需求，那么就将信息存入“我要卖”数据库。3交易方式在双方建立联系之后，采用当面交易的方式或者是买卖双方约定好的交易方式进行。交易成功后，双方在网络上做出成功反馈，即书目的记录就会从搜索数据库中删除，转而进入交易历史数据库。4、系统特点交易方式优势劣势摆摊货真价实时效性较差书籍分类不全，偶然性较大时间地点的限制，影响范围不广人力成本较高买家较难有针对性C2CBBS节约了时间成本没有了时间地点的限制书目没有分类，难以检索信息更新不及时，可能买不上书。书目信息的详细程度不够，难以了解书籍的真实情况B2C东门旧书商贩场所固定价格较高不提供书目信息商家分布分散，不利于搜寻大型旧书网站我们的网站没有经验，书目的真实信息难以保证更具时效性几乎没有时间成本信息更新及时更加便利没有地点限制书目信息详细更加高效书目分类明确买家针对性强覆盖范围广，成交效率高从上表可以看出，（1）几乎没有时间成本不管是买家还是卖家可以几乎不需要等待就知道目前这本书的供给或者需求情况。因为我们有强大的搜索系统。可以供急需购买的同学直接选择是发布需求还是放弃。（2）没有地点限制同BBS类似，我们直到成交之前所有的工作都是在网络上进行，足不出户。没有了地点的限制。（3）书目分类明确我们最大的优势就在书籍分类明确。为搜索系统的有效运行提供保证。我们会对书目进行非常详细的分类，无论从什么需求出发进行搜索，都可以更贴近用户的需求。（4）信息更新及时。届时网站可以实现“下单锁定”功能，及拟成交成立之后，该条书目信息就不能被其他用户搜索到，这样可以保证第一时间了解到书目的真实信息。（5）买家针对性强我们网站的目的面向同学们真实的供需提供服务，同学们尤其是需要二手书的同学可以直接来找他们需要的书。（6）书目信息详细我们系统的另一大特色就是书目信息描述详细。我们会在此模式下提供很多的信息项，除了价格和书名之外，还有新旧程度，是笔记量多少，出版商，版次，（如果是课本）是否为财大教科书，哪一界哪一位老师的课本等（七）覆盖范围广，成交效率高网站可以通过许多途径来宣传，相信这样的一个方便大家的项目，只要在运营初期能够注意方略，就能够在财大获得一个不错的口碑。这样充分挖掘财大潜在供需市场，从而提高经营效率。三、项目实施（一）任务人员分配项目进行阶段主要工作内容主要负责人方案提出阶段市场调查设计问卷问卷调查分析数据王菲菲网站制作阶段1网页前台制作利用DREAMWEAVER，FLASH，等工具进行静态网页的制作（素材收集，素材的加工处理，构建与数据库关联）2数据库制作与网页后台制作建立数据库，用JSP编写代码3团队内外的沟通与协调网页前台制作利用李超、冯镜平数据库制作与网页后台制作王永明，侯捷译，编写JSP代码的人待定团队内外的沟通与协调王菲菲试运营阶段网站修正维护，管理，员工，财务，外联正式运营阶段网站维护（二）拟采用技术宣传营销技术，财务管理技术，网站制作与维护技术（DREAMWEAVER，FLASH，FIREWORKS，JSP，SQL）（三）费用成本及预算问卷成本（预计发行问卷300500份，）（100元）；宣传成本（主要用网站宣传）（1000元）；网络建设费用（2000元）；硬件成本（域名申请，开展到B2C之后的仓库租赁）（4000元）；雇佣员工（配送员工，发展到B2C阶段对仓库中图书的管理人员开支）（2000元）；流动资金（2000元）；（四）初期建设资金的募集根据以上对项目成本与相关费用的预算，我们需要筹集必要的资金以使项目顺利开展。以下是我们想到的项目运营初期的一些筹集资金的方法1在学校申请立项获取相关方面的帮助（硬件支持与资金支持以及借助学校强大的师资力量使项目更好更快的开展）2争取校外相关组织的赞助资金或者企业的风险投资（五）网络地址选择广域网申请域名申请一个独立的域名，不依附于已有网站巴巴购挂在巴巴购网站之下局域网草堂茗香挂在草堂茗香之下光华园挂在光华园网站之下与草堂茗香并行优缺点分析缺点优点申请域名没有用户基础域名费用较高灵活性较高，有利于规模扩张挂在巴巴购下对巴巴购的依赖太大，自主性较低有一定的用户基础已有的数据库资源挂在草堂茗香下草堂茗香界面布局在四者中属较混乱，用户数量较小，不利于品牌提升有一定用户基础已有的用户信息资源用户素质较高挂在光华园下比较而言，不利于扩张较高的网页浏览量较高的用户素质综上，我们觉得将网站挂在光华园下比较好，首先，作为一个客户需求量比较大的二手书交易网站，客户量的多少是相当重要，而光华园的浏览量较高，可以使我们有一个较高的起点，能较快的提升网站的知名度。