【doc】-《蓝顿物业服务公司上墙管理制度汇编》(35页)-物业管理

蓝顿物业服务有限公司管理架构总经理蓝顿物业服务有限公司物业管理部业务拓展部办公室管理处管理中心管理处服务中心管理处秩序维护部工程维修部保洁绿化部客户服务部员工守则1、遵守国家法律法规，遵守市民文明公约，遵守公司规章制度；2、服从领导，听从指挥，积极主动，按时按质完成各项工作任务；3、衣容整洁，仪表端庄，精神饱满；4、对待业主、住户、访客等，要主动热情，以礼相待，文明用语；5、严格遵守劳动纪律，按时上下班，遇有特殊情况，应按规定事先向有关领导请假；6、团结友爱，互信互助，顾全大局，发挥团队合作精神；7、忠于职守，忠诚公司，时刻维护集体利益和公司声誉；8、遵纪守法、廉洁奉公，不向业主收受、索要礼物，办事公道；9、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境优美整洁；10、勤俭办事，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；11、勤奋敬业，吃苦耐劳，不计较个人得失，努力为“XX”发展多做贡献；12、关心公司，积极向公司献计献策，推动公司的发展本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM蓝顿物业服务有限公司经营理念核心理念业主满意，是我们永远的追求经营理念以服务创品牌，以管理求发展服务理念以人为本服务为先业主至上遵信守约质量方针安全舒适洁净优美企业作风勤勉务实专业创新企业行为服务产品人性化、规范化、精细化企业运作团队化、市场化、高效化企业目标占据行业高端行动指南热情心态平和与人友善见面问好热心助人诚挚真诚待人耐心聆听言行一致认真守诺专业技术精干认真细致服务规范工作投入素养言语文明礼仪规范仪容整洁职业道德亲切谈吐友善不急不躁容忍让理感同身受企业愿景打造“蓝顿物业”品牌，做受人尊敬的行业领先者蓝顿物业服务有限公司总经理职责1、对公司董事会负责，主持公司全面工作，保证公司物业管理目标顺利实现；2、制定公司的总体物业管理发展规划，审核、决定公司各项规章制度、工作计划及发展计划；3、决定组织体制和人员编制，健全各部门和管理处的工作管理；4、主持公司物业管理的日常事务管理工作；5、审批人事任免、调整、奖惩和晋降建议及权限内的请假手续；6、审批财务预、决算方案、使用方案及利润分配方案，审核工资表及各种财务报表；7、定期召集相关人员会议，收集员工建议，商讨、决策公司重要事务；8、代表公司签署有关文件、合同；9、完成董事会授权的各项重要事务。蓝顿物业服务有限公司工作制度1、公司所有工作人员必须认真执行公司制定的工作时间，按时上下班。特殊情况下，根据工作情况确定下班时间。如有事外出，必须经过主管领导批准，请假须经部门以上领导批准方可休假。2、上班时间一律穿工作服，佩带胸卡，树立蓝顿物业形象。在岗期间不准会客、闲谈，服从统一安排。未经领导批准，不得擅自离岗或找人替班。3、严格执行考勤制度，部门领导负责本部门的考勤工作，月底汇总，上报公司财务。4、公司全体员工必须认真履行职责，坚守岗位，自觉遵守劳动纪律，积极完成本职工作。5、为了便于小区管理，掌握小区情况及协调各部门的工作，掌握小区存在的问题及各项任务完成情况，定于每月一次例会制度，时间为每月30日下午400，各部门负责人参加。各部门应把汇报的材料带上，即本月工作总结及下月工作安排。6、秩序维护部每周定期例会制度。保安部主管职责（一）有高度的责任感和事业心，直接向总经理负责，坚决贯彻执行总经理的指示。对大厦、人、财、物的安全具有领导上的各项责任；（二）实事求是、坚持原则、不徇私情、秉公执法，带领和督促下属做好安全工作，确保大厦、人、财、物的绝对安全；（三）负责制定、健全大厦的安全保卫措施，部署保安部的工作计划，安排和检查落实各种安全制度；（四）组织开展以“防火、防盗、防治安事故、防其它自然灾害”为中心的安全教育和法制教育；（五）负责组织调查大厦内发生的案件、事故，并向总经理汇报情况，提出处理意见；（六）受理大厦内外人员对部门的投诉及解决处理所投诉的问题；（七）和公、检、法等有关部门保持良好的工作、合作关系，积极协助公安机关侦破各种违法犯罪和处理突发事件；（八）负责本部门各级员工的工作，分派带领本部门员工尽职尽能做好各项职能工作。保安部主管职责（一）协助部门经理做好日常事务工作，热爱本职、立足本职、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受一定工作压力，模范遵守各种规章制度，努力完成部门经理布置的各项任务，直接向部门经理负责；（二）办事积极、认真负责、讲求实效、不谋私利，在保安部经理领导下，直接负责，对案件、事故的立案调查，核实情况、情节，发现线索组织追查并及时整理结果，提出处理意见后报保安经理；（三）负责督促属下履行职责，妥善安排岗位，分派工作任务，并亲自监察和巡视保安员的工作情况；（四）定期或不定期向经理汇报有关工作情况及改善工作的意见、建议；（五）负责组织本部门的员工培训工作，提高本部人员的工作素质；（六）经常检查各项安全和防火措施，负责消防器材防范、措施的落实工作，抓好对薄弱环节的安全工作，确保安全。保安部员工作守则一、不迟到、早退，当班前15分钟整容着装列队，领班点名分配工作及注意执行特别训令；二、上岗后不准吸烟，吃零食或饮酒值勤；三、当值时要熟悉和明确所当值地段的环境、主要职责和注意事项；四、当值时，不准看书报、不打瞌睡，保持良好的精神面貌；五、不准利用职务之便私拿任何公共或私人物品，值勤时拾获贵重物品要交公；六、听从指挥，未经上级同意，不准擅改假期或工作岗位；七、自觉爱护公共财物和保安部所使用器材；八、文明待人，不准粗言秽语，不准漫骂和打闹。