美乐坊开发有限责任公司策划书(doc 38)

中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM金点文化时尚，一种年轻人文化的代言词冲入了时尚生活，新一代的年轻人，特别是大学生作为领军人物生活中无时无刻不演绎着时尚经典生活。由此诞生时尚哲学指崇尚时尚，演绎时尚，在日常生活中处处突出时尚色彩。个性，在人生舞台上扮演角色的外在行为和心理特质，年轻人附带个性是展现自我与众不同，展现自我个人精彩。由此诞生个性哲学指示是一种生活有个性显示与众不同，突出自我，来满足人的外在行为和心理满足的哲学。快乐，生活需要快乐，成长需要快乐，友谊，爱情，亲情，也需要快乐，快乐以成为新世纪生活文化。快乐是一种心理满足和需求。由此诞生快乐哲学引导年轻人崇尚快乐，生活需要快乐的哲学。“美乐坊”依据时尚哲学，个性哲学，快乐哲学应运而生，打造江西高校饰品品牌，进而进军全国市场，打造精品行业新模式。前景宏大。“美乐坊开发有限责任公司”具有三大强势，其一是零距离贴近市场的强势；我们的团队来源于学校，对学生精品市场需求和趋势具有充分的了解。可以第一时间发现新需求及满足新需求，打造一流服务体系。其二是地理强势；我们充分了解商圈动机和范围，熟悉江西高校地理区域分布。其三是中国精品市场的充分自由竞争强势,随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，生活开始追求金点文化，另外，高校精品市场目前还没有充分的标准和规范。金点文化营销和三大强势的挖掘，以产品为载体，以文化为营销点，再加上我们团队的精心策划，一定给投资商带来丰厚的回报。执行总结“时尚、个性、快乐”以成为精品市场的三大主流趋势，经济的快速发展，时代的巨大进步，精品市场具有巨大的市场空间，我们公司实行差异化营销和金点文化营销，立志打造江西高校乃全国精品品牌。具有关调查，我国精品市场规范程度至今才达到29。8，我们公司发展路线一是打造品牌，接着做一流的标准，聚集核心竞争力，在同行业中突出我们的优势，具有较大的市场份额。总之，美乐坊开发有限责任公司发展前景大好，具有很大的发展潜力。本商业计划的目的为有意投资本项目者提供一个增值财富的体系。为我们团队挑战精彩人生，打造锦绣前程提供一个舞台。为本计划未来的经营活动提供基本数据。创业背景饰品礼品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。饰品礼品作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性、时尚和快乐，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。一、饰品礼品市场前景据我国权威机构对饰品礼品市场的调查，女性与学生生日礼品占据消费市场的最大份中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM额。世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品礼品年贸易总量近1000亿美元，我国饰品礼品人均占有率不足5，而东京682、新加坡48、香港54、韩国68、马列来西亚为47,泰国为68。市场经济的飞速发展，年轻人的生活品味、生活质量，正在发生着质的飞跃。崇尚人性和时尚、个性和快乐，不断塑造个性和魅力，更崇尚文化和风情。随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，对饰品礼品的需求与俱增。仅2002年，饰品礼品的消费量全球超过800亿人民币。据专家预计，到2005年中国的饰品礼品占有率将增加由现在的5增到55以上。需求旺盛、潜力巨大，极具开发价值。中国有13亿的人口，4亿多为女性,按每十人有一件饰品计算,需要4000万多件。时代的饰品礼品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品礼品销售有着广阔的利润空间。时尚饰品让女人释放美丽,美丽情结让女人慷慨解囊。而街上的女性人流四处寻找着时尚饰品，可是却零零散散，专业时尚消费经济圈仍是一个空白，因而经营饰品市场潜力巨大。礼品市场同样也具有很大的市场潜力，因为在大学校园，过生日已经成为潮流，但是礼品市场没有一个专业化的市场，至于使消费者选择消费时候空间不自由，我们致力这样一个市场开发一个专业化的市场，为消费者打造一个完美的生日礼品市场。二、饰品礼品营销市场现状从营销方式来讲由于饰品礼品行业在大陆尚处发展阶段，所以仍采用传统的、落后的营销方式。产品经过几道环节后才最后到达终端顾客手中。这种经营方式的弊端是商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下，零售店利润小；产品雷同，缺乏个性，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务。按产业结构来讲以香港、日本、台湾和韩国生产的高档饰品礼品占据了内地部分大型商场，昂贵的价格使不少顾客望而却步。而一些大型企业（主要是外商投资企业）生产的高、中档产品主要以出口为主。充斥国内市场的产品多数是一些小型作坊企业的低档产品。价格低，质量却太差，使人们对饰品礼品的品质和信誉产生怀疑。最后由于饰品品种多，款式翻新快，新工艺，新材料应用层出不穷。