sdcc2015-清华大学-微信开发者没有理由成为“互联网 ”项目的接盘侠——谈微信开发的精益体系和okr体系

SDCC2015清华大学微信开发者没有理由成为“互联网”项目的接盘侠谈微信开发的精益体系和OKR体系“互联网”时代，微信开发者没有理由成为项目最后的接盘侠微信开发团队管理的精益创新体系和管理体系王吉斌“互联网”时代，微信开发者没有理由成为项目最后的接盘侠微信开发团队管理的精益创新体系和管理体系王吉斌“互联网”时代，微信开发者没有理由成为项目最后的接盘侠微信开发团队管理的精益创新体系和管理体系王吉斌这两年，我们微信开发者受到一些什么思想毒害移动互联网、互联网思维、O2O雕爷、叫个鸭子、小米、上门洗车社群、参与感、迭代、痛点O2O完蛋了、投资市场寒冬来来，海尔转型成功了、华为超越小米了、股票钱没有了今天我们不谈什么高性能和高可用设计多公众号分权分域管理分组群发高级应用CRM绑定分离式CRM交互设计的核心系统安全性某银行功能使用频度分析多客服高级应用分层次的软件架构设计今天的分享给谁听开发团队OR开发者正进行微信开发的有兴趣或即将投身于微信开发的努力寻找想开发相关微信应用的传统IT企业最重要的是这些人要听大量TOB以及细分垂直的微信应用将出现正在准备开始做互联网转型的传统企业灌满鸡汤打满鸡血准备投入到大众创业万众创新的团队为什么因为“互联网”时代微信开发者会一不小心成为项目失败的接盘侠在尚未建立高度容错性的传统企业“互联网”行动，即使做九个事情，做成一个事情，接盘侠也会死翘翘因为“互联网”时代，创业团队的微信开发者一旦成为接盘侠，整个创业项目都活不下来因为所以今天用千万级别、千奇百怪、千辛万苦的微信开发项目告诉大家“互联网”时代微信开发的血泪史。幸亏，调整得早，否则我也没有机会站在这里。为什么我就是传统企业“互联网”的甲方海韵之友O2O商城真龙兑换商城微信企业号微信企业号发工资微信转发考核体系天海互联网研究院（微咨询）互联网产品二维码（广西）中心过火的微信开发VS资本的寒冬A为何微信开发如此之火1、开发成本独立APP微信开发开发成本开发周期营销价值升级维护巨额总体收费不高以月计算半年一年被动营销关注即可推送信息需匹配系统、升级麻烦迅速升级VS微信企业号的出现免去了传统企业IT系统开发周期长、成本高的壁垒。移动互联网时代，开发独立企管APP的情况将越来越少。2、流量成本手机独立APP获取新用户的代价越来越高另一方面，微信成为了精准流量的聚集地3、创造力独立APP的开发需要团队从零开始，个人创造力非常有限另一方面，微信则以开放的生态，激励开发者的再创造开发成本创造力流量成本微信开发的寒冬已至，问题又出在哪里然而，2015年开始我们却听到了这样的声音资本的寒冬已经来临微信O2O已走到尽头流量大没有触达真实需求门槛低管理混乱盲目扩张花样多目标多变各自为战10,000,000微信公众号数量突破1000万对接微信的独立应用突破10万死掉的又有多少半死不活的又多少像无头苍蝇、飞蛾扑火进来的又有多少今天我们不谈技术开发的问题也不谈资本的问题更不谈钱的问题从“人”的问题出发从微信开发团队管理出发如果不想成为项目的接盘侠我们要如何活下来如何度过漫漫的寒冬B名门正派的“互联网”微信开发的所面临变化荣昌E袋洗洗衣O2O商业计划书洗衣服也能融资1亿美金E袋洗的前世今生1990荣昌洗染于北京成立19931996引进意大利伊尔萨品牌1999开展特许经营2000和新浪共同推广网上洗衣2002中欧国际工商管理学院EMBA2007200820102014完成家族企业改制北京奥运指定洗衣服务商商业模式转型创业发展阶段扩张阶段O2O模式产品市场品牌模式国内顶尖的设备技术奥运会及“两会”洗衣服务商国内覆盖最广的服务网络国内直营连锁洗衣店规模最大没有生活，洗衣又伤手停车费贵，没车位我来了，洗衣店下班了家用设备不专业，衣物干燥过程易污染传统洗衣服务的痛传统洗衣连锁行业问题E袋洗的对策“一带四联网卡洗衣O2O产品”可复制性增强一家设备店带四个收衣店，产能匹配五个店只需一个店长收衣