改后手术室品管圈_第1页
改后手术室品管圈_第2页
改后手术室品管圈_第3页
改后手术室品管圈_第4页
改后手术室品管圈_第5页
已阅读5页，还剩25页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2015年手术室QCC成果汇报,手术室,一、活动圈的组成,圈名圈徽设计,2015年1月5日第一次会议,二、“无影圈”的诞生,三、圈名圈辉的设计,手术室护理团队用爱心守护病人的生命与安全寓意：微笑服务 优质护理 快速、有效地工作 口号：爱心呵护生命 平凡铸就辉煌,QCC活动的步骤,四、QCC活动步骤展开,活动题目的决定,列出问题点并作成问题点一览表决定问题点的重要度依重要度决定活动题目,四、QCC活动步骤展开,1、主题选定,头脑风暴,2015年1月9日二次会议,头脑风暴,主题照片,主题的确定,活动计划与拟定（甘特图）,现状把握,现状把握,术前访视单回收情况,备注：回收率=收回数/发放数100,现状把握,术前访视单回收情况之原因分析,从2015年1月1日-2015年3月1日共发放术前访视单219例，其中按时收回的有130例，未收回89例，回收率为 59.36%。,术前访视单回收情况之柏拉图,84.27%,目标设定,目标值= 现况值+ 现况值改善重点圈能力 = 59.36 +( 59.36 71.91%80% ) = 93.51,34.15,解析,术前访视单回收率低,人,护士,患者,家属,工作忙，漏访,责任心欠佳，漏收,白班休息，交班不明确,未有效沟通,对术前访视不重视,未妥善放置，随意性强,对术前访视不重视,随意性强,其它,转科、转床丢失,访视工作班次不合理,制度,流程不健全,未建立奖惩制度,对策拟定,督导员督导力度不够,对策拟定,对策一,护士工作忙，主班人员未按时收取,对策实施与检讨,对策二,未有效沟通，病人随意放置导致丢失,对策实施与检讨,效果确认,35.98,品管圈成果,1.有形成果访视单回收率的提高病人满意度的提高工作效率的提高访视制度完善护士责任心提高,2、无形成果护士品质意识的提升护士问题意识的提升护士改善意识的提升护士对工作产生了兴趣护士享受到成就感护士之间感情更为融洽护士做事情更自动自发、更积极护士们的视野更开阔科室朝气蓬勃,隐形成果,标准化,术前一日安排手术,打印访视单,访视患者,回访患者,详细记录各项信息并双方签字,登记术前访视本,患者填写意见及建议,电脑上如实填写住院病人信息、满意度,持术前访视单,术后第二日,登记术前访视本并签名,检讨与改进,问题： 1.访视过程中继续出现访视单丢失 2.访视登记本只有发放记录无回收记录,改进： 1.术前访视病人患者签字
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 医学资料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论