绩效考核表制作(讲解版)ppt课件

绩效考核表制作 一 企业KPI考核二 企业KPI考核表的制作三 企业KPI考核表的注意事项四 下阶段工作计划 2 一 企业KPI考核 KPI考核法 是指企业对各个岗位的员工进行关键业绩指标考核的考核方法 使用KPI考核法设计制作的 绩效考核表 由两大部分组成 1 业绩考核部分2 行为考核部分 KPI是KeyPerformanceIndicator的缩写 即关键业绩指标 KPI考核法 是绩效管理最常用的工具 最基本的 也是最重要的 3 KPI考核表空表 如图所示 4 一 企业KPI考核二 企业KPI考核表的制作三 企业KPI考核表的注意事项四 下阶段工作计划 5 如何制定一张合格的 绩效考核表 第一步 清晰考核表的总分 总分100分 第二步 设定业绩考核部分和行为考核部分各自占总分100分的比例 6 100分 100分 注 绩效考核表中 业绩考核部分与行为考核部分的满分均为100分 7 第三步 提取KPI选取业绩绩效部分关键指标 指考核表里的考核项目 及确定指标数量根据被考核人员的岗位层级 分别从企业目标规划 被考核人员的 工作分析表 及根据公司的文化 岗位特殊要求中选取业绩考核指标 做为考核项目 同时要确定被考核人员需要接受考核的指标数量 高层6 8个 中层4 5个 基层2 3个 8 来源一 公司目标规划和部门目标 业务重点与公司级KPI 一级部门KPI 二级部门KPI 员工绩效目标 PART1 KPI指标的来源 9 企业2015年目标规划 10 工作分析表 例 总经理工作分析表 绩效考核表 来源二 岗位工作分析表的职责要求 PART1 KPI指标的来源 11 企业文化 生产型企业总经理 关注企业生产安全运行的指标 例 安全责任事故 生产管理者 关注生产员工的生产安全 包含 人身安全 设备安全 厂房安全等 来源三 根据公司文化 岗位特性要求 PART1 KPI指标的来源 12 PART2 KPI表现形式 1 比率 招聘达成率 人员流失率2 常数 销售额 利润额 客诉次数 人均培训时数 存货周转天数3 时间 日期 每月10前提交 损益表 资产负债表 13 PART3 KPI设计原则 Specific具体的 实实在在的 不是抽象的 Measurable可度量的 能量化或细化 Attainable可实现的 跳起来能摸得着 Relevant相关联的 与公司战略经营目标 岗位职责相关 Time bound有时限的 要求能在一定期限内完成 SMART原则 14 PART4 KPI设计维度 1 时间 完成期限2 数量 产量 销售额3 质量 合格率 报废率 准确率4 效率 达成率5 客户满意度 客户流失率 客户退货6 员工满意度 员工流失率 员工投诉7 发展与成长 培训达成率 培训时数8 财务效益类 预算准确率 资产负责率 固定资产周转天数 15 PART5 KPI提炼的方法之鱼骨图法 操作要点 明确鱼头 即确定部门 岗位工作目标 运用头脑风暴法设想出各个影响因素 明确岗位重点考核指标 16 PART5 KPI提炼的方法之鱼骨图法 示例 1 3列出所有因素 17 PART5 KPI提炼的方法之鱼骨图法 示例 2 3分层次归纳 18 PART5 KPI提炼的方法之鱼骨图法 示例 3 3提炼指标 注 蓝色字体为提炼的指标 19 PART6 KPI提炼的方法之关键成功因素法 分析达成目标的关键成功因素寻找评价关键驱动因素的衡量指标寻找下一层关键成功因素寻找评价下一层关键驱动因素的衡量指标 操作要点 20 PART6 KPI提炼的方法之关键成功因素法 示例 21 PART7 KPI提炼的步骤 KPI提炼步骤 部门指标分解岗位工作常规指标防范性指标 