一拍档考试题1.doc

一、单选题（共18题，每题2分，共36分） 1、以下对出口综合服务（3+n）表述正确的是A、一达通可以接受贸易型一般纳税人开票B、以上均正确C、0退税的产品禁止操作3+ND、江西、河南开票人外地客户禁止操作3N参考答案：D 2、以下哪种产品可以操作3+NA、手机壳套件B、农用产品C、假发D、赌博用具参考答案：B 3、外汇账号怎么修改A、直接到系统上修改即可B、不可以修改C、填写外汇子账户更名申请书,打印并盖公章,发邮件申请修改D、填写外汇子账户更名申请书,上传系统就行参考答案：C 4、出口综合服务（3+N）的订单,出口报关申报的发货单位应该是A、以上均可以B、一达通C、开票工厂D、报关行名称参考答案：C 5、出口产品因无法开票需要增税内销税,以下内销税金计算方式正确的是A、内销税金=开票金额/1.17*0.17B、内销税金报关货值*汇率/1.17*0.17C、内销税金=开票金额/1.17*退税率D、内销税金=报关金额*汇率/1.17*退税率参考答案：B 6、如何新增结算账户A、进入MO操作平台,主账号登陆 资金管理,添加账号B、客户不可以自助添加结算账户C、进入MO操作平台,主账号登陆 -设置管理-结算管理-收款人账号管理-开票人收款账号/我的收款账号,添加账号D、进入MO操作平台,子账号登陆 -设置管理-结算管理-收款人账号管理-开票人收款账号/我的收款账号,添加账号参考答案：C 7、一个客户能绑定多个拍档？A、4家B、1家C、2家D、3家参考答案：B 8、拍档无法下载报关资料的原因是？A、客户没有开通“共享信息”B、服务费用未确认C、拍档服务市场下架D、系统问题参考答案：A 9、快递和空运的物流费用是否可以到付？A、可以B、空运快递都可以C、空运可以 快递不可以D、不可以参考答案：D 10、申请信保融资最多融资天数是？A、120天B、90天C、60天D、30天参考答案：B 11、信用证分批装运,如何融资？A、分批发货的一达通不能提供买断服务B、一次可买断全部金额C、需要一达通特批才能申请融资D、如信用证项下货物分批发货分批交单,每套单据的交单金额即用来单独计算是否符合单笔融资金额规则。参考答案：D 12、现在花旗银行可以支持收取的币种,以下描述正确的是：A、RMB/USD/KRW/GBP/EUR/SGD/AUD/CAD/KRWB、RMB/USD/KRW/GBP/EUR/SGD/AUD/CAD/JPYC、RMB/USD/HKD/GBP/EUR/SGD/AUD/CAD/JPYD、RMB/USD/KRW/GBP/EUR/KRW/AUD/CAD/JPY参考答案：C 13、拍档联系人信息如果更改？A、不能更改B、联系服务专员更改C、联系客户经理更改D、拍档在外贸服务市场“我的资料”中做拍档信息变更并登录拍档门户,并登陆拍档门户点击“同步信息”即可从外贸服务市场更新拍档信息。参考答案：D 14、不可以使用一达通账户余额抵扣的物流运费是：A、海运费用B、陆运费用C、空运费用D、快递费用参考答案：D 15、一拍档是否可以向客户索要账号登陆客户的系统帮客户操作转款。A、客户同意就可以B、可以C、需向一达通申请D、不可以参考答案：D 16、外汇到账需要提前结汇怎么操作A、MO端：设置管理-结汇管理-提前结汇B、通知拍档专员申请提前结汇C、拍档在拍档门户里面去申请提前结汇D、不可以提前结汇参考答案：A 17、三证合一税号怎么写A、填写统一社会信用代码的前九位B、填写统一社会信用代码C、写原税务登记证上的纳税人识别号就可以D、填写统一社会信用代码后第九位到倒数第二位参考答案：B 18、空运体积的计算方式是什么？A、1CBM=267KGB、1CBM=197KGC、1CBM=167KG；D、1CBM=185KG.参考答案：C二、多选题（共19题，每题2分，共38分） 1、为什么客户有结算权限,但是不能操作转款？A、确认是否是主账号登录MO后台B、系统问题C、确认账号安全等级是否是高,若安全等级为低,需要点击安全等级底下的立即设置和立即签署,完成授权联系人的设置和转款确认函的签署。