零售店对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验。在经营中遇到问题往往不知所措，缺乏应对措施。品牌经营由于现在顾客对品牌意识、质量意识越来越强，对有质量保证和服务保障的品牌商品信任度提高。而在内地，几乎没有一家企业能够提供品牌支持，缺乏持续经营的潜力。三、饰品礼品的消费需求量饰品礼品的消费需求内地总人口为128亿多，有明显饰品礼品消费需求的年轻从13岁24岁，约4亿人。如此庞大的消费群体，每年的消费需求达数百亿元。饰品礼品传统的批发已经不是主要模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。尽管流通领域的变革使饰品分销以终端为主导，但传统饰品礼品批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与饰品连锁专营店、品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场。对网络化营销即有快捷性又极大的降低经营成本，提高企业利润。形成和促成网络化营销经济性的诸多原因如资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都需要我们进行进一步的探索性和开拓性研究。四、生日礼品市场中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM在大学校园内，过生日是一种潮流，但是作为一朋友，选择朋友喜欢的礼品却是一件头疼的事，生日礼品市场目前孩子没有规范的市场和规范的产品。在大学校园开发生日礼品市场，给顾客提供优美且希奇的生日礼品却可以创造巨大大市场。五、高校饰品礼品市场现状在高校附近聚集着数目不少的饰品店，有品牌的占少数，没有品牌的占多数，具有品牌的饰品店价格较高并且走女性市场，没有品牌的店价格相对高且产品质量底下，我们团队策划的“美乐坊”饰品店综合以上开发以女性市场为主兼生日礼品市场和情侣市场。建立一个具有特色的饰品店。公司概述一、公司名称美乐坊开发有限责任公司公司采用有限责任公司的形式进行经营。创立初期，资金的来源于风险投资或一部分长期借款，由发起人和风险投资商认股资金构成。经营利润由认股人按股份分配。公司采取直线职能制的管理结构；公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。创业团队主要负责公司的市场营销和财务工作。公司主要管理人员，技术人员采取应聘制，服务员以成本较低、熟悉环境的当地人才为主，同时为贫困大学生提供部分勤工助学岗位，这是又一项有力的公关策略。二、结论鉴于饰品礼品市场发展大好前景和公司良好的开发、管理、营销能力、在上团队的合作、激情和精诚合作，一定为投资商带来丰厚的回报。项目背景一、宏观环境分析从1978年改革开放以来，我国经济得到了快速的发展，人们生活水平逐渐提高，收入不断增加。我国生活水平基本达到小康。从1978年到2003年国内生产总值的年增长率达9。中国已经渐渐变成了“世界工厂“。同时,人民收入水平的提高伴随着消费结构的不断升级,中国,这个潜在的大市场已经成为现实的大市场。1997到1998的亚洲金融危机，中国逐步完善的市场经济体制以及政府的宏观调控有力地承受住了这一致命打击，而且中国的经济继续保持强有力增长。2003年，成功抗击“非典”后，GDP增长率达到92。2003年，中国人均GDP突破了1000美元这一重要界限，中国的市场潜力步步凸现。我国加大宏观经济调控，不断完善经济体制和市场体制，并大力提倡自主创业，为我们提供一个具有巨大潜力的创业平台。我们的口号引领精品一流在线，我的生活我时尚，我个性，我快乐我们的理念我们追求长远目标，信奉源远流长的投资理念我们创造时尚与快乐潮流，始终保持独特的自我魅力我们用一颗感恩的心提供优质的服务我们给多个利益需求者创最大价值二、产品概述美乐坊开发有限责任公司实行四角产品策略一角产品（女性时尚乐园）主要经营女性个人时尚产品，如女士皮包类、女性发卡类、女性戒指类、女性耳钉类、女性围巾类、女性手套类、女性化装类用品、女性钱包类、女性眼镜类等各种装饰饰品。可以根据市场的变化不断调整产品系列。二角产品（快乐乐园）主要经营生日礼品。（如精美魔术蛋糕、精美布娃娃、精美魔术玫中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM瑰、多调度画册等等）三角产品（情侣乐园）主要经营情侣饰品。（情侣戒指、情侣项链、情侣杯等，打造一个完美的情侣乐园）四角产品（经典乐园）主要经营景德镇饰品瓷器。（十二精美小动物、茶具、茶杯等来自景德镇的优美典雅瓷器）美乐坊开发有限责任公司服务产品（即三维服务策略）1、一维是形效，“美乐坊”店内布置和装修环境。环境侧重时尚，优雅，舒适，体现出个性化，并富有年轻人特别是大学生生活色彩，灯光柔和。2、二维是声效，音乐辅助服务。音乐侧重流行歌曲，时而富有激情时而富有缓和的情调。3、三维是心效，服务态度。服务表情要真实（服务员经过专业培训），对进出门的顾客说欢迎光临美乐坊，今天快乐面带微笑，对顾客要引导消费并任顾客自由挑选商品，服务员要统一服装，给顾客美感的感觉，美乐坊店内专柜专业细分。美乐坊开发有限责任公司产品布局的优势1、陈列专业化（在产品陈列布局上，我们追求多角度美感）2、购物环境舒适、典雅、时尚。（尽管产品类别多，但是我们追求多而不拥挤和杂乱的设计。）美乐坊开发有限公司特色文化产品1、在每个店内建立一个“个性打造空间”，由专业人员辅助顾客装饰自己，塑造时尚个性文化。