中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书

中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书中国联通重庆市分公司2011年6月目录第一章中国联通重庆分公司311中国联通简介312中国联通网络资源介绍4121光缆资源介绍5122传输网络介绍513中国联通成功案例介绍14第二章项目概述15第三章网络建设方案1631设计原则1632选用技术分析1733方案说明1734网络质量指标1835设备简介19第四章中国石化重庆分公司项目实施方案2341工程准备23431设备的及时到货24432施工力量2442工程详细计划2543工程质量控制28431质量控制目标28432质量保证体系29433质量保证措施29第五章工程验收3751工程验收标准3752工程验收步骤37第六章中国石化重庆分公司售后服务方案3861中国石化重庆分公司服务方案38611中国石化重庆分公司服务内容38612中国石化重庆分公司障碍处理组织保障38613中国石化重庆分公司障碍处理原则和时限4262应急预案44621应急状态的定义44622应急预案启动条件44第七章结束语46中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书3/47第一章中国联通重庆分公司11中国联通简介中国联合网络通信有限公司成立于2008年10月15日，是由中国联通红筹公司、中国网通红筹公司成功合并而成。原中国联通有限公司是中国唯一一家综合性电信运营企业，是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。原中国网络通信集团公司是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴和国内外知名的电信运营商。合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。截至2007年12月31日的数据显示，两家企业合并营业收入为1491亿元人民币，EBITDA为720亿元人民币，资产规模达到3665亿元人民币，用户总数为259亿户，其中GSM用户128亿户，固定电话用户109亿户，宽带用户2300万户，用户规模及上市公司市值，分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。中国联合网络通信有限公司重庆市分公司（以下简称中国联通）于2008年10月29日，经重庆市工商行政管理局批准成立，是中国联合网络通信有限公司在渝设立的分支机构，由原中国联通有限公司重庆分公司和原中国网络通信集团公司重庆市分公司两家公司合并组建。新组建的中国联通固定资产规模达到70亿元，拥有通达国内、国际的骨干传输网络，建成覆盖全重庆市所有区县的本地通信传输网、交换网、数据网和支撑网，并承建了国内第一个省级本地互联网交换中心，在全市建有6000多个移动通信基站，基本实现移动通信网络重庆城区及重点区域无缝覆盖，边远乡村全面覆盖的目标，截止2008年底，中国联通移动用户达到300多万户、宽带固话用户达到100多万户，是重庆电信行业中第二大移动通信业务提供商、第二大固定电话和宽带数据通信服务基础电信运营商。中国联通重庆分公司拥有一支高学历、低年龄的专业化员工队伍，从业人员平均年龄28岁，85以上员工具有本科及以上学历。中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，努力建立统一支撑公司全业务和3G业务、服务营销一体化、具备差异化服务竞争优势的客户服务工作体系。在营销服务渠道上，下设有40个区市县分公司及96个分部，自有营业厅300多家，各类业务代理网点6000多个，建立了网上营业厅、短信营业厅等电子化服务平台，开通有24小时客户服务热线10010和10060；在服务举措上，围绕集团总部“消费请客户放心，服务让社会满意”主题，推出“一心一意办实事”和“八项承诺”等服务措施，不断提升客户感知、提升达标水平、提升服务效能。站在新起点，中国联通将充分发挥重组合并后的协同效应和自身优势，围绕全业务经营的主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥协同效应，夯实基础管理，提升网络质量，加快有效发展，提高用户满意度，增强综合实力，努力为当地经济建设和社会信息化建设作出更大的贡献。中国联通自成立以来，长期坚持以客户为中心，高标准、高质量地为客户提供语音、数据、图像及信息服务，特别是针对金融、证券行业，从解决方案到保障措施，已经形成了全套服务体系，多年以来，为重庆乃至全国各大金融机构，包括中国石化重庆分公司、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行、华夏银行等全国性银行和重庆银行、三峡银行、重庆农村商业银行等区域性银行提供了优质的网络和完善的服务保障，得到银行专业客户的高度认可。本次建设项目，中国联通将一如既往的为贵行提供高品质服务。12中国联通网络资源介绍中国联通重庆市分公司是重庆重要的固网业务运营商，拥有丰富的固网资源。比如在IP网络方面，拥有采用思科最高端设备CRS1/16路由器构成双核心的IP城域网，主要接入设备均通过10G链路进行组网；拥有采用华为公司高端路由器和交换机建设的覆盖重庆市全部40个区县的IP承载网。在机房设施方面，具有分别位于科园四路AB座核心机房和照母山核心机房的独立长枢楼，在40个区县都具有良好的固网业务端局以及接入局点。