D、客户账户没有款项可以操作转款参考答案：ABCD 2、以下哪几种情况下增值税发票,一达通是可以接受的A、由于小数点问题,导致增票的总金额与一达通的开票资料相差几块钱B、发票栏的备注与开票资料不符C、品名或者单位与开票资料不符D、开票资料不要求开规格型号,实际发票上有型号参考答案：AD 3、一拍档考核机制是？A、区域从服务客户单数+金额、客户满意度及区域配合协调能力进行考核B、外贸服务市场从客户投诉外贸服务市场管理规则C、服务专员从服务能力和协调能力进行考核D、每季度总出口额不足150万美金,阿里巴巴保留结束合作权利参考答案：ABCD 4、关于预付款收齐逻辑,以下正确的是：A、差额在100USD和5%以内的系统自动收齐B、差额在100USD以外5%以内的供应商确认可收齐C、差额在100USD以外5%以外的需买家付齐D、差额在100USD以内5%以外系统系统自动收齐参考答案：ABCD 5、一拍档操作规范有哪些？A、弄虚作假B、恶意竞争C、信息泄露D、不当利益获取参考答案：ABCD 6、3+N的订单需要客户配合上传那些备案单证A、装货单B、报关单C、供货合作合同D、运输单据参考答案：ACD 7、如遇到周末或假期有客户要出货怎么办A、不在工作时间内,如果客户告知要在假期出货,需让客户提前下单并通知服务专员或通关管理员安排报关事宜B、首先拍档在日常工作中要向拍档说明阿里一达通的工作时间C、无法办理D、不能提前下单,要提前报备给服务专员,由服务专员提前安排参考答案：ABD 8、开票人一般纳税人认定书无法提供怎么处理A、可以提供购票本做一般纳税人证明,需要提供2页：一页是公司名称的那页,一页是买发票记录那页,买票日期要是2年以前的B、提供去年开的增值税发票C、提供税务登记证书即可D、可以到国税的官网查询参考答案：AD 9、客户预收外汇后未通过我司出口如何处理A、如果客户因为合同取消而无法出口要求退汇,具体操作依照一达通退汇操作规范申请B、无需理会C、无需特别操作,外汇关联的时候直接关联到下一单D、将此笔外汇作为下个订单预收款,下个订单单货物实际出口后,客户自行收取外汇,无需付至我司参考答案：AD 10、自建货物安全服务任务的分润叙述正确的是A、已关联任务订单,但未被风控要求看货的订单,不分润；B、未关联任务的订单,当无任务订单处理,不分润；C、关联错误任务订单,风控后台审核异常后,无法分润；D、关联错误任务订单,为确保客户体验,允许拍档提供异常反馈通道,告知后台进行特殊数据处理包括数据订正或后台审核特殊处理参考答案：ABCD 11、申请信用证融资不买断需要满足什么条件？A、信用证开证银行/开证国家通过一达通审核(审核意见60天有效)B、申请信用证融资不买断,经一达通审核同意后,首单可提供交单金额80%的信用证融资不买断服务,次单融资可升级至100%C、开证国家和开证银行未在一达通不接受的国家和银行名单之内D、收到以一达通为受益人的信用证正本(一达通为第二受益人可以申请)参考答案：ABCD 12、快递门到门的合作快递是？A、TNTB、FEDEXC、UPSD、TOLL参考答案：BC 13、信用证融资买断的服务收费标准是？A、即期证与20天内远期证0.8%手续费（一次性收取）B、承兑后的,按0.03%/天收取服务费,免10天买断费用C、远期证日息0.036%（一达通VIP8.8折）D、承兑后的,按0.4%/天收取服务费,免10天买断费用参考答案：ABC 14、拍档的利润来源？A、货物安全服务分润B、基础订单分润C、阿里物流分润和自有物流加价D、金融订单分润参考答案：ABCD 15、若信用证交单后银行不提出不符点,也迟迟不付款,贵司会如何操作？是否会产生费用？若信用证买断后,操作时产生的银行费用谁承担？