商务领航功能介绍

功能详细实现方案目录1外部应用511省级门户5111免费用户注册5112在线支持5113在线受理6114业务报障6115用户登录6116网上调查6117最新注册企业7118最新推荐企业7119最新注册产品71110最新供求信息71111企业展台71112商家大全71113产品体验81114产品简介81115企业商圈812企业管理门户8121个人信息8122电子商务管理10123邮箱管理11124站内消息12125企业商圈管理12126企业资讯管理13127企业建站132内部管理1421系统管理14211系统权限管理14212区域（部门）管理14213角色管理15214角色权限配置15215操作员管理15216操作员权限管理1522企业管理15221企业产品信息管理15222企业商品信息管理1623潜在企业管理16231潜在企业基本信息管理16232潜在企业帐户信息管理1724业务能力引擎18241业务能力管理18242定购关系管理18243使用认证鉴权1825消息服务引擎19251消息鉴权19252消息路由1926电子商务管理19261企业产品管理19262企业产品审核管理19263企业供求管理19264企业求购审核管理19265企业反馈信息管理20266行业类别分类20267关键字管理20268竞价排名2027网上调查管理21271主题管理21272投票管理2128网站资讯平台21281频道管理21282栏目管理22283内容发布2229资金池管理22291资金管理22292消费管理22293查询功能22210知识库管理23211模板信息管理23212企业建站管理232121企业模板管理232122企业友情链接管理232123企业域名管理232124企业外观管理232125企业LOGO管理232126企业广告管理23213企业商圈管理24214事件管理（工作流管理）242141工单派发242142工单开户受理242143工单变更受理242144工单注销受理252145工单流程跟踪252146预注册工单管理252147在线受理工单管理252148申告管理26215统一监控262151合作伙伴服务相关情况监控262152平台相关情况监控26216数据管理262161运营统计分析需求262162客户服务统计分析272163合作伙伴统计分析272164账务统计分析27217计费管理28218结算管理28219管理日志282191查询日志282192备份日志283软终端2931用户管理模块29311用户登录29312修改用户密码29313修改用户基本信息30314用户注销31315用户退出3232状态管理模块33321状态切换3333通讯录管理模块34331企业通讯录管理34332个人通讯录管理3534联系人管理模块36341添加联系人36342联系人阻止36343联系人解除阻止37344联系人删除38345更改联系人所在组39346查看联系人详细信息4035联系人组管理41351新增联系人组41352修改联系人组42353删除联系人组4236聊天模块43361文本聊天43362视频聊天43363语音聊天44364视频语音聊天45365消息群发4637多人会议模块47371多人文本会议4738通讯能力模块49381点击拨号49382短信发送/群发49383邮件发送/群发5139应用工具模块52391文件传输52392白板交流53393PPT交流54394共同浏览网页55310聊天记录模块563101聊天记录保存563102聊天记录查看573103聊天记录清除57311系统配置模块58312商务领航模块593121应用管理593122商业管理603123产品管理603124投诉报障613125企业管理623126业务管理631外部应用11省级门户111免费用户注册普通用户可以在省级网站注册成为免费用户。用户注册时提供用户名，密码和用户帐号，电子邮件，身份证号等，注册成功后可以使用用户所属省级网站开放给该类用户的服务。112在线支持用户能够在省级网站对平台的特色功能进行体验，用户可以直观地感受平台提供的服务。用户能够获取各个服务的支持手册以及系统说明书。113在线受理各省级网站能够为用户提供业务的预受理功能。用户通过填写预受理申请单将服务请求提交给平台，由后台相关人员进行回访。预受理申请单的内容包括协议说明、公司地址、联系电话、联系人、所选服务等。回访完成后，用户需要到营业厅受理完成正式的受理。114业务报障用户能够在省级网站申告故障。