2、生日礼品乐园中，每当顾客买一份礼物，我们就根据顾客提供的信息送给顾客过生日朋友一份小礼物，塑造快乐文化。三、市场分析随着经济的不断发展，生活水平的不断提高，我国高校的大学消费水平也在不断的提高，有以前的解决吃饭发展到穿再发展到娱乐项目再再发展到现在追求时尚、个性和快乐。以江西高校中江西财经大学为例，在江西财经蛟桥校区共有人数12000多人，据有关调查表明，该校学生平均消费每个月600元，其中用于生活必须消费（吃饭、衣服等）400元，其余200元用于娱乐或饰品，而用于饰品的消费平均每个月20元左右。就该学校里说每个月就有1200020240000的潜力。据了解，在江西财经大学附近也分布着饰品店，一是个别女性饰品品牌店，一些是没有知名度和标准的饰品杂货店。品牌店就是阿呀呀该店的劣势是产品专一，价格高。饰品杂货店的劣势是产品没有保障，所以美乐坊饰品店立足于中档消费市场，进行产品多样化来吸引顾客。此外，我国高校在不断扩张，这是进入市场是一个绝佳机会。营销战略一、市场细分1、根据年龄细分把1424的年轻人细分为女性时尚饰品市场，生日礼品市场，情侣饰品市场。2、根据职业细分把1424的年轻人分为学生和非学生市场。3、根据心理细分时尚族市场、礼品族市场、情侣消费族市场。4、根据个性细分挖掘崇尚个性市场的年轻人市场。由以上市场细分，可以根据消费主流来布置产品，尽最大可能满足不同市场的需求，并创造需求，引导需求。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM二、目标市场选择主要目标顾客是在校大学生，辅助顾客为周围的年轻人和初高中学生。依据如下1、高校消费水平决定现在高校学生除了日常必须消费以外，每个月还有多余的开支来消费其他产品，其中饰品就是主要一块，我们公司的产品根据高校消费水平制定价格非常能够适合大学生消费。我们加大美乐坊饰品店的辐射能力，以吸引引导顾客消费。2、目标市场容量大决定大学生较强的购买力加上人数的众多，就构成了强大的市场容量。另外一个迹象就是不断的饰品公司进入高校说明了市场的巨大和不断增长的潜力。3、年轻人消费结构变化决定当前年轻人的消费层次增加，追求时尚、个性、快乐的心理与日俱增，美乐坊进入市场可以满足该市场的最大需求。4、高校文化底蕴的辐射决定高校大学生具有很高的文化底蕴，从长远利益来看，我们在高校树立了公司的品牌，等大学生一届一届走向社会，有利我们建立大区域品牌至全国品牌具有很的辐射能力。5、规范的市场竞争体制决定由于国家对市场竞争体制的规范，有利于企业之间公平竞争，另外我们公司的市场定位具有明显的差异化，即胜于其他企业的竞争力，又可以建立自己的独特品牌。6、政策的支持决定我国提倡创业，鼓励创业，激发了团队的智慧和激情，我们团队可以在这个国家给提供的大舞台展示团队的智慧，产业的高校开放，更使我们具有强大的竞争力。7、零距离贴近市场决定我们团队来源我们的目标市场，对该市场具有充分的了解和把握，更有利于我们品牌的推广和维护，更大的开发市场需求和满足市场需求。三、市场定位1、美乐坊开发有限责任公司产品价格定位于中挡价位，也就是低于现有的韩国品牌或阿呀呀饰品店的价格高于饰品杂货店，在保证产品质量的前提下。2、市场定位致力于高等院校周围和城市步行街。3、顾客定位于年轻一族（年龄在1424）。综上我们公司的营销战略总体走向与竞争对手正面和反面竞争相结合，所谓正面竞争接是店面相邻，利用自己的独特优势压倒对手。反面竞争就是采用柔道战略，在劣势上找到平衡，然后采取运动策略，找到支点进行竞争。渠道战略1、供应商公司在开始之初采取跟随采购，就是调查竞争对手的货源，采取跟随采购，以尽量减少成本，摸清货源的来路。等公司具有一定的规模，采取OEM方式，拥有自己的产品开发和设计队伍，与生产商合作，建立统一陪送中心，以系统化、标准化、简单化，节约成本，提高利润率。2、消费者我们公式采取一满足需求，二创造需求，三引导需求。3、加盟商我们公司采取特许经营的经营模式。有利于品牌的建立和维护。采取“九统一”原则统一企业标识；统一经营理念、经营方针；统一管理模式；统一店面装璜；统一员工服装；统一产品布局；统一新产品开发与推广；统一促销和广告宣传；统一操作规范及服务标准。竞争分析从营销方式来讲由于饰品礼品行业在大陆尚处发展阶段，所以仍采用传统的、落后的营销中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM方式。产品经过几道环节后才最后到达终端顾客手中。这种经营方式的弊端是商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下，零售店利润小；产品雷同，缺乏个性，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务。按产业结构来讲以香港、日本、台湾和韩国生产的高档饰品占据了内地部分大型商场，昂贵的价格使不少顾客望而却步。而一些大型企业（主要是外商投资企业）生产的高、中档产品主要以出口为主。充斥国内市场的产品多数是一些小型作坊企业的低档产品。价格低，质量却太差，使人们对饰品的品质和信誉产生怀疑。最后由于饰品品种多，款式翻新快，新工艺，新材料应用层出不穷。零售店对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验。在经营中遇到问题往往不知所措，缺乏应对措施。