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文档简介

中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411广州珠江新城月岛项目C、D栋开盘方案开盘时间2008年7月19日上午900晚上1000开盘地点月岛项目销售中心开盘方式采用“提前计价选房”的认购方式认购定金50,000元/套(注“提前计价选房”意向金50,000元/套)优惠折扣1VIP登记客户优惠方式1凡2008年5月17日至7月15日1800PM(截止)前,进行VIP优惠权证登记的客户,于公开发售当天(即7月19日),凭本人身份证、优惠权证登记单、VIP卡等,于开盘时间内亲临销售现场,成功认购均可获额外98折优惠。2该VIP客户优惠方式,仅限于开盘当天成功认购方可有效。2在成功登记VIP权证并享受以上额外优惠基础上之相关额外优惠方式1付款方式折扣一次性付款享受98折优惠;按揭付款享受99折优惠。2旧业主自购折扣享受98折优惠。3旧业主介绍折扣凡属旧业主介绍成交的客户,享受额外99折优惠。4在正式开盘前相关规定时间内成功进行“提前计价选房”之VIP客户优惠A7月16日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到50,000/套现金优惠。B7月17日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到40,000/套现金优惠。C7月18日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到30,000/套现金优惠。D以上“提前计价选房”之相关现金优惠,仅限于开盘当天成功认购有效,同时交付之意向金即转为认购定金。E客户意向金不可退。3开盘当天针对其它意向客户(C、D栋签约客户除外)之相关优惠政策中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324121凡B、E栋之意向客户,于7月19日开盘当天内,亲临项目销售现场,凭本人身份证登记,即可现场登记换领30,000元购房优惠“现金抵用券”;2该“现金抵用券”于B、E栋开盘当天成功认购可作优惠凭证使用。(仅当天有效)一“提前计价选房”意向认购流程1“提前计价选房”认购流程之时间安排7月1618日(为期三天),900AM2030。2每天之具体认购流程图是否客户离场。确认认购确认书,下销控。客户凭确认书缴纳意向金,领取收据。进入认购区内之客户,销售员作认购须知解释,填写认购确认书。确认意向购买意向买家依先后顺序于销控区进行选房,每台客户选房时间限时3分钟。900正式开始“计价、意向选房”流程买家按“先到先得”的原则到达销售现场,凭本人身份证、VIP权证登记回执、VIP钻石卡等,于接待区做好登记后,根据登记时间先后,进入认购区,先到先得。(注如到场VIP客户超过15台,则按登记时间先后轮候。)中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324133意向认购流程各工作环节注意事项步骤1签到、确认客户身份1VIP客户到达月岛销售现场,于前台接待区,凭本人身份证、VIP权证登记单回执、VIP钻石卡等,由前台接待区工作人员(支援同事)协助核对客户资料、并进行登记。2确认C、D栋VIP客户身份后,由现场销售员引领意向认购客户,进入认购区进行相关流程。3如确认为其他来访客户,由支援销售员引领来访客户进入沙盘区进行项目讲解、或参观样板房。注意事项A工作人员注意根据客户购买意向,合理分流C、D栋意向客户与其他来访客户。B现场销售员与支援销售员,根据“一对一”方式进行配对,保证客户的及时跟进。步骤2意向认购轮候1如到场VIP客户同时超过20台以上,则按客户登记时间先后顺序进行轮候进场,先到先得,现场在广场外提前布置等候区和台凳、帐篷等物料。2原则上每天1800点后停止VIP客户“计价选房”意向认购流程,并且当天额外“购房现金礼券”优惠政策截止。注意事项销售员提醒客户带备确认书、收据、身份证及相关材料,于7月19日当天按时莅临销售现场,签定正式认购书程序完成,客户离场。前往优惠审核区,办理买家性质(及相关证明文件)的审核工作,并在确认书上填写折扣。最后由方圆客服中心的售后人员盖章确认。中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432414A提前计价、选房之意向认购客户,可携带12名家属或亲友进入认购区协同选房。