中国联通同时还拥有在重庆地区率先建成的全国首个本地互联网交换中心（IXC/IDC）。中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书5/47鉴于本次项目主要涉及光缆资源和传输网络，以下着重对中国联通重庆市分公司的光缆资源和传输资源进行介绍。121光缆资源介绍（1）中国联通光缆约4万皮长公里，其中二干光缆约3000皮长公里，本地网光缆约35万皮长公里。（2）中国联通独立具有覆盖全市的管道/杆路资源，管道约2500管程公里，分布在重庆主城以及40个区县。（3）中国联通光缆芯数充裕，主干光缆多为144芯，且剩余芯数较多，接入层24芯及以上光缆长度占总长度的70以上。（4）中国联通光缆目前已经覆盖重庆主城区以及各郊区县的城区，已经延伸到街道和乡镇，全市乡镇覆盖率超过95。122传输网络介绍中国联通传输网络主要采用华为、中兴等公司的成熟SDH设备，具备全程全网的网络管理系统，网管系统支撑分权分域管理模式，能够提供端到端的客户管理平台。中国联通具有本地网的网管中心，通过多套厂家网元管理系统实现对本地传输网的管理，能够实现对传输网络的全程全网管理。同时中国联通还具有综合资源管理系统，实现对所有网络资源的集中电子化管理。（1）中国联通本地网按照核心层、汇聚层、边缘层三层结构组织，网络结构以四纤通道保护环网为主，各个层面具备上都是采用SDH/MSTP设备组网，多种业务共同承载。核心层汇聚层边缘层（）中国联通传输网络整体规模介绍中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书7/47（）中国联通网络资源二干波分（）中国联通网络资源二干SDH中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书9/47（）中国联通网络资源城域波分中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书11/47（）中国联通传输网络拓扑骨干环（）中国联通传输网络拓扑市区汇聚环中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书13/47（）中国联通传输网络拓扑郊区汇聚环（）中国联通传输网络拓扑主城区网络图13中国联通成功案例介绍国家电子政务网落地重庆的有国家信息中心、人大、质监总局、文化部、劳动和社会保障部、统计局、中纪委、中宣部等多家用户；“金税工程”国家骨干网络。重庆市交通委员会视频VPN网络覆盖全市40个区县的SDHVPN视频网络、视频监控、OA办公等。重庆市质量监督局视频VPN网络重庆质监网，覆盖全市40个区县的VPN网络，同时承载文本、视频和互联网接入。银行类SDH数据网络建设银行；中国银行；农村商业银行；交通银行；。中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书15/47第二章项目概述中国石油化工集团公司是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石油化工集团公司注册资本1820亿，总经理为法定代表人，总部设在北京。中国石油化工集团公司经过多年来的发展，已成为雄踞全国的国有特大型企业之一，与中石油、中海油共同主宰着国内成品油市场，具备完善的油品产供销网络。中国石油化工集团公司主要进行汽柴油、润滑油、天然气以及相关产品的营销与管理。伴随着重庆的直辖和经济的飞速发展，以及2008年重庆开放内陆城市的定位，中国石化重庆分公司面临前所未有的发展机遇。此次中国石化重庆分公司需在城区范围内建设多座加油站，并为加油站提供内部数据专网，加油站区域的视频监控数据、内部销售系统、POS刷卡数据等一期项目将新建加油站47座，项目终期将建成200座左右加油站。利用重庆新联通成熟的专线组网技术，通过覆盖全市以及各区县的传输设备，利用传统的SDH设备和MSTP平台实现2M电路的上下，为各个分支机构提供2M电路。第三章网络建设方案31设计原则本方案建议根据对中国石化重庆分公司系统建设需求分析而提出。（1）设计依据信息产业部关于通信工程建设的若干标准中国联通相关专业资料；中国石化重庆分公司网络需求；（2）设计原则结合中国石化重庆分公司实际应用和发展要求，在进行通信系统设计时，主要遵循以下系统总体原则实用性原则以现行需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统规模。同时，中国石化重庆分公司通信系统应该满足网络安全性，可管理性，可扩展性的要求。安全性原则中国石化重庆分公司通信系统服务的需要，对安全级别要求较高。系统应能提供网络层的安全手段，防止系统外部成员的非法侵入以及操作人员的越级操作，保证通信系统的正常使用。可靠性原则在设备的选择和关键设备的互联时，应提供充分的冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。成熟和先进性原则系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。规范性原则系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。开放性和标准化原则在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放和标准化原则。可扩充和扩展化原则所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。