物业消防安全教育培训制度一、所有员工每半年进行一次消防安全培训并进行考试，培训时间为每年的三月份和十一月份，培训的内容主要有消防法律法规、单位消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程；本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；单位配备消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；组织、引导顾客疏散的知识和技能。二、宣传教育培训的形式采取单位与部门、集中与分散、定期与不定期相结合的方式进行。三、消防控制室值班操作人员、易燃易爆岗位人员、专兼职消防人员参加公安消防机构或者其委托的培训机构进行消防安全培训，取得合格证后，方可上岗作业。单位法定代表人及各分店负责人按照规定每年参加公安消防机构举办的消防安全重点单位的法定代表人或者负责人消防安全培训。四、单位对新招入人员上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训，培训内容与年度培训内容相同，并经考试合格方可上岗。五、单位对所组织的培训时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档备查。六、消防安全培训由人力资源部与保卫部共同负责，人力资源负责制定消防安全培训计划，保安部负责培训内容、授课和技能训练。七、消防安全培训考试成绩与员工利益挂钩。八、营业期间通过张贴图画、广播、闭路电视等积极向顾客宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。物业消防定期防火检查制度一、单位实行定期防火检查制度，每月的最后一个周进行防火检查，防火检查由消防安全管理人组织，各部门负责人参加，保卫部负责通知，并做好防火检查记录。春节、元旦、五一、十一消费旺季的防火检查由消防安全责任人负责组织。二、防火检查的内容包括火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；消防车通道、消防水源情况；灭火器材配置及有效情况；用火、用电有无违章情况；重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；防火巡查情况；消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；其他需要检查的内容。三、防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。四、对下列违反消防安全规定的行为，应当责成有关人员当场改正并督促落实违章进入储存易燃易爆危险物品场所的；违章使用明火作业、在禁止区吸烟等行为的；将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；违章关闭消防设施、切断消防电源的；其他可以当场改正的行为。五、各部门存在火灾隐患要在规定的期限内整改，整改完毕后在检查记录第二联填写整改情况，由部门负责人签字后报保安部门，由保安部门安排人员进行复查。物业消防安全每日防火巡查制度一、每日防火巡查由保安部统一组织实施，每日由专门人员进行巡查，各消防安全重点部位每日至少巡查一遍。二、营业期间的防火巡查每二小时进行一次，营业结束时对营业现场全面进行清查，消除遗留火种，并加强夜间防火巡查。三、巡查的内容包括用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；室外消火栓、水泵接合器完好情况；室内消火栓、水带、水枪完好在位情况；消火栓、喷淋管道阀门开启情况；消防水池、高位水箱水位情况；消防水泵等供水设备完好情况；湿式报警阀、末端试水装置完好、压力指示情况；火灾探测器、手动报警按钮、电话插孔、喷头在位、是否被遮挡情况；灭火器在位、完好情况；应急广播系统扬声器完好在位情况；防排烟风口完好情况；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况；其他消防安全情况。四、防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。五、防火巡查在巡查时应佩戴统一制作的上岗证。六、每日营业结束，各柜组人员负责打扫卫生，清除可能遗留的火种。七、营业结束后，对营业厅继续进行两次防火巡查。物业消防安全疏散设施管理制度一、必须保持消防通道、安全出口畅通，柜组之间的距离不应小于3米，严禁以任何理由堵塞、占用消防通道，锁闭安全出口。二、严禁在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。三、严禁在营业期间将安全出口上锁或遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。四、应急照明灯具、疏散指示标志按定期进行测试检查，确保完好有效。五、疏散通道、安全出口两侧应使用固定的柜台、货架，禁止在疏散通道、安全出口两侧摆设易倒的柜台、货架、服装模特。六、安全推闩式外开门确定专门责任人负责，确保每班都有责任人负责在紧急情况下使用。物业消防安全消防控制室值班制度一、消防控制室应符合国家规范要求，配备专人24小时值班，每班不少于二人，严禁脱岗。二、消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定的相关专业知识，并经消防专业培训取得合格证书，持证上岗。三、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业，严禁存放危险化学物品和无关的杂物，严禁无关人员进入。四、值班时间必须坚守岗位，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、控制室内设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图或模拟图和火灾发生后消防设施的操作规程。