2017年某财政局社会评价意见建议整改报告

2017年某财政局社会评价意见建议整改报告根据XX市2016年度社会评价工作中对XX市财政局提出的意见和建议，XX市财政局虚心接受，对表对标深入剖析存在问题根源，找准问题结症，制定整改方案，细化整改措施，明确整改时限，认真进行整改落实，整改成效显著。现将整改工作情况报告如下一、着力强化责任担当，确保整改工作取得实效XX市财政局强化责任担当，细化责任落实，有序推进社会评价整改工作。一是成立以局长任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的社会评价整改工作领导小组，制定整改方案，确保整改工作有安排、有落实。二是召开专题会议进行研究部署，深入查找问题根源，分析思想认识、管理服务等方面的问题及表现，在找准问题产生的根本原因的基础上，开展自查自纠，制定整改措施，明确整改期限，促进整改工作扎实稳步推进。三是强化督促检查，确保整改实效。及时跟踪整改工作进展情况，强化整改工作督促检查，强化动态管理，实行整改落实“台账”制度，实行问题“挂号”、整改“销号”。严格执行整改落实问责制，对简单应付、整改不力的财政干部严肃追究责任。二、着力采取有效措施，确保反馈意见整改到位。根据反馈的社会评价代表意见建议，社会评价代表主要对XX市原国资委下属单位XX市机动车安全技术检测站提出了意见建议一是机动车检测线应增加人员，年底车辆检测较为集中，应增加检测力量，可通过政府购买服务实施，并且再增加检车点或探索改变检测时间的方式，避免年底检车高峰和群众不满意。二是去检车排队特拥挤，排到了，交警打检测证的人已经下班了。XX市财政局会同相关部门认真分析研究，逐项进行整改。一是进一步加强队伍教育。加强对职工的学习教育，强化服务意识，提高队伍政治意识、纪律意识和服务意识，切实转变工作作风，全面提升社会满意度。二是进一步加大管理力度。XX市机动车安全技术检测站根据自身情况重新调整岗位人员配置，采取延时服务、新增6名工作人员等措施。针对车辆较多的工作日，开展延长工作时间的方式，当天车辆尽量当天检测完毕，减少车主往返时间。同时开展预约服务，采取以电话预约，开通XX市机动车安全技术检测站微信预约平台，对预约的车辆设置绿色通道检测，20辆以上的单位可在双休日进行检测。三是建立健全相关制度。及时制定完善检测站服务工作指导手册，进一步简化工作流程；设立导办处，加大检测程序、标准、流程和宣传；规范检测标志、标线、标牌等设施；在服务窗口告知服务内容和车辆检测所需要提供的资料，严格首问负责制、服务承诺制及电话回访等一系列整改措施。提高办事效率，减少车主投诉，提高车主服务满意度。三、着力强化服务意识，树立财政系统良好形象XX市财政局紧密结合“两学一做”学习教育活动，围绕“团结拼搏、开拓创新、精心理财、廉洁高效”主题，持续聚焦作风转变，以树立文明和谐、勤政高效、遵纪守法、清正廉洁、务实为民的良好形象为目标，切实强化自身建设，健全规章制度，完善监督和约束机制，着力从根本上解决存在问题，努力营造为民务实、忠诚老实、干净干事的环境，实现社会满意度与公信力的全面提升。一是强化学习教育提升队伍素质。以扎实开展“两学一做”学习教育为结合点，紧密结合财政工作实际，坚持集中学与自学相结合，多渠道多形式开展学习教育。着力增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；弘扬敬业精神、奉献精神、团队精神、争创一流精神；做政治上的明白人、经济上的清白人、作风上的正派人、工作上的带头人、群众的贴心人。二是完善规章制度提升服务水平。从落实首问首办、限时办结、服务承诺等制度方面入手，以强化机关高效运转为重点，清理和完善规章制度，规范办事流程，坚持用制度管人、用制度教育人、用制度培养人。三是细化工作流程提升工作效率。以精办文、细办事、优服务为具体目标，做到办文、办事精益求精，精雕细琢，关注细节，堵塞管理漏洞，进一步规范财政业务工作流程，明确各环节、各岗位职责和任务，形成责任链条，促进各项工作规范有序、高效运转。四、着力加强勤政廉政教育，开展工作效能督查着力发现和督促整改“不作为、乱作为”问题。对发现的问题及时列出清单、分析原因、提出对策、跟踪整改、督出实效。适时掌握广大群众对“不作为、乱作为”问题的意见反映，设置公布“不作为、乱作为”集中整治工作投诉举报电话、举报网址、举报信箱，畅通群众举报和监督渠道，及时有效地落实各项政策、解决群众困难、化解社会矛盾，密切党群干群关系。在今后的