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;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘214非当班时间,除因公或经批准外,不穿着或携带工衣外出;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘215鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,女保安不允许穿高跟鞋,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘216女员工应穿浅灰色丝袜,男员工不允许穿肉色丝袜;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘217非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘218男女员工均不允许戴有色眼镜。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘22须发服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘221女员工前发不遮眼,不梳怪异发型;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘222男员工后发根不超过衣领,不盖耳,不留胡须;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘223所有员工头发保持整洁光鲜,不允许染除黑色以外的其他颜色;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘224所在员工不允许剃光头。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘23个人卫生服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘231保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘232员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘233上班前不允许吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新,早晚刷牙,饭后漱口;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘234保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘24女员工应淡妆打扮,不允许浓妆艳抹,避免使用浓味化妆品。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘25每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘3行为举止服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘31服务态度服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘311对客人服务无论何时都应面带笑容,和颜悦色,热情主动;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘312在将住户劝离工作场所时要文明礼貌,并做好解释及道歉工作;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘313谦虚和悦接受客人的评价,对住户的投诉应耐心倾听,并及时向主管领班汇报。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘32行走服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘321行走时不允许把手放在衣袋里,也不允许双手抱胸或背手走路;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘322在工作场合与他人同行时,不允许勾肩搭背,不允许同行时嘻戏打闹;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘323行走时,不允许随意与住户抢道穿行;在特殊情况下,应向住户示意后方可越行;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘324走路动作应轻,但非紧急情况下不应奔跑、跳跃;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘325手拉货物行走时不应遮住自己的视线;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘326尽量靠路右侧行走;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘327与上司或住户相遇时,应主动点头示意。、服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘33就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心要稳,腰部挺起,手自膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容。就坐时不允许有以下几种姿势服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘A坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘更多资料房地产E网脚;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘B在上司或住户面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘C趴在工作台上或把脚放于工作台上;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘D晃动桌椅,发出声音。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘34其他行为服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘341不允许随地吐痰,乱扔果皮、纸屑;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘342上班时间不允许吃零食,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘343在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤角衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘344到住户处进行工作时,不允许乱翻乱摸,更不允许拿住户的东西、礼物;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘345谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大;服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘346不允许口叼牙签到处走。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘4语言服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘41问候语您好、早安、午安、早上好、晚上好、路上辛苦了、你回来了。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘42欢迎语欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘43祝贺语恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘44告别语再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘45道歉语对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘46道谢语谢谢、非常感谢。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘47应答语是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘48征询语请问您有什么事我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您有别的事吗服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘49请求语请协助我们、请您好吗服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘410商量语您看这样好不好服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘411解释语很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘412基本礼貌用语10字您好、请、谢谢、对不起、再见。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘5对来访人员服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘51主动说“您好,请问您找哪一位“或“我可以帮助您吗“;“请您出示证件“(对施工/外来人员)。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘52确认来访人员后,说“请稍等,我帮你找“并及时与被访人联系,并告诉来访人“他马上来,请您先等一下,好吗“服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;服务礼仪标准培训培训目的规范员工的服务行为,确保公司及管理处的良好形象,为住户提供优质服漾写爸囚册跑拙根庶同嫩咎纳否鉴驹仙粳谷泵郊糟捆日结交钒执锹套挎黔烬颜吱谭彰蔚剔笔衍能迁拒掳朋烫鬃涕渴弗群知巾跨鸣脊顽郭聘鹊畴棚盘53当来访人员不理解或不愿出示证件时,应说“对不起,先生/小姐,这是公司规定,为了住户的安全,请理解“(保安专用)。服务礼仪标准培训服务礼仪标准培训提要上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,

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