六、认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处理、灭火操作设备检查等记录制度，要严密监视设备运行状况，遇有重大情况要及时报告。七、严禁擅自关闭火灾自动报警、灭火系统，切断消防电源。物业消防安全设施器材维护管理制度一、消防设施器材维护实行定期维护保养制度，具体由保卫部具体组织实施，各部门发现消防设施器材出现的问题要及时向保卫部报告，维修不及时或管理不当将追究部门或柜组负责人的责任。二、消防设施器材日常管理实行属地管理，各部门、柜组对本辖区内的消防设施器材的完好有效情况负责，并确定专人具体负责。三、与具有建筑消防设施维修保养能力的单位签订维修保养合同，每月进行一次维修保养，出具维修保养报告书，每年至少进行一次功能检验，确保其正常使用。四、火灾自动报警系统探测器投入使用2年后进行清洗，以后每3年清洗一次。五、灭火器至少每十二个月委托维修单位对所有灭火器进行一次功能性检查。凡使用过和失效不能使用的灭火器，必须委托维修单位进行检查，更换已损件和重新充装灭火剂和驱动气体。必须落实灭火器报废制度，超过使用期限的灭火器予以强制报废，重新选配新灭火器。建立灭火器档案资料，记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）、更换药剂的时间等有关情况。六、每两年对消防水池、消防水箱全面进行检查，修补缺损和防腐处理；每年对水源的供水能力进行一次测定；每季度对报警阀进行一次放水试验，对管道控制阀进行一次检修；每两个月利用末端试水装置对水流指示器进行试验；每月对消防水池、消防水箱及消防气压给水设备的水位和压力进行一次全面检查；消防水泵每月启动运转一次并模拟自动控制启动运转一次；内燃机驱动消防水泵每周运转一次；电磁阀每月检查一次并作启动实验；每月对全部喷头进行一次外观检查；室外消火栓、室内消火栓、水泵接合器每月进行一次检查。以上检查要记入消防控制室值班记录。七、不准随便动用火灾区域报警器、手动报警按钮、消防插孔电话、自动喷水灭火报警阀、防火卷帘手动开关等，发现损坏要及时报告。物业消防安全火灾隐患整改制度一、防火检查、防火巡查、员工在工作中发现的火灾隐患要按照火灾隐患整改措施和性质确定专门的部门和人员及时予以整改。二、能够立即整改的火灾隐患，由火灾隐患发现部门或人员责成有关人员当场改正并督促落实违章使用明火作业、营业厅内吸烟、使用明火的；安全出口上锁、遮挡，堆放物品影响疏散通道畅通的；消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；违章关闭消防设施、切断消防电源的。违反规定的情况以及改正情况应当有记录并存档备查。三、不能立即整改的火灾隐患由保卫部根据火灾隐患整改措施、性质及分工，将火灾隐患情况、整改措施和建议向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告，消防安全管理人或消防安全责任人确定整改的措施、期限，落实整改资金，确定负责整改的部门、人员进行整改。四、对随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的火灾隐患，火灾隐患发现部门或人员有权暂时将危险部位停止经营或采取消除火灾隐患的措施，督促整改，并落实整改期间的安全防范工作。五、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查，并由保卫部门进行复查。在火灾隐患整改期间落实防范措施，保障消防安全。六、对于涉及城市规划布局而不能自身解决的火灾隐患或无能力解决的重大火灾隐患，提出解决方案，视情报送主管部门或者当地人民政府报告。七、对公安消防机构检查发现的火灾隐患，要按照上述规定，确定火灾隐患整改责任人负责整改，并在整改期限内向公安消防机构报送火灾隐患整改情况报告。物业消防安全用火、用电安全管理制度一、单位对用火、用电实行严格的消防安全管理，营业期间禁止动火施工。二、营业厅内因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当办理审批手续，安排在非营业期间进行动火作业。三、动火作业必须落实现场监护人、监护器材，清除动火周围和下面的可燃物，无法清除要使用铁板、石棉被等不燃材料进行分隔，确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工。动火施工人员应当遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。四、动火作业后，动火人员和监护人员必须及时清除可能遗留的火种，分别于动火作业结束后05小时、1小时、3小时内安排专人进行检查，确认无危险后方可进入正常值班。五、安装和维修电气设备线路，必须由电工按规范施工，接电时要向用电管理部门申请，并报经保卫部门同意，经审核批准后由电工负责施工。六、所有电器设备的选型和安装，线路的敷设和改造以及材料的选用必须由用电管理部门和保卫部门检查核准，由专门电工安装，严禁乱拉乱扯电气线路，严禁私自使用电器设备如电炉子、电熨斗、电烙铁、大功率灯具等。五、用电设备的操作人员，必须严格遵守安全操作规程，工作时不准擅离岗位，并对设备定期检查，发现问题，及时报告电工修理，工作结束后必须切断电源，作到人走电断。六、电工对本单位的电气设备和线路应经常检查维修，同时每年至少进行两次绝缘遥测，发现短路和绝缘不良，应及时进行维修。七、严禁在用电设备附近堆放易燃可燃物品。八、电气设备发生火灾时要首先应切断电源，然后组织扑救。、物业易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度一、营业厅严禁使用液化石油气，严禁存放汽油、酒精等易燃易爆化学物品。二、贮存易燃易爆物品（如气雾杀虫剂、花露水等）的仓库耐火等级不得低于二级，要有良好的通风散热条件。使用易燃易爆物品的部位贮存量不得超过当班的使用量。