品牌经营由于现在顾客对品牌意识、质量意识越来越强，对有质量保证和服务保障的品牌商品信任度提高。而在内地，几乎没有一家企业能够提供品牌支持，缺乏持续经营的潜力。竞争对手过于市场细分（专注女性市场）或过于笼统市场（杂货饰品）是我们有机会进入饰品市场。竞争对手比较分析中国类似阿呀呀的饰品店中国饰品杂货店外国品牌饰品店优势1、具有自己的独立品牌，并且具有一批忠实的顾客。2、企业势力强大，综合力强。3、专业性强，注重一个细分市场。4、市场占有率高，竞争力强。5、具有较强的市场开拓能力。1、价格便宜，具有很强的吸引顾客的能力。2、产品品种多。3、独店管理，有利管理统一。1、产品吸引力大，和国内产品区别大。2、品牌实力强大。3、时尚潮流反映快。4、专注女性市场，细分程度高。5、拥有自己的忠实顾客。6、具有较强的市场开拓能力。劣势1、没有做出严格的标准。2、对加盟商控制力较差。3、产品单一，不能满足市场多样化的需求。4、对加盟商的文化素质要求没有统一标准，不能完全树立自己的品牌。5、服务态度不能做到统一，有的较好，但是大多数态度较差，影响销售和品牌较高忠诚度的建立。6、产品更新不能完全统一等。1、产品质量差。2、几乎没有自己忠诚的顾客。3、服务态度差。4、没有自己独特的品牌。5、购物环境很差。6、店面位置较偏僻。7、产品更新能力差。8、竞争力差，经营周期较短。1、没有做出严格的标准。2、对加盟商控制力较差。3、产品单一，不能满足市场多样化的需求。4、对加盟商的文化素质要求没有统一标准，不能完全树立自己的品牌。5、服务态度不能做到统一，有的较好，但是大多数态度较差，影响销售和品牌较高忠诚度的建立。6、产品更新不能完全统一等。以上是竞争对手的分析，这样可以明确我们公司发展的方向，更好的找带竞争对手的弱点在市场竞争中立足。美乐坊开发有限责任公司SWOT分析优势劣势机会威胁1、相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。2、管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。3、完善特许经营体系，采取“七个统一”原则对加盟商进行规范。4、产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。5、我们团队贴近市场。6、对加盟商具有统一加盟标准，并严格执行。7、差异化经营，以明显区别竞争对手。8、采取直营店和特许经营和区域加盟的经营方式。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM1、公司较年轻，综合实力不高。2、公司开创初期经营和广告推广资金有限。2新兴品牌，广告推广，品牌树立，消费者接受都需要一段时间。3高校假期带来的顾客流量减少对盈利造成障碍。4季节适应性差。1、高校连续扩招，使高校学生人数连年增加，市场会越来越大。2、江西万人以上高校中有五所设在闹市区，除大学生外的顾客量大，从而扩大市场。3、政府和学校鼓励和提倡创业，政策的支持使我们团队具有信心。4、市场体制的完善，经济的快速发展。1容易跟进提供类似产品的竞争者。2现有企业会加强管理，改变经营模式，具有潜在竞争压力。3、品牌的饰品店与日俱增。竞争分析1、新进入者由于饰品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加（例如在小区域市场内会不断出现饰品店），所以我们要形成自己的核心竞争力，也就是品牌和标准化的特许经营体系。2、供应商的讨价还价能力在我国有许多生产饰品的厂家，比如温州、浙江义乌、广东等，另外还有韩国、欧洲等许多国家生产该产品。供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。3、替代品的威胁对于饰品的替代品在市场上没有比较多的出现，因为它属于低档的时尚产品。4、购买者的讨价还价能力由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的新公司是一种很大的不利，但是我们要减弱顾客的这种能力，就是要创建自己的品牌。5、现有公司之间的公司竞争对于这样的公司（具有品牌的和不具有品牌的）很多，如阿呀呀、超级女生、韩流等具有知名度的公司对我们很不利，我们进入该市场的壁垒相对较高。另外还有一些区域的饰品杂店，所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的购物环境和卖场。市场容量分析中国目前的各类大学生数量已经超过了2300万，高校饰品产业每年总产值46亿。以南昌市场为参照，在南昌开设的八家分店所在的高校人数均达到万人以上，在美乐坊投放的初期潜在市场容量可占45，即每年客流量约为120万人次。以此推之，以全国高校人数2300万计算，市场容量可达46亿元，再加上高校辐射范围内各企业员工这一较大市场，保守估计其市场容量可达800万元左右，前景广阔。市场前景分析美乐坊开发有限责任具有美好的事业前景，有以下几个原因1、饰品的产业具有成熟的发展思路，并保持较强的发展势头，经营领域的不断扩展，使我们具有很大的发展潜力，前景大好。2、独特的产品布局，可以扬长补短，不断满足市场需求，创造需求，并引导需求，高质量的服务，优雅时尚的购物环境，独特的营销策略，可以吸引很多顾客。3、独特的经营方式，采取7或11家公司直营店，其余采取特许经营的方式。有利于品牌的树立和维护，采取“七个统一”的原则，提高企业的核心竞争力。