B每台意向客户凭本人VIP钻石卡可选购多套单位。步骤3认购须知解释、填写认购确认书、销控、缴付意向金、领收据1现场销售员须向客户认真、耐心、如实解释认购须知内的相关内容条款。2现场销售员须协助客户准确填写认购确认书内之项目内容。3待客户确定选购单元后,由销售员向销控区确认并进行销控。4协助客户向财务人员缴付50,000意向金,并领取收据。5销售员凭客户签字之确认书与收据,向销控区核对房源已定,交由销售经理盖章确认。注意事项A每台客户选房时间为3分钟,客户需在3分钟内确定所需购买的单位,并由销售员协助填写认购确认书。(注,填写内容主要包括选购单元的房号、建筑面积、楼款计价总额、付款方式、以及客户详细资料,详见附件。)B意向(选房)确认单需由销售经理盖章确认后生效。步骤4客户性质、及相关优惠政策审核1销售员引领客户到优惠审核区,协助客服人员对客户认购确认书、收据、及相关优惠折扣证明文件等进行审核,确认无误后由客服人员在确认书上填写相关折扣优惠、并签名确认。2相关客户性质之对应折扣优惠计算方法一般VIP客户总楼价X98(VIP)X98(一次性付款)/99(按揭付款)。旧业主自购总楼价X98(VIP)X98(自购)X98(一次性付款)或99(按揭付款)。旧业主介绍(客户)总楼价X98(VIP)X99(介绍)X98(一次性付款)或99(按揭付款)。在以上折扣优惠计算基础上,根据7月1618日(为期三天)每天不同价值的中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432415现金礼券进行扣减。注意事项A客服人员审核前,销售员须预先在确认书上指定位置注明客户性质。B凡属旧业主自购,须在确认书上指定位置准确填写其物业房产证号等。C凡属旧业主介绍意向成交,客户须填写业主转介单,具体参考云山诗意业主介绍折扣确认程序。步骤5其他来访客户接待流程1其他来访客户经前台接待分流后,由支援销售员负责跟进。2跟进基本流程递送项目有关资料;引领于沙盘区进行项目讲解;引领参观样板房;引领于洽谈区接受客户咨询,并介绍项目开盘计划;对意向较浓的来访客户,可努力促进其即场进行“计价意向选房”之相关流程;(注7月15日7月18日,建议仍可登记VIP登记,享有98折优惠。)对意向一般的来访客户,登记好相关资料后,引领客户离开;基本流程结束。4“提前计价选房”之销售中心主要功能区域划分建议及人流动线组织安排1意向认购功能区客户等候区、前台接待区、销控区、意向认购区、相关优惠审核区、及其他功能区(沙盘区、洽谈区、样板房区)。中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432416C、D栋计价、意向签订、意向金收取区销控区往样板房相关优惠审核区前台接待区洽谈区C、D栋意向客户等候区其他来访客户等候区C、D栋意向客户人流动线其他来访客户人流动线沙盘区备注以上图示仅适合于7月1618日(为期三天)之“提前计价选房”意向认购流程。2销售中心现场个别功能区布置重点建议A客户等候区设置在销售中心大门前外广场区域;外广场区域设计、并制作形象遮挡顶棚,隔离楼体施工之细沙等掉落、挡雨遮阳等作用;中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432417区域内指定位置设置两台汽水机,便于客户饮用;(安排一名支援同事管理)B意向认购区分为销控区与C、D栋计价/意向签订/意向金收取区两部分;区内原配套桌椅更换,便于可同时容纳1015台意向客户进行相关流程;不另设收款区,由财务人员于客户桌前进行收款程序;安排一名保安协助维持现场秩序;C折扣审核填写区设置3组工作台,其中1组为财务办公区、另2组为客服人员审核办公区;D其他区域沙盘模型由支援销售员负责解说;配置针对媒体咨询的公共事务人员;配置针对业主、客户、相关政府部门咨询的售后服务咨询人员;样板房配置解说人员;5销售中心各区域岗位人员安排明细中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432418人数配置工作区域岗位现场销售员支援销售员工作人员兼职保安保洁集团提供停车引领员(其中一名负责车辆保管)4派发顺序号与登记员2秩序维持员2客户等候区现场工作人员2核对资料、放行员2销售人员(分流)1616前台接待区热线接听员2销控负责人、核对员(含项目销售经理)2财务5保安员3计价、意向签订、意向金收取区保洁员1客服人员4财务2优惠审核区保洁1保安员2样板房保洁员2沙盘讲解员(客户多,无销售员跟进情况下)1模型区保安