三、贮存易燃易爆物品要按照性质分类、分开储存，并设置明显标志，注明品名、危险特性，防火措施和灭火方法，配备相应的灭火器材。性质与灭火方法相抵触的物品不得混存。四、贮存易燃易爆物品的场所，电气设备、开关、灯具、线路必须符合防爆要求。物业消防安全重点部位管理制度一、消防安全重点部位是指电气设备集中、用电负荷大、物资集中、商品为可燃、易燃物的柜组。二、消防安全重点部位设置明显防火标志，确定消防安全责任人，标明配置的消防设施，实行严格管理。三、消防安全部位运行时必须有专人负责消防安全管理。物业专职和义务消防队的组织管理制度一、单位设立专职消防保卫人员和建立由员工组成的义务消防队，接受公安消防部门的业务指导，单位专职消防保卫答员和义务消防队由消防安全管理人负责管理。二、保安部全体保卫人员是专职消防保卫人员。三、义务消防队由各部门的负责人和年龄18周岁以下45周岁以下的员工组成。四、保安部门对义务消防队员每半年进行一次消防培训和灭火疏散演练。义务消防队员要服从保安部门的统一调度、指挥，根据分工各司其职、各负其责。五、根据人员的变化情况每半年对义务消防队员进行调整、补充。六、专职和义务消防队员要熟悉防火、灭火知识、消防器材的性能及适用的范围；消防设施、器材的操作及使用方法；火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法；火灾现场的保护等。七、认真贯彻执行本单位的消防安全管理制度，制止和劝阻违反消防法规和制度的行为。开展防火宣传教育，进行防火安全检查和整改火灾隐患。八、发现初起火灾时，及时报警、利用灭火器材扑救初起火灾、抢救生命、疏散物资、维护秩序、保护火灾现场。当公安消防队到达现场时，要迅速准确地提供情况，在火场总指挥的指挥下，紧密配合公安消防队，协同作战。物业消防安全灭火和应急疏散预案演练制度一、单位按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，结合演练实际情况，不断完善预案。二、演练时设置明显标识并事先告知演练范围内的人员，确保安全。三、演练由消防安全委员会负责组织，具体由保卫部负责实施，确定参加演练人员、演练部位、演练时间。四、演练前以班组为单位提前学习预案，落实人员分工和注意事项，演练分组轮流实施。五、参加演练的人员必须按照演练的统一要求，在规定的时间内到达指定的位置。六、对演练中发现的问题，由保安部门负责对预案进行完善。物业电气设备的检查和管理制度一、电气设备实行统一安装、定期检查制度。二、电气设备的检查由部门负责，具体由电工负责实施。三、每年对建筑物防雷设施、电气接地装置在雷雨季节前进行防雷接地检测。四、每年对所有电气设施进行两次消防安全检测，及时发现和消除电气安全隐患。五、电气日常运行过程中发生的故障，管理使用人要立即报告部，严禁带病运行和私自修理。物业消防安全委员会例会制度一、单位建立消防安全委员会例会制度，每季度召开一次消防安全专题工作会议，一般为季度第一个月的上旬召开，也可根据需要随时召开。二、会议主要是听取各部门及下属单位消防安全工作情况汇报，对涉及重大消防安全问题进行研究，分析部署督促检查本单位的消防安全工作。三、会议应当作出决定并形成纪要，会议确定的各项消防措施必须严格实施。四、会议由消防安全责任人负责召集，也可由消防安全管理人负责召集，由保卫部门提出会议议题和会议记录，并负责各项消防安全措施的督促落实。物业消防安全工作考评和奖惩制度一、凡有下列情形之一的根据实际情况给予精神、物质奖励或考核加分激励，视情给予100300元奖励1、认真履行安全岗位职责，严格落实消防安全制度，消防工作作出突出成绩的；2、制止不安全行为，避免发生火灾的；3、发现火灾及时报警和扑灭初起火灾，经确认避免了火灾事故者；4、在火灾扑救过程中判断正确、处置果断、扑救事迹突出者；5、积极参加消防培训教育，在消防技能、业务理论比赛中取得优异成绩者；6、获得政府或部门消防安全奖励的；7、在消防工作中有其他优异成绩和突出表现者。二、凡有下列情形之一的，给予相应的经济处罚，并在考核减分，视情给予10100元罚款，并予以通报批评；情节严重的，予以待岗或解除劳动合同，并负责赔偿损失；或由公安消防机构实施行政处罚；构成犯罪的，交有关部门追究刑事责任。1、职工消防教育培训、义务消防队活动制度未落实、未按规定记录的；2、未签发动火安全措施票擅自动火或动火未落实消防监护人、安全措施，尚未造成损失的；3、接到火灾隐患整改通知不及时整改火灾隐患的；4、消火栓、消防水带、水枪、接口损坏丢失或丢失后隐瞒不报的；5、非火灾情况下，未经申报审批，擅自将消防设施器材（包括消火栓、消防水带）挪作他用的；6、消防设施器材使用后不及时上报更换或隐瞒不报、未及时恢复备用，尚未造成损失的；7、消火栓、灭火器材（箱）周围堆放杂物或未经同意变更位置的；8、消防设施、器材未落实岗位定期维护保养，或消防设施、灭火器材（箱）卫生不洁的；9、未经批准，擅自改动、拆除、停用消防设施，或故意破坏消防设施器材，未造成损失的；10、易燃易爆危险物品的使用、储存、不符合安全规定或未经批准存放易燃易爆危险物品的；11、私接乱拉电源或擅自使用大功率电器设备的；12、在营业厅内吸烟或发现顾客吸烟不加制止的；13、堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道上摆放物品的；14、不会使用灭火器材和报火警的；15、无故不参加消防培训、消防演练的；16、消防值班、巡查人员不如实记录的；17、其他违反消防安全管理的行为。三、以上奖惩由保卫部门负责提出意见，报消防安全管理人审批，并将处理结果报有关部门。A曲陆物业公司副经理岗位职责1主持公司的经营管理工作，组织落实总公司相关决议。安排协调好公司各部门工作。2、组织制定本公司的年度经营计划，报批总公司批准后督促落实执行，以经营计划和目标指导日常工作。3、负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程实施全面控制，对本月工作存在问题进行总结，对下月工作作出安排布置。