高校不断扩张，潜在顾客量也不断增加，另外，高校在校学生是一个还没有经过完全开发的大市场，随着其家长收入水平的提高，大学生用于饰品的费用也在不断提高。高校扩招中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM的不断深入，在校学生数量将不断增大。高校学生不仅是追求时尚、个性和快乐的消费群体，而且可引导性强。4、现在饰品市场还没有完美的标准，做特许经营就要做标准。营销策略美乐坊饰品店采取4C营销策略1、顾客创造顾客比开发产品更重要，消费者需求和欲望的满足比产品功能更重要。我们在顾客这一块主要研究顾客需求心理和消费趋向，来满足消费者的需求，创造需求并引导需求。我们策略在校园每一个店找两个或多个校园代言人来宣传产品，并建立美乐坊俱乐部，目的是和消费者接近，抓住需求。2、成本我们在各个环节大力控制成本，让利给顾客和员工。采取总成本领先战略，特别在采购方面大力控制成本。3、便利我们的开业的每一个店面都最贴近消费者，以节约消费者的精力成本和时间成本。服务周到，让顾客购物也更加便利。4、沟通建立美乐坊俱乐部，和消费者零距离接触，便于沟通和信息的交流。公司战略一、公司概述美乐坊开发有限责任公司是一家经营日常饰品礼品的公司，首期注入资金30万来开设3家标准直营店。该公司先以开展直营店成功为基础，来发展特许经营体系，具有产品设计开发和一流物流配送体系。公司经专业市场调查，将以南昌高校市场为起点，大力发展该品牌。公司预计2006324成立开始在南昌区域市场进行推广，本着“引领精品一流在线，我的生活我时尚，我快乐，我个性”的企业使命，为顾客创造价值。公司注重服务组合与产品开发的协调，短期目标与长期目标的结合，步步为营，以多元的扩张方式逐步拓展、扩大自己的经营范围和目标市场。最后延伸成集团公司。二、总体战略在2006年3月24日到2008年3月23成功推广7或11家直营店，在以后的三年中采取特许经营模式，在华东地区成功加盟21或30家特许经营店。在2011年以后的七年里发展全国二级城市的主导饰品品牌，打造饰品高价值品牌。在华东有巨大优势，在全国有影响。即“237”公司战略。1、企业使命为顾客创造价值，为合作伙伴创造价值，为社会创造价值。2、经营思想打造一流品牌，打造饰品行业特许经营标准。3、管理哲学以人为本，为每一个员工提供成长的舞台，舞台源于你的成长。三、发展战略第1阶段（2006年3月242008年3月23日）启动市场发展计划，在江西各个高校进行品牌宣传，以提高知名度，分别在江西财经大学三校区（蛟桥校区、枫林校区、麦庐校区）、华东交通大学、南昌理工学院、江西农业大学、南昌大学、江西师范大学等开设11家直营美乐坊店。在这两年里，美乐坊品牌知名度在南昌各个大学具有同行业中达到90，并拥有顾客量中的50忠实顾客，并且每个直营店都赢利。同时建立自己的忠实供应商，稳定配货中心，提高品牌的美誉度，树立一定的企业形象。各个系统都必须完善且标准化。每个直营店（标准店）的年销售额必须达到26万，净利润达12万元。进一步提升服务质量和完善管理、监控体系，提升品牌形象，增加无形资产，巩固已有市场，加大新产品开发与推广。以直营店所处区为核心向区域内辐射（尤其是高科技园区企业群体），整合营销队伍，加大广告投入，挖掘“副市场”，并形成稳定的副市场客源。总之，该阶段总体目标是树立美乐坊品牌，完善管理体系和物流体系，宣传力度具有一定中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM的辐射力度，并在业绩是达到赢利率50。第2阶段（2008年3月24日2011年3月23日）该阶段战略为特许经营辐射战略，在华东区域市场地区全面投入广告宣传（网络广告，报纸，杂志，平面广告，电视广告等），公关活动，大型促销活动等联合出击，树立品牌的知名度，扩大影响力。利用第一阶段的完善管理体系和品牌基础进行招商加盟。在华东地区品牌知名度影响力辐射整个华东，争取做到在华东有特色，在全国有影响。预计在此三年中加盟数达到30家。完善特许经营体系，统一管理，统一发展战略。预计加盟带来收入净利润达到300万。第3阶段（2011年3月24日2018年3月24日）该阶段战略为，建立全国品牌，在全国二级城市以下加盟店辐射整个中国，并在全国一类城市（如北京，上海，深圳）进行试点区域加盟。打开高级城市市场。公司的品牌已经在全国范围有了较高的认知度和美誉度；加盟店体系完整，管理有效。通过广告和不断完善的电子商务系统大力发展特许经营，向全国的二、三级城市扩张，能够基本覆盖华东、东北、华北、西南、华南157个二、三级城市中重要的100个左右，形成以加盟店，特许经营店为枝干，以配送加工中心为主干，以区域分公司为枢纽的业务、管理体系。到2018年公司年收入预计可达到7500万左右，净利润达到1500万。同时建立集团公司，利用品牌延伸战略，发展“美乐”品牌食品，实行多元发展战略。并进行上市。（属于长于战略）品牌发展战略礼品品牌的基础是产品创新，核心是文化（时尚，个性，快乐文化）营销，实质是文化内涵。根据公司的这一理念，制定品牌战略如下1、创立品牌严格把创立品牌与“造品牌”区别开来，从高质量，优质服务方向打造品牌的真正内涵。建立良好的服务创新、产品创新、营销创新机制（人力资源方向），把服务、产品质量、顾客文化、公司文化有机结合（公共关系），形成严整的品牌体系。2、品牌营运首先靠服务、质量、文化创立品牌。然后定位于靠广告推出企业形象和系列饰品产品，靠品牌推出营销策略。