燃灯书阁策划方案 25页.doc

燃灯燃灯 书阁书阁 策策 划划 方方 案案 燃灯燃灯 书阁书阁 目目 录录 第一部分第一部分 执执行行总总结结 6 6 一 概述 6 二 服务简介 7 三 市场分析 8 四 团队介绍 9 第二部分第二部分 产业产业背背景景和和书阁书阁概述概述 9 9 一 产业背景 9 二 书阁概述 11 三 发展战略 14 第三部分第三部分书阁书阁设设计计 1616 第四部分第四部分 市场调市场调查查和和分析分析 1919 一 市场容量和趋势分析预测 19 二 目标市场顾客的描述及分析 19 三 竞争分析和各自的竞争优势 19 四 估计市场份额 20 第五部分第五部分 营营销销战战略略 2121 一 产品竞争威胁对策 21 二 营销渠道 22 三 价格策略 22 四 促销策略 22 第六部分第六部分 企业企业管管理理 2424 一 公司的性质 24 二 企业名称 24 三 管理组织结构 24 四 部门职责及人员设置 24 五 聘用制度 25 六 员工的考核 26 七 员工培训 27 八 管理制度及员工手册 27 第七部分第七部分 采购采购管管理理 2929 一 采购管理概述 29 二 书阁采购管理详述 29 三 公司关键性成功因素 33 第八部分第八部分 关键的风关键的风险险 问题 问题和和假定假定 3434 一 概述 34 二 财务风险 34 三 管理风险 36 四 客源风险 36 五 法律风险 36 六 意外事件风险 37 第九部分第九部分 投资 投资 财财务务分析分析 3838 一 融资方式 38 二 先期投入 39 三 财务分析 41 四 盈利分配方式 44 五 公司股东退出方式 44 第十部分第十部分 企业企业文文化化 4747 第十一部分第十一部分 涉涉及到及到的的法法律问题律问题 4848 一 申请开业登记 48 二 办理税务登记 48 三 办理卫生许可证 49 四 其他手续 49 五 可能涉及到的法律知识 49 附附 录录 1 会员制度 51 2 广告宣传语 52 3 LOGO 52 4 会员卡 53 5 市场调查问卷 54 第一部分 执行总结 1 1 概述概述 燃灯书阁是一个依托电子商务技术 以服务 爱读书的大学生 为宗旨 专门从事山东政法学院 后期为济南高校乃至山东高校 二手 图书收购及转售业务 以尽可能满足许多同学想以尽量低的价格去买质 量高的符合其要求的书籍的愿望 从而设立的二手书交易阁子 来自资料搜索网 海量资料下载 书阁名称 燃灯 书阁地点 xx 宿舍 经营目标 创特色书阁网站 建特色图书文化 服务理念 燃灯 为物美价廉而来 燃灯 为您而来 发展战略 公司初期的发展目标是立足山东政法学院市场 宣传 品牌 树立形象 积累资金 建立并巩固市场 同时完善团队的各项制 度 建立起现代化管理体系 公司发展的中长期阶段 将市场拓展至济 南各大高校 力争成为济南地区的 领军人物 然后将业务拓展至山 东其他地区 建立起山东范围内的连锁体系 创建一个覆盖山东各大高 等院校的电子商务网络平台 力争在山东的图书市场中成为焦点 并且 拓展业务 发展新书批发及零售业务 发展特色多种经营 并投资将网 站改建为涵盖山东大部分地区的综合类信息服务网站 同时我们将根据 发展的实际 不断调整管理的各项制度 2 2 服务简介服务简介 服务类型 为想要服务类型 为想要 物美价廉物美价廉 书籍的顾客 书籍的顾客 渴望读书的顾客以及图书爱好者提供一个理想的购书渴望读书的顾客以及图书爱好者提供一个理想的购书 天堂 天堂 竞争优势 在我们的创业伊始 我们本着一切为竞争优势 在我们的创业伊始 我们本着一切为 消费者着想 一切为顾客提供优质服务的理念 而且消费者着想 一切为顾客提供优质服务的理念 而且 在我们的创业团队中 都是校志愿者协会及院爱心协在我们的创业团队中 都是校志愿者协会及院爱心协 会的会员 都很具有爱心和责任心 再者 电子商务会的会员 都很具有爱心和责任心 再者 电子商务 在中国方兴未艾 面临产业升级的中国 无疑为企业在中国方兴未艾 面临产业升级的中国 