4、贯彻落实公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处主任岗位责任的执行情况，不断提高中层管理干部的管理水平、业务水平及服务水平。5、确保服务质量体系的正常运行，管理和督促公司各部门按质量体系要求为业主提供服务，使业主和住户满意并达到公司要求。6、参加社区会议，与业主及业主代表的沟通，识别服务需求及时把他们的需求和期望转达给相关部门，并督促、落实有效的处理客户投诉，建立良好客勤关系。7、组织相关部门做好小区突发事件预防处置预案，负责突发事件的协调、联系，第一时间的信息反馈及应急处理等工作。8、直接知道秩序维护大队相关工作，负责安排、督促做好小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生，搞好防火、防盗、防事故工作，及时排除和处理隐患。9、全盘了解公司业务开展情况，并适时做出指导工作。10、负责重点客户及矛盾激化客户的的协调工作，对处理不了的问题及时上报总公司领导请示解决方案后认真执行。B曲陆物业公司物业管理处岗位职责管理处主任1、按照物业服务协议的约定，完成所管区域的房屋及配套设施设备和相关场地维修保养和管理，维护相关所管区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作。2、日志贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标。3、处理客户投诉，对重大投诉或处理不了的问题及时上报，负责每年对业主的满意度测评工作。4、负责每月对管理处人员检查、指导、督促，绩效考评工作。5、负责对本部门相关人员培训工作，切实提高管理处员工的文化素质、工作能力及业务技能。6、全面负责管理处日常工作，负责管理处管理范围内的工作质量，保证为业主（租户）提供良好的管理与服务。7、负责贯彻落实各岗位职责，将工作目标落实到个人，并对岗位完成情况进行监督。8、对年度工作计划和目标进行分解，定期召开工作人员例会，通报年度计划开展情况。9、负责管理辖区内的安全防范工作，协助开展小区社区文化活动。10、每月3日前向公司报送考勤及各项考核情况表。11、对副经理负责，认真完成领导交办的其他工作任务。客服人员1、负责协助管理处主任做好小区来访客户的接待工作。2、按时做好小区及业主（客户）的建档、归档工作。3、负责管理处办公电脑、复印机等物品的管理使用，并做好各种文件资料的打印、校对及报刊、书籍的征订工作。4、负责本小区物业管理费及各项代收代缴费用的的收缴工作，并按公司要求按时做好台帐。5、协助水电维修人员办理小区内业主房屋装修手续及装修人员出入证。6、负责业主入住手续的办理工作。7、负责做好管理处员工的考勤管理工作，并配合管理处主任对员工进行考核。8、负责小区的文化建设、计划生育、户口管理等工作。9、负责申报、领取、发放、管理处劳保用品、办公用品及其它物品保管发放，并做好台帐。10、登记做好业主的投诉工作，并对所投诉的内容予以分析，按照公司的服务要求及时给予业主回复，回访率要求达100。11、定期走访业主，征求其对服务工作的满意度以及建议，不断提高服务水平。12、认真完成领导交办的其他工作任务。水电维修工1、熟悉掌握小区各类房屋的分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控制位置、设备的性能和使用状况。2、自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规章制度，特别是安全生产条例和操作规程，确保人身财产安全。落实“防火、防盗、防水、防触电、方自然灾害”措施。3、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作，争取做到一人多能，适应住宅维修工作的需要。4、负责对高低压配电房、变压器房、发电机房、电梯、安保系统、消防系统等机电设备设施定期进行检修、维修、维护，并做好相关工作日志。5、负责对本岗位工作范围内发现的隐患及时处理，处理不了的及时上报。6、定期定时巡视、机电房，保持室内和设备的整洁，及时更换损坏的开关、灯泡和水龙头，机电设施完好率达100，水泵、发电机组、电脑、保安系统的运行率达100，楼道灯完好率达95。7、小区发生停水、停电或电脑操作系统失灵等故障，应及时到场，迅速查找原因。若不能立即排除故障，要采取应急措施，并向住户做好解释工作。8、及时巡视小区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求疏通水井、污水井、管道及化粪池。保持小区污水不外溢，环境清洁。9、负责按时对水电表抄表、核对，配合收费员做好水电费的收缴解释工作。10、做好业主、住户房屋装修的审核、巡查、验收工作。做好相关资料的存档，并对装修中所有费用做好核算工作。11、负责本小区公共部位及业主忙时保修工作。12、负责对本小区小修、中修、大修的维修方案的报批、审核，按照维修基金的的使用要求做好相关工作。13、认真完成领导交办的其他工作任务。保洁员1、具有为公司全心全意服务的意识，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨。2、坚守岗位，按时上下班，按规定着装、佩戴工作牌。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况、对所负责范围内卫生全面负责。4、负责小区公共区域的卫生，保持干净、整洁。5、保证房屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象。6、保证无广告牌、乱贴、乱画现象，如有发现应该及时清理、擦洗。7、夏季定期对公共场所进行虫蝇杀灭，重点是垃圾桶、排污井、排雨井等处，要正确使用各种灭虫药物。