如何做好秘书工作心得体会

1 / 40如何做好秘书工作心得体会如何做好秘书工作心得体会政府办 方 放本人在办公室工作了好几年，几年来，在领导和同事的帮助下，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。一、要有深隧的思想观念，贵在创新。深邃的思想观点是当好参谋之本，做好秘书工作之魂。只有思想深邃，当参谋才有灼见，写东西才能精深，工作才能卓有成效。为此，应重点把握好两个方面：一是认识要深。认识不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质，不仅了解事物的现状，还能根据事物发展趋势有所预测。认识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。二是观点要新。新的思想和观点，不是“闭门造车” ，别出心裁，2 / 40更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西；能把一些分析的意见，进行系统归纳和概括；能把原则性思想观点具体化，能把领导的思想和意见进行深化和完善；能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是“创新” 。二、要有广阔的视角，贵在灼见。角度是观察问题的立脚点。角度不同，对问题的认识就不同。正如古语所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 ”这说明看问题的角度是非常重要的，要写好材料，必须把握好自己看问题的角度。首先，要站在领导的角度看问题，就是说要“高站一步” ，看问题的角度要高。领导看问题主要有三个突出特点：一是谋全局，想大事；二是抓中心环节，寻找突破口；三是关注热点、难点和敏感问题。我们站在领导角度看问题，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一个负责同志，对这个问题应该怎么看，怎么办，注重什么，赞同什么，反对什么，从而使我们思考、研究的问题，接近领导的思路。其次，要站在群众的角度看问题。群众对问题的看法，具有三个特点：一是务3 / 40实。讲具体的不讲笼统的，讲实在的不讲抽象的，也就是讲实招，求实效，不摆花架子；二是尖锐。一针见血，切中时弊；三是往往从切身利益出发，反映的问题多是热点和敏感问题。站在群众角度看问题，就是站在客观实际的角度，站在基层的角度，观察分析问题，也就是“从下看上” 。这样，才会使我们看问题更全面、更真实，提出的办法和措施更实际、更有针对性，才能站得高，看得远；站得牢，看得实，才能眼观六路，耳听八方，从而获得真知灼见。三、要注重调查研究，贵在求是。作为一名秘书，必须苦练调查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。要勇于从实际出发，敢于求“是” 。敢，就是勇于面对现实，服从现实，根据实际情况，敢于提出自己的观点和看法；服从现实，就是发现真实情况和真理，在任何情况下、任何人面前，都敢于坚持和反映。搞调查研究必须具备追求真理的品质。四、要善于分析综合，贵在升华。分析与综合是写好材料，当好秘书的两个关键环节。分析是综合的基础，综合是分析基础上的归纳和概括。我们生产精神产品，首先要注重对情况的分析。情况分析不透，就不能写出好的材料，只4 / 40有周密系统地分析，才能认清事物的面貌，把握事物的内在联系，有针对性的提出解决问题的办法。分析情况要重点把握四个要点：一是要全面。 “不因爱而溢其美，不因恨而增其恶。 ”既不能报喜不报忧，也不能只见问题，不见成绩。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相结合，从定量分析中把握形势发展趋势，并从量变的积累中把握形势发展的本质。三是要动静结合。既要静观其姿，又要动观其势。就当前火灾形势来说，不仅要看统计报表所反映的数据或直观反映，更重要的是要在调查研究的基础上，分析其发展趋势，有所预测。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗帜，是方向。从典型中提炼出的东西，最有说服力，要善于运用典型，分析典型，挖掘它们的内涵，从中提炼有价值的东西。其次要善于综合。综合的过程，是用已有知识繁衍新知识的过程，所以综合就是革新，综合就是创造。把丰富的材料加以去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，进行改造制作，形成观点概念，并不断繁衍新的知识。五、要有丰盈的储藏，贵在积累。 “天才在于积累” 。要做一名合格的秘书，必须在积累材料上下一番苦功。一是思想观点的积累。思想观点具有继承性，借鉴别人的东西，5 / 40开阔自己的思维，丰富自己的头脑。无论是看东西，还是听讲话，或者闲谈，只要发现好的思想观点，就随时记下来，日积月累，就成为写材料的良师益友；二是数据的积累。事实 证明，数据是非常有价值的材料。要逐年积累，经常分析、研究，一方面从中发现有价值的信息，另一方面恰当运用这些数据，使写出来的材料更有说服力。三是正反典型的积累。典型具有多种功能，先进典型如同一面旗帜，给人以导向，给人以激励，给人以启迪，给人以示范，它是先进思想的凝聚，影响社会各个方面，感染力强。反面典型如同一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财富，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。实践证明，只有通过积累，才能不断丰富知识，增强素质，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。从事秘书工作的心得体会虽然从事秘书工作已近两年，但是当接触到“秘书工作心得体会”这个征文题目的时候，却突然感觉有些难以下笔，脑中的东西杂陈无章，一时无法系统整理出来。于是，好一番深思熟虑后，终于有了所谓的“行成于思”的成果。6 / 40秘书工作，其最典型的特征是辅助性，它是辅助领导和体制进行管理工作的。此外，秘书工作还具有政治性、机要性、综合性、事务性、服务性、随机性、协调性、联系性等特征，这些特征深刻的体现了秘书工作的深刻内涵和现实要求。我认为，展现秘书工作这些特征的现实表现就是贯彻领导意图与反映民众利益的有机统一，这是秘书工作的最终目的和本质特征，也是秘书工作中最难兼顾做到的。根据历史记载，我国的秘书工作产生在氏族部落成熟期即历史上的黄帝时代，当时，秘书工作产生的基础条件物质基础和上层建筑都已具备，于是从事类似于今天的秘书工作的“官员”便应时而出，之后，历代发展、延伸，以至今天成为独立的学科。