客户能够在省级网站进行投诉。上述的投诉故障单将分解后交由后台客服人员处理。115用户登录企业用户通过升级门户登录，用户登录时必须输入企业帐号、用户帐号、登录密码、以及校验码，系统要记录用户的登录信息，方便用户的下次登录。企业用户登录成功后，系统自动跳转到企业安全门户的应用界面。免费用户要通过输入帐号、密码、验证码等信息登录，登录成功后，可以使用用户所属省级网站开放给该类用户的服务。系统提供记忆功能，下次登录时用户无需再次输入这些信息。116网上调查门户网站要能够显示企业从后台发布的调查信息。调查信息支持多种调查方式，例如文本方式，选择方式。系统能够显示调查的结果，对于选择方式的调查，要提供图形化的统计结果显示。117最新注册企业展示商企平台最新注册的企业信息，以及查看企业展台内容。118最新推荐企业展示商企平台最新注册的企业信息，以及查看企业展台内容。119最新注册产品展示商企平台的客户提供的最新产品信息。1110最新供求信息展示商企平台的客户提供的最新供求信息。1111企业展台省级门户展示企业名片，让其他用户能够网下联系处成商机。省级门户展示企业的简介以及企业LOGO，为企业自身作宣传。省级门户展示企业发布的产品信息，用户能够按关键字、地域信息、行业分类等条件查询产品信息；省级门户能够展示企业发布的供求信息，用户能够查询当前供求信息，并针对供求信息进行留言；供求信息可以设置有效期。对于过期的供求信息，系统能够定时进行清理，清理时间可以配置。1112商家大全按行业分类展示企业信息，也可以按照地区、时间、关键词检索企业。按行业分类展示产品信息，也可以按照地区、时间、关键词检索产品。按行业分类展示供求信息，也可以按照地区、时间、关键词检索供求。1113产品体验免费注册用户可以登录体验相关的产品。用户体验时需要登录，登录完成后，可以加入到一个虚拟的企业体验相关的功能。用户也可以下载产品的FLASH教程，体验产品的功能。1114产品简介介绍平台拥有的产品功能。提供产品说明书，产品操作手册，视频教程下载。1115企业商圈省级门户展示推荐商圈，展示平台推荐的6条商圈信息。省级门户展示最新商圈，展示平台最新6条商圈信息。省级门户按行业列表展示商圈，展示平台所有的商圈信息。省级门户展示商圈介绍信息，展示平台所有的商圈信息。省级门户展示商圈成员信息，展示所属商圈的企业信息。省级门户展示商圈成员信息，展示所属商圈的企业信息。省级门户展示商圈的供求信息。省级门户展示商圈的产品信息。省级门户展示商圈的公告信息。12企业管理门户121个人信息1211AP应用的登录企业用户能够使用授权过的某项AP应用功能。1212修改密码企业用户能够修改用户自己的密码。1213修改资料企业用户能够修改自己的基本信息。1214服务中心12141投诉（报障、咨询、建议）企业普通用户可以进行投诉或故障申告。12142投诉（报障、咨询、建议）查询企业普通用户能够随时查看投诉和故障申告的当前处理状态。企业管理员可以查看到本企业所有的投诉和故障申告信息12143服务满意度回复企业用户可对投诉（报障、咨询、建议）的受理情况的满意程度进行评分。12144工单签收企业用户对开户、新增、销户、投诉工单的受理情况作最终的签收。1215网上调查企业用户可以对门户网站上的调查信息投票。调查信息支持多种调查方式，例如文本方式，选择方式。系统能够显示调查的结果，对于选择方式的调查，要提供图形化的统计结果显示。1216重新登录企业用户可以重新登录商企平台企业应用的后台。1217退出系统企业用户可以退出整个商企平台企业应用的后台。1218企业资料修改企业用户能够修改变更企业基本信息，修改的信息提交平台，可以在全国门户和省级网站上展现。1219企业公告管理企业的系统管理员可以在此添加、修改、删除企业公告信息。企业公告是提供给企业内部使用，当企业用户登陆后台时首页会展示企业的最新公告信息。122电子商务管理1221维护企业展台企业用户能够发布企业信息和企业产品信息。企业用户能够发布产品供求信息及其他相关信息。企业发布的信息提交给平台的应用发布引擎，通过审核后可以在全国门户和省级网站上展现。1222信息搜索供求信息频道允许用户对产品进行横向比较。平台上支持对企业信息、产品信息的关键词搜索功能，以及对商品报价、型号规格、交货地、联系方式等关键商品供求信息的查询。1223商机撮合客户可以定制自己关心的商品供应/需求信息。根据客户定制的商品供应/需求信息，平台将相关内容主动推送给需求/供应商品的客户1224消息广播客户可以自动接收到消息服务引擎推送的各类关注信息。