1销售中心大堂保洁员(含酒吧区服务员)4其它区域看楼通道指引员1合计(75名)16176413811中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432419C、D栋计价、意向签订、意向金收取区销控区往样板房相关优惠政策审核区客户接待区洽谈区C、D栋意向客户等候区其他来访客户等候区沙盘区现场销售员支援销售员工作人员兼职保安保洁集团人员销售中心各区域岗位人员布局图示中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411067月1618日(为期三天)“提前计价选房”意向认购流程之物料安排7“提前计价选房”意向认购阶段流程之执行细节建议根据经验总结,由于月岛项目为高端项目,所面对的多为高端目标客户,结合本次首批开售的实际情况,得出以下几点建议1严格控制对外口径,一律不提倡排队。我司建议本次项目按到场登记时间先后,采取“先到先得”的意向认购方式,由前台工作人员负责到场客户登记、分流等工作。在遇到客户到场人数过多的理想情况时,可适当安排客户在等候区域耐心等候,并为客户座椅、冰冻汽水、咖啡/茶、精美糕点等人性化服务,充分体现项目形象与档次。2相关工作的完成节点需紧密把控。如项目的预售证件办理、现场包装效果、物料到位时间等,以确保提前计价、选房、意向认购流程的顺利开展。3高度关注竞争对手的价格出台情况,合理制定项目销控及价格表的调整时机。工作区域物料配置客户等候区(外广场)水牌1个(等候区)、制作形象遮挡顶棚、配置两台汽水机、易拉宝1个(意向认购流程图)、扬声器1套(同步播放场内背景音乐或销控公示);客户接待区水牌1个(客户登记区)、音响1套(2咪);认购区水牌1个(认购区)、大幅销控背景板1个、红点粘贴若干、扬声器1个(同步背景音乐或销控公示)、警示带、刷卡机3台、点钞机5台;优惠审核区水牌1个(客服区)、工作台3张、椅子若干、刷卡机1台、点钞机1台;洽谈区水牌1个(洽谈区)、洽谈桌椅10套、3D模型1个、液晶显示屏1组(播放宣传短片);其他区域停车指示牌、销售部到板房通道警戒线与指示牌;中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241114请集团营销中心在项目“提前计价选房”前一天落实关系户的最终销控。5因应开售期间特殊的工作时间及岗位安排,集团各相关部门需紧密配合销售工作,做好人员调配安排。6尽快落实支援或兼职人员岗位和人数。由于时间紧迫,须尽快确认岗位名单与人数,并于7月15日前,提前统一培训,保证所有相关人员工作质量与素质。7建议于“提前计价选房”意向认购开始前一天,以电话通知的形式通知客户相关的认购细节,并确认客户到场时间、及提醒备齐相关证件与材料;同时,集团配合短信群发工作,全面铺开提前意向认购信息,确保提前意向认购流程顺利开展。二7月19日“正式开盘当天”认购流程1“正式开盘当天”认购流程之时间安排7月19日(当天),900AM1500。2正式开盘当天之具体认购流程图于洽谈区介绍B、E栋抵用券换领须知及认购须知答疑。确认意向现场销售员协助客户检查是否带备所有有关文件、材料等;(注旧业主自购,须带备原购方圆物业之房产证原件;旧业主介绍,须客户及旧业主同时到场登记,旧业主须带备原购方圆物业之房产证原件。)900正式开始接待客户(800900场地最后布置)900之前,已签署确认书的客户在等候区等候,同期B、E栋意向客户在另外一个等候区等候支援销售员接待其他到场客户。现场销售员核实购买单位是否属实保留。900AM至1730PM期间,客户到场登记,前台登记工作人员根据不同时段要求、按客户性质进行合理分流。由工作人员引领客户进入签约区,详细解释、并协助客户填写认购书及补充协议。(客服人员与律师现场协助解答客户疑问)引领客户于优惠券换领区,现场换领B、E栋30,000元购房现金抵用券(仅限B、E栋开盘当天有效)。中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324112是否(B、E栋意向客户)(客户离场)3正式开盘当天相关流程之各工作环节注意事项步骤1签到、确认客户身份1VIP客户到达月岛销售现场,于前台接待区,凭本人身份证、意向认购确认单、意向金付款收据等,由前台接待区工作人员(支援同事)协助核对客户资料、并进行登记。2确认C、D栋认购客户身份后,由现场销售员引领认购客户,进入签约区进行相关正式认购签约流程。3如确认为其他来访客户,由支援销售员引领来访客户进入沙盘区进行项目讲解、参观样板房、或办理B、E栋购房现金抵用券换领程序。