无疑为企业 的发展提供了机遇 团队成员最接近学生 最理解学的发展提供了机遇 团队成员最接近学生 最理解学 生的需求 可以从熟悉入手 为企业更远发展积蓄力生的需求 可以从熟悉入手 为企业更远发展积蓄力 量 稳扎稳打 逐步打山东的图书市场 完美创建燃量 稳扎稳打 逐步打山东的图书市场 完美创建燃 灯信息服务网站 灯信息服务网站 据从深圳大学的同学那里了解 深圳大学的同学据从深圳大学的同学那里了解 深圳大学的同学 曾成功运作二手书阁 但在转型时期遇到了夭折 这曾成功运作二手书阁 但在转型时期遇到了夭折 这 就说明 网上二手书阁有发展潜力 只要找到正确的就说明 网上二手书阁有发展潜力 只要找到正确的 转型途径 是完全可以成功的 转型途径 是完全可以成功的 3 3 市场分析市场分析 1 1 目标市场及预测目标市场及预测 图书业的市场绝大部分都是在新书的收售 而我图书业的市场绝大部分都是在新书的收售 而我 们的二手书交易阁子由于主要经营旧书收购与销售业们的二手书交易阁子由于主要经营旧书收购与销售业 务 从而我们的消费群体会有一些局限性 不可避免务 从而我们的消费群体会有一些局限性 不可避免 的损失了这部分顾客 因为有些人喜欢用新书或者有的损失了这部分顾客 因为有些人喜欢用新书或者有 些书由于本身原因不能重复使用 些书由于本身原因不能重复使用 再者 利用电子商务做销售 再者 利用电子商务做销售 4 4 团队介绍团队介绍 二 书阁概述 1 服务介绍 作为一家书阁网站 我们在为顾客提供良好的二手书销售服务的同时还为顾客 提供了一个交流与学习的空间 并且为 希望工程 送去 知识与希望 我们将为 有 二手书交易 需求的顾客提供上门服务 为广大的图书爱好者提供一个物美价 廉的交易空间 最终为所有的消费者提供一个网上电子商务交易平台 推进中国 IT 产业的发展 定位 集图书交易与信息交流为一体 诚信服务大众 爱心奉献社会 以 燃 灯 为主题的的书阁模式 努力探索中国电子商务的前景 我们书阁的图书是我们的优秀的采购员精心选购的 质量很好 价格低廉 而且我们的质检工作人员会严格监督采购来的图书质量 以质定价 竭诚为您服务 制定出特色会员制 采用我们特殊的会员制 顾客可以享受拥有在本网站推 出的优惠待遇 还有机会参加我们的 爱心一日行 亲自体验去西部地区赠书的感 受 还有可能参加我们的 燃灯 会友活动 定期组织部分爱心人士去西部地区以及其他一些地区 亲自与自己赠书的同 学交流 以使顾客有一种成功感 一 一 执行总结 书阁自创办伊始 就秉承社会利益与企业利益双赢的宗旨 在以 社会责任为前提的条件下 最大限度的创造企业效益 书阁主要以二手 书交易为主 兼顾少量新书销售 主要为畅销书 及租书业务 同时辅 以公益性项目 代为捐献旧书向贫困地区儿童 国家一向很注重企业的社会责任 特别是一些具有公益性质的民 间企业 往往在政策上予以照顾 和谐社会要求我们人与自然和谐相处 就必然的要求在处理人与自然关系方面 践行可持续发展观 寻求资源 的有效利用 发展循环经济 绿色产业 本书阁一方面具有公益性质 另一方面 寻求书的可持续利用 又有利于节约 符合教育改革方面关 于 旧书循环利用 的规定 基于以上各个方面 本书阁应运而生 相信能够引领未来书业界 新变化 为可持续发展在书业界开拓出一片崭新的天地 二 二 项目背景 第一 高校年复一年的毕业生 都为一摞摞教材发愁 内容不过 时且形式很整洁的教材 走出校门可能就用不着了 当废纸卖掉真是 太可惜 毕业生都有同样的苦恼 他们呼吁建立畅通的渠道 让二手 教材重复使用 其发展前景不是没有 首先 高校教材更新缓慢 三年以内更新率最高不过 60 一些高 校 一些学科的教材则多年不变脸 其次 随着高校自主学分制选课的全面实行 学生选购教材的自 主权越来越大 教材相对稳定而选择权相对灵活 再者 书价不断上涨 四年下来教材费需 2000 多元 对高校的贫 困生来说压力很大 他们对二手教材求之不得 最后 为增加就业资本和通才式培养目标 使许多我们竞相考级 考证 应考后许多教材都闲置一边 相反 