客户登陆企业管理门户后，首页上就展示最新的关注消息。1225维护页面版式企业管理员能够定制应用界面显示的版式、内容。企业管理员能够自定义应用界面，能够选择一些常用的页面样式。页面样式包括一个固定的版块和若干可选的版块；版块的展现内容可以自定义。1226企业荣誉证书管理企业管理员可以添加、修改、删除荣誉证书，给后续积分考虑。123邮箱管理客户可以随意接收哪个邮箱的邮件信息，并给予回复。客户可以随意发送哪个邮箱的邮件信息，只需输入客户EMAIL、密码。124站内消息企业可以接收商圈企业信息发送的站内消息，并给予回复或者转发，企业拒绝商圈黑名单中的企业消息。企业可以给商圈中友好企业发送站内消息。125企业商圈管理1251LOGO管理企业管理员可以添加、修改、删除企业商圈LOGO。1252邀请伙伴企业管理员可以通过关键词查询符合条件的企业，然后选择企业加入到本企业的某个商圈。被邀请的企业可以对本次邀请审核，拒绝。1253审核管理企业管理员可以对申请加入到商圈的企业审核、拒绝。1254成员管理企业管理员可以管理本企业创建的商圈成员，在商圈好友、黑名单、供应商、采购商四个身份之间转换，其中黑名单身份可以禁止该企业对商圈信息查询以及操作。1255搜索企业管理员可以根据商圈名字、商圈关键词信息，在平台里检索符合条件的商圈信息。1256加入企业管理员可以根据商圈名字、商圈关键词信息，在平台里检索符合条件的商圈信息，然后选择一个或者多个商圈申请加入。126企业资讯管理1261频道管理企业管理员可以对自己的门户添加、修改、删除频道。1262发布资讯企业管理员可以对自己的门户添加、修改、删除栏目，以及添加、修改、删除栏目下面的内容。1263审核资讯企业管理员可以对自己的门户栏目下面的内容审核、拒绝。127企业建站1271模板设置企业管理员根据企业的行业类型，选择一套企业宣传门户模板。企业管理员根据企业自身的特点，选择一套企业宣传门户模板。1272网站外观设置企业管理员根据自己企业的特点，设置宣传门户展示的内容。1273企业LOGO设置企业管理员设置宣传门户的企业LOGO。1274企业广告管理企业管理员可以随意设置企业宣传门户展示的广告信息，可以更改广告展示位置页面顶部、页面左边、页面中部、页面右边。1275友情链接企业管理员可以随意添加、修改、删除企业宣传门户展示的友情链接。1276网站预览企业管理员可以对自己定制的门户做一个预览显示。1277域名变更申请企业管理员可以申请变更企业宣传门户的域名。系统管理员通过电信门户接收域名变更单，最终确认企业信息以及域名申请的合法性，审核或者拒绝。2内部管理21系统管理211系统权限管理平台系统管理员可以通过系统后台门户添加、修改、删除系统权限资源信息。平台系统管理员可以通过系统后台门户设置显示或隐藏系统权限资源信息。212区域（部门）管理平台系统管理员可以通过系统后台门户添加、修改、删除系统的部门信息。213角色管理平台系统管理员可以通过系统后台门户添加、修改、删除角色信息。214角色权限配置平台系统管理员可以通过系统后台门户配置每个角色的权限信息。215操作员管理平台系统管理员可以通过系统后台门户添加、修改、删除系统操作员信息。216操作员权限管理平台系统管理员可以通过系统后台门户设置系统操作员所属角色。22企业管理221企业产品信息管理2211查询电信管理员能够查询到客户订购的所有产品。2212新增电信管理员能够根据客户的要求新增客户订购的产品。电信管理员能够根据客户的要求新增客户订购的产品中的属性。2213修改电信管理员能够根据客户的要求修改客户订购的产品。电信管理员能够根据客户的要求修改客户订购的产品中的属性。2214删除电信管理员能够根据客户的要求删除客户订购的产品。电信管理员能够根据客户的要求删除客户订购的产品中的属性。222企业商品信息管理2221新增电信管理员能够根据客户的要求新增客户订购的商品。电信管理员能够根据客户的要求新增客户订购的商品中的属性。2222修改电信管理员能够根据客户的要求修改客户订购的商品。电信管理员能够根据客户的要求修改客户订购的商品中的属性。2223删除电信管理员能够根据客户的要求删除客户订购的商品。电信管理员能够根据客户的要求删除客户订购的商品中的属性。23潜在企业管理231潜在企业基本信息管理2311新增潜在企业信息电信管理员能够为客户进行注册和受理业务。2312修改潜在企业信息电信管理员能够维护客户基本资料中的所有字段，包括部分客户不能修改的字段，如企业名称、主营范围等。