可管理性原则整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书17/47便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制。32选用技术分析MSAP采用传统的SDH技术，以SDH技术为基础，采用先进的GFP、VCAT和LCAS技术，融合以太网交换技术和ATM交换技术，实现TDM业务、以太网业务和ATM业务的综合传输，此外MSAP还可以提供低速率的NX64K专线，以太网延伸业务等。由于MSAP是基于SDH的多业务接入平台，因此保留了SDH优秀的组网能力和完善的保护机制，可以灵活的组成点对点、线性和环型网络，可以提供SNC保护。由于本质上是TDM2M业务，因此可以提供极高的业务质量，保证大客户的需求。33方案说明MSAP中国石化重庆分公司SDH传输网SDHSDHSDH中石化加油站中石化加油站RC952FXE1S1RC531FES1RC952FXE1S1RC531FES1GE光缆光缆2M光缆2M网线网线路由器核心路由器路由器由于所涉及的加油站多建在高速公路里面，如出现线路故障，从机房到客户端的线路部分无法通过网管进行查询状态，这样会出现抢修时间过长，与监控设备的故障界面很难判断等问题，给日常维护带来很大的困难。为此本项目方案采用瑞斯康达的综合业务接入平台MSAP，实现远端网管和快速故障定位，利用成熟的MSTP环网保护技术对2M电路实施保护，能够满足大客户专线业务保密性和安全性高的要求。在中石化总部国贸大厦部署MSAP设备OPCOM3500E12，配置双电源、网管盘、风扇单元和群路盘基本系统；OPCOM3500E采用622M光接口与传输连接，插入EOPFE16E1单板将EOP封装解复用到以太网交换总线并汇聚到SUBESW2GE板卡，通过GE光口与用户路由器连接；通过重庆联通本地SDH传输网连接到各分支机构就近的基站或机房，采用RC00216机框加RC952FXE1方式，接入中国石化重庆分公司分支机构。在各分支机构放置RC531FES1收发器（支持掉电和断纤告警识别），提供以太接口与各分支机构路由器连接；OPCOM3500E通过VCC通道占用一个时隙传送回网管平台，实现对远端设备的集中监控网管；34网络质量指标中国联通提供的传输电路可承载IP小数据包、高频次的生产通讯要求,具体技术指标如下1延迟10MS2抖动15MS3丢包率054传输方式SDH/MSTP5链路的可用率999996线路全程MTU15007PING最大报文，允许65500WINDOWSXP最大允许报文的报文通过8PING5000个大包65500，掉包率05，且延时波动不超过平均延时的5，如平均延时100MS，则延时波动应在96105之间9误码率1107中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书19/4735设备简介OPCOM3500EMSAP综合业务接入平台OPCOM3500E12产品概述OPCOM3500E是面向客户专线业务和宽带IP数据业务的综合业务接入平台（MSAP），定位于城域网边缘接入层。OPCOM3500E在线路侧可提供SDH155M/622M上行，同时还可提供GE上行，支持SDH/MSTP、IP城域网的双向承载，用户侧提供SDH、PDH、以太、PCM、GSHDSL等各种接入方式，灵活满足运营商各类大客户、中小商业客户、3G和NGN的接入需要。OPCOM3500E利用155M/622M光口替代大量传统PDH设备的E1电口或光纤收发器以太网电口，解决E1线或五类线缆过多而带来故障点多、维护成本高的问题；通过将E1、V35、以太网等业务转化成VC12进行汇聚收敛和统一调度，为方便灵活的进行业务配置，提高业务开通效率创造了条件；由于实现了设备和端口的高密度集成，减少了局端PDH、协转、光纤收发器、GSHDSL等设备的机房空间占用成本；OPCOM3500E将SDH完善的OAM管理功能和远端网管RCLINK技术相结合，实现对接入层设备的全程网管，提高运营商对接入层网络的管理控制能力。OPCOM3500E系列产品目前可提供OPCOM3500E12和OPCOM3500E6两款产品，其中OPCOM3500E12主要面向大容量客户接入，OPCOM3500E6主要面向密度相对较低，容量较小的边缘局点。功能特点1支持1616VC4或10081008VC12的交叉能力；2基于电信级的产品设计，支持群路盘11备份，实现群路、交叉和时钟模块的热备份；双电源热备份和负荷分担；支持支路盘的11保护；采用SFP热插拔光接口及板卡全面热插拔设计；3背板提供SDH、以太两套总线，因此线路侧在提供STM1/STM4上行的同时，提供2路GE上行；4支持SDH通道和复用段保护，可实现多种网络拓扑，包括点到点、链型、环型和环带链等；5支持EOS功能，采用GFP、LAPS封装协议，支持LCAS功能，可与主流MSTP厂商设备兼容对通；6单个子框最大支持160路E1或80路以太网接入；7可与RAISECOM以太网光纤收发器、PDH光端机、以太网复用器、协议转换器、PCM、SDH多业务光端机等产品实现互通和远端网管；8支持内置DCN网管通道，解决运营商DCN网对接入层覆盖不足的问题；支持多个子框的网管级联；9提供内置误码仪功能和远端设备掉电告警功能；10支持以太网环路检测功能；11支持网管平台对本地设备板卡和远端设备的软件在线升级功能；351技术参数设备单板单元功能远端对通设备光群路盘STM1M提供2路上联STM1接口（SC）支持11设备保