店面积变小，投资选址门槛降低收衣店招本地员工，降低人工成本联网卡集中现金流集、并增加利润环保审批难重资产，产能浪费优秀店长资源匮乏优质店铺稀缺，租金高昂外地劳动成本上涨现金流无法集中洗衣连锁业面临的问题“一带四”联网卡模式的优势E袋洗产品创新点99元按袋洗，装多少，洗多少掌上下单，全天候上门取送1分钟交接，48小时送回洗衣全程跟踪，打造极致洗衣体验APP下单流程监控微信下单极致的用户体验E袋洗传统线下洗衣店麻烦、贵、缺少互动与体验省事、省钱、娱乐提衣到店衣物交接时间长营业时间限制服务质量无法控制旺季完成洗涤时间长价格体系复杂，昂贵缺少互动性移动下单衣物交接3050秒全天候取送服务全程监控48小时集中洗涤按袋计价，简洁便宜互动，趣味性强VS强大的后台服务体系社区负责人上门收单（众包）用户下单用户签收配送到店，设备店衣物分拣分拣完毕，设备店衣物清洗清洗完成，社区负责人开始配送极简用户体验强大后台支撑2000次日900次日1400次日1600次日2000订单自动分发，智能匹配最适合人员3050秒3050秒稳定的供应商支撑体系洗衣洗鞋，奢侈品改衣家庭清洁（整合家纺清洗，杀菌除螨，空调清洗，抽烟机，冰箱等服务供应商）完善的供应商管控目前已配置20家高品质供应商其中自有加盟体系洗衣店包括第三方优质加工商包括稳定的供应商支撑高标准、高效的管控体系供应商准入24年洗衣质量评估体系全程信息化先进的外包体系系统对接全程监控（摄像头）洗衣奢侈品养护“互联网”不一定是小鲜肉的时代互联网时代一定是实体经济占优势的时代这就是“互联网”的力量使用一个技术平台聚合了洗衣行业原有碎片化资产使用APP、微信、众包物流等互联网技术改善了行业原有信息不对称、体验差的现状引入互联网人才，创立互联网属性的全新公司，改变了整个企业的面貌“互联网”的三大要素互联网组织变革效率提升技术进步互联网的创新成果创新力生产力“互联网”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。国务院关于积极推进“互联网”行动的指导意见互联网时代的微信开发团队不仅仅是在技术克服瀑布式开发更要将互联网时代的基因注入到微信开发团队中效率提升组织变革技术进步“互联网”组织变革工业时代生物进化时代高度不确定性环境瞬变颠覆被颠覆自我颠覆企业文化向死而生、进化适应企业结构高度扁平、节点相连企业机制富有激情、励志创新创客链开放创新、与顾客共享创新迭代试错容错、全员实验“互联网”进化互联网化转型与进化的必备特性1高度敏捷如要实现成功的转型，以变应变已经远远不够，主动变化比应变能力更为重要。灵活性、敏捷度、敏感度成为互联网化的重要竞争要素，主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。在维护根基、保持和增强核心竞争的同时，企业各个方面的灵活性非常关键，主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。2组织轻捷保持组织化足够的“轻”，最好的方法是采取灵活敏捷的模块化组织。用按需建立、适时调整的跨领域、高自治的业务单位代替刚性架构、职能单一、依赖集中控制的传统部门。适当灰度步进灰度战略灰度步进灰度冲突灰度管理的灰度持续进化组织生态多样物种自我管理协作创新以灵活来进攻以平衡来结盟以借力来痛击345转型中的混沌性、模糊性、朦胧性，甚至在过程中的妥协、宽容，也可以称之为管理的灰度，来自于华为这个杰出企业的理念，也造就了互联网领域一个专用名词灰度发布。战略已经在时间维度上失去了的真正意义，这时候战略已死。只有侏罗纪才需要超大型恐龙，移动互联网时代需要的是狼群一样的持续进化的特种部队。生态有一个重要的特征，就是相互依存、相互依靠，甚至是相互依赖。