电信管理员能够查询、修改客户资料中的付费方式。2313删除潜在企业信息电信管理员能够删除企业信息。232潜在企业帐户信息管理2321新增潜在企业帐户信息电信管理员能够根据客户的要求增加客户管理员的帐号资料。电信管理员能够根据客户的要求增加客户员工的帐号资料。2322修改潜在企业帐户信息电信管理员能够根据客户的要求修改客户管理员的帐号资料。电信管理员能够根据客户的要求修改客户员工的帐号资料。2323删除潜在企业帐户信息电信管理员能够根据客户的要求删除客户管理员的帐号资料。电信管理员能够根据客户的要求删除客户员工的帐号资料。2324重置潜在企业帐户信息电信管理员能够重置个人客户、企业客户管理员的登录密码。电信管理员能够重置个人客户、企业客户员工的登录密码。24业务能力引擎241业务能力管理业务能力部署支持部署新的业务能力，增加CT、IT的可用业务能力集。业务能力发布能发布新的CT、IT业务能力。发布的信息要求包括业务能力的接口描述和协议绑定信息。业务能力查询向业务能力使用方提供查询业务能力的机制，供业务能力使用方查询中国电信提供的可用业务能力集。可以被查询的信息包括业务能力的接口描述和协议绑定信息。业务能力升级支持业务能力升级模式。一种只是对业务引擎的操作发生变化，对业务能力使用方的应用的接口没有变化，有可能要重新配置业务引擎、部署业务能力，但业务能力使用方的应用不需要做任何改变。另一种是对业务能力使用方的应用接口发生变化（包括方法的增减和参数改变），需要重新发布接口。业务能力注销支持注销某一个已经发布的业务能力，变更中国电信的可用业务能力集。注销的同时，要同时删除被注销的业务能力的接口描述和协议绑定信息。242定购关系管理业务能力使用方必须定购某类的业务能力，由定购关系管理模块生成定购关系后，业务能力使用方才能有使用的权限。业务能力使用方可以查看定购业务业务能力的信息以及定购关系历史记录。243使用认证鉴权业务能力使用方状态鉴权。业务能力使用方定购关系鉴权。如果业务能力使用方没有与某项业务能力发生定购关系的，就无权使用。业务能力鉴权。业务能力鉴权主要对业务能力的状态进行鉴权，只有通过业务能力鉴权的业务能力才可能在定购过程中产生有效的定购关系。25消息服务引擎251消息鉴权系统能够通过配置，对消息进行分类。系统在对消息进行分类的基础上可以建立鉴权策略，确定什么应用可以互相进行消息交互。252消息路由后台维护人员可以配置消息的传送路线。消息的传送方式包括点对点，广播等多种模式。后台维护人员修改了消息的路由后，无需重新启动服务即可加载使用。26电子商务管理261企业产品管理电信管理员可以根据客户的要求新增、修改、删除企业产品信息。262企业产品审核管理电信管理员可以核对企业产品信息的真实性、准确性，最终对企业产品信息进行审核、拒绝。263企业供求管理电信管理员可以根据客户的要求新增、修改、删除企业供求信息。264企业求购审核管理电信管理员可以核对企业供求信息的真实性、准确性，最终对企业供求信息进行审核、拒绝。265企业反馈信息管理电信管理员可以新增、修改、删除企业反馈信息。266行业类别分类信息按照行业类别进行分类。可以灵活定义多级别信息分类，用户可以通过定制级别和分类名称，来创建一个新的分类或子分类。可以对信息分类进行修改。可以删除信息分类，包括删除子分类。在删除分类之前，需确认没有属于该分类的信息存在。对行业分类能够建立目录进行管理。267关键字管理对关键字进行入库管理，具备增加、删除、修改、查询等功能。对关键词首先可以根据行业类别及行业子类别直接形成关键词库，并能够对符合用户需求的词语需求进行提炼和入库管理。268竞价排名2681企业关键词登记客户进行关键词登记。关键词的生效必须经过严格审核，确保符合相关法律法规，确保符合客户的实际情况，以保证查询用户的利益。2682推荐排序规则当多家被查询客户希望购买同一关键词时，需要通过协商或竞价的方式，确定优先推荐的规则，主要模式有独家推荐方式该关键词被一家企业签约买断，系统在第一位推荐该企业。固定推荐方式该关键词与多家企业签约，系统按固定顺序同时推荐给查询者。轮选推荐方式该关键词与多家企业签约，系统按轮流顺序同时推荐给查询者。动态推荐方式该关键词与多家企业签约，系统根据当前信息动态排序后，推荐给查询者。2683行业排名竞价机制具备对各行各业查询结果的排名，例如平台能够每月定期公布一批能够进行竞价排名的行业，一级、二级均可，用户选择该行业中空闲的位置进行竞价排名。