质量管理工作介绍2.ppt

质量管理工作介绍 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 名牌产品是质量和效益的集中体现 是科学与管理的集合 是市场知名度和市场竞争力的标志 它不仅代表企业的形象 也是一个城市 一个地区乃至一个国家的民族素质和经济实力的象征 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 实施名牌战略是时代的需要 发展的选择 改革开放以来 随着国民经济高速发展 我国已经进入追求高质量的时代 工业化和经济全球化既为实施名牌战略提供了必要的物质基础 也对名牌产品提出了巨大的社会需求 实施名牌战略已经成为贯彻落实科学发展观的重要途径 成为推动国民经济又好又快发展的必然选择 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 党中央 国务院高度重视实施名牌战略工作 1992年 邓小平同志南巡视察企业时就指出 我们应该有自己的拳头产品 创出我们中国自己的名牌 否则就要受人欺负 1996年 国务院 质量振兴纲要 提出 实施名牌发展战略 振兴民族工业 鼓励企业生产优质产品 支持有条件的企业创立名牌产品 国家制订名牌发展战略 鼓励企业实行跨地区 跨行业联合 争创具有较强国际竞争能力的国际名牌产品 2001年国家质量监督检验检疫总局令第12号 中国名牌产品管理办法 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 天津市委 市政府对实施名牌产品战略非常重视 1995年市政府下发了 天津市工业企业实施名牌战略方案 津政发 1995 36号 成立了由主管市长为组长的天津市实施名牌拳头产品战略领导小组 1998年市政府又发布了我市 实施质量振兴纲要 意见 提出 大力实施名牌拳头产品战略 以名牌产品为龙头 优势骨干企业为依托 资产联接为纽带 集中力量培养一批规模大 水平高 实力强的企业集团 形成一批具有国际竞争能力的名牌产品 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 2002年 市政府下发了 关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定 提出 各级政府和各有关部门要支持引导企业实施名牌战略 要将创立和发展名牌战略作为一项系统工程贯穿经济工作始终 把名牌产品做大做强 使之成为天津工业的支撑点和增长点 按照市委 市政府和国家质检总局的要求 我市分别从1996年和2001年开始了争创天津名牌产品和中国名牌产品的工作 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 我市已基本形成了以市场为导向 以企业为主体 以行业部门指导服务 全社会共同参与的名牌战略推进机制 五个方面的工作 积极培育 宏观指导 政策扶持 规范评价 扩大宣传 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 一 积极培育 市实施名牌拳头产品战略领导小组办公室编制印发了 关于进一步实施名牌战略 加快发展我市名牌产品的意见 和 天津名牌产品培育指导目录 2007 2010 提出具体的奋斗目标 措施 实施步骤和时间 培育和打造名牌产品 二 宏观指导市实施名牌拳头产品战略领导小组办公室指导企业制定实施名牌产品战略规划 确定对比赶超目标 制定企业经济发展规划 产品规划 质量规划 市场营销规划 不断提升企业的产品质量和质量管理水平 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 三 政策扶持 市政府和区县政府对获得中国名牌产品称号和天津名牌产品称号的企业进行表彰 奖励 四 规范评价 在天津名牌产品认定全过程中 坚持科学 公平 公正 公开的原则 不向企业收费 不搞终身制 不增加企业负担 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 五 扩大宣传 市实施名牌拳头产品战略领导小组办公室充分利用各种传媒 宣传实施名牌战略工作 提高名牌产品的知名度 扩大名牌产品的影响力 营造全社会关心名牌产品的良好氛围 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 目前我市共拥有 中国名牌产品24种天津名牌产品242种 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 天津名牌产品数据统计表 2001 2007 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 中国名牌产品分布表 2005 2007 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 2009年7月23日市政府王治平副市长来我局视察工作时指出 天津应培育出一批与天津知名度相适应的名牌产品 一 实施名牌战略 提升我市产品的核心竞争力 今后实施名牌战略工作重点今后实施名牌战略工作重点 关注我市优势产业中技术含量高 市场前景好 带动作用强的重大项目 加强支持和服务力度 探索建立以消费者认可和市场评价为基础的天津市名牌产品产生机制 突出市场拉动 政府推动 典型带动 全社会联动的合力作用 不断提高我市名牌产品的数量和质量 质量攻关 企业的广大员工 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题 