还有许多人需要 凡此种种 都为二手教材重复使用提供了条件 第二 当今电子信息技术飞速发展 电子商务技术方兴未艾 哪个 企业哪个公司能抓住这一机遇 就能获得更大发展 第三 在许多贫困的地区 那些贫困的孩子渴望读书渴望上学 他 们 需要书 即便书很旧 他们渴望知识的心是那么容易又那么困难难 以满足 一个企业 一个公司 一个网站 甚至一个小店 都应该肩负起 她的社会责任 基于此 本店一开始就注重社会责任 通过与贫困地区 一些机构联系 建立一个长期的合作系统 把社会上爱心人士及学校里 同学们不愿意卖又想捐助给西部儿童的书代为捐赠给这些机构 然后把 反馈信息带给这 些人士 基于以上三点 我们团队打算依托电子商务技术收购二手书然后 通过网上平台转售 送货收货到门这样一种方式经营 其间代为向贫 困 地区儿童捐赠书籍 这样一个小店既注重社会效益又注重经营效益 从 而达到一举两得 三 三 项目市场分析 第一 经营项目 1 从学生手中收购二手书 具体价格在原价的一到五折之间 视 其 新旧程度定价 然后进行转售 价格在原价的二到六折之间 盈利为其差价 此为盈利项目一 2 建立一个二手书收购与交易网站 通过网上平台进行交易 同时 随着网站的知名度及其浏览量的增加 吸引与学生密切相关的投 资商进行广告宣传 以收取其广告费用 此为盈利项目二 3 利用网络平台 进行二手书传递业务 即把同学不用的二手书而 且同学又愿意无偿捐赠给西部的儿童的书进行爱心传递 通过 红凤网 等爱心工程捐给西部 第二 经营理由 是永久性的商业 图书作为一种文化的载体 图书经营是不会 过时的 所以 其商机无限 可以增长你的知识 俗话说 近朱者赤 近墨者黑 你长年泡 在书的海洋里 必然被书所吸引 即使你原来不大爱读书的 也会养成读书的习惯 那么 自身素质就会不断提高 有广阔的市场 由于旧书 特价书店经营的图书价格低 因而 易为大多数读者所接受 有充足的货源 在市场经济条件下 竟争越来越激烈 加上入 世临近 外国出版集团即将涌入 很多出版社的图书稍有积压 即削价经营 这为特价书店提供了源源不断的货源 高校二手 教材的回收 利润空间较大 旧书 特价图书一般的进货成本在 20 左右 零 售价格在 50 60 毛利率达 70 以上 第二 项目可行性分析 1 优势 大学生创业完全手册政策关注大学生创业优惠政策近年来 为 支持大学生创业 国家各级政府出台了许多优惠政策 涉及融 资 开业 税收 创业培训 创业指导等诸多方面 1 从宏观政策上来讲 近几年来政府实行了创新工程 进行 了体制创新和技术创新 相继出台了多种政策和措施 支持和 鼓励在校大学生自主创业 欢迎出国留学生回国创业 这些举 措为大学生投身创业创造了前所未有的政策支持 2 从学校方面的鼓励来讲 江西财经大学相继开展了多种多样 的大学生创业活动 课外科技发明大赛等 这些都为大学生创 业活动的开展注入了生机和活力 也奠定了良好的基础 3 大学生群体创业者的文化程度普遍较高 如果我们能将所学 专业技术与创业活动紧密结合在一起 学以致用 在技术创新 上肯定能独树一帜 4 由于我们熟悉同龄人的消费习惯 入门较为容易 我们将走 学生路线 因此要靠价廉物美以及优质的服务来吸引顾客 5 从开办小店一开始就注重社会效应 关心渴望读书渴望学 习的贫困儿童 这也是本店的一个特色 2 劣势 1 缺少经验 我们长期呆在校园里 对社会缺乏了解 特别在市 场开拓 企业运营上 很容易陷入眼高手低 纸上谈兵的误区 2 本店刚刚开始店小利薄 可能与一些大的书店相比 资金不很 充足 而且电子商务技术比较先进 需要不断学习 3 以学生作为员工 有些学生会安排不太合理这些相关时间 或 者 时间一长产生惰性 而且大多数学生在面临毕业时会放下兼职 从 而本书阁成员变动会较大 影响稳定性 四 四 公司核心 logo 本公司 logo 充分反映了公司的经营业务 及经营理念 Logo 解析 内容是 一本叫 漫步旧 书林 的旧书托着一双手 象征本公司的核 心经营业务之一即二手书收售业务 一双手同时托起一盏灯 象征着公 