3、品牌延伸依靠企业的良好形象，以市场为导向，不断推出新产品，新服务，形成“品牌产品系列”这样一个开发模式。4、品牌管理在加盟店和特许经营的管理上，进行严格控制与鼓励创新结合的政策，依据各加盟店所处地域的差异，推出“特许经营特色”战略，在保持公司品牌的美誉度情况下，拓展各加盟地区市场。5、品牌文化品牌文化是长期积累的过程，是全方位的。要求公司不仅仅从业务的质量上，企业文化的铸就上，公关活动的开展上下功夫，而且应该结合时代特征，重视营销要素中的文化品味。（如公司的目标市场主要是高校学生，那我们的文化定位就该符合他们的文化品味。）6、品牌延伸利用美乐坊高美誉度和忠诚度向“美乐”商标食品方向发展，实现多元化发展战略。直营店的组织管理结构在发展特许经营体系之前，我们公司处于积极建立直营店的阶段，打造样本店为以后发展特许经营打下良好的基础。职能部门主要职责中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM总经理负责公司的全面管理工作，拟订公司的整体经营业务目标及执行策略，督促各部门人员拟订工作计划及执行政策。决定本公司内部授权程度及责任，并督促、指挥及协助各部门经理及其部属完成工作目标。企划部主要负责公司整体的发展和规划工作，同时具有公关、企业文化与广告部的作用。商品部主要负责商品的管理即采购、运输、验收、储存、盘点与销售等工作。财务部制定资金运用、资金管理和资金调度计划，财务报表及会计报表编制及分析，同时对各项费用、进货凭证的审核等。人力资源部主要负责人员招聘和规划工作，同时对各个直营店的店长进行管理等工作。店长主要负责店里的日常管理和信息反馈工作。特许加盟商业计划一、执行纲要1、公司名称美乐坊开发有限责任公司公司地址联系方式联系人3、公司业务具有高知名度和美誉度品牌的以经营时尚饰品和礼品的公司。4、加盟店类型美乐坊QQ店（营业面积2030平方米）美乐坊标准店（营业面积3050平方米）美乐坊旗舰店（营业面积50平方米以上）4、加盟理念九统一（统一企业标识；统一经营理念、经营方针；统一管理模式；统一店面装璜；统一员工服装；统一产品布局；统一新产品开发与推广；统一促销和广告宣传；统一操作规范及服务标准。）二、投资方案总部根据加盟区域的城市大小与人口规模，限额发展加盟店，并实行严格的市场保护政策。区域加盟商，为了扩大决定发展区域加盟商，寻求合作伙伴共同创造财我们公司决定发展区域加盟商，寻求合作，共同创造财富。三、营销1、市场目标2006年2011年净利润及盈利率年份200620072008200920102011净利润（元）35万65万1098万130万220万300万盈利率（）36404245455020052012扩张规模战略阶段年份分店数（家）总顾客数（万人次）第一阶段20068180200811220第二阶段20098280第三阶段201018420201130540第四阶段2012501000中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2013100140020182401875（注分店数包括直营店、区域特许加盟店、特许经营店。由于后期加盟、特许经营店的规模不可能与直营店一般大，考虑各种因素，预测时客流量为最低保守估计。）2、目标市场主要目标顾客是在校大学生，辅助顾客为周围的年轻人和初高中学生。3、产品策略饰品礼品产品策略我们的产品崇尚时尚、个性、快乐多样化经营，推出系列产品策略，加快产品更新和设计开发，依据加盟店和直营店的特点来不断更新产品系列，充分利用时尚哲学、个性哲学、快乐哲学文化营销影响消费者和潜在顾客，满足市场最大需求。同时创造需求并引导需求。服务产品策略注重服务环境的建设，营造最适合顾客购物的环境，加强服务员素质和文化的培养，提高服务质量。注重文化服务营销，树立企业形象。充分利用美乐坊俱乐部与顾客进行信息交流，及时掌握市场信息，把握市场消费趋向。4、定价策略价格定位中档，所谓中档价格是指产品价格在饰品产业价格中处于中等水平。初期为收回投资，降低投资风险，确保投资者的投资回报率，同时考虑各个层次消费者的购买力水平和权重，我们将采取目标收益定价法。即在充分考虑公司资本投资回报前提下，通过对客源市场的准确预估而确定。在产品处于成熟期后，公司将根据市场的变化进行重新定价。5、营销网络的布局与设计在公司经过初步发展阶段后公司采用特许加盟经营方式，要求公司有完备的营销网络。针对本公司产品市场广阔、导入期短、周期短、优势区位多的特点，营销网络布局采用成片布局，设置地域性分公司。在每个省区设置分公司，管理下属配送中心、区域店、加盟店、特许经营店，以及加盟店、特许经营店的发展事务。6、市场营销渠道成员激励（1）了解供应商的需求，做出必要让步。（2）对产品和服务做动态的开发和改进，提供消费者最需的产品，提高顾客的满意度。（3）对分公司合理授权，扩大其自主发展的空间。（4）各分公司为新发展的分店提供开业筹备培训和经营顾问服务。（5）与各直营店、特许经营店共同进行广告宣传。总公司负责制定广告传策略及全国范围内的广告宣传，分公司负责所在省区的广告宣传策略及广告传，各店负责本地的广告宣传。（6）为各直营店、特许经营店提供培训，包括管理、技术以及服务等方面的培训。（7）协助各分公司及其下属各店完成促销、公关工作。（8）给予成绩突出的分公司及其下属团队奖金。