护内置1616VC4/10081008VC12交叉模块SDH接口单元光支路盘STM1S提供2路155MSDH接口SC任何标准SDH设备（STM1接口）OPCOM310系列RC95GESTM1系列中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书21/47设备单板单元功能远端对通设备电支路盘16E1提供16路E1，可选75/120接口240H2提供2路8E1带宽的PDH光口（SC接口）RC800240B/120B/60B/30B系列光端机120H4提供4路4E1带宽的PDH光口（SC接口）RC800240B/120B系列光端机308提供8路单E1带宽的PDH光口（SC接口）RC85X及PCM系列产品P240EOS提供8E1FE业务接入FE支持GFP/LAPS封装提供11光口保护RCMS2811系列以太网复用器（可扩展V35子卡）120EOS4提供4路4E1FE业务接入FE支持GFP/LAPS封装RCMS2811系列以太网复用器（可扩展V35子卡）PDH接口单元光支路盘P240FE提供8E1FE业务接入FE本地通过电口下业务提供11光口保护RCMS2811系列以太网复用器电支路盘EOPFEE18提供8路100BASEFX以太网电口光支路盘EOPFXE18提供8路100BASEFX以太网光口（SFP接口）RC500/600系列以太网收发器EOPDH单元汇聚盘EOPFE8E1提供一个10/100BASETX以太网电口，支持8路2M带宽的以太网汇聚RJ45接口，E1侧可实现RC951/952/953等协转的汇聚光支路盘EOS8FX提供8路100BASEFX以太网光口（SFP接口）支持GFP/LAPS封装RC500/600系列以太网收发器电接口盘EOS8FE提供8路10/100BASETX以太网电口支持GFP/LAPS封装协议EOS单元汇聚盘8EOSFE/FX提供一个FE电口/光口，汇聚8路VCG通道光口远端可对应光纤收发器以太网交换业务盘ESW2GE提供2个GE口（光/电口可选）实现其他板位的FE接口到2个GE的汇聚，适用于OPCOM3500E12设备单板单元功能远端对通设备MS3ESW2GE提供2个GE口（光/电口可选）实现其他板位的FE接口到2个GE的汇聚。，适用于OPCOM3500E6NMS适用于OPCOM3500E12，提供系统的网管功能网管盘NMSSTM1适用于OPCOM3500E6，提供系统的网管功能电源盘符合EMC标准，双电源热备份、负荷分担输入可选AC220V/DC48V风扇单元为电源单元散热通风。环境温度055工作环境相对湿度595，无凝结输入电压AC220V15，DC48V15电源功率额定300W（每电源盘150W）电源要求整机功耗基本配置20W体积480MM（宽）267MM（高）248MM（深）物理参数重量空架15KG符合标准SDHITUTG707、G781、G782、G783、G784、G803、G813、G813等ETHERNETIEEE8023X、8021QE1ITUTG703/G823系列CLOCKI/OG813中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书23/47第四章中国石化重庆分公司项目实施方案工程项目实施成功的标志是能够按项目既定的质量要求，动用时间，投资总额，资源限制和环境条件，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性的、科学的管理活动，圆满完成建设项目。基于多年的工程经验，中国联通拥有一套行之有效的工程管理程序和过硬的施工队伍。我公司将对中国石化重庆分公司工程提供有效的工程实施质量控制程序，确保工程的质量和进度。工程管理主要分为组织管理和技术管理。组织管理主要负责项目人、财、物的计划、组织、调配和管理。技术管理是对项目中技术指标、设计规范等进行管理。我公司将向用户提供一个行之有效的工程项目管理方案和详细的工程实施计划，我公司将根据中国石化重庆分公司建设进度，分批次、准时完成工程施工并提供服务。41工程准备我公司将按与中国石化重庆分公司约定的工程竣工时间要求组织施工，并严格按照国家有关电信工程施工规范要求施工和调试，确保在计划时间内投入使用。针对本项目，我公司根据各个子系统特点制定了一套完整项目的施工组织方案和施工总体进度计划，满足中国石化重庆分公司对工程工期的要求。我公司将从施工设备、施工材料、施工进度、施工力量和科学管理等多个方面并行，以确保工程按期竣工。为能够在工程实施过程中，各项工作能够得到用户方面的配合，中国联通将成立中国石化重庆分公司项目组由公司领导担任总指挥，下设“项目管理小组”、“实施小组”及“质量跟踪监管小组”组成的工程实施团队，实施过程中，中国联通将指派富有经验的工程项目经理、高级工程咨询人员、以及技术工程师为工程项目提供有力的支撑。项目组分工如下1总指挥主管此项目的实施，负责实施过程中重大事件的决策，解决工作组不能解决的问题，监察项目进度和阶段实施等。2项目管理小组负责工程中出现的问题，如人员调派、财务安排等，组织、责成工程施工部门就出现的问题提出解决方案。3项目实施小组网络建设部为了实现工程管理的目标，我公司将指派具有良好的技术背景和工程经验的工程专家为项目经理。项目经理将负责计划和督导整个工程的实施并全面负责理解和协调在工程实施中各方面的工作。负责本项目的全面计划，根据合同要求，制定项目施工管理目标、管理规范以及项目实施进度，安排各类会议日程，定期举行项目进度工作会议、监控项目过程和进度，总结进度报告，合理安排人员和资源，保证计划顺利实施。