其次，访问光华园的用户素质较高，对二手书的需求相对较大，我们网站与光华园学习网相结合，能有效地吸引更多的潜在客户。再次，访问较容易，可行性较高。最后，和其他某些方案相比，自主性较强。（六）客户信息来源利用学校其他团体机构的用户信息（例如，已在草堂茗香注册的用户可以使用草堂中的用户名和密码登陆。）通过用户注册独立获取客户信息（）（七）盈利方式起步阶段基本无盈利，通过外联积极寻找广告商，同时要加大网站的宣传初级阶段图片广告的收入，C2C增值服务的收费较成熟阶段采用网络手段，进一步加大广告收入。在初期阶段务必要保证运营状况是无亏损的成熟期（B2C,C2C模式）有了C2C的经验，在学生中有了良好的口碑，在B2C模式下，由于较大的开支，因而盈利的渠道必须更广，更深初步阶段B2C模式下可以赚取收书以及卖书中间的差价；寻找文体行业，或寻找更多的商业广告，或帮助他们建立一个网店，从中获得一次性以及长期使用收益。稳定成熟阶段以差价赚取为主，考虑开辟更多行业的在线销售渠道或是宣传手段，最终使我们网站成为以二手书交易平台为主，多个行业在线销售全面发展的网站PS网站运营全部过程，不向基本功能使用者（买卖书的同学们）收取服务费用，确保的网站对于学校的公益性质。（八）项目进度安排表1市场分析与网站定位工作时间第一周第二周第三周制作问卷问卷调查发布问卷数据分析确定网站具备的功能技术学习与进阶2网站制作工作时间123456DREAMWEAVER网站版式设计与制作网页美化网站与数据库的关联FLASH动画按钮制作网页美化FIREWORKS图片素材的加工处理，以及LOGO设计JSP网站与数据库的关联SQL数据库设计数据库编程编写JSP代码（以半个月为一个时间单位）总时间三个月3网站试运营与调试工作时间123456试运营（十）推广方案1现场活动推广交易平台正式上线时，策划一场比较能吸引同学们注意力的活动，比如捐书赠书活动等，在校园内以活动为依托对交易平台的建立进行宣传。免费发放网站使用手册，让同学们对平台的交易方式有所了解。2网络广告在广商可以利用的网络资源有光华园、草堂茗香、巴巴购、各班级以及大型社团的QQ群进行多种现有的网络资源进行地毯式的宣传。网络广告是主要的宣传手段，不仅覆盖率广，而且可以马上链接到我们的交易平台网站。宣传的时候一般使用植入广告，不但可以降低受众的抵触心理，而且增加信息的可信度。3户外广告户外广告主要有横幅和宣传板、招贴。主要在人口密集的某些路段及广场，悬挂横幅，或者在宣传栏张贴大型广告宣传纸。4其他媒体除了上面所说的传统宣传之外，还可以在图书馆或教学区的一些位置投放公益广告，免费提供书签。因为书签和日历对同学们来说还有其他的用途，可以长期保存，只要用到就会经常看到传承网的广告；短信宣传；口碑营销等多种渠道同时进行。五、预计出现的问题和建议解决方案1一个事物的出现，要得到很多方面的支持，在学校，你就要得到学校领导的支持，学生的支持，否则你就是万事具备，而东风不来。我们的平台准备采用与学校共建的方式，争取得到学校最大的支持。2资金问题，网络交易平台的建立需要一定的资金（详见项目的成本及预算），作为学生我们的团队都没有固定的收入来源，因此我们准备积极的争取学校现有基金的支持和资助，同时也会寻求其他政府及社会组织的风险投资。3技术问题，我们团队中有网站实际制作经验的人员，但是对于网络交易平台的设计和制作还缺少相关的实战经验，因此我们很难预估项目的进度和完成功能模块所需要的时间。对于这个问题我们的团队由信心在短的时间内掌握必备的知识，保证整个项目的顺利进行。4时间问题，由于我们采用的是自主开发的模式，因此占用的时间会比较多，整个项目的周期也会比较长，团队成员均为财大在校学生每周还需大量时间完成本身课程，而且对于此次技术开发项目需要投入大量时间进行技术上的研究和学习，因此项目开发的时间较为紧张。针对这个问题，我们会通过合理的运用课余时间，提高工作效率的方式，尽量加快平台建设的进度。5其他问题，对于二手书市场来说，教科书市场其实是一个最大市场，如果学校相关部门放宽相关政策将会大大的提升我们平台建设的意义及实际的业务量。附录相同业务平台的运行分析交易平台名称合肥淘书网南大九淘网下沙高校二手书网书天使成都赶集网二手交易平台域名HTTP/WWWHFTSWCOMHTTP/WWW9