A、如出现开证银行无理拖欠信用证款项,一达通会通过业务合作银行对开证银行进行催收B、催收费用一达通承担C、正常的银行催收费用须由客户承担D、我们也会积极寻求其他催收途径来给开证银行和买家施压,由于出现拖欠个案的背景各异,须视具体情况来采用不同的催收手段参考答案：ACD 16、信保订单,信用卡支付支持以下哪种信用卡A、银联B、MasterCardC、AMERICAN EXPRESS,D、visa参考答案：BD 17、拍档在操作安全服务时,以下哪些行为是符合要求的：A、随便拍两张照片就点击任务提交B、拍档可自主选择第三方也可以点击转交任务给当地拍档或者工厂来完成任务C、多个柜子只需要拍摄一个柜子的封柜视频即可D、散货无需等装货时上门拍摄,客户生产完成所有货物即可上门拍摄参考答案：BCD 18、产品本身有型号,外箱也有型号,应该以哪个为准A、产品没有,以包装为准B、产品和包装都没有,以外箱为准C、品牌型号,产品、包装、外箱上都有,建议完全一致D、如不一致,先以产品为准参考答案：ABCD 19、客户外汇评级为B,退税款的释放需要满足以下哪些条件：A、出口代理证明已经办理B、外汇款收齐C、订单通关完毕D、发票核票无误参考答案：BCD三、判断题（共13题，每题2分，共26分） 1、开票人名称变更了需要重新提交开票人预审。是否参考答案： 2、信用保障订单可以不从一达通的抬头报关出货。是否参考答案： 3、通过一达通操作信用证,受益人可以是客户的香港虚拟子帐户 。是否参考答案： 4、一个信保订单可以关联多个一达通委托单,但是多个信保订单不可以关联一个一达通委托单。是否参考答案： 5、一达通报关资料会附带空白纸盖章。是否参考答案： 6、信保订单不支持的出口目的国有伊朗、朝鲜、叙利亚、古巴、苏丹（含南苏丹）、埃及、克里米亚地区是否参考答案： 7、一达通的出口代理服务是对全国开放。是否参考答案： 8、代理出口可以不打外汇给一达通 。是否参考答案： 9、国外客户付款时将收款信息写错了,直接通知买家发更正就可以。是否参考答案： 10、3+N的订单不可以下2+N的产品。是否参考答案： 11、卖家可用额度为0不可以起草信保订单。是否参考答案： 12、一达通花旗银行子账户可用于信保订单收款。是否参考答案： 13、国际快递门到门的,可以预约上门取件时间。是否参考答案：第二次补考试题一、单选题（共19题，每题2分，共38分） 1、e-Checking的手续费是多少？A、25美金B、30美金C、20美金D、15美金参考答案：D 2、外汇怎么查询到账情况A、登陆/,进入操作平台,主账号登陆 -资金管理-外汇查询B、客户无法自助查询C、登陆/,进入操作平台,子账号登陆 -资金管理-外汇查询D、登陆/,进入操作平台,主账号登陆 -设置管理-结汇管理参考答案：A 3、一拍档是否可以跨区绑定客户？A、原则上不可以跨区服务,如有特殊情况可写邮件给拍档的客户经理,由拍档的客户经理写邮件给拍档当地的区域经理和客户所在地区的区域经理进行审批,审批同意后才可以绑定服务B、只要客户同意即可C、可以D、不可以参考答案：A 4、怎么修改开票人收款账号A、点击设置管理-结算管理-收款人账号管理-开票人收款账号,找到需要修改的账号,将鼠标放在该账号上方,会出现“修改”按钮,点击修改进行修改B、找服务专员设置账户C、进入操作平台,设置管理-结算管理-收款人账号管理-开票人收款账号/我的收款账号,设置收款账号D、在我要转款,操作转款的时候设置新的收款账号就可以参考答案：A 5、一拍档是否可以向客户索要账号登陆客户的系统帮客户操作转款。A、客户同意就可以B、可以C、不可以D、需向一达通申请参考答案：C 6、信用卡支付的手续费是如何扣除的？A、手续费是在货款扣的,所以卖家实收金额会扣除手续费；B、信用卡支付无手续费。