4项目质量跟踪监管小组集团客户部、运行监督部负责项目中的工程实施计划和工期进行确认并严格按照计划监督项目实施组的工作，确保工期进度和工程质量。负责在项目进行过程中协调中国石化重庆分公司及其分子公司的关系，并负责全部文档的管理及部分文档的制作。主要有下文档项目实施进度表会议纪要电路开通确认单传输网络测试报告中国联通业务开通用户确认书系统初验报告系统终验报告431设备的及时到货中国联通将根据工程进度，安排专人及时与生产厂家、设备供应商沟通联系，确保设备和施工材料的到货及时性。432施工力量人力、物力、财力是工程实施的物质基础，保证其供应充足是工程按期竣工的基本条件，针对本工程的具体实施，我们重点保证管理人员力量、施工队伍力量、施工设备配备和施工流动资金四个基本要素。中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书25/474121管理人员力量管理人员是工程实施的核心，本工程在组建项目部时已经做了重点安排。人员配备充足。根据本工程特点，项目组在项目经理领导下分别负责责任区域的全面生产工作，协助各分部工作，由项目经理统一管理。另外，由项目经理负责工程调度，负责所有的施工作业协调及与联通重庆分公司各职能部门的工作协调。管理人员专业化。所有参加项目的人员必须持证上岗，针对本项目配备的专业施工员、安全员、质检员等均具有五年以上的工程管理经验，项目经理均具有多年的工程管理经验。另外，现场配备专业工程师多名，具有较深专业理论知识和丰富的实践经验随时能解决各种技术问题。4311施工队伍力量本工程项目施工队伍计划安排如下本项目所选施工队均是优质的施工队伍，其施工力量和技术特点为联通重庆分公司熟知，便于工期抢工管理和技术交底管理。本项目根据专业特点不同，选派各系统施工专业队、设备安装专业队，主要保证关键任务的完成。同时准备一个劳务预备队，一旦现有的施工队伍不能完成预期任务，必要时安排临时抢工或更换施工队伍。4312流动资金工程实施的所有材料、设备、人员等条件都离不开资金保障。针对本工程项目，公司财务部门将设立单独的帐号，专款专用，保证施工过程中的资金周转。42工程详细计划中国联通线路可实现中国石化重庆分公司的接入，且能确保根据中国石化重庆分公司建设进度计划完成所有工程量。为了更好的将工程规范的开展，根据安装条件、施工期限、人力资源状况、设备系统状况和其他各种现实因素，中国联通全面规划出符合中国石化重庆分公司的实际工程进度计划。在工程开工协调会后，我公司项目经理将向中国石化重庆分公司提供详细工程计划表，并对工程实施的各个环节做出工程进度安排。工程过程中必要的管理程序1、协调工程进度项目管理小组将负责采取必要的措施并全权负责监督工程的进度以确保整个工程的全面完成。包括施工项目中各个单位或各分项工程的施工顺序、开竣工时间以及相互衔接关系的计划、各阶段完成工作的定义。2、工程管理项目实施小组将工程管理计划报送中国石化重庆分公司认可，在得到用户的同意之后，组织工程开始施工。3、人力资源和设备资源的统一管理项目实施小组将负责对工程实施中所有人力资源、设备资源进行统一调配。4、工程管理计划由项目实施小组根据在整个工程实施中，会遇到许多大范围的，交叉相关的工程技术问题，并采取有效的措施以确保所有交叉相关细节在设备进行现场安装和割接以前进行预处理。中国石化重庆分公司计划是在项目实施小组中项目经理和有关技术工程师对工程细节进行详细研究，对所有安装现场进行详细调查之后所产生的关键性技术文件。5、工程协调会由于工期较紧，工程能否顺利实施的一个重要因素，涉及到中国石化重庆分公司的工程管理人员能否与我公司各方面进行密切而又一致的合作。相互之间的合作和理解是工程实施成功的另一个重要基石。通过工程协调会的方式可以为参与接入网工程的各个有关方面有机会面对面地交流各自负责工作的进展状况。为了确保整个工程的顺利实施，我公司希望中国石化重庆分公司有关方面的负责人能够对工程协调会提供有力的支持，并且能够出席工程重要阶段的工程协调会议。以便我公司能够通过该工程协调会向用户有关方面提出需要协调和帮助的请求。每次的工程协调会都会形成协调会议纪要，项目实施过程中所遇到的问题，项目经中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书27/47理根据协调会议纪要进行事务处理。6、工程进度控制1）、施工项目进度控制办法质量跟踪小组在施工前确定施工项目总进度控制目标和分批进度控制目标，并编制详细节点建设进度计划表。在工程项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时调整，同时协调与施工单位之间的进度关系。2）、施工项目进度控制的目标在保证施工质量的前提下，尽量缩短工期。3）、施工进度计划的实施项目经理在实施施工进度计划时，要做好三项工作编制月（旬）作业计划和施工任务书；做好掌握现场施工实际情况的记录（随工记录）；做好调度、协调工作。4）、项目施工进度的检查施工进度由质量跟踪小组负责控制、调整。项目领导组的成员可以对其进行检查和督促，并可适时召开工程讨论会，了解影响工程进度的因素，设法解决问题。工程进度中国联通将完全根据中国石化重庆分公司的进度要求进行通信系统的建设。具体建设进度如下A、单点进度、我司接到中国石化重庆分公司某一单点有接入需求时，第一天完成线路勘查、设备采购；、第二、三天完成光缆施工；、第三天完成相关电路准备；、第四天完成接入设备部署、设备调试；、第五天开始投入试运行及运行。