工厂现场管理

无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台工厂现场管理前言一、何谓现场1、第一、第二、第三现场分别为本身工作场所、问题发生的场所、解决问题的场所。2、三现三直三，反复不断；现，现场；直，直断。遇到问题，反复不断的察看；根据结果，直接果断的解决问题。反复三次，问题即可解决。用对的方法做事，效率能提高3倍。二、管理的定义透过众人把事情做好1、“透过”的方法组织、制度、规章、标准、判例、默契。大企业小企业978（科学）标准、制度拿捏的恰到好处132（艺术）艺术、弹性80年代与时俱进90年代管人管事管事理人凡是可以标准化的是科学，不需要标准化都是艺术。2、“众人”的界定普通人、正常人予以分工合作、分层负责、适才适任、人即人才。把平凡的事情做到不平凡就是贤人，贤人做好了就是圣人，把事情做到极至，就是不平凡的人。3、“把”的控制状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策。充分掌握、了然于胸、一清二楚。4、“事情”的发生正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台急、有所为有所不为。“事情”的发生正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为。事情要首先判断该不该做，方法对不对，层别管理。通案定制度，个案个别处理，不要订制度。正常的事情标准管；异常的事情主管去管；经常出现值得管；偶发事件看热闹，不管，管会乱了自己的方寸；层别管理不同的方法。5、如何“做”行动行动再行动积极、主动与落实、贯彻。行动力来自于坚持到底的毅力来自于坚定的信心坚强的实力认真做工作，不断向高标挑战，身经百战，积累出经验，积累到一定的程度，就会产生功夫。但大多数人只能做到95分，最后5分，临门一脚，别人是不会教你的，需要你自己的悟性。6、怎样算“好”（三个指针）达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益。案列航务经理降为航务主任流水编号，不能缺号，搞不懂。三、现场管理的范围1、物如资产、机器、物品、档案。2、地如位置、交通、地产、市场。3、时如进度、期限、流行、大小月、淡旺季。4、事如薪资奖工、绩效考核、政令发布、标准推行。5、人如人气、向心力、效率、沟通交流。工作计划凡事预则立，不预则废。做工作计划，是任何管理的起始条件。计无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台划是干什么用的计划是用来执行的吗拿破仑说“战争需要计划，但没有一场战役可以完全照战前计划去做。”德鲁克说“工作要有计划，但没有一项工作可以完全按计划去做。”计划是用来参考、应变调整用的。要根据计划，因应变化，快速调整出最佳正确的行动方案，然后去实施。一、不确定因素的困扰1、未卜能先知未来的事情的判断基于数据、经验、抱有希望对未来，就能对未来做精确地预测。对工作想做好，于自己利益有攸关，就能做准确的计划和预测。例如麦当劳，先做好再买，但六分钟不能外卖就要扔掉，这就需要准确的预测。周转的次数决定盈利的多少。2、变化非不定变数很多，变化很大，只要不出意料之外，就不能算是变化。变数，说得出来，管控成为定数。3、很难非无法法由心生4、假设与突破假设法，用假设去做对策。二、执行无力与无效透析1、职卑权低每个人根据岗位职责定出的计划，一定能屡行，关键在依据你的权限指定的计划。2、各单位不配合有没有要求。别人要求你配合的时候你是不是也配合了，否则你没有资格要求别人。3、大家一起来分摊责任，未战先败，兵家大忌。4、本末先后与轻重缓急忙不用心才会忙；盲眼睛瞎掉才会忙；茫迷失在草水塘之中。10分钟讲究时间管理课无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台五件事将工作优先排序。删除不必要的工作。例行工作标准化。合理安排好工作。倍增工作效率。优先顺序安排重且急（时效，年，月，日，小时），占5。轻且急，不重要，但有时效，例如买机票，占10。例行工作570领导不要超过5，职工占70。重且缓（例如结婚对1718岁的年轻人），不要安排到计划中。轻亦缓，不要做。