运用质量管理的理论 方法和工具 开展的改进质量 降低消耗 提高人员素质和企业经济效益 社会效益的一种活动 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 重大意义 开展质量攻关活动是落实科学发展观 发展循环经济的需要 是适应广大企业发展 推行科学质量管理 追求顾客满意的需要 是迎接市场挑战 提高企业竞争力的需要 也是质量管理队伍发展的需要 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 质量改进重要性 五个方面一 质量改进具有很高的回报率 被称为21世纪最赚钱的行业 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 二 质量改进可以促进新产品开发 改进产品性能 延长产品的寿命周期 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 三 通过对产品设计和生产工艺的改进 更加合理有效地使用资金和技术力量 可以充分挖掘企业的潜力 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 四 质量改进可以提高产品的制造质量 减少不合格品的产生 实现增产增效的目的 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 五 质量改进有利于发挥企业各部门的质量职能 提高工作质量 为产品质量提供强有力的保证 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 质量改进是一个科学过程 遵循PDCA循环法则 我们通常把质量改进分为四个阶段 七个步骤 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 四个阶段就是我们常说的PDCA循环 即 P 计划 Plan D 实施 Do C 检查 Cheek A 处置 Action 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 七个步骤 1 明确问题2 掌握现状3 分析问题原因 找出主要原因4 拟定对策并实施5 确认效果6 防止再发生和标准化7 总结 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 质量改进工具 头脑风暴法 系统图 PDPC法 过程决策程序图 网络图 矩阵图 亲和图 流程图 因果图 排列图 直方图 调查表 分层法 散布图 控制图 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 做好质量攻关工作应注意的三个环节 一 精心组织 做好年初的工作安排 年初组织全市工业企业积极上报市质量攻关计划 在进行认真 严格的筛选后 最后确定出当年的全市质量攻关重点项目名单 明确各项目的名称 参加人员 工作进度和实施目标 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 二 做好协调 沟通和服务工作 确保质量攻关项目顺利进行 年中召开质量攻关重点项目调度会 了解项目进行情况 针对项目中存在的共性问题 采取请专家授课 咨询的形式予以解决 对存在问题较多 当年不能按时完成的项目进行必要的调整 确保全市质量攻关重点项目顺利进行 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 三 做好总结和优秀成果发表工作 把质量攻关的效果落到实处 年底召开当年的质量攻关优秀成果发表会 组织质量攻关小组进行优秀成果发表 达到相互交流 相互启发 共同提高的效果 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 2001年 2008年质量攻关数据统计 二 开展质量攻关活动 提升企业的质量管理水平 质量攻关活动深受企业欢迎质量攻关活动围绕企业生产经营过程中急需解决的有关产品质量 资源 能源消耗 产品生产能力和劳动生产率 管理水平及效果等方面的问题 通过质量改进 设计变更 设备改造 工艺调整 改善管理等手段 取得了预期的效果 深受企业欢迎 三 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 政府质量奖是国际上发达国家为提高国家竞争力对企业或组织实施卓越绩效经营模式效果进行评价和鼓励所采取的一种形式 三 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 国际上影响力最大的国家质量奖 美国波多里奇国家质量奖日本戴明奖欧洲质量奖 三 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 评定标准 国际 美国波多里奇国家质量奖评定标准我国 GB T19580 卓越绩效评价准则 国家标准 2004年8月30日发布 2005年1月1日实施 与之配套的有 GB Z19579 卓越绩效评价准则实施指南 国家标准化指导性技术文件 三 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 2008年初 黄兴国市长在天津市第十五届人民代表大会的政府工作报告中提出我市 实行政府质量奖制度 的要求 三 实施政府质量奖制度 提升我市企业的综合实力 我局作为落实政府工作报告要求的责任部门 代市政府草拟出关于天津市市长质量