B、本次项目整体工程进度实际工程进度细化表工期第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周设备采购工程准备工作线路建设设备安装及调试数据专线联调并试运行43工程质量控制本工程质量标准必须符合中华人民共和国国家标准。若本系统技术规格工程质量标准高于国家标准，则按本系统技术规格约定的标准执行。按照ISO9000质量保证体系为工程的实施、竣工和修复缺陷建立适当和可行的质量保证体系，并保证工程的实施、竣工和修复缺陷的全部过程符合该质量保证体系的要求。严格按照质量保证体系的要求提供、填写、整理并保存任何必要的过程记录，并随时可供中国石化重庆分公司、监理单位和有关主管部门查阅。对于按国家施工验收规范中规定的必须进行检查和检验的施工工序及其工艺，将与监理单位商定对其检查和检验的时间，并提前48小时通知监理单位准备参加检查和检验。由监理单位对检查和检验结果进行确认。任何隐蔽工程或中间验收部位在被覆盖或隐蔽之前，必须经过检验并得到监理单位的批准。检验过程中由我司填写并准备检验记录。如检验结果表明其施工符合国家施工验收规范中规定的标准与规范，监理单位在验收记录上签字，承包商方可进行覆盖或隐蔽和继续施工。任何经检验表明被检验的材料、设备、工艺质量或工程不符合本系统技术规格约定的标准，则按照监理单位的要求做到如下几个方面A在指示规定的时间内一次或分几次将监理单位认为不符合本技术规格约定的任何材料或工程设备运出现场；B在指示规定的时间内用合格的，符合本技术规格约定的材料或工程设备取代；C拆除监理单位认为不符合本系统技术规格约定的标准的任何工程，并重新施工。D必须在指定的时间内，完成监理单位指示。并不得以此为借口要求中国石化重庆分公司增加费用。工程项目周次中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书29/47431质量控制目标4311质量方针精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量；科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。4312质量目标在该工程项目上中国联通将以科学的管理、先进的技术、一流的施工去实现我们对中国石化重庆分公司的承诺，保证我方施工及管理范围内的工程质量，并且依靠中国联通在专业工程施工管理经验和技术实力，最大限度的配合和服务中国石化重庆分公司，与其精诚合作，实现最终的质量目标。4313我司质量目标方案一次通过率100；验货一次合格率100；工程一次验收率100；售后服务满意率100。同时为了总体目标的实现，我们将针对本工程进行详细的目标分解，层层落实，确保每一个子工程项目的的施工质量均能达到预定目标，从而实现分部及整个单位工程的质量目标。432质量保证体系在本项目上严格按照中国联通质量体系的要求，建立标准的项目质量保证体系，并保证其持续有效的运行，以此确保项目质量目标的实现。并且将根据工程特点，在工程开工时编制出项目质量保证计划，以此作为项目质量体系的建立、运行和质量管理和质量保证的纲领性文件。我们将建立项目组织机构，由项目经理领导，项目专业工程师策划组织实施、专业工程师实施检查监督的管理体系，并和中国石化重庆分公司管理体系有效的结合，形成有效质量控制监控体系。433质量保证措施4331建立全面质量管理通过全面质量管理，运用数理统计方法进行工程质量分析，找出产生各种工程质量缺陷的原因，采取预防措施。组织QC活动小组全体成员对质量通病、工程的重点部位、特殊工序进行攻关。把质量问题消灭在萌芽之中。在工程施工中我们采取“以预防为主、防治结合”的原则进行工程质量管理。在开工前。认真作好施工准备，根据施工图,做好图纸会审工作，在施工过程中严格执行”三检制”，上道工序不合格不准转入下道工序施工。施工准备阶段。对工程施工条件作深入调查和详细分析。依据施工组织设计组织好人员、材料、设备进场；做好技术交底，落实质量管理计划；做好质量检查和技术复核工作；做好隐蔽工程验收和分部分项的质量评定工作。确定所提供产品的质量、安装施工工艺、测试手段及方法，并应符合最新颁布的标准和规范要求。在施工过程中A、施工过程中对所有与工程最终质量有关的各环节的质量控制，也同时包括对工序产品等施工过程的中间产品的质量控制。如工序控制（一般工序控制、特殊工序控制）、工序之间的交接检验、隐蔽工程质量控制、设计变更与图纸修改的审查等。B、技术交底制度，坚持以技术进步来保证施工质量的原则。每个工种，每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底，工长对班长的技术交底，班长的技术交底。各级交底以书面形式进行，并有文字记录，因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关人员的责任。C、样板引路制度，施工操作要注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过标准化操作，不断探索、积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量，每个分项工程在开始大面积操作以前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标。D、施工挂牌制度，一些主要工序在施工过程中要在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。E、成品保护制度，应当象重视工序的操作一样重视成品保护。合理安排工序，减少工序的交叉作业。