无效工作A、过度生理需求B、膳后救火工作，改善C、重复工作点货、验货，层别管理好的供应商不验；不好的严格检查。D、可授权、可改善的工作。三、落实5W2H1、如何做计划的学问。不会错，不会漏，容易做，会成功。WHAT做什么目的目的清楚吗目的目标方向方式方法。WHO唯一主办者协办者相关者（利益攸关者）找对人，做对事。WHEN开始时间进度完成期限无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台中国人喜欢做没有必要且危险的事，例如穿越高速公路时间分配不合理分秒必争度日如年大部分时间无所事事（打麻将，打扑克）中国人比较愿意做具有时间界限明确，清楚明白的承诺的事情。WHERE环境分析、市场调查、通路选择、因地制宜。空间管理因地制宜，因应地区差异调查后再用，大同小异。WHY替代案（预备案）最佳案方法是不是最好的，最好的能不能改到再好一点还有没有更好的方法，还能不能改到最好因应变化，应准备好备案，好的计划要有预备案。HOW方式方法从目的、目标来的方式和方法。大部分人不成功在于不愿意改变原来的方式和方法，不愿意突破失败的框架和习惯。HOWMUCH效益分析，成果评估。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台盈亏机会得失个体，眼前利益整体，长远利益权衡四、出人头地的秘诀钢铁大王卡内基的故事A将自己的工作优先排到。B衡量自己的能力加上努力1天能够做几件事。C全力去做排在优先顺序中的前几位，即全力以赴的做该做的事。孙子兵法多算胜，百战不殆不损失，避免伤亡，保留元气多想一步，多计划一步，多努力一点，多长一口气。M形时代上游社会中产阶级消亡无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台下游社会一日之计在于昨夜，一年之计在于冬季。在别人睡眠的时候，准备好明天竞争的力量和计划，今天晚上把明天的工作全部安排好，赢在起跑线上。每天进步一点点关键在于，每天。每天进步一点点不是困难的，重要的在于每一天都能够有进步，功德圆满，积累到一定的功力。工作调派一、确立工作量标准自由选工把工作分成几份让职工挑选。自主权自由喜欢的。不要派工、要分工。人和岗位都可以定出他的标准工时，以天、周、月来定。1、直接工时设定2、间接工作评估没有人干怎么办短期轮流；中期差别待遇；长期（根本）改善工作（例如改进厕所，花园、清洁、清爽）。二、产能与负荷1、设备、人员、区域之调配。2、动态静态、安全危险之调适人需要做的工作是应对环境的变化而需要随时做出调整的工作。人做好了电脑就能干。3、突破瓶颈，机动支持、一人多职每个单位多用了30的人。获利的诀窍是降低不均衡损失。三、派工与调度1、进度、派工、实做、异常追查一体安派调度减少不均衡损失。不愿意做、不会做怎么办多只多能、随时准备接受调度的人才无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台能进入上游社会。2、学习曲线与多段式派工3、专长训练与阶段式调度A10B25由浅到深C654、预定期限及目表四、新、异、变、难四字诀1、新新人、新客户、新机具、新市场新手干中学，214天新手变熟。2、异例外、异常（与标准不符）未达标。说明书比机器更重要。3、变内在变化、外在变化（设订条件差异）条件变化，管理模式要发生变化。管理都是条件式的，要与时俱进的作出调整。4、难老问题、尚未稳定的技术，没有能力的时候，要用培训；没有意愿的时候，要靠激励。工作跟催跟催与巡视的差别是积极兴利的态度而不是消极巡蔽的过程。一、基本掌握要件1、操作标准与自主检查标准化后，自主检查、填表。主观抽样跟催和重点有问题的跟催。层别管理对好的要用关心的态度，主管心中有一个正常的谱，要看出异常，加以处理。2、稼动率使用率实际的开工时间/24小时人上班时应都在动，24小时都在动，不能低于80。3、效率产出效率实际产量/标准产量效率要达到100，要不就得改善。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台4、巡视的目的。二、主办权责与绩效管理1、主办责任大分类法_2、成果评断法_3、举证责任证明遇到了不能让你达标的责任人，必须让别人承担责任，否则必须承担造成的责任第一次原谅，第二次警告，第三次走人。