司的第二项核心业务即义务向贫困地区儿童 捐书 以一条通向远方 的路为整体背景 象征着通过公司的服务 将为每一个 顾客 提供一 条实现梦想 通向成功的快车道 公司的核心经营理念以及经营业务通过 logo 简明揭示出来 公司 坚信 只要每一分想着顾问 以顾客为焦点 树立卓越绩效模式 就能 赢得顾客的青睐 五 五 公司战略 本书阁第一步是打开山政市场 立足于本校 站稳脚跟 积累以 后发展的第一桶金 时间大约是二年之内 第二步在于打开济南市场 把济南的各大高校通过在校学生作代理从而构建一个更大的销售网络 当有了一定的规模和技术以及相关的人员资金后 要进一步打进山东市 场 从而把山东纳进自己的势力范围 这样 企业具备了充足的资金 人力资源 市场占有率为进一步开拓国内各大高校市场提供了非常有利 的条件 第一步是两年时间 第二步用一年时间 第三步用三到四年时 间 第四步大约用十年时间 六 六 市场营销 1 1 1 营销计划营销计划营销计划 1 旧书市场买方卖方分析 买方 在学生卖书的过程中 主要是买方的旧书店 当然 也有少数的同学将 书本当作废品处理给收废纸的人 但是只要旧书主要是通过旧书店这个途 径进入旧书店市场 那么就会出现一个信息不对等的局面 学生只能对商 家 无尽的杀价 而商家则可以有广阔的利润空间 卖方 就山政本校区就有学生好几千人 每个学生要在学校学习4年 有不少 学生为了节省开支 往往会选择到旧书店买书 就是说 只要有学生 旧书店 这个市场就会伴随着大学运营而一直存在下去 但是 都知道 山政的旧书 店并不是很多 所以商机很大 2 2 2 市场总体分析市场总体分析市场总体分析 要打破信息劣势 一种可行途径就是 反复交易 这一点在旧书市场 也是展露无疑 旧书市场由于卖书者的来源和买书者的需求比较固定 而旧书店在收购 后卖出是达成行业的共识 其中不可避免的存在消息的不对称 卖出的旧书 对于卖出它的学生而言只是赚回点零花钱 买来的旧书对于买它的同学来说 可以节省一半以上的价钱 因此旧书店的老板只要坐在书店里面就可以了 等着学生把书送上去卖给他们 而其中 他可以赚到80 的利润 3 3 3 营销手段营销手段营销手段 第一 采购 以提前订进为主 随时补充为辅 初级入门图书为主 内容专深图书为辅 在实际采购中 实行 20 80 标准淘汰制 即只保留占销售额80 的20 的书品 采购可以用两种形式 一是纯粹的供求关系 二是建立长期友好的合作方案 采购重点把握好以下环节 质量要上乘 必须明白 旧书 特价书生死不在于进货高低 而在 于所购进图书是否适销 畅销 品种上应该多样性 总体来说 品种越多越好 但也要综合资金 场地各因素考虑 以1500种为宜 每个品种5 10本 套 并以法 律类 英语 考研 考证 自考 司考为主 文学 历史 生活 纪 实等的单本书为辅 第二 销售方面 经营旧书 特价书和经营其他商品一样 要分门别类 质不同则价不同 通常情况下 也应经营小部分新书 以吸引更多的读者 新书以辞典类和 社会畅销书为主 并按八折优惠销售 零售特价书按五至六折销售 给 推销书或学校则四至五折销售 批发按四折销售 有一部分应长期按三折 销售 以便赢得更多的顾客 还可以直接向客户推介我们供应的 大学 图书馆装备用书 从中赚取差价 既可省本 又可省力 亦可出租 每本 每天租金以0 50元为宜 按3 5元成本计算 平均出租5 10天可收回成本 第三 服务 适时出现 热情服务 以方便顾客导购 咨询 服务顾客为目的 第四 促销活动 1 打折促销 不得不说 打折是最吸引顾客的手段之一 2 差别会员促销 对在本书店经常消费的顾客可以推出会员制度 给于一 定的优惠 这样不仅可以留住更多顾客 吸引新顾客 还可以在竞争中获得优势 4 4 4 营销方案营销方案营销方案 1 可以在学校的山东政法学院网或山政青年杂志上作一些广告 让大家知 道有这么一个可以交换书籍的地方 2 采用套餐式交换或者销售 一些书籍可以按分类交换或者销售 这样很适 合同学的现实情况 3 实行定期宣传 发传单 4 实行会员制度 具体后面作单独介绍 七 七 