上、下工序之间应做好交接工作，并做好记录，如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，必须征得上道工序人员同意，并避免破坏和污染，否则造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。F、培训上岗制度，工程项目所有管理及操作人员都要持证上岗，并经过知识技能培训，因无证指挥，无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，要追究直接责任者的责任。在施工过程中，项目经理根据工程的需要，在开工前要制定培训计划，并逐步落实。为工程顺利进行打好基础，为提高工程质量铺好路。中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书31/474332具体质量保障措施A、贯彻GB/T190012000IDTISO90012000标准，建立健全质量保证体系和组织机构。项目经理为工程第一质量责任者并设专职质检员对工程全过程进行完整有效的质量管理和控制。B、建立健全各级人员岗位责任制，实行目标管理，充分发挥好各职能人员、施工员及班组自检员的作用，层层把关。C、积极开展QC小组活动，组织有关人员对重点工序进行质量控制。D、对现场人员进行质量意识教育，首先开工前由项目经理对全体人员进行质量意识教育，其次由项目技术负责人结合工程特点对全体人员进行质量交底及意识教育，最后各专业工长会同项目专职质检员对各班组进行详细的交底和教育。E、过程质量执行程序4333施工质量预控保证措施为杜绝结构隐患，确保结构安全，给中国石化重庆分公司一个放心工程，我们将按鲁班奖工程的要求进行施工。根据本公司近几年的经验，各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品保证精品工程。4334技术管理保证措施A、认真做好图纸、资料的会审及验收工作，做好图纸会审，设备随机图纸设备质量证明书及其它使用说明书的验收工作。B、确定所提供产品的质量、安装施工工艺、测试手段及方法，并应符合最新颁布的标准和规范要求。C、确认施工及验收规范和产品质量检验评定标准，见施工依据。D、确认工程项目划分，在项目质量保证计划中列出单位工程，分部工程及分项工程一览表。E、划分工程类别，确认一般施工过程，关键过程和特殊过程。F、确认工程质量记录表格。G、编制施工组织设计，编制质量保证计划，确保整个施工过程质量始终处于受控状态。H、编制重点项目施工方案及技术措施，并及时向有关人员进行各级技术及质量交底。I、落实工序前后检查工作检查施工环境条件是否满足要求；工程材料及设备验收等是否满足要求。J、按照质量保证体系的要求提供、填写、整理并保存任何必要的过程记录。K、隐蔽工程或中间验收部位在被覆盖或隐蔽之前，必须经过检验并得到监理单位的批准。检验过程中填写并准备检验记录。如检验结果表明其施工符合国家施工验收规范中规定的标准与规范，监理单位在验收记录上签字，方可进行覆盖或隐蔽和继续施工。L、任何检验表明被检验的材料、设备、工艺质量或工程不符合本技术规格约定的标准，必须按照监理单位的处理意见进行整改，不得延误。M、所有用于工程的任何正式材料和设备，在其进场后，总承包商必须向监理单位报验，并提交必要的说明书、证书、出厂报告、性能介绍、使用说明等相关资料，以供检验。在经过报验并获得监理单位批准以前，不得直接用于工程。N、做好技术培训。O、对关键过程的质量控制要与一般的过程控制不同。4335成品保证措施成品保护必须贯穿于施工全过程，从原材料、半成品、直至成品各个环节都必须进行切实有效的保护。4336采购物资质量保证措施项目组负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO9002质量标准和严格按照中国联通质量管理体系对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制。4337经济保证措施保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实能把工程质量干好。对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。4338质量保证手册目录质量手册发布令质量方针批准令管理者代表任命书0前言01公司情况简介中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书33/471质量保证手册说明2引用法规标准3术语、定义和缩写41管理职责411组织机构412质量体系要素分布413质量职责与权限414资源保证415管理者代表416管理评审42质量体系421质量策划43合同评审44设计控制45文件资料控制46采购与分包控制47用户提供产品控制48标识与可追溯性控制49施工过程控制410检验和试验控制411检验、测量和试验设备控制412检验和试验状态控制413不合格品控制414纠正和预防措施控制415搬运、贮存、包装、防护和交付416质量记录控制417内部质量审核418培训419用户服务420统计技术4339程序文件与质量记录清单序号要素号程序文件与质量记录编号141管理评审控制程序MST/QP01管理评审计划MST/QP01/A管理评审报告MST/QP01/B部门质量工作总结报告MST/QP01/C242质量计划控制程序MST/QP02工程质量计划MST/QP02/A部门工作质量计划MST/QP02/B质量计划检查记录MST/QP02/C343