C“互联网”时代微信开发团队应该避免被坑五种简单易行的方法您还记得什么是价值链吗企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤生产经营外部后勤市场营销服务利润辅助活动主要活动“互联网”时代的价值链互联网的进攻方向“互联网”的进攻方向企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤生产经营外部后勤市场营销服务利润辅助活动主要活动服务市场营销生产经营基础资源利润互联网传统企业拥有互联网企业无法企及的价值链整合和控制能力“互联网”将扩大产品的差异化程度，单纯的价格竞争将越来越少见。“互联网”将创造无数的产品差异化和增值服务机会。“互联网”既让机会变多，又让技术门槛提高。“互联网”时代的产品性能更加、定制程度更高，替代产品威胁较低。随着技术发展，原料的可替代性不断提高，供应商的重要性降低。商业模式画布（BIZMODELCANVAS）模板价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，进而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对于消费者的实际应用价值即公司执行其商业模式所需的能力即资源和业务活动的配置即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市场和实施营销策略等诸多问题即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理CRM即于此相关即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟（BUSINESSALLIANCES）范围即所使用的工具和方法的货币描述即公司通过各种收入流（REVENUEFLOW）来创造财富的途径收入来源成本结构核心资源关键业务合作伙伴客户关系渠道通路客户细分价值主张IPOD成本结构时尚品牌“高端”客户产品及软件设计软件与硬件开发硬件收入ITUNES多媒体下载电子商务多媒体版权管理IBOOK内容提供商苹果商店经销商网络多媒体收入硬件供应商品牌管理硬件销售内容销售内容“互联网”时代微信项目开发十步演进（一）厘清核心竞争优势寻找交融边缘地带划分演进影响层面选择登陆阵地项目聚焦效率调整资源启动内部精益创新激活底层创新优势转化融合互联体系锁定产业边界拓展回注优化管理体系“互联网”的十步演进（二）为什么百度要投100亿美金做百度外卖为何打车软件是BAT必争之地为什么美国这么发达的电商体系，有这么伟大的亚马逊、苹果公司，纯电商的交易额却从10的降低到5不是什么产业都会被互联网企业颠覆每个林德叉车的传感器只靠传统企业做每一个定制冰箱只能通过海尔的透明工厂互联网体系每一个农产唯一二维码都能成为流量入口实体经济、传统产业成为互联网的主要力量技术堡垒降低产业集中度提高频率知识体验价值需求标准化丰裕程度便利互联度1、高频2、低频线上线下产品的丰裕度1、线上体验2、线下体验3、场景触发1、高价值2、低价值1、刚需2、软需越标准化越容易线上化1、高知识度2、低知识度123456781、最后一公里师奶高手逛菜市，传授买菜经，选购菜肉鱼有窍门看色观形手掐口尝微信开发团队更要把握开发的方向微信的内生能力增强传统企业互联网转型九大行业互联网矩阵互联网机（BU会BU窗XIAN口JIN互联网农业互联网政务民生互联网教育农村电商农村物流提供技术解决方案教育O2O农村金融一站式城市服务平台个性化教学大数据云计算信息服务应用老师与平台从雇佣到合作互联网医疗互联网餐饮互联网生活服务医药电商外卖配送家政服务可穿戴设备移动医疗生鲜配送美容按摩医疗O2O订座点餐汽车后服务互联网房产互联网交通互联网金融二手车买卖和租赁车辆资源共享金融服务中介新房合作销售渠道物流转型金融产品网络支付大数据解决道路拥堵大数据征信9D“互联网”时代微信开发精益创业方法所有微信的开发需求都是一系列未经测试的假设朝鲜人眼中的导弹中国人认为是这样美国人认为是这样我们以为自己的微信产品是这样自己抽烟认为是这样朋友看来是这样或者这样实际上是这样我们以为自己的微信需求是这样老妈认为是这样师弟认为是这样实际上是这样老婆认为是这样我们以为自己的微信市场是这样所有的需求当设计好当我们开始正式实施时发生的情况往往是真正的需求在哪里起初，为了迎合大众“崇尚自由”而推出的ZIPCAR，市场却毫无反应。