扣分项 由部门指标分解得到个人指标 有助于个人理解自己的KPI对部门绩效的影响 与本岗位工作相关的指标 可以用来考核工作完成质量 激励工作积极性 为杜绝安全事故等重大问题影响企业运作 采用直接从总分中扣分的方法加强管理力度 产量损耗率报表完成及时率考核工作完成情况安全事故发生次数违规操作次数 4 修改确认 1 罗列KPI 2 筛选KPI 3 讨论沟通 指标来源 说明 举例 根据前面的方法得出的KPI进行罗列 22 PART7 KPI提炼的步骤 4 修改确认 1 罗列KPI 2 筛选KPI 3 讨论沟通 筛选KPI 原则 23 PART7 KPI提炼的步骤 4 修改确认 1 罗列KPI 2 筛选KPI 3 讨论沟通 1 1部门指标分解1 2职位说明书 职员招聘计划达成率工人招聘计划达成率人事资料录入延误次数 指标来源 相关内容 岗位指标 招聘计划达成率人员流失率人事资料入职当日输入系统人事档案保管人事系统维护 以招聘培训专员为例 24 PART7 KPI提炼的步骤 4 修改确认 1 罗列KPI 2 筛选KPI 3 讨论沟通 此阶段由部门经理和员工就岗位KPI根据筛选的三个原则进行讨论沟通 力争使双方就指标的选取及考核内容达成一致意见 25 PART7 KPI提炼的步骤 4 修改确认 1 罗列KPI 2 筛选KPI 3 讨论沟通 部门经理和员工就岗位KPI考核的细节进行修改 完善 并签订月度绩效考核表 26 现场训练提练KPI指标 27 总和100 第四步 确定指标权重占比确定每个考核项目所占总和100分的比例业绩考核项目的权重设置原则 根据企业发展阶段及阶段性目标要求 按照重要性及对被考核岗位要求的主次性进行考核项目设置 利润 市场 人才 产品 产量 客户数 销售额 28 第五步 明确指标要求根据每个考核项目 关键指标 设定考核标准 简单讲 就是如何清晰明确对考核项目进行解释 举例 29 第六步 确定评分标准根据考核项目的指标要求 评分标准采用层差法 扣分法等方法设定指标的评价方法 财务类 事故类 差错类中的一些指标只能选择两级评分 注 30 第六步 确定评分标准 举例 31 第七步 检查检查业绩绩效部分的权重总和是不是100 指标要求是否有可量化 可衡量 有时限的数据 评分等级中最高分值总和是不是100分 总和100 32 第八步 检查考核项目的权重占比数值与评分等级的最高分值是否相同 33 现场训练提练指标要求与评分标准 34 第九步 设定行为考核制作行为绩效部分 考核项目的选取从行为指标库进行选取 选取原则 企业需要 岗位特性 选取数量高层4个 中层2 4个 基层2个 行为绩效指标库 35 选择2个或4个 第十步 行为绩效部分的权重的100 根据考核项目选取数量进行2等分或4等分 形成每个考核项目50 或25 的占比情况 36 填入指标说明 第十一步 将考核项目对应的指标要求 进行填充 37 第十二步 将指标要求中等级的数量值与评分等级的分值进行对应 38 第十三步 填写好后 进行同第七步 第八步检查 检查合格完毕后最终形成针对企业某个岗位人员的 绩效考核表 绩效考核表 39 一 企业KPI考核二 企业KPI考核表的制作三 企业KPI考核表的注意事项四 下阶段工作计划 40 注意事项 1 根据企业发展阶段及阶段性目标要求 按照重要性及对被考核岗位要求的主次性进行考核项目设置 企业初期 销售额与利润指标权重超过70 成熟度指标30 左右企业发展期 销售额与利润指标权重约为50 成熟度指标为50 企业成熟期 销售额与利润指标权重约为60 成熟度指标为40 2 对指标评分等级进行计算方式设计时 该项指标的权重数值 即为该项指标评分等级的最高分 如