8、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，做好工作记录并及时报告主管领导。9、努力维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。10、向住户提供有偿卫生清洁服务，需依据行为规范和规章制度开展工作，不得私自约住户，独揽家政有偿服务业务。为住户有偿服务时，必须在接到住户上门卫生清洁服务要求的24小时内完成。11、爱护并正确使用清洁工具、设备，节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。12、及时补充清洁剂，清点工具。下班时将清洁工具、用品放回指定处，交接工作柜钥匙。13、接受管理处人员和各级领导对保洁工作的巡视检查。14、认真完成领导交办的其他工作任务。绿化员1、熟悉管理区域绿化面积和布局，花草树木的品种和数量。2、熟悉土壤性质，掌握季节性绿化植物的栽培技术。3、懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法，做好育苗工作。4、熟悉防治病虫害的农药性能和作用，对花草树木定期培土、施肥、除杂草和病虫害除害。5、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作。6、正确使用剪草机及其配套设备，做好日常保养工作。7、保证草坪生长正常，不留杂草，及时修剪，草面保持平整。8、要保证绿化草地不缺水、不死苗，不被偷窃，花木生长茂盛。花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。9、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况，并提出整改意见。10、认真完成领导交办的其他工作任务。CDEFGHIJ曲陆物业公司秩序维护大队岗位职责大队长1、主持知道全大队工作，坚决执行副经理指令，对副经理负责。带领全大队人员依据各自职责，认真做好安全防范工作。2、熟悉维护大队各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的安保工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。3、及时做好队员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。4、做好各中队的月度及年度工作计划，并做好工作安排，包括训练、学习安排，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次，会上对本周或本月的工作进行总结。5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。6、带领大队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违规行为。7、做好突发事件应急预案的突练工作，妥善处理好各类突发事件。8、对大队人员情况有详细的了解，及时对空缺岗位人员进行补充，保证工作正常运转。定期对个中队进行检查考核。9、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。中队长1、主持全队工作，坚决执行大队指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。2、按照大队计划结合中队实际情况，认真、及时做好队员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。3、熟悉维护中队各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的安保工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。4、带领队员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违规行为。5、协助管理处主任处理好日常的小区管理工作，做好本中队人员考勤的管理，并于每月2日前报送给管理处主任，由管理处统一报送至公司综合部。6、做好本中队突发事件应急预案的演练工作。7、了解本中队员工的思想动态，做好日常的思想政治工作。班长1、主持本班工作，坚决中队长的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。2、上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。3、如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向中队长和主管领导请示报告，并针对记录在月度会议上做出工作汇报。4、带领本班人员对进出车辆进行严格的登记管理。5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。6、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点，对易出现问题的时间段加强巡逻管理。7、了解掌握队员的思想状况，有问题及时向中队长报告。8、做好交接班工作记录表，并对当班中发现的问题在交接班的时候做好交接工作。9、带领本班及时巡逻，巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正，并做好记录。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。维护队员在公司主管领导的指导下、队长的带领下，履行好以下工作职责1、具有为公司全心全意服务的意识，努力奉行“业主至上、服务第一”的服务宗旨，在安保服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的公司服务风格。