27网上调查管理271主题管理电信管理员可以通过电信门户增加、修改、删除主题信息。272投票管理电信管理员可以通过电信门户查询每个主题的投票结果统计信息。电信管理员可以通过电信门户查询每个主题的投票日志信息。28网站资讯平台281频道管理电信管理员可以通过电信门户增加、修改、删除全国门户的频道。电信管理员可以通过电信门户增加、修改、删除省级门户的频道。282栏目管理电信管理员可以通过电信门户对全国门户频道增加、修改、删除栏目。电信管理员可以通过电信门户对省级门户频道增加、修改、删除的栏目。283内容发布电信管理员可以通过电信门户维护全国门户各栏目下的信息，比如新闻、成功案例、行业资讯信息。电信管理员可以通过电信门户维护省级门户各栏目下的信息，比如新闻、成功案例、行业资讯信息。29资金池管理291资金管理客户能够对其在平台中资金账户进行相应的资金充值，其中充值渠道包括现金交费、银行转账、短信充值等。客户可以通过平台将其资金账户中的资金转入平台其它客户的资金池。292消费管理客户设定其在平台中的资金支配方式，例如是否允许转出资金、资金支付模式（是否为某项产品支付资金）等。293查询功能客户可以查询到其在平台中能够使用的资金余额客户可以查询到其在平台中使用资金的各类操作明细，例如资金充值流水、各类扣款明细等。210知识库管理电信客户经理对各种报价方案、技术方案进行入库，支持附件上传功能。电信客户经理可以查询知识库里所有的方案。电信客户经理可以根据方案条件检查到相关方案后自动生成自己的方案。211模板信息管理电信管理员可以添加、修改、删除提供给企业自助建站使用的模板。212企业建站管理2121企业模板管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业添加、修改、删除企业的模板。2122企业友情链接管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业添加、修改、删除企业的友情链接。2123企业域名管理电信管理员可以根据企业域名变更申请单，审核、拒绝变更申请单。2124企业外观管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业宣传门户设置展示企业的内容。2125企业LOGO管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业设置LOGO图片。2126企业广告管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业宣传门户设置各各位置上的广告信息。213企业商圈管理电信管理员可以根据企业的要求，为企业新建商圈。电信管理员可以根据企业的要求，为企业邀请具体企业加入企业的商圈。电信管理员可以根据企业的要求，为企业审核加入到商圈的企业。电信管理员可以根据企业的要求，为企业加入到具体商圈的申请。电信管理员可以根据企业的要求，为企业管理商圈的企业身份。214事件管理（工作流管理）2141工单派发电信客户经理可以对所有类型的工单开户、新增、销户、投诉派发给指定的AP或SP处理。2142工单开户受理电信管理员能够单独受理客户的申请，即只包含客户资料的录入；也可同时受理客户和服务的申请，即包含客户资料和服务申请资料的录入。电信管理员能够通过CRM/BOSS/97系统录入客户的正式申请，申请内容包括客户的基本资料和服务订购信息，申请信息通过CRM/BOSS/97系统和平台间的接口进行同步，一旦这些申请信息在CRM/BOSS/97系统或平台被修改，必须在CRM/BOSS/97系统与平台之间同步更新。电信管理员能够在平台录入异网客户的正式申请，申请内容包括客户的基本资料和服务订购信息。2143工单变更受理在个人客户或者企业客户已经订购了服务的情况下，个人客户或者企业客户能够进行业务变更，例如服务属性的修改。服务属性就如办公自动化的用户数，邮箱的容量等等。电信管理员能够通过CRM/BOSS/97系统录入客户的业务变更的申请，申请内容包括客户的基本资料和变更业务的信息，申请信息通过CRM/BOSS/97系统和平台间的接口进行同步。电信管理员能够通过平台的业务变更受理功能录入异网客户的申请，申请内容包括客户的基本资料和变更业务的信息。2144工单注销受理个人客户或者企业客户能够注销已经订购的部分或者所有产品。电信管理员能够通过CRM/BOSS/97系统录入客户服务注销的正式申请，申请内容包括客户的基本资料和所要注销服务的信息。