合同评审控制程序MST/QP03合同书/投标书评审记录承接MST/QP03/A合同评审记录分承包MST/QP03/B444设计控制程序MST/QP04545文件资料控制程序MST/QP05文件编号发放记录MST/QP05/A现行有效文件资料清单MST/QP05/B文件发放/领用记录MST/QP05/C文件更改通知单MST/QP05/D作废文件销毁申请MST/QP05/E646分承包方资格评审控制程序MST/QP0121工程分包方资格评定表MST/QP0121/A设备供货商资格评定表MST/QP0121/B合格分承包方名单MST/QP0121/C工程/供货质量反馈单MST/QP0121/D746设备材料采购控制程序MST/QP0122设备材料采购计划MST/QP0122/A设备材料变更通知单MST/QP0122/B设备材料短缺通知单MST/QP0122/C机加产品供货选派建议书MST/QP0122/D846工程分包控制程序MST/QP0123工程分包选派建议书MST/QP0123/A购货/分包付款审核记录MST/QP0123/B947用户提供产品控制程序MST/QP07用户提供产品验证/接收记录MST/QP07/A1048标识与可追溯性控制程序MST/QP08工程标识发放记录MST/QP08/A设备材料标识牌MST/QP08/B中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书35/471149施工过程控制程序MST/QP09工程施工任务书MST/QP09/A工程准备会议纪要MST/QP09/B工程施工计划MST/QP09/C施工计划检查记录MST/QP09/D设备材料需求计划书MST/QP09/E工程分包需求计划书MST/QP09/F工程竣工总结报告MST/QP09/G12410进货检验控制程序MST/QP101设备材料进货检验单MST/QP101/A进货检验不合格品记录MST/QP101/B设备材料验货单外MST/QP101/C13410过程检验控制程序MST/QP102分项工程质量检验评定表GBJ30088统表5MST/QP102/A过程检验不合格项记录MST/QP102/B过程检验紧急放行审批表MST/QP102/C弱电设备安装检查记录MST/QP102/D14410最终检验控制程序MST/QP103系统调试及试运转记录MST/QP103/A单位工程竣工检验申请MST/QP103/B单位工程质量综合评定表GBJ30088统表1MST/QP103/C最终检验不合格项记录MST/QP103/D15411检验、测量和试验设备控制程序MST/QP11检验、测量和试验设备检定/校准记录MST/QP11/A检验、测量和试验设备台帐MST/QP11/B检验、测量和试验设备领用记录MST/QP11/C检验、测量和试验设备检定/校准计划MST/QP11/D16412检验和试验状态控制程序MST/QP1217413不合格品控制程序MST/QP1318414纠正和预防措施控制程序MST/QP14质量问题纠正预防措施记录MST/QP14/A19415设备材料贮存控制程序MST/QP151设备材料入库单MST/QP151/A设备材料库存卡MST/QP151/B设备材料出库单MST/QP151/C设备材料点收单MST/QP151/D设备材料借用申请单MST/QP151/E设备材料更换申请单MST/QP151/F设备材料报废申请单MST/QP151/G设备材料变更申请单MST/QP151/H20415成品保护控制程序MST/QP152成品保护值班记录MST/QP152/A21415交付验收控制程序MST/QP153单位工程竣工报告书MST/QP153/A单位工程竣工验收证书MST/QP153/B弱电设备安装检查验收记录MST/QP153/C22416质量记录控制程序MST/QP16质量记录归档登记表MST/QP16/A质量记录借阅登记表MST/QP16/B23417内部质量审核控制程序MST/QP17内部质量审核计划MST/QP17/A内部质量审核检查表MST/QP17/B质量审核不符合项记录MST/QP17/C内部质量审核报告MST/QP17/D24418培训控制程序MST/QP18培训考核成绩登记表MST/QP18/A专业培训资格证书登记表MST/QP18/B上岗资格人员名单MST/QP18/C中石化重庆分公司加油站通信网络方案建议书37/4725419用户服务控制程序MST/QP19用户设备维护记录MST/QP19/A用户设备紧急维修记录MST/QP19/B用户回访反馈信息表MST/QP19/C用户解答与指导记录MST/QP19/D用户投诉及处理记录MST/QP19/E第五章工程验收在本次工程分阶段实施结束后，我公司将安排具有专业资格的工程师负责与中国石化重庆分公司和监理协商制定验收方案，然后分步骤有顺序地按照拟定的方案对系统进行工程验收。51工程验收标准中国石化重庆分公司包含的工程项目验收主要涉及专线网络建设。通过对传输网络进行互通性调试，保证两端设备链接的正常、保证设备的正常运行、保证控制系统的工作正常。52工程验收步骤系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。证书内容包括1、试运行评述及试运行报告2、对照设计要求，检测情况及质量主观评价3、施工质量初验意见4、系统竣工报告5、用户操作手册验收结束后，我公司将与中国石化重庆分公司合作完成工程竣工资料。资料内容包括1、设计任务书；2、合同；3、设计方案论证意见；4、设计施工单位和建设单位共同签署的整改落实意见；5、正式设计