投资 财务分析 书阁初期需要一个店面 宿舍即可 一台电脑 还有一些购书款 共计四千元 每年山政大约有近四千新生 其中有 70 要考各种证书 按照每人 每年需要 10 本旧书的话 那么就需要近 2 8 万本书 按每本计价 5 元 的话 那么就是 14 万元 也就是说 每年按最低预算收入约 14 万元 除去图书收购价款 每本按两元计 5 6 万 那么每年单就折旧图书共 盈利 8 4 万 也就是说 第一年净盈利 8 4 万 那么 随着网站点击量 的提高 网站可以招一些广告 加上广告收入 4 万元 每年可以盈利至 12 4 万元 八 八 人事管理体系 本书阁采用直线 职能式管理模式 具体分为以下部门 董事长总经理市场人事部技术部财务部采购部 张岸林杨杰李洋沈帅仇振生张鹏 九 九 关键的风险 问题和假设 1 市场人事方面 1 可能由于对市场的估计错误 导致市场营销部不畅 从而货物 积 压 资金流动困难 影响企业对第二步 第三步计划的进行 影响整个 战 略的实现 具体应对策略 加强对部门主管的培训 增强部门主管的素质 尽可 能 减少由于人为因素的过失 尽可能通过网络收集更多的信息 以便部门主 管决策更科学合理 2 可能作为学生本身由于学业和职业的关系 不可能全身心投入 从而产生一种无所谓的态度 或者内部协调有障碍 士气不旺盛 解决策略 通过加强团队的集体意识 树立共同的合作信念 达到认 识 上的共识 同时引进一些职业人士 参与管理 2 技术方面 可能由于在电子商务方面技术条件的限制 以及一些 黑客 人士 的 破坏 导致网站受到影响 这方面的问题至关重要 影响着企业的核心 解决策略 对于技术方面的问题 应该聘请技术过硬的网络人士 由 于 初期资金的限制 技术人士希望通过同学及朋友关系找到 以便缓解初期 的资金不足问题 由于企业重视社会责任 因而这种可能性 受恶意人士 攻击 可能性较小 3 财务方面 由于书阁的启动资金非常的小 所以这方面出现问题的可能性较小 主要可能是流动不畅 这方面主要加强现金交易 及时结清账目 不进行 赊账交易 附表一附表一 二手书市场调查表二手书市场调查表 1 1 在学习和生活中您会使用二手书吗 在学习和生活中您会使用二手书吗 会 请转至问题会 请转至问题 3 3 不会 请转至问题不会 请转至问题 2 2 2 2 您不使用二手书的原因 您不使用二手书的原因 多选题多选题 纸张太旧 不好用纸张太旧 不好用 内容太旧 跟不上时代内容太旧 跟不上时代 所知道的二手书市场不完善 买书 找所知道的二手书市场不完善 买书 找 书难书难 根本没有市场 买不根本没有市场 买不 到到 其它其它 3 3 您拥有的二您拥有的二 手书数量 手书数量 0 0 1 1 5 5 6 6 1010 1111 本以上本以上 4 4 您倾向于您倾向于在何种用途上在何种用途上 使用二手书 使用二手书 多选题多选题 教材及教材辅导类教材及教材辅导类 外语学习类外语学习类 职称技能资格考试类职称技能资格考试类 考研类考研类 休闲娱乐类休闲娱乐类 书刊杂志类书刊杂志类 军事类军事类 电脑技术类电脑技术类 其它其它 5 5 您更偏向于电子书 还是传统书本 您更偏向于电子书 还是传统书本 电子书电子书 传统书传统书 6 6 您平时更偏爱到图书馆借 还是到书您平时更偏爱到图书馆借 还是到书 店买 店买 到图书馆借 抓紧时间阅读到图书馆借 抓紧时间阅读 买回来 慢慢享用买回来 慢慢享用 7 7 您经常去哪里买书 您经常去哪里买书 多多 选题选题 校园书店校园书店 公共书店公共书店 二手书市场二手书市场 网上购买网上购买 报刊亭报刊亭 8 8 学校或学校附近有没有二手书市场 学校或学校附近有没有二手书市场 有有 没有没有 不太清楚不太清楚 9 9 您手上的闲置书籍多吗 您手上的闲置书籍多吗 很多 很多 100 100 较多 较多 50 x 10050 x 100 较少 小于较少 小于 5050 很少 小于很少 小于 1010 根本没有根本没有 10 10 您一般怎么处理自己的旧书您一般怎么处理自己的旧书 自己收藏自