这是需求创造领域最令人生畏的地方。直到斯科特格里夫斯从一个微小但关键的需求点汽车密度进行切入，ZIPCAR才获得飞速发展。在传统的管理体系中，把愿景、战略和方向放在一个重要的位置。在瞬息万变、难以预测的互联网时代，保持大致正确的方向当然重要，但保持灵活、弹性和时刻观察机遇比设计精准的过程更为重要。这就是精益创新体系的精髓。构建认知测量精益创新的正向循环求证需求，验证假设筛选出有可能决定产品核心方向的假设以待验证大众点评最初的构想就是从一个具体的需求中找到的。爱好美食的张涛从国外回来，既没有一个网站，也没有一本书告诉他哪家餐馆好吃。也不要一开始就启动APP的开发，而是用微信端来验证需求启动原型，快速实施以最低成本制作一个最小可行化产品（MVP）来验证需求张涛不要奢望最小可行化产品会那么的完美也不要苛求完美“互联网”时代微信开发不是99FF99MBA不是成熟企业的套路设计MVP验证你的微信开发项目的真正商业模式和创新实质愿景增长假设价值假设贵宾式最小化可行产品实验其目的是开启学习认知流程，用以验证基本的商业假设为目标。它是用最快的方式，以最少的精力完成“开发测量认知”的反馈循环。MVP最小化可行产品案例ZAPPOS最大的网上鞋店12亿卖给AMAZON到别人的鞋店去拍照，让鞋店老板允许把照片放在网上，帮人卖鞋验证网上卖鞋想法的可行性销售鞋子，收取货款，处理退货和客服支持的全部流程案例DROPBOXDROPBOX估值40亿美元，有2亿注册用户。DROPBOX难以实现一个可以实际运行和演示的MVP产品，创始人录制了一段3分钟视频放在网站上演示。产品的预订者在一夜之间从5000人增至75000人，很好地验证了市场对这一概念的接受程度案例HELLOFRESH帮助家庭用户提供菜蔬预订配送和食谱建议的互联网公司。使用了最小VIP用户的方式构建MVPCEO和产品VP亲自给一个用户提供全程人工服务随着VIP用户增加，逐渐添加邮件下单，菜单推荐，网上支付等网站功能。案例GROUPON2008年开发，2011年上市市值达127亿美元。为了快速构建MVP，使用WORDPRESS搭建网站。用FILEMAKER保存优惠券。用简单的脚本命令将PDF的优惠券群发邮件。支持了7个月的公司业务增长。实施测量，快速调整分析客观数据指标，逐步调整决策以到达良性增长GROCKIT崇尚精益创新方法，把每一个新产品的发布当作一次真实的对比测试。比如通过简单对比实验证实了懒惰注册等新功能的引入不是提升产品市场定位的关键因素，市场营销力度才是关键。进而进行迅速调整，加大了营销力度。在微信开发中引入精益创新体系，就是要实现以最低的失错成本、最快的学习速度在项目开发资源消耗完之前找到真正的需求点，通向创业的成功之路。你的管理模式是否让团队保持足够的生命力E作为团队的领导者，不应该成为所有决策的发起者。而要成为使命的缔造者，文化的营造者，进而激发团队成员的自创新。这就是“阿米巴”管理理念将公司组织分为一个个的“阿米巴”小集体，在保持活力的同时，以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础，彻底追求附加价值的最大化。稻盛和夫GOOGLE的组织架构在传统架构下，又分出了次级的工作小组，各个小组自主管理、激发创意。海尔鼓励“人人皆创客”的内部创业，企业基层获得极大的自主决策权，随之带来了丰厚的利润回报。“韩都衣舍你学不会”，创新的倒三角管理诞生了“小组制”，为这个品牌带来了270个产品小组。微信开发的红海中，你的团队应该保持精简，并适当赋能，才能激发团队个体的创造力。使用“阿米巴经营”的管理理念是一个有效的起点。如何在变幻无常的环境中找准开发目标F任何一个初创团队都会自认为有宏大的目标、一流的人才。但如何把公司拧成一条筋，向一致的目标进发，这是每