4、生产日报设计与功能发挥_5、实作良品兼顾效率、品质与损耗_三、结案检论1、环节相扣、交叉认可_2、“有在做”、“做完了”、“做好了”_3、专心、准备、计划，加上团队合作，敢冒风险。4、一个洞的故事不要有成见，要搞清楚真相后，危机处理得好可以是机会。三道标准，四道检查客户对质量要求指标合格稳定（品质稳定）高档极品不难但要经过一段时间的积累有品味的人，才能做出精品。三道标准作业方法的标准80无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台作业条件（工艺条件如模具、温度、压力）的标准15原始设计标准5每道标准都限四道检查四道检查有没有标准有没有照做照做的结果是否符合标准标准是否定期更新坚持下去就是品牌工作教导一、工作上的知识懂得做法1、写出作业标准2、新人看懂做对做得熟练1、动作正确2、达成目标能够教导1、及时教会2、达到目标领班95组长、股长85课长、主任65经理、厂长45总经理15懂还要做懂知道二、责任上的知识无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台1、效率、品质、成本、交期、服务_2、安全、商誉主管的责任是即使不注意也不会出问题，才是真正的安全3、公司目标与企业文化_三、教导的技巧1、设身处地将心比心，让学习者安心工作，不要让他产生紧张感，安心下来。2、由浅入深一动学会才教下一动产生兴趣，先易后难3、正确示范我做你看、我做你做、你做我看_4、错误纠正_5、激发上进心及荣誉感让学生认真去学，公司规定14天学不会，不录用。提前按学会，及早录用。建立一个新习惯，比改造一个旧习惯要容易。中国人的习惯翻杂志沾口水、数钞票沾口水、抖脚、没事抓屁股、转笔。甲肝。四、教导的方法1、正确而密集的演练_2、多专长训练_3、实质代理与论调_4、升等晋级考试_教导的方法如何让培训提升100倍量化培训，量化验收。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台A课前课后问卷（量化，课前答对20分，课后答对95分，则培训效果952075）B扩散效果（心得发表或讲这个课）C运用的成果报告。真正的培训是工作演练，自我进修解决问题，集中培训，讲课叫做充电，给你动力。职工培训方法A考试出5000个题（题库），抽出50个题进行考试，笔试、口试、实做、补考、不及格换岗。B轮岗，是最有效的培训。C实质代理。真正的训练要靠一套作业标准，标准才是最好的师傅。凡是能够长期做的东西都能标准化，凡是可以标准化的东西，任何人都可以做出来。记录大师父的每步操作步骤和用料配比记录一段时间后，对比较好的几份记录进行归纳整理然后去做，并测试找到合理的方法并标准化。（记录标准操作方法合理化简化标准化）大师父或有经验者工作改善一、改善与改恶1、天生改善力不学自会无师自通。把不好改好是改恶，是主无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台观责任。把好更好，是肯定是全体员工的权力。2、自己工作自己改善改善100。3、搬家法有什么东西不可以丢掉，有什么事情非你做不可。案例网络公司网络维修问题的解决方法把网络维修的主管，全部召集起来在深圳，找出问题的所在，讨论解决办法。结果发现，前35个问题是因为客户没有认真的阅读和正确的使用说明书造成的，占问题的80。另有17的故障问题不需要维修工程师，业务员培训后能够解决。3的心脏可以换（旧心统一维修）。结论是任何维修都不需要维修工程师。二、效率意识1、一位农村妇女的故事2、人有几只手效率意识劳力之手效力是有限的，最高差4倍，平均只用01只。人有几只手劳心之手心态，潜能只使用了35，有多大到目前为止没有研究，是正常人的300万倍。管理之手1整合有限的资源，发挥无限的力量。3、品质合格、安全保障、作业合理。三、工作改善八字诀1、没有绝对的不可能2、凡事皆有更好的方法无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台3、同中求异、异中求同4、剔除、合并、重组、简化工作改善八字诀（看家本领、改变中国、改变企业的32字）A没有绝对的不可能任何事情都要去挑战，然后要成功，他放弃，我不放弃。B凡事皆有更好的方法进步较慢等于退步，逆水行舟，不进则亡。凡事皆有更好的方法成为必修课，不要怕改变，要勇于去创新。C同中求异、异中求同差异比较，找出差异点，追出问题点，找到改善点，然后进行标准化操作。