对秘书工作追根溯源，就不得不提我国历史上有名的“禅让”时期，这个时期，产生了一个对秘书工作有着巨大影响的一个典故。据大戴礼记保傅记载，尧在位时，曾于庭前设置“进善旌” ，让百姓站在旗下，向他提出对政事的建议、评论，又根据舜的建议，命舜在土阶前树立了一根木柱，让百姓在上面书写意见，指出自己的过失，以7 / 40修明政治，称为“诽谤之木” 。由于此木是舜受命而立的，舜又名重华，所以又称华表。舜继位后，天天去进善旌下、诽谤木前，倾听和阅读百姓的意见，以便能了解下情，便于清除社会弊端。这进善旌、华表木，当是我国官方信访活动的源头，但是同时，这种真正兼顾民众利益与施政策略的方法也给我们的秘书工作做了一个很好的榜样，是秘书工作的真正目的。从上述的典故中我们可以简单了解到，秘书工作的核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图，渗透于秘书各项工作之中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，秘书工作者必须认真学习和掌握领导意图形成的原理，了解领导意图的类型和特征，掌握领会和贯彻领导意图的原则和方法，不仅要准确领会领导意图，补充完善领导意图，而且要创造性地贯彻执行领导意图。另一方面，秘书在工作中还必须反映群众利益，能够最全面的考虑群众的利益。我国是社会主义国家，人民群众是国家的主人，人民群众的利益高于一切，一切领导意图的形成，决策纲领的制定，必须代表广大群众的意志和利益，反映群众的意见和呼声，我们从事秘书工作的，要学习8 / 40“舜” ，在自己的心中树立自己的“华表” 。秘书工作者贯彻领导意图与反映群众利益，是对立统一的。一方面，由于领导意图必须代表和反映群众利益，秘书贯彻领导意图，就是反映和维护群众利益；另一方面，秘书有责任协助领导者形成正确的意图，因而也就有责任向领导者反映群众的利益。只有向领导者全面、客观、及时地反映群众的生产、群众的情绪、群众的生活、群众的利益，才能使领导者密切联系群众，作出符合群众利益的决策，形成正确的领导意图。但是在现实生活中，由于各种复杂的原因，我们常常不能有效地协调二者之间的关系，有时还会出现领导意图和群众利益相矛盾的情形，这是十分危险的。在新的历史条件下，我们秘书人员必须树立群众观念，其中最重要的就是群众路线和实事求是。秘书人员只有密切联系群众，反映群众利益，才能当好领导的参谋和助手。秘书工作是为制定决策和实施决策服务的，是辅助领导进行管理的。因此，它只能为领导工作提供服务，按领导意图和要求办事，其本身没有领导的权力，也不能直接行使9 / 40任何领导权力。但是也要看到，秘书部门作为领导的办事部门，秘书工作作为为领导直接服务的工作，实质上是为领导权力运行服务的工作，其本身就客观地隐含或寓存着一定的权力。例如，秘书完成领导者授权交办的任务，秘书部门以机关名义进行公务活动，等等，就体现着权力的活动，或者说包含着要求人们服从的那种权力行为的属性。由此可见，秘书工作并非一种单纯的思想观念，意识活动，它做的虽是辅助性、服务性的工作，但它是把无权与有权融合为一体的有权威性的工作。秘书工作是辅助领导者进行管理的活动，本质上也属于管理活动的范畴，因此，秘书工作客观上需要有一定的权威性。另一方面，由于秘书始终围绕领导权力的运行而工作，秘书工作中必然隐含有权威性。明白了这个特征，秘书工作者就要自觉严格约束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘书职责，不能越位擅权；另一方面，要充分利用秘书特殊的地位和影响，树立自身的权威和形象，顺利推行各项工作，完成领导者交给的任务。秘书这种特殊的地位一方面确实是推行工作所必须的，但10 / 40是如果不能正确的认识这种地位，反而利用它高高在上，脱离群众，那就本末倒置了，因为人民大众才是我们的真正的衣食父母，领导的权力也是人民赋予的，我们只有真正的把人民的利益放在首位，才真正的是为人民服务，为国家办事，为领导着想。秘书工作的特殊地位还需要我们非常重视工作的机要性，秘书部门是各级领导机关汇集信息的中心，是联系各方面的桥梁和纽带，其工作既具有广泛的群众性，又具有极强的机要性。秘书工作许多时候接触的都是机密核心，秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密，这些机密往往关系重大，稍有不慎，可能影响全局。所以，工作人员要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密纪律。而秘书工作者在这一过程中也必须要妥善处理好广泛的群众性和严格的机密性之间的关系，既要始终坚持密切联系群众，又要时刻注意保守机密，要认识到其中的轻重缓急，当保守机密与联系群众发生冲突时，应把保密放在首位。总之，我认为作为一名秘书，必须要充分认识到自己的权力与责任，要加强理论学习，认真改造主观世界，树立正确地理想信念，牢固树立公仆意识。日常工作中一定要做11 / 40到大局为重，增强自己的全局观，树立良好的人生价值观，简单的说就是要谋大事、善协调、强素质。在新的时代，我们作为改革的见证人，工作要认真负责的同时思想要活跃，要有解放思想、实事求是的优良作风，办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，公平、公正的办事，要起模范带头作用，这是做好秘书工作的保证。做好文秘工作亲身心得体会每日一练一、单选题(每题 1 分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列关于职业道德的说法中；正确的是A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素12 / 402、下列选项中，属于商业银行的是。中国工商银行 中国农业银行中国进出口银行 国家开发银行3、 “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在。建议部分 情况部分回顾部分 预测部分4、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是。固定资产 现金短期借款 银行存款5、送客礼仪要求。送客方要等客人走出自己的视野后再离开13 / 40送客方在客人未走出自己的视野时马上离开送客方在与客人道别后即可离开送客方在经客人应允后马上离开6、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。 ”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。 ”“字据在我心中，而不在纸上” 。