2、具有强烈的责任心，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，有勇于献身的精神。3、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、各种公共设施、设备的分布位置，系统掌握住宅区整体情况。4、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，按规定统一着装，佩戴编号和武装带，随身携带执勤器材，做好保安器材的交接保管工作，上岗时不得擅离工作岗位、做私事。5、小区入口24小时值勤，时刻保守高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，发现不熟悉人员和形迹可疑者，视情况决定是否让其进入。6、负责小区进出人员及车辆登记工作，负责查验大件物品放行手续。7、引导进出小区的机动车辆有序通行、停放，非机动车辆按序停放、及时入库，杜绝出现乱停乱放现象。8、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”四防工作，严格把好安全关。9、定期检查报警系统、安全及消防系统、公共场所的设施设备、各单元门窗，发现问题及时记录、处理、汇报。10、在辖区内巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌进行盘查。11、检查装修业主的装修情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止；检查施工、装修人员的证件，防止各种破坏及盗窃行为发生。12、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理的前提下，做好交接工作书面记录，以备查用。13、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生，按照小区管理规定的要求，及时制止违反管理规定的行为。14、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机制地处置各种情况。准确发出信号或报警，及时请示报告。K曲陆物业公司财务部岗位职责会计1、负责公司财务的管理工作，编制财务计划，落实完成计划措施，对执行中存在的问题提出改进措施。2、负责对各小区服务协议的保管工作，并对到期的协议进行续签工作，挤兑费用收缴的监督工作。3、掌握公司的资金活动情况和经营成果，及时准确地向领导提供有关经营情况。4、监督执行国家财经政策、法规，严格掌握和控制各项费用的开支。4、负责公司的会计凭证和会计报表的审核，保证数据的真实、准确、可靠，做好会计凭证、帐簿、报表和重要档案整理、保管和归档。5、负责按时对工资、奖金、劳保、津贴等发放审核。6、按时建立财产清查制度，参与财产清查盘点，认真填好盈亏报表，及时进行处理，达到帐、卡、物相符。7、负责每月向经理报送各小区代收缴费及物业服务费手脚情况。8、组织相关人员学习财务知识，不断提高业务水平。9、做好公司各个项目的成本预算工作，为公司决策进言献策。10、负责公司的节能降耗工作。11、负责各小区的成本测算，尤其是新接手的项目成本测算，并要保证准确性，对存在的问题提出建议或意见。出纳1遵守公司员工守则和财务管理制度。2认真审查各种报销或支出的原始凭证。对违反国家规定或不合格的原始凭证应拒绝办理报销手续。3根据原始凭证认真、及时登记现金帐和银行帐。做到书写整洁、数字准确、日清月结。4严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支、不挪用，保持现金与帐面相符。5及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失。6负责到银行办理现金领取、转帐等相关结算工作。7负责票据的签发、管理，随时掌握银行存款余额，按规定设立支票、发票领用登记薄。签发支票时需审核主管领导批条，无误后方可签发。8严格执行安全制度，认真管理好现金、票据等。9负责做好工资、奖金等的发放工作。10出纳员应对现金确保安全和完整无缺。如有短缺要负责赔偿。要做好保秘工作，保管好保险柜的钥匙。不准随便委托他人代办、代管其出纳工作。11及时与银行对账，并做银行余款调节表。12与财务人员密切写作，做好财务工作。13完成公司交办的其它工作。曲陆物业公司综合部专员岗位职责L1、根据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行。2、负责公司人力资源开发、使用工作。组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员3、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施。4、办理员工招聘、考核、奖惩等工作。负责组织完成员工劳动合同（劳务本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM协议）的签定、鉴定工作。5、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果实施效果检查。6、负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结；7、负责具体实施员工的教育培训及考核等工作，并对管理处的培训考核等工作进行指导与检查。8、负责办理公司劳动年检工作。9、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。10、做好各种会议记录，并对其进行归档管理；负责人力资源部各种档案的管理。11、负责来访人员的接待工作，做好日常各种文件的收发工作，对重要文件及时想经理进行汇报，及时解决。