C、手续费是直接在买家付款账户里面扣除,不会从货款里扣,所以买家实付货款金额就是卖家实收金额;D、阿里巴巴承担手续费；参考答案：C 7、出口的产品需要商检,那么下单中的有关合同类型填写的类型是A、系统自动生成B、客户提供合同号C、商检合同号（通关单合同号）D、不用填写参考答案：C 8、中间商客户,出口利润留在一达通,下单的开票方式应该选择以下哪一种A、指定报关单价B、指定含税金额C、以上均可以D、指定报关单价与含税单价参考答案：D 9、通过一达通正常退税（不使用退税融资服务）,退税款一般需要多长时间A、一年B、3-6个月C、3个工作日D、1个月参考答案：B 10、收到缴费通知,该如何操作缴费A、联系拍档进行费用缴纳B、进入操作平台,子账号登陆 -资金管理-我要缴费C、进入操作平台,主账号登陆 -资金管理-我要缴费D、找服务专员缴费参考答案：C 11、客户出口1000台手机,一个纸箱装10台手机,一个木箱里面装了5个纸箱,那么此次出口的产品的最大包装件数是多少A、5木箱B、100纸箱C、10木箱D、20木箱参考答案：D 12、以下对出口综合服务（3+n）表述正确的是A、以上均正确B、江西、河南开票人外地客户禁止操作3NC、0退税的产品禁止操作3+ND、一达通可以接受贸易型一般纳税人开票参考答案：B 13、关于取消快递订单,以下说法错误的是：A、快递门到门：告诉快递人员取消后,三个工作日左右关闭订单,关闭后,冻结的费用将解冻B、快递门到门：告知快递人员取消即可C、快递仓到门：无需处理,直接不发货既可D、快递门到门：预约后不可以取消,必须按时发货参考答案：D 14、客户出货一票货物,货值是5000USD,运费是50USD,保费30USD,如果下单的价格条款是CIF,那么指定报关单价的总金额是多少A、5080USDB、5000USDC、5030usdD、5050USD参考答案：A 15、为什么外汇关联了,订单外汇状态还显示待关联A、订单状态未显示通关办理完毕B、如果此订单已经收齐外汇,在操作外汇关联订单之后,要点击【确认收齐】C、外汇到账还未结汇D、找服务专员点击确认收齐参考答案：B 16、报关后多久要打外汇A、随便什么时候打都可以B、120天C、60天D、90天参考答案：D 17、发现分润有误如何处理？A、反馈给拍档服务专员B、打400电话投诉C、反馈给客户经理D、自认倒霉参考答案：A 18、海外银行开出信用证后多少天一达通可以收到正本?A、1个工作日B、2个工作日C、10个工作日D、3-5个工作日参考答案：D 19、国际快递订单取件说法错误的是？A、快递门到门：下快递单并冻结费用后,下载面单、清关资料,同时把报关资料一并提供给快递员,由快递公司安排报关B、快递仓到门：下快递单后,将报关资料和货物一起寄送到仓库,由仓库安排报关C、在客户收到报关资料之前不要安排取货,防止取货时没有报关资料导致取货失败D、快递门到门：可以使用客户自己的面单参考答案：D二、多选题（共19题，每题2分，共38分） 1、开通信用保障服务的主要条件是什么？A、卖家需是国际站付费会员,并且服务截止时间要大于90天；B、通过一达通的产品预审和开票预审；C、网站累计违规扣分小于24分且在网站严重侵权行为累计被投诉小于3次；D、公司法人或实际控制人及关联公司无其他不良诚信记录；参考答案：ACD 2、以下对发票管理系统描述正确的是：A、发票管理系统是一达通与开票系统合作开发的。可实现开票资料生成后线上传递至发票管理系统,客户无需手工录入直接开票,开票成功后明细数据线上传递至一达通后台；B、通过发票管理系统开出的发票及作废的发票信息均会传递给一达通,但开给其他企业的信息不会传递给一达通；C、区别于传统开票开票系统,发票管理系统是一个网页版,每个开票人仅有唯一一个开票链接地址；D、使用发票管理系统开票后不需要邮寄纸质发票；参考答案：ABCD 3、一达通花旗银行子账户打入外汇款后何时结汇A、当日上午11:30之前收到的外汇款以中国银行11：00-12:00现汇买入价批量结汇；B、当日12：00至24：00外汇款,以中国银行下午15:30对外挂牌汇率结汇；C、当日上午12：00前收到的外汇款以中国银行10:30对外挂牌汇率结汇；D、当日11:30-17:30收到的外汇款以中国银行16:00-17:30现汇买入价批量结汇,17:30之后的顺延 第二个工作日参考答案：BC 4、可以打人民币收汇吗A、可以接收境外客户的人民币打款；B、不可以接受保税区打的人民币作为外汇款；C、可以接收境内客户境外开的账户的人民币打款；D、不可以接受人民币的打款,必须接收外币；参考答案：AB 5、产品预审需要提供的产品图片有什么要求A、产品整体外观；B、实物内包装图片；C、实物铭牌标签图片；D、实物外包装图片；参考答案：ABCD 6、拍档的主要工作是什么？