注意事项A工作人员注意根据客户实际身份,合理分流C、D栋认购客户与其他来访客户。B为了能够保证开盘当天签约流程的顺利进行,对已进行“提前意向选房认购”之客户设置签约等候区,先到先签约。C现场销售员与支援销售员,根据“一对一”方式进行配对协助。步骤2正式签约轮候1当天控制签约区完成整个签约流程控制在40分钟内。程序完成,客户离场。客户人员现场审核认购书、补充协议、收据和身份证是否属实,核定最终楼款总价,并盖章确认出具付款凭证。销售员介绍当晚“名流派对”活动内容,向有兴趣之客户赠送邀请函。客服人员填写B、E栋客户优惠登记表,登记客户详细资料、意向B、E栋单元号、抵用券编号等,收取客户身份证复印件,现场予客户换领30,000元/套购房现金抵用券。中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241132当天1800点后停止签约客户的到场登记工作,1800前已登记之签约客户,可延长至2200前完成整个签约流程。3当天2200后,取消C、D栋VIP客户98折优惠政策、及提前意向认购相关现金优惠政策。注意事项A签约认购客户,可携带12名家属或亲友进入签约区协同签约。步骤3核实销控,填写认购书与补充协议。1现场销售人员须带领客户在销控区确认之前认购保留的单位是否属实。2核实无误后,客户凭确认书和相关证明文件换领定金单,现场销售员凭定金单和其他文件带领客户转交给工作人员,由工作人员带领客户至签约处。3售后人员须向客户认真、耐心、如实解释认购书及补充协议内的相关内容条款,现场客户人员或律师解答客户有关疑问。4集团售后人员须准确填写认购书及补充协议内之项目内容。步骤4其他来访客户接待流程1其他来访客户经前台接待分流后,由支援销售员负责跟进。2跟进基本流程递送项目有关资料;引领于沙盘区进行项目讲解;引领参观样板房;(有必要的话)引领于洽谈区接受客户咨询,并介绍项目相关计划;针对B、E栋意向客户,协助进行“B、E栋购房现金抵用券”换领程序。对其他目标来访客户,登记好相关资料后,引领客户离开;基本流程结束。步骤5B、E栋购房现金抵用券换领流程1支援销售员须详细介绍“优惠券”换领须知,并解答客户疑问。2抵用券使用之对应折扣优惠计算方法中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324114B、E栋认购单位总楼价XY(相关额外优惠政策)30,000元(抵用券)。该抵用券仅限于B、E栋开盘当天有效。注意事项A支援销售员须协助客服人员认真、准确填写B、E栋客户资料登记表。B客服人员根据客户登记资料,须在优惠券指定位置准确填写客户名称及身份证号码,同时,优惠券编号须与登记表编号一致,以便将来核对。4“正式开盘当天”之销售中心主要功能区域划分建议及人流动线组织安排中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324115签约区销控区往样板房财务区客户接待区洽谈区签约客户等候区其他来访客户等候区C、D栋签约客户人流动线其他来访客户人流动线沙盘区优惠券换领区1功能区划分客户等候区、前台接待区、销控区、签约区、财务区、优惠券换领区。2销售中心现场个别功能区布置重点建议A客户等候区设置在销售中心大门前外广场区域;外广场区域设计、并制作形象遮挡顶棚,隔离楼体施工之细沙等掉落、挡雨遮阳等作用;中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324116区域内指定位置设置两台汽水机,便于客户饮用;(安排一名工作人员管理);B签约区分为销控区与签约区两部分;区内配套足够桌椅,可同时容纳15台签约客户进行相关签约流程;区内现场配置4名客服人员、及1名律师,协助解答客户对认购书及补充协议的相关疑问;同时,客服人员现场审核客户填写认购书及补充协议内容、并核对最终购房总价、出具付款凭证;另设收款区,由财务人员向签约客户进行相关收款程序;安排一名保安协助维持现场秩序;C财务区设置3组工作台,满足多名签约客户同时办理付款程序;DB、E栋购房现金抵用券换领区安排2名客服人员负责换领程序;根据每个户型,制作若干块形象户型效果背景图;E其他区域沙盘模型由支援销售员负责解说;配置针对媒体咨询的公共事务人员;配置针对业主、客户、相关政府部门咨询的售后服务咨询人员;样板房配置解说人员;中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241175销售中心各区域岗位人员安排明细人数配置工作区域岗位现场销售员