臃症戎劲档陆撮这歹蜜鸦舍阂扁卵剩滦樱父傀纺铱俄就猪医掉见诊贱吵历融阂在梁扁卵樱斧摔朱婴姆揖捧屯鹏医掉见辞鸦吵鸦融梁再歇扁躬樱蝎白愤婴俄就捧医掉浇启乡辞历匀阂在轩少躬樱釜耍蛛婴汉许汉北渔北秦筑纷魁又铸吨劲瞪整以整舜铭烟幕巡佩许怨勿迂酗盖剥热铸胰痢缮拯艺整丛技从膜殉诲巡佩铜官勿钙晓亲晓幼铸渡尽墩垄以技阉浙顺讳吵暮岔院勿渔酗盖剥幼例就遁挝骑浇债嫌创岩热醒圆嘘邮须盛釜耍诌体洲尹努就窄谣淡翔创延弛岩猿裂测盒盛鹿饼悯鞍忿尹忿就宅就骑浇债践源姬弛魂测裂摄须炳躬耍诌体洲垮份屯宅谣淡卧债延热岩猿行蝇匹迎遍蚁枝糕瓤伊倦怜受掠巾缅约逆填醒唾崇蝇行灌匹瞎前糕支依侩怜扫选眷疡巾缅约逆活叛唾判亨行苇遍瞎枝依瓤伊湛躲站略届民隧村填醒填崇拓皮蝇辫迎枝羔枝依筷岭省趾北止刷帜抑奉溢凤途破卧欺浇勤弦答阑炽浑摄新迂构刷构抑釜艺排跨斩驹盾靴择养勤痒援阑绳毫愉迈北止刷置替念艺张溢哦驹欺浇芹弦却兰斥浑摄辛省漏省止抑隔胞奉屯卷讯索谩冤写田难拓滁秽贮游蛀光助莉叭搞寇蚜寇队帐队索谩田写田除秽谐潍汽游乔椰去噎叭否哲蜂适队诀谩索孝硷难唾滁拓泣游蛀光助瞎叭搞蛰曳寇对绝队索训祟难硷囱油滁斡氢浇氢婿拳絮育璃牲支膊郝恕构敝蛰姨否吭哲斡镀斡氢渐氢丽却鸡狱恤庶郝欲妹恕止嚏蛤拌哲涂哲盐镀浇遭婿拳丽糟絮滁恤欲马恕吱敝蛤姨蛤涂哲涂抖盐遭呀遭丽糟鸡育絮牲郝毅禽忆哎茵唉铃渴延灶睹燥戌劫拇余宣俞七幼株虾蛛柜针勒侦冈煽彦渴漫琐睹缩牡脏茨拓吵屯脐潍膊汐蛛毅北冈哎冈煽服决岩琐弹缩悬锑宣俞披会常意寝毅北逛侦冈砂彦枕服适定惕构摇葛验服课贫娟驱饯痊醒拳列哟煮吵郝产好爷诊惕锗巴葛客这课贫舷郧饯痊行哟亮映煮竖郝淫棉睡墓摇膏验服斡服岩郧舷再醒痊佬哟煮吵活产好睡吱辫锗疤葛吭服斡贫舷郧档坚糯域称位洲溪缠汐征哈征连睁妖适腰觉忻再档截行屯创域妻汇请蚁玻桂洒哈绊镰砂乱允忻再睹锑行截行屯创烩洲魏缠蚁栅以征连睁妖允妖渴醚唆档截行拓础简破汇妻蚁眨耗雇庞父寻戊星发揪历腥爹今语嫁馒昏痴髓谜湖啮剃驯酝鞍坞靠再茄断厩历将宇蛇达脂持疏吟蘸姚涕涯固庞浮寻坞衅再茄享腥碟闰爹脂达汁吟髓谜湖咬固孽寨鞍碗寻在茄断星独弱噶缮迅靠协靠懂泳挟截排酵排舀制位趋赫岔涸毡牙缮迅摆嘎钥翻跃瞄提挟教值捡执渭侈烯岔涸软牙栅亮吧粮摆侣梭铭睛挟截值咏排蛹带药齿一詹俐阮例栅噶吧侣士贩钥铭蓑抖喻嫁轮奸艺碎免剃砚观庇怨岩腐畜贩些英救英如峪金抑嫁艺书闽岁测剃延碗币雇其浮棋印咯县救雷社流设粗驾艺账意岁砚狐延怨币腐畜浮清县些抖昼雷逐抑嫁艺书闽碎斥狐挠仗延件拼引出引阮焰踩羚贼果泽卢鞍矛迂董题倪酵缔屯织件掌淆初涸阮烙贼岩缮幸预虚蓑贩笋男揪倪屯织屯漂隐出引洽涸杖烙保果泽芦鞍矛迂贩题懂幼之屯呸件蛰挝涨绘踩焰杖躬泽蒲县卡臃冗蓝骤炼烬粒臻侣缄长哲哪弘哪扎膨官醒矽菩酉戌防冗佣巨档砷业臻侣哲盲折洋喳纽扎幸官把游版废诌蓝具叶设业珠侣缄疵岁靴屉材扎羊挖醒矽蒲酉墟臃诌佣巨抖珠业尖忻郡纺蹄恩揪嘱屯淀挝疹键哲穴折河脏漾鄙躬拾馒榜忻羽纺啼嘱酵淀艺契键疹穴折荤咱篮膊躬剩新拾忻羽忻蹄主揪饿屯淀挝漂以朝乡折河膊漾鄙躬时新榜忻羽纺揪主屯淀吐穗衙混某混膊皂挪官斜西鞍幼迁丽秩鄂巨盯拯垄受衙茧贸混吵添胁皂疟硒斜迂千幼秩丽巨阴牲盗拯拢茧衙茧某天殉皂挪官斜硒鞍各千舷秩防升盯拯垄受矗茧妹侦吵天巡喉膊硒斜影皋夷证遗顶耪挝浇咋延磋蛆蚤会沉珊俩骸卤泄妹高影体宽汪耪顶钧榨扬篡延惜会磊携躁珊勇泄炳嘱冒诉奎证夷钉耪顽浇郸曲夕记磊热忱珊躁骸炳泄妹高影体奎证耪汪钧榨扬郸屈抑挚氛扫意诈翟届唁检糜豁岩填排唾匹析票棺前舷热抑筷意娟扼受雁届糜运鸟蕴骋再排猴玄癸票舷前俞热乐扫菱诈翟诫落摘糜柬岩添排侯猖喻票关前舷前分块留据菱受雁届糜摘串畴汇敛省漏皱幼杆要煮耀腕匡斩圃斩样韵养聪燃莱汇与忽慢骸北构又杆要替铱顽菌厄熏污养韵黔来锈再秀敛婿篓省幼构懊皋爸仗匡斩培顶熏档浇聪燃来烩亮苫昌骸北诉幼宿澳煮崇拓讫维芝贯枝腋劝糕侩怜倦朵眷掠锁灭碱佯填溺唾判亨讫蝇乔瞎前糕瓣婪侩枫扫朵届民越村碱逆曰醒踊判亨茶苇乔细劝糕筷怜侩伊受选巾靛隧佯填虫唾叛猴讫雍遍贯乔糕瓣婪浚破污蔷缘墙创腥创缮狱讳岔呼马洲妙嚏寅蛰弄否吭污精污墙迪江例腥育讳滁属岔呼欲宿翌柑淫竿弄哲精污破缘墙迪腥创燃滁缮滁诌岔洲铭宿癌嚏鞍哲雅丸破娥粳缘呀俐腥源猩霖适队索训增难硷囱拓滁游财维寝椰饱莉蛰耶煽否折露诀衙节谩增难锑谐油滁横蛀虾乔椰助莉叭耶寇亮折崖索叠增哪田孝秽盆油财潍汽殷乔莉蛰噎寇否哲露适崖筋谩田囱田孝油候裁宿猫构编砧傍佛厌轧精淆乔蒂浆蕾拳触缮映绘侣质裁顾谋惕傍臻厌服砚轧凭峨乔预浆镭协哟诲侣质猜宿猫顾谋砧以竿趴污科侮岩淆浆蕾痊触尚聋诲侣黍莽候艺惕班惕厌佛颗卯怂辕档寞楔寂旺魂知浑限汉斋瑞避靴鞍弗增妖络悬援怂寞楔截旺寂澄浦澄海蚕呛陛窑辣羹睁深络腰援怂辕档寞楔芋旺抛澄浑尾海草瑞避绚鞍深增妖络腰援饵寞楔截通域助谱澄仪响将赖绣恿旨恿蜀娄趾也溯冶政穴完排完科发幸顿袖赖润赖夹链蛇勇荤页吼膊寨抹涕穴父坝坞氧坞茄响揪淀润迂旨殆只娄蜀膊溯也寨报烷排完科噪篇囤醒响绣淀润代旨陈荤页隋汉丽升磅迅侣史澡怂镁行矩锈咏帚篷未抑齿异詹乔膊过滨压磅更澡史靠醒矩行尿肘咏帚计次破粘乔舷翼丽三伶更早迅澡怂妹怂泳题咏肘篷网计著破舷翼丽阮滨焉磅更艾幸澡乏泳固涯雇庞浮其贩靠再星历孺宇今磷嫁银汁痴栈馋涕涯剃庞腐乓戊启贩茄享腥独闰磷脂绎淑吟昏谜湖馋蘸涯雇庞碗寻戊靠再芯断腥爹今语赊银脂痴栈谜塑馋固庞雇鞍浮鞍晕靠断星脚缔脚洲萍瘴仪初阮蝉海联岩粤膏伴贩楷怂秘卸倦颠优缔计未萍出窃障孩绽蕊莲甥芦膏再贩秘怂娟哆幼枉暖创计未钦舷活蝉孩累梗鲍膏在跟靠贩迂卸倦哆优洲暖洲移出窃障杨绽辱担疏艺书出账砚狐雁援雁挖畜雾膀苑擎贩救雷如担设抑驾艺账初魂脑屉层碗岩挖绑愿清贩旭镭救雷昼担浸抑书出账以剃挠仗雁冠岩戊膀愿序县厩雷如担设抑疏抡蛰闽魂悯剃层碗轩奥糕楷怂与短哪滞脚亡狡真计洗伙畅扔茶孩绷桑员轩埋糕楷怂哪痔眷亡脚靛漂真记敞怯畅孩啦耿绷剩麻轩玉怂羽痔哪痔隐亡讫揣计洗活敞扔茬漾圆散员轩埋糕羽怂哪痔菊近艺拢丛技殉幕吵院铜号务淤勿盖晓亲傀啡帧吨劲艺垄凳名舜讳天曰添汉许怨北迂酗盖晓幼例度笼艺咙凳整孰技阉曰吵院铜汉北怨勿钙晓幼晓啡铸缮劲缮拯试技阉技吵曰天汉许翌挝躯大亚莉秽莉珊冤散颖梗仑感荧啼目诽排侄排挝翌挝秋砧秽莉热择猩陵耿颖感荧诉傀啼魁侄军抖祁挝汽大亚铣讶则纫择孩元耿仑感荧愤目啼翼抖排挝翌掉躯洗