7、市场营销渠道的控制（1）、公司针对实行配送中心制度，特许加盟经营的特点，对各直营店采用对控制，以保证产品的优良品质、良好形象以及良好的经济效应；（2）、产品统一配送；（3）、服务标准统一规范；（4）、企业标识统一，店面设计基本统一，员工服饰统一；中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM（5）、产品和销售价格统一；（6）、全国和各省的广告宣传统一制定广告策略。四、市场推广计划1、广告策略从江西做起，以点带面，带动整个华东地区，逐步向全国扩展。广告目标第一阶段（2006年3月24日2007年3月23日）逐步建立企业知名度，告知消费者企业的性质及确立品牌形象和市场定位。第二阶段（2007年3月24日2008年3月23日）强化企业形象，增强消费者的认知。第三阶段（2009年3月24日2011年3月23日）继续加强对企业形象的宣传，并针对单项产品或服务来加强广告与营销活动。媒体策略以电视广告和平面广告为主，辅以POP和软性广告进行全方位宣传。在宣传初期，以密集型投放方式，分别在江西各高校电视台，江西卫视，以及江西周边市区的卫视频道。平面广告将以华东地区各高校旁的路牌和车体为主，投放期为一年。广告语在校园（我的大学，我的时尚，我的个性，我的快乐我的美乐坊。美乐坊引领饰品一流在线，我的生活我时尚，我快乐，我个性）。在电视（时尚前线，投资最佳乐园美乐坊。美乐坊与你共同创造财富，选择美乐坊等于选择财富等）（另外富有宣传册、宣传单、条幅、POP宣传等）2、公共关系策略目标设定开业初期建立品牌的良好形象，扩大品牌知名度和美誉度。在公司步入稳定经营阶段后，每年把品牌知名度扩大10，使90的顾客对公司有好感。建立与企业内部员工良好的交流关系，激励员工做好本职工作；建立与顾客稳定、良好的关系，以求建立与顾客的“亲情关系”；与政府主管部门、高校校方建立良好的信息交流关系，争取其对公司最大化的支持。内部公众。领导者、管理层、员工、股东。其中员工既是组织内部公共关系的客体，又是开展对外公关活动的主体。公司因此建立内部领导层、管理层、员工完善的沟通机制，以达到信息的准确迅速传达，增进企业内部各部门之间的交流和协作关系，消除企业内耗，建立关系融洽，团结向上的人际关系，充分发挥员工的创造性和积极性，创造有效交流带来的效益，保证组织目标的实现。可以定期开展内部领导层、管理层、员工都参与的职工建议会、各种技术比赛、文艺体育活动等活动。设立优秀员工奖励制度，年度评出优秀员工30名，每人奖金1000元，每年总计3万元。顾客公众在与内部员工、政府有关部门及宣传媒体达成了有效沟通建立了良好联系以及稳定的公共关系的同时，公司计划在各大高校针对消费者开展活动（1）、阶段性的消费者调查每季度及每年进行不同规模的消费者调查，采用问卷及消费者现场评价或是座谈等方式，预计每年需经费3000元；（2）、开通顾客投诉电话，及时回复，解释原因，并公开道歉；（3）、通过积分卡的形式建立顾客资料库，对具有代表性的顾客进行重点公关；（4）、“美乐坊”形象大使选拔通过预决赛，评选男、女生各一名代言人。初期投入1500元；外部公众。高校校方公众设立奖学、助学金，赞助高校文艺、体育等活动。（1）、设立美乐坊奖学金。每家分店每年投入3000元（每名1000元），初期投入3万元；（2）、赞助高校文体比赛。每家分店每年投入2000元。初期投入16万元。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM政府公众要熟悉政策，及时与政府部门沟通信息，当企业利益与政府利益发生冲突时，要顾全大局，积极协调关系。处理好与政府主管部门关系。媒介公众。美乐坊利用公关机会（开业典礼、周年庆典、店内发生的重大事件、所获得的证书和奖励等）与报社、杂志、电台、等宣传媒体建立良好的公共关系。五、服务营销设计公司将充分运用整合营销战略，设计如下1建立完善的优质服务体系，鼓励服务组合创新，设立“服务细节”备案记录。2建立创新制度，设立产品开发总监督审核机制。3加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。4健全管理体制，力求做到组织分工明确、职权一体、监督有效。5完善培训制度。现代企业以人为本，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。完善员工的培训以及福利制度，完善员工岗前培训制度以及有效的沟通体系，做到人无贵贱、事无巨细、培训入微、奖惩分明。6充分运用人力资源的对内营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。7做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。公司定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。六、加盟可行性分析加盟店数数量与体系成熟度、风险之间的关系加盟店数量体系状态风险系数110体系处于摸索与起步阶段，许多内容正在设计或试验中，盟主推广体系已经花了大量资金，目前正急于招募加盟商，因此体系是否保证成功不得而知。1140盟主具有一定经验，体系虽较成熟，但结构尚未完善，各店有好有坏。一定风险41100体系已经接近完善和成熟，盟主的市场经验丰富较小100以上体系进入稳定的发展阶段，品牌等特许权较成熟。很小经营状况与加盟可行性序评估对象评估指标指标结果评估结果1美誉度目标顾客对该体系的认可度60认可可考虑加盟80赞口不绝可以积极加盟认可者不到30最好不要加盟2成功率直营店至少有10家直营店，且9家以上赢利。