A、协助拍档服务专员处理客户遇到的异常问题；B、按照阿里一达通要求严格引导客户按照规范操作,及时反馈问题订单和风险客户；C、配合客户经理开发新客户并维护客情关系；D、负责客户日常业务的咨询；参考答案：ABCD 7、以下对订单信息描述正确的是：A、提交到一达通的订单可以在平台上进行彻底删除；B、订单在“待修改”状态,只需要在右上方找到“编辑”按键,就可以回到订单下单时候的界面；C、订单是一达通负责报关,客户和拍档在操作平台上可以下载的到报关资料；D、提交到一达通的订单信息填写错了,是可以发起修改的；参考答案：BD 8、有关自证自营,描述正确的是：A、自证自营的订单货物报关是用一达通的抬头去申报的；B、自证自营出口的产品一定是指无论是3+n还是2+N,一达通都是不能操作的；C、自证自营的订单在下单之前,一定要先操作一达通“自证自营”的打标才能下单；D、自证自营是指：信用保障服务中,对于一达通出口综合服务和出口代理服务不操作的产品（如小轿车/货车等整车出口、活动物等）,客户提交产品预审至通关部后,若一达通通关部判定该产品属于自证自营出口范围,则客户可以在一达通监管下自行安排出口事宜,出口后提交通关单和提单给一达通验证其出口真实性。自证自营出口模式享受信用保障服务；参考答案：BCD 9、信用证基础服务、信用证买断、信用证融资,信用证打包融资的区别？A、信用证基础服务-提供基础的审证、审单、交单、收汇服务；B、信用证打包融资服务-以借款形式提供信用证备货融资货款, 解决客户备货资金需求(需要通过一达通征信调查并获得批复的最高额, 收到一达通为受益人的信用证正本后在批复额度内申请单笔支用金额)；C、信用证融资服务-以借款形式提供信用证交单货款,解决客户的资金需求(首单融资80%,次单融资100%)；D、信用证买断服务-最高垫付100%信用证款项,买断信用证交单金额收汇风险；参考答案：ABCD 10、关于快递门到门的冻结费用,以下表述正确的是：A、派送完成后的3-5个工作日会返回客户账单,结算费用；B、冻结后系统会自动进行费用冻结,当支付宝余额不足的情况下,依次会对余额宝、快捷支付进行冻结；C、先冻结120%的预估运费；D、客户可以在账单返回后,点击“订单详情”,在支付费用中可以查看最终实际产生的费用明细和后续冻结或解冻记录；参考答案：ABCD 11、利润提现发票要怎么开A、开增值税发票的时候一块开；B、地税局开具劳务服务费、代理费、代理操作费等；C、扣20%的税点,就不需要开发票；D、国税局开具咨询服务费、信息技术服务费、技术咨询服务费、调查服务费、物流辅助服务；参考答案：BD 12、代理报税资质一拍档的准入条件是什么A、拍档的月出口GMV1000万美金；B、有报税能力：一拍档需配备专职报税人员为满1年不满2年开票工厂申报增值税,请拍档向区域提供专职报税人员名称、邮箱、会计从业资格证以及报税人员在拍档公司的近3个月社保缴纳证明；C、有报税资质：税务登记证经营范围有“代理记账”“财务咨询”“税务咨询”三者其一的拍档；D、价值观：风险意识好,认同阿里价值观,致力于创造绿色GMV的一拍档；参考答案：BCD 13、一达通陆运产品包括：A、国际快递；B、中港陆运；C、中俄欧运输；D、集装箱拖车；参考答案：BCD 14、以下对出口通关单描述正确的是：A、商检通关单上的品名、型号、品牌、HS编码、单价等信息需与报关单、实际出口产品一致；B、以上描述均正确；C、发货人抬头必须为一达通；D、一份通关单对应一份报关单；参考答案：ABCD 15、信用保障额度与哪些因素相关？A、供应商的经营能力,目前主要参考贸易流水来评估；B、供应商的资信状况,目前主要参考阿里巴巴国际站违规处罚累计扣分 （扣分会导致信用保障额度降低,超过一定分值或其他重大违规行为则无法使用该服务）；C、供应商公司的基本面情况（如工商认证信息、阿里巴巴合作年限、平台操作表现等）；D、其他风险因素（如企业和法人代表征信情况