乳业CI形象策略理念部分.DOC

恒康乳业CI形象策略理念部分企业背景与企业定位山西恒康科技股份有限公司是按现代化企业制度组成的规范化股份制企业，是以奶牛饲养、乳品加工、销售及乳业科技开发为一体的大型民营科技企业。该公司针对山西省乳品行业普遍落后，品质差、档次低的现状，致力于提高本省乳业档次，优化产品结构，走科技创业、品牌兴起的产业化发展之路，力争成为国内乳制品生产、开发的一流企业。我们的使命是：为国家富强创造财富、为人民生活奉献精品企业规模与人员构成 山西恒康科技股份有限公司自1999年7月立项以来，已建成拥有优种奶牛的奶牛场，日产200吨鲜奶、酸奶、乳酸饮料等各类乳制品的大型乳品厂。营销公司以开拓创新为企业创造最大价值，诚信沟通为客户提供最优服务为宗旨，实现立足山西，面向全国的目标。山西恒康科技股份有限公司资产规模1.5亿元，由经营管理中心、生产开发部、营销公司、养殖基地等部门组成，在册员工约260人，平均年龄30岁，其中具有大专以上学历的员工达到89%。产品诉求及介绍 恒康理念：恒康品牌、产品、品质、服务在不断创新中持续发展。核心理念：健康生活源于健康食品设备引进：恒康乳业生产线除灌装设备外，主要由中国乳品设备资深企业中国轻工机械黑龙江乳品机械公司代为采购引进，主要包括各种罐体、过滤装置、板式换热器、UHT系统、均质机等设备，由国内知名生产商制造。包装设备主要采用芬兰、美国等进口设备进行包装。奶源选择：感观程度：颜色细腻、滋味纯正、组织状态均匀理化指标：不含抗生素，新鲜程度、蛋白质含量、脂肪 含量均符合标准。 微生物：严格检测，确保原奶细菌不超标。工艺流程：各品种均采用原料乳验收净化分离冷却配料过滤预热脱气均质UHT杀菌冷却无菌罐包装等多项工序完成，在产品品质方面提供了有力的保障，使该产品具有冷热均可，直接饮用的特点。包装材质：采用芬兰依莱克斯德设备，国际流行材质PE膜（聚乙烯双层膜）及美国ELOPAK设备，PE纸板包装，具有无需冷藏、保存时间长等特点；不同容量规格满足消费者的需求。产品特点：开发产品有纯牛奶、含乳饮料（如：甜牛奶、哈密瓜牛 奶、调配型酸奶等）、乳酸菌饮料（如：原味、草莓味等）、酸牛奶（如：搅拌型酸奶、凝固型酸奶）等十多种产品，满足不同消费群体的需求。该公司研制调配的产品具有口感丰满、圆润、甜度适中、粘稠度适宜、营养丰富等特点，最大的优势是鲜、纯、不含防腐剂。企业发展与经营理念 企业的产品力、销售力和形象力对于一个企业的成功起着重要作用。其中，企业的产品力，主要表现为企业产品的优劣，这是经济发展初期企业良莠的代表；而企业商品的行销政策和营业绩效如何，则表现为企业的销售力，这是在经济发展至商品差异化逐渐缩小时，企业力强弱的主要表现。而到了经济高度发展的时候，产品力与销售力都随着技术的进步、信息的发达与传播的临近而趋于同质化的时候，企业要在竞争中脱颖而出，要靠形象力。影响企业的形象力包含商品、服务、视觉媒体、公关、广告、活动、行为等，其范围必须视企业的需求与特性而有所不同，依企业的实际，建立属于企业本身独特风格与个性，以寻求崭新的发展，创造利润，以至永续经营的目标。经营信条是企业的中心思想和信仰，亦是最高的指导原则，且必须是公司全员所共同认定的价值观，引领企业如何经营、决策、管理与待人处事，同时也是企业文化的基石，经营理念的精神。具体内容为：经营使命：诚挚的关怀，至诚的服务，提供营养健康的食品，使大众享受便利、舒适的生活。经营方针：不断创新，寻求需要，满足需求，创造高品质服务。行为准则：诚信、勤勉、团结、开拓经营信条：有限创造无限 平凡创造辉煌 瞬间创造永恒身为恒康的一份子，都必须以经营信条为共同认定的价值观，不论时间、地点，由企业内的每个个体，人员去一一实践经营信条的承诺。恒康乳业对内标语：心系恒康，全力以赴恒康乳业对外标语：信赖恒康，追求健康企业文化与员工生涯 文化竞争力是企业在参与竞争时表露出来的核心力量，形成特色的企业文化才能适应变化越来越快的竞争局面。具体内容为： 文化理念：天时 地利 人和 遵循客观规律 运用环境资源 团队协作取胜 哲学理念：天行健，君子当自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 政治理念：讲政治、讲学习、讲正气 经营文化：以亲和力、信赖感、上门服务作为满足顾客要求的 经 营使命，服务向专业化、便捷化发展，树立公司形象并提升公司知名度及美誉度，以增强市场竞争优势，扩大市场占有率。精神文化：企业建立健全公平、公正和公开的升迁办法、奖惩条例。管理层强调从爱心出发，关怀部属，加强沟通协调，在达成共识的基础上开展工作。员工以忠义精神为公司服务，以诚信之心为客户服务，致力提升服务品质，取得客户信赖。社会文化：便利服务，无微不至；配合无间，敬业乐群；送达问好，礼貌周到。我们要成为大家亲近、信赖的企业，要使大众享受便利、舒适的生活。“以人为本”是一个企业走向成功的内在力量，也是经营管理的出发点和依据，员工自身的价值和企业自身的发展相互依存，使企业的发展和社会的进步达到双赢的效果。员工凝聚力：企业在加强对员工的行为规范的同时，也要有管 理制度的配合，特别要注意给员工提供一个内部创业的机会，并具体落实员工的生活福利待遇，例如：设立保险金、员工子女教育奖励助学金、给予婚丧补助、生育补助等，有效的调动员工积极性，增强企业的凝聚力。适时的组织开展比赛及文化活动，从不同侧面提升员工的生活质量和文化素养。市场营销 企业目标：国内一流乳制品、果汁加工、科研企业 市场目标：山西省内同行业第一品牌，全国同行业排名前10位 竞争策略：经营：寻求需要 满足需求 现代管理 服务大众 产品：恒康乳业 健康消费 恒康品质 名牌象征 恒康系列 整体出击 品牌：乳业名牌 领导市场 大众消费 总体效益 提高形象 创造价值 行销策略：市场：恒康系列产品开发 销售