支援销售员工作人员兼职保安保洁集团提供停车引领员(其中一名负责车辆保管)4派发顺序号和登记员2秩序维持员2客户等候区现场工作人员2核对资料、放行员2销售人员(分流)1616前台接待区热线接听员2销控负责人、核对员(含项目销售经理)2签约导购员5客服人员46律师1保安员2签约区保洁员1财务员3财务区保安员1工作人员21抵用券换领区保洁1保安员2样板房保洁员2中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324118签约区销控区往样板房财务区客户接待区洽谈区签约客户等候区其他来访客户等候区沙盘区抵用券换领区现场销售员支援销售员工作人员兼职保安保洁集团人员沙盘讲解员(客户多,无销售员跟进情况下)1模型区保安1销售中心大堂保洁员(含酒吧区服务员)4其它区域看楼通道指引员1合计(86名)161717512910销售中心各区域岗位人员布局图示中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411967月19日正式开盘当天之物料安排中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241207“正式开盘当天”签约流程之执行细节建议基本与“提前计价选房”意向认购流程之执行细节建议相似1严格控制对外口径,一律不提倡排队。2相关工作的完成节点需紧密把控。如项目的预售证件办理、现场包装效果、物料到位时间等,以确保提前计价、选房、意向认购流程的顺利开展。3因应开售期间特殊的工作时间及岗位安排,集团各相关部门需紧密配合销售工作,做好人员调配安排。4尽快落实支援或兼职人员岗位和人数。由于时间紧迫,须尽快确认岗位名单与人数,并于7月18日前,提前统一培训签约流程相关细节,保证所有相关人员工作质量与素质。8在客户进行“提前计价选房”意向认购流程中,必须强调开盘当天按时到销售现场成功办理整个签约流程,其相关折扣优惠政策方可有效,同时须在7月19日前,均以电话确认的形式确定签约客户到场时间、及提醒备齐相关证件与材料;同时,集团配合短信群发工作,全面铺开项目首次开盘信息,确保开盘顺工作区域物料配置客户等候区(外广场)水牌1个(等候区)、制作形象遮挡顶棚、配置两台汽水机、易拉宝1个(认购签约流程图)、扬声器1套(同步播放场内背景音乐或已售销控公示);客户接待区水牌1个(客户登记区)、大幅销控背景板1个、音响1套(2咪);签约区水牌1个(签约区)、大幅销控背景板1个、红点粘贴若干、扬声器1个(同步背景音乐或已售销控公示)、警示带、刷卡机3台、点钞机5台;财务区水牌1个(财务区)、工作台3张、椅子若干、刷卡机3台、点钞机3台;洽谈区水牌1个(洽谈区)、洽谈桌椅10套、3D模型1个、液晶显示屏1组(播放宣传短片);抵用券换领区水牌1个(B、E栋购房现金抵用券换领区)、各户型效果背景图若干幅、工作桌椅2套;其他区域停车指示牌、销售部到板房通道警戒线与指示牌;中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324121利开展。方圆地产顾问有限公司月岛项目组2008年7月13日B栋、E栋购房优惠券编号注意事项1、购房券只可在月岛B栋、E栋开售当天时使用,过期无效,每套住宅只限使用壹张。购房券可与楼盘现有的优惠折扣同时使用(除一口价特惠单位以外)。2、客户不得将购房券转让他人,购房券复印无效。以上解释权归发展商所有广州市天润实业投资有限公司2008年7月19日B栋、E栋购房优惠券编号注意事项1、购房券只可在月岛B栋、E栋开售当天时使用,过期无效,每套住宅只限使用壹张。购房券可与楼盘现有的优惠折扣同时使用(除一口价特惠单位以外)。2、客户不得将购房券转让他人,购房券复印无效。以上解释权归发展商所有广州市天润实业投资有限公司2008年7月19日中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324122月岛认购确认书编号发展商广州市天润实业投资有限公司认购确认方姓名/公司名称国籍身份证号码/护照/公司注册编号邮政编码身份证地址/联络地址联系电话工作单位/职业除付款折扣外的优惠折扣折意向金金额万元(大写)折后价格认购保留单位座单位折扣有效使用时间优惠折扣保留至2008年7月19日下午1800,过期无效。中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324123备注1、本书证明认购房已缴纳伍万元意向金,并保留以上认购单位,上述的保留单位有效期至2008年7月19日下午1800,逾期无效,开发商将有权将其单位重新销售。