这句话的含义是A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来14 / 40D、做人的原则在我心中，不在外面7、在 Word 编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档。执行“编辑”菜单中的“全选”命令将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住 Ctrl 键，单击文档将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键8、跟美国人交往，要注意建立长期的的个人关系。固定 稳定互相理解 互相合作9、进食西餐时，刀叉尽量。15 / 40不要与餐盘一起使用 不要与餐具碰出响声要交替使用 要随意取用10、你认为“责任感”A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情11、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为。有效 无效部分有效 效力待定12、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”16 / 40朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。 ”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。 ”“字据在我心中，而不在纸上” 。这句话的含义是A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面13、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否。便于联系工作 符合法定人数符合法定程序 能有效保证会议安全14、在 Word 编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方17 / 40式是。普通视图 页面视图大纲视图 版式视图15、进食西餐时，刀叉尽量。不要与餐盘一起使用 不要与餐具碰出响声要交替使用 要随意取用16、在日常工作中，要办事公道，必须做到A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落17、进食西餐时，刀叉尽量。不要与餐盘一起使用 不要与餐具碰出响声18 / 40要交替使用 要随意取用18、董事会是股份公司的。最高权力机构 法定监督机构经营决策机构 信息收集机构19、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少。库存费用 等待时间无效支出 库内积压20、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否。便于联系工作 符合法定人数符合法定程序 能有效保证会议安全19 / 4021、以下关于职业技能的说法中，正确的是A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响22、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是。组织机构汇集 组织机构沿革组织机构年鉴 组织机构简介23、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于。套汇 逃汇20 / 40骗汇 非法买卖外汇24、与交往，多带几张名片是很有必要的。泰国人 俄国人日本人 美国人25、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于。非决策性会议 决策性会议代表性会议 执行性会议26、你认为“责任感”A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情27、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).21 / 40A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升28、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升29、秘书应该了解会谈是。双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程22 / 40双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程30、国家信用的典型形式是。公债 赊销预付 消费信贷31、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是。组织机构汇集 组织机构沿革组织机构年鉴 组织机构简介32、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为。利用档案 利用服务23 / 40开发档案 提供档案利用33、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应。尽量调换 坚持原则说服教育 严辞拒绝34、根据拼音速记原理，为声符。p en u35、关于职业责任，下列说法正确的是A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系24 / 40C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题36、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少。库存费用 等待时间无效支出 库内积压37、会议记录的特征是。真实性 资料性针对性 感召性38、述职报告的特点是。25 / 40主观性 个人性真实性 通俗性39、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少。库存费用 等待时间无效支出 库内积压40、在法国。菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人向女性送花宜送单数男性不宜向关系一般的年轻女性送香水送礼要避开数字“1”和“13”41、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是。26 / 40致意 微笑拥抱 握手42、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要。