D剔除、合并、重组、简化剔除不必要的工作；合并相同的工作（免除不必要的准备和整合片段时间加以运用）；重组，将工作重新组合分配，消除权责不明；简化，运用更好的工具，更好的方法，简单化，利于操作。四、资金从现在的体系中来3890方案3成本降低30，通过开源节流的方式而不是裁减经费308效率提高80（或缩短作业时程80）9错误减少900零缺陷；0不合理；0伤害；0客诉；0退货无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台方法改善的技巧东方式哲学宏观、长远整体西方式科学、快速、有效。哲学引导观念，科学指导方法，哲学为艺，科学为用结合起来加以结合。一、问题的管理假象与真因A找对真正唯一的问题，对症下药。B解决问的方法和步骤东方式哲学、客观、长远整体。西方式科学、快速、有效。哲学引导观念，科学引导方法。哲学为艺，科学为用，结合起来加以组合。只有中国人谈世界大同，求同存异即大同。求大同而包容小异。科学解决问题的方法（5F）无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台FINDFILTEFIGUREFACEFOLLOW收集数据过滤数据分析数据提出对策，跟催结果找出真因标本兼治再发防止标准化纳入日常管理体系（哲学）救火防火经验传承，避免别人重蹈覆辙可大可久的方法用科学的5F法的前三个方法找出原因用科学的5F法的前三个方法找出原因。异常问题解决体系发生单位提报异常管理单位掛分案给主办单位，管理单位必须持超然立场。主办单位，追出责任单位。责任单位，列出根本解决方案，并直至销案为止（报管理单位备案验收）。二、合理化四步骤A消化了解目的，熟悉方法，根据目的选择合适的方法。B融化调适于企业体质及文化，因人因时，因地制宜。C活化PDCA循环不已。D同化形成经营理念，达成全员共识。企业的最高境界。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台改正ACTIONDO实施CHECK查核计划PLAN第一重要的是计划DO是它的副产物第二重要的是查核A是它的副产物PDCA循环三、PDCA循环不已1、正常计划、异常计划、优势计划。通常使用的是异常计划。要做功课，沙盘推演，找到优势计划，好的计划不推也动，实施是计划的副产品。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台2、人人有责、各自负责，明定各人的查核关，各自负责。3、异常比率控制在不营销正常工作的范围。4、落实与贯彻纠正不合标准的行为（80）。导正人为不熟悉、不熟练造成的错误。修正不合适的标准。再完美的管理不能自动进行PDCA循环，也是不合格的管理人员领导与激励一、管理人性，带人带心心的管理3A（AMBITION、ABILITY、ATTITUDE）旺盛的企图心因应挑战的实力和谐的人群关系了解人内心的独门秘诀关心关心开心交心彼此关心二、人即人才，适才适用1、小老板的成就2、挤牛奶与盆景_牛奶越挤越多。3、把人当人才尽其用，用之不竭，企业善待人才知道。人才不需要保护，需要锻炼。4、造林与开矿三、严肃的爱，推动成长大公有私的爱，自私不妨碍大公，合作奔向目标（大公无私不是人，是神）。无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台无忧商务网（WWW5UCOMCOM）百万管理资料下载平台一视同仁，偏心是管理的大忌、大祸。合理的要求敢于纠正其错误，能合理要求员工。部属超越自己是对公司的最大贡献。效益回馈。四、自主管理，生龙活虎21世纪的大趋势自主管理，迈向企业永续经营的不二法门，一代更比一代强，不能空降，不能用儿子。为何卧虎藏龙是因为被地头蛇压制住了，应当是生龙活虎，人才济济。信任的魔力彼此信任（不信任自己熟悉的人，陌生人无条件信任）。人人都有信任的天赋，只待你去信任他。负担与成就化工作为事业谓之成熟（乞丐给人快乐，给人幸福乞丐事业）。五、人群关系与意见交流十年修得同船渡，百年修得共枕眠，千年修得同事缘。人际关系提升人群关系沟通协调提升意见交流工作关系重于家庭关系忍字真义修身养性，不生气，才是真忍，任何情况都不生气，正向思考加分，负性思考减分。善性思考不要恶向思考；乐观思考不要悲观思考，积极思考不要消极思考。幽默就是力量幽默是高级