2、2008年7月19日当天900前,认购方应携带认购确认书、本人身份证原件、定金5万元收据、VIP卡到现场售楼部办理认购确认手续,签署商品房认购书。3、此认购确认书仅限于认购方使用,不得转让、更改,否则,发展商有权取消所获的优惠折扣和认购权利。4、此认购确认书一式两份。认购方执一份,发展商执一份。5、认购方声明此认购确认书中所提供资料全部真实有效,否则发展商有权取消所获的优惠折扣和保留单位权利。签署认购方签署销售代表经办人(盖章有效)本次活动的最终解释权归广州市天润实业投资有限公司所有方圆月岛C、D栋单位认购须知欢迎阁下光临方圆月岛在阁下认购方圆月岛C、D栋单位前,请仔细阅读本认购须知,阁下如有疑问,请随时向敝司之销售人员垂询。一、方圆月岛C、D栋单位定于2008年7月19日1500PM1830PM,在月岛销售中心正式公开发售,正式认购定金为50,000元/套。二、2007年7月1618日,我司将在方圆月岛销售中心进行“提前计价选房”意向认购程序,将提前接受C、D栋已登记VIP客户的提前选房认购。三、在指定时间内凡进行“提前计价选房”意向认购程序的VIP客户,在现场确定意向认购单位及总价,并签署意向确认单,同时缴纳50,000元/套认购意向金,该意向金仅代表客户有意向认购并保留该单位,最终以公开发售当天正式签定认购书与补充协议后为准。四、凡在指定时间内,提前意向认购C、D栋单位并缴纳意向金,在公开发售当天成功认中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324124购,则该意向金将直接转为认购定金,同时成为首期楼款的一部分,并可在原折扣优惠基础上,额外享受相应的现金优惠;五、如客户未能在公开发售当天成功认购,则我司将在公开发售日后15个工作日内,向客户无息退还该意向金本金,认购确认单及相应优惠在公开发售之日后自动失效,意向金不可退;六、优惠折扣1、VIP登记客户优惠方式1凡2008年5月17日至7月15日1800PM(截止)前,进行VIP优惠权证登记的客户,于公开发售当天(即7月19日),凭本人身份证、优惠权证登记单回执、VIP卡等,于开盘时间内亲临销售现场,成功认购均可获额外98折优惠。2该VIP客户优惠方式,仅限于开盘当天成功认购方可有效。2、在成功登记VIP权证并享受以上额外优惠基础上之相关额外优惠方式1付款方式折扣一次性付款享受98折优惠;按揭付款享受99折优惠。2旧业主自购折扣享受98折优惠。3旧业主介绍折扣凡属旧业主介绍成交的客户,享受额外99折优惠。4在正式开盘前相关规定时间内成功进行“提前计价选房”之VIP客户优惠7月16日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到50,000/套现金优惠礼券。7月17日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到40,000/套现金优惠礼券。7月18日,成功“提前计价选房”并交付50,000万/套意向金,于开盘时间内成功认购,可额外得到30,000/套现金优惠礼券。以上“提前计价选房”之相关现金优惠礼券,仅限于开盘当天成功认购方可有效,同时交付之意向金即转为认购定金。3、开盘当天针对其它意向客户(C、D栋签约客户除外)之相关优惠政策1凡B、E栋之意向客户,于开盘当天规定时间内,亲临项目销售现场,凭本人身份证,即可现场登记换领30,000元购房优惠“现金优惠券”;2该“现金优惠券”于B、E栋开盘当天成功认购可作等值现金使用。(仅当天有效)七、公开发售当天仅接受成功进行意向单位确认登记的客户认购,请已办理意向单位认购的客户务必携带方圆月岛VIP卡优惠权证登记表回执、VIP钻石卡、方圆月岛VIP客户认购位确认单和身份证原件,作为认购及优惠资格凭证。八、提前意向认购安排1、客户凭本人身份证、优惠权证登记单回执、VIP钻石卡等,亲临项目销售中心进行“提前计价选房”意向认购流程。2、“提前计价选房”意向认购流程,我司将采取“先到先得”方式进行,每位意向认中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管网房地产频道HTTP/FDC21ASKCOM2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手Q96153137737697

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