中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告

中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告全映霖201004201三家运营商业务概况11中国移动业务概况话费服务当月话费查询、帐户余额查询、当月帐单查询、历史帐单查询、历史详单查询、交费历史查询、定制话费信息、网上交费业务办理常用产品办理、新业务办理、梦网业务办理、梦网业务退定、无线音乐业务办理、套餐办理与变更、预约服务、手机报停/复机、备卡激活、呼叫转移设置服务热点关注便捷服务满意100、移动之家、移动之家数据业务发烧友俱乐部、分层分级优秀SP、短消息类服务代码、新客户服务热线、315专栏营业渠道介绍营业厅、TD展示厅、客服热线、短信营业厅、网上营业厅服务号码总汇中国移动语音业务接入号码、企业短号码、其他运营商服务号码常用帮助信息常见问题、入网基本常识积分计划全球通计划、动感地带计划短信息服务在线客服营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉个人信息管理个人资料修改、服务密码重置、服务密码修改、业务开通状态查询、套餐使用状态查询新业务体验12中国联通业务概况综合信息业务宽带商务、电话导航、传媒信息业务移动电话业务基础移动通信、移动增值业务固定电话业务基础通信、增值业务互联网接入和应用宽带接入、家庭网关、WLAN（无线局域网）、IDC互联网数据中心）、宽带我世界网站群、宽带我世界客户端、E盾数据信息及多媒体通道数据通信、网视机、可视电话、宽视界、IPTV国际业务固定国际业务、移动国际业务ICT及其他ICT、网元出租业务、应急通信业务13中国电信业务概况天翼业务中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。固定电话适合于广大家庭用户和个人用户的日常使用，话费低廉，语音清晰，申请安装流程简单，现有的17909IP电话可以有效的节省您的通信费用。市话通是中国电信为广大客户提供的一种移动通信业务。它采用先进的无线接入技术，为客户提供方便、经济、快捷的服务。宽带业务网络快车ADSLM3RR/以北京电信为例，推出了1260元包半年以及1740包全年的业务套餐，预付费用户都可以免费得到一张上网卡。月付费套餐包括三种每月160元包300小时北京地区上网和5小时国内漫游上网；200元包200小时上网时长不区分本地和漫游；300元包360小时上网时长不区分本地和漫游。T5HY相对的北京移动方面也推出了“一元购卡”的优惠活动，用户只需要预付600元或900元，就可以再花1元购买一张TD上网卡，预付费会在以后以每月50元的方式返还。而上网套餐方面，分别有5元包30M、20元包150M、50元包500M、100元包2G，以及200元包5G等几种套餐可供选择。NP,L3L9S综合来看，按照正常使用需求，移动和电信的资费相差不多。还未公布资费的中国联通握有主动权，可以参考两者的资费制定，一旦联通的资费合理且能实现真正意义的包年包月，那绝对可以吸引一大批的用户。因此从目前看来，联通的WCDMA上网卡资费可能更具优势。用户群比较在用户群方面，中国电信的用户约为4200万人，中国联通的用户是电信的3倍，约为12亿人，而中国移动的用户又是联通的3倍多，将近4亿人。由此可见，移动庞大的用户群将会给移动带来巨大的支持。不过上面的数据是包括手机在内的所有用户，如果仅从上网卡用户群分析，那结果可大大的不同。你可知道，中国电信在收购了原联通的CDMA业务的同时也吸纳了一大批CDMA无线上网卡用户。从无线上网卡的统计分析来看，CDMA上网卡用户占据了无线上网卡用户总数的90以上，剩下不到10为GPRS上网卡用户。由此我们不难看出，在上网卡用户群中，电信的优势巨大，很多老的CDMA用户也表示会继续使用CDMAEVDO上网卡，所以对于新生力量联通的WCDMA上网卡来说，吸引用户才是当务之急。预测未来从目前的情况来看，存在的唯一变数就是联通的WCDMA上网卡的资费问题，如果它的资费合理，满足用户的需求，那么它必将统领未来的3G上网卡市场。然而联通真能给出用户满意的资费吗笔者觉得完全不会，最多也就是资费相当而已。那么谁才能最终统领未来的3G上网卡市场呢笔者最看好的是电信的CDMAEVDO上网卡，它的网络覆盖最快，速度与WCDMA不相伯仲，最主要的是依