申请信息通过CRM/BOSS/97系统和平台间的接口进行同步。如果没有CRM/BOSS/97系统支撑的，电信管理员能够通过平台注销客户的业务受理功能录入异网客户的正式申请，申请内容包括客户的基本资料和所要注销服务的信息。2145工单流程跟踪电信客户经理可以查看所有类型的工单开户、新增、销户、投诉处理过程的整个环节。2146预注册工单管理电信管理员能够通过电信管理门户接收到客户的预受理申请，并和个人客户取得联系。2147在线受理工单管理电信管理员能够通过电信管理门户接收到个人客户的预受理申请，并和个人客户取得联系。电信管理员能够查询客户所要订购的服务，在合作伙伴的系统中资源是否具备。2148申告管理电信操作员能够通过电信管理门户接收到合作伙伴的申告信息，并可以申告做出相应的答复。电信管理员能够查询所有的申告信息。电信管理员能够查看申告整个过程的每个环节处理结果。215统一监控2151合作伙伴服务相关情况监控对合作伙伴服务的日常监控，平台能够集中监控合作伙伴所提供服务的可用性和稳定性。当合作伙伴服务出现异常情况时，平台能够进行报警并通知相关维护人员。2152平台相关情况监控平台能够对已经在运营的业务流程进行监控。平台能够对所使用的第三方软件系统进行监控。平台能够对各种平台的操作系统软件情况进行监控。平台能够对各个主机的硬盘使用情况进行监控。216数据管理2161运营统计分析需求产品统计平台能够对产品属性（主要包括产品编号、产品价格、产品名称、产品供应商、产品功能、产品使用指南等）、产品状态、产品服务进行统计分析并形成相应的报表。活跃用户数统计平台能够对用户的使用频率进行统计分析并形成相应的报表，并分析得出活跃用户。使用业务次数统计平台能够对各项业务的被使用次数进行统计分析并形成相应的报表。使用业务时长统计平台能够对各项业务被使用的时间长度进行统计分析并形成相应的报表。2162客户服务统计分析投诉及处理的统计平台能够对某段时间内的投诉量和类型进行统计分析并形成相应的报表。投诉回访的统计平台能够对某段时间内的投诉回访客户的满意度进行统计分析并形成相应的报表。故障及处理的统计平台能够对某段时间内的故障处理量进行统计，并对分析并形成相应的报表。故障回访的统计平台能够对某段时间内的故障处理完毕，回访客户的满意度进行统计，并对分析并形成相应的报表。故障涉及方的统计平台能够对某段时间内的故障处理的涉及方，主要是CSP和各个服务提供商的故障处理的数量和处理时间进行统计，并对分析并形成相应的报表。2163合作伙伴统计分析合作伙伴的服务在指定时段的用户购买总量平台能够在指定时间段内对购买指定合作伙伴服务的用户量进行统计分析并形成相应的报表。CSP在指定时间段内的服务客户数量统计平台能够在指定的时间段内对CSP提供了服务的客户数量进行统计分析并形成相应的报表。2164账务统计分析业务收入统计平台能够对各种业务的收入金额进行统计分析并形成相应的报表。217计费管理系统根据当前时间，自动计算出当月平台所有客户的使用费用218结算管理电信运营可以通过电信管理门户给所有合作伙伴下发对应的结算账单。合作伙伴可以通过合作伙伴门户接收并查看到结算账单。219管理日志2191查询日志电信管理员可以通过电信管理门户查询系统管理的所有操作日志。电信管理员可以通过电信管理门户查询企业管理的所有操作日志。2192备份日志电信管理员可以通过电信管理门户备份一个时间段的操作日志。电信管理员可以通过电信管理门户备份企业管理的所有操作日志。3软终端31用户管理模块311用户登录模块功能对用户进行身份认证，校验用户是否有使用系统的权限界面312修改用户密码模块功能已经登录的用户修改自己的登录密码界面313修改用户基本信息模块功能已经登录的用户修改自己的基本信息界面314用户注销模块功能已经登录的用户注销当前用户，回到原始登录界面界面315用户退出模块功能已经登录的用户注销当前用户，并退出客户端界面32状态管理模块321状态切换模块功能设置用户当前在线状态，如联机状态、离开状态、暂时离开状态、请勿打扰状态、隐身状态等界面33通讯录管理模块331企业通讯录管理模块功能按照用户所在企业的组织结构显示企业内部的通讯录信息界面332个人通讯录管理模块功能按照用户定义的显示方式显示用户个人的通讯录信息界面34联系人管理模块341添加联系人模块功能在个人通讯录中添加联系人界面342联系人阻止模块功能阻止指定联系人的所有消息界面343联系人解除阻止模块功能解除对被阻止联系人的阻止，允许接收该联系人的任何消息界