代为签名 要求被通知人签名要求本人签名 追踪落实43、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用的方法。说清讨论和不讨论问题的界限认真倾听，不打断他人的发言带头多发言，适时终止讨论多提开放式问题27 / 4044、拟写单位总结需努力做到。重点性 通俗性科学性 可信性45、在 Word 编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档。执行“编辑”菜单中的“全选”命令将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住 Ctrl 键，单击文档将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键46、企业所得税是以企业的为对象的税种。28 / 40股本额 净资产总收益 纯收益47、在做会议的经费预算时应。各种经费的数目尽量多做些 考虑到各种不可预见的开支不必列出各种费用的明细表 由秘书自行决定总数48、填写计划表时，应从的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。最终完成 最难完成最先完成 最早完成49、下列选项中，属于商业银行的是。29 / 40中国工商银行 中国农业银行中国进出口银行 国家开发银行50、下列关于防火墙的叙述，正确的是。防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统防火墙只允许授权的数据通过安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问51、下列可以授予发明专利的是。药品 铀 235调味品 疾病诊断方法30 / 4052、文稿审核有等方式。个人审核 领导审核会商审核 集体审核53、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是。固定资产 现金短期借款 银行存款54、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应。尽量调换 坚持原则说服教育 严辞拒绝55、下列选项中，属于商业银行的是。31 / 40中国工商银行 中国农业银行中国进出口银行 国家开发银行56、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为。小规模纳税人 一般纳税人重点纳税人 境内生产者57、公文成文日期，以为准。审核完成日期 负责人签发日期秘书部门复核日期 草稿完成日期58、下面属于公文的主体部分的是。标题 主题词签发人 主送机关32 / 4059、国家信用的典型形式是。公债 赊销预付 消费信贷60、根据拼音速记原理，为声符。p en u61、信息利用服务的特点有。实效性 局限性关于如何做好秘书工作的心得体会公文易文秘资源网 郑晓锋 2016-11-12 9:03:47 发表文章-33 / 40今天能站在这个神圣的讲台上倾吐心声，我感到很荣幸，心情也非常激动，十分感谢政府办公室领导给我这次机会向各位领导汇报工作，与各位同志进行学习交流。下面结合自己的工作实际向各位领导和同志们汇报一下如何做好秘书工作的几点粗浅体会。有不当之处，请领导和同志们批评指正。作为领导身边的工作人员，在近二年的时间里，在各位领导和同志们的鼓励、支持和帮助下，我学到了很多、也提高了不少。可以说秘书工作是个锻炼人的岗位，它要求秘书人员必须具有较高的综合素质和能力。我认为主要体现在以下几个方面。第一，秘书人员应具备三方面的基本素质一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。34 / 40二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲， “博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之， ”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。第二，秘书人员应具备三种基本能力一是较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表35 / 40过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。二是较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。刚接触秘书工作时，由于工作的不熟和阅历的欠缺，经常有一种手忙脚乱的感觉，有点力不从心。在各位领导和同志们的帮助下，我在此方面有所改善。我认为，提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。三是广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本。这36 / 40样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，虽然是公事公办，介社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。第三，秘书人员应具备五种良好的工作作风一是忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。二是服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。37 / 40三是兢兢业业，任劳任怨。秘书人员的工作性质，要求其埋头苦干，决定其工作主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要具体而紧张的工作中，要脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。四是谦虚谨慎，办事公道。热情服务，谦虚谨慎，这是秘书人员应具有的工作作风和良好美德。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作。办事公道正派。对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。五是恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。38 / 40六是实事求是，勇于创新。要坚实事求是的工作作风，一切从