可以加盟3独特性总部的产品和服务有独特性可以加盟4竞争性特许经营品牌的竞争地位领导者可以加盟市场占有率205获利性产品或服务的毛利率低于25不要加盟中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2540可以加盟40以上最佳加盟对象6必须性顾客需用总部提供的产品和服务的频率每1、2天需用一次最佳加盟对象每周需用一次佳每月需用一次差7损益性以每月营业额计算的损益平衡点小于5000元最佳500010000元佳1000020000元一般2万以上差8投资额最初投资额25万以上最佳25万40万佳40万元以上差9支持力总部提供的经营技术、辅导人员素质、企划活动是否有效等。10控制力加盟制度是否完善，具体包括营业管理体系及执行办法；加盟支援系统及其他综合实力。11难易性外行人为熟练经营所需的培训时间受训一周，实习一周，开店后辅导一周。可以进入，否则，难度的12合作性加盟条件、契约是否合理，有无律师进行有关知指导与咨询。合理且有律师指导可以加盟13未来性是否为成长性行业，是否越来越为消费者所依赖是可以加盟总计以上13点可按5个等级评分，优级10分，佳级8分，普通6分，略差4分，极差2分。最后，考察以上13项的总分。100分以上可放心加盟80100分考虑你能否接受总部的缺点80分以下最好不要加盟七、加盟策略加盟优势分析我们的总纲领是“全心全意为加盟商服务”；让加盟商与我们共同创造财富。优势如下1、品牌支持提供强大品牌效应。2、产品竞争优势不断更新产品系列，加强产品设计和开发。3、规范、完善的制度体系优势公司编订加盟管理手册、营建手册、员工手册、开业、督导指南、物流配送体系、财务管理制度、促销手册、危机管理手册、CIS手册。4、企业文化战略优势公司提供从装修体现企业文化到经营管理贯彻企业文化的文化战略发展思路。5、优质的服务优势全心全意为加盟商服务、想加盟商所想、急加盟商所急；有求必应确保加盟商无后顾中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM之忧。具体措施如下（1）总部派人进行实地考察，协助选址，提供装修方案。（2）总部派人人员招聘与培训、服务规范、技术规范、开展充分市场调查，拟订开业方案并执行开业。（3）提供完善的物品配送保证加盟商不出现断货、缺货，正常营业。（4）随时提供高级营运督导、市场督导以保障加盟商后期营运。（5）根据消费者市场需求不断提供新技术、新产品并策划促销方案，巩固、扩大既有市场。八、加盟管理特许加盟管理1连锁体系的目标强势品牌价值品牌（自有知识产权）低成本扩张2管理策略（1）经营理念应该承认，总部与加盟者在理念上是有差距，甚至矛盾的，比如说品牌建设问题上，加盟者往往会注重加大广告力度，至于广告的投入产出问题加盟者往往不去关心，这一点上，公司将和加盟者在经营理念上统一到正确的理念上来，就是把广告、促销和品牌等整合到一起，用投入产出的观点去对待巨大的品牌支出。（2）品牌形象品牌工程是一项战略任务，它又是由一个个战术活动所累积起来的，应该是市场调研战略规划战术实施效果检测，这样一个又一个市场循环来建立新品牌形象以及产品线。这一点，公司将及时有效地把战略规划以及市场调研资料送达加盟店，并对加盟店地战术实施进行指导并及时检测。（3）管理模式由于加盟者自身素质良莠不齐，管理上往往是经验式、习惯式的管理，特别是加盟体系中可能是夫妻店、亲族群为多，管理模式往往被忽视，或者无法执行。故我们连锁总部培训计划上不仅侧重于技术培训而一个同样重视管理培训。（4）服务模式服务标准化的推广，用严格管理来保证服务标准的正确实施，同时利用电子商务系统在全连锁网络的推广来强化服务模式的推广和执行。（5）品牌与广告促销实践证明只有“市场差异性”才能满足“消费者个性”，故公司将对加盟店进行“市场差异性”的促销活动培训，不断完善营销系统。（6）统一配送对处于同一城市的有5个以上加盟店集群，新建配送加工中心，实行统一配送。（7）统一价格原则上要求各加盟店的价格统一。（8）统一信息通过电子商务系统，把加盟店信息集中统一，实现信息共享、交流，从而规避一定程度的品牌风险，营销风险。九、特许经营管理公司发展到品牌价值很高，而且各种操作规范标准统一简要并容易执行和接受、管理模式容易复制、能够有效控制加盟店利润时，引入特许经营策略。1、基本内容确定基本管理模式，描述各岗位职责；建立“岗位观察核对表”体系；制作营运手册；建立内部培训体系；建立内部行政管理制度及方式，涉及人事管理、排班管理、财务管理、货品管理、营销管理等内容；建立每日营运管理系统。2、建立培训体系建立原则能确保各加盟分店按照公司要求的统一标准给顾客提供高水准服务。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM建立培训组织结构，包括部门建立、部门组织机构建立、部门岗位职责描述；组合培训资料。设计培训课程，包括专业技术培训课程的设定和管理课程的设定。3、建立支持体系建立原则能成为保障特许经营业务顺利健康发展的有力资源，并能以完善的支持体系满足加盟者。法律、法规支持；技术、货源支持（主要为配送加工中心的配送支持和产品技术、服务合技术支持）；房地产开发、选址；投资预算支持；广告宣传支持；4、建立监督管理系统建立原则维持公司统一营运标准、指导加盟店的经营管理。建立信息沟通系统；确立监督组织的结构、人员及回馈系统。5、建立特许经营权组合建立原则通过签署法律条约等赋予推广活动以法律严谨性、从特许权