重庆大学数字资源平台建设项目招标文件

重庆大学数字资源平台建设项目 招 标 文 件招标项目编号：xhg-18108-0625招 标 人：重庆大学招标代理人：重庆西恒工程咨询有限公司2018年7月目 录第一篇投标邀请书- 2 -第二篇 采购项目需求- 6 -第三篇 项目商务要求- 15 -第四篇 评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款- 18 -第五篇 投标人须知- 23 -第六篇 投标文件格式- 28 - 50 -第一篇 投标邀请书重庆西恒工程咨询有限公司受重庆大学委托，对重庆大学数字资源平台建设项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。1、 招标项目内容名称招标限价（万元）交货期投标保证金（万元）重庆大学数字资源平台建设项目150基础平台、应用支撑于合同签定后90个日历日内完成安装调试并交付使用。专题资源及应用定制开发、应用系统集成（系统对接）于2019年7月15日前完成并交付使用。2二、资金来源国有资金。三、投标人资格要求1、合格投标人应首先符合招标法相关规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。（一）基本资格条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、法律、行政法规规定的其他条件。（二）特定资格条件1、具有符合本项目经营范围的生产厂家或者经生产厂家授权的代理商；2、具有生产厂家出具的针对本项目的授权书及售后服务承诺书；3、软件部分要求厂商具有相关软件企业认定证书、软件著作权登记证书。（三）本次招标不接受联合体投标。四、投标、开标有关说明4.1 凡有意参加投标者，请于公告发布之日（2018年8月14日）起至投标截止时间之前，在重庆市公共资源交易网（）上下载本项目招标文件以及图纸、答疑补遗等开标前公布的所有相关资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有内容。4.2 招标文件费：招标文件购买费为1000元/份（售后不退），各投标人递交投标文件时在投标（开标）地点向代理机构缴纳，否则招标人和招标代理机构将拒绝接收其投标文件。五、投标文件的递交5.1 投标文件递交的截止时间为2018年9月5日10时00分（北京时间），投标文件递交地点为重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心开标厅内（地址：重庆市江北区五里店五简路2号重庆咨询大厦A座），具体开标厅详见交易中心当天指示牌或查阅（网址： ）的开标安排。5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。六、投标保证金（一）投标保证金递交（1）投标保证金的金额：人民币贰万元整。（2）投标人从本单位的基本账户（开户行）在投标截止3小时前，通过转账支票直接划付或以电汇方式直接划付至下面指定的投标保证金账户，以到帐时间为准，否则，投标保证金无效。投标人自行考虑汇入时间风险，如同城汇入、异地汇入、跨行汇入的时间要求。（3）投标人必须将投标保证金划付至指定账户中才有效：投标保证金指定账户如下：详见附表投标保证金账户信息和基本账户登记说明。注：各投标人汇款时，请准确填写投标保证金专用账户的账号，请勿擅自删减或改动。（4）投标人必须在付款凭证备注栏中注明是“ 投标保证金”。（可简写）（5）投标保证金有效期与投标有效期一致。（6）未在重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心（以下简称交易中心）办理过银行基本账户登记的投标人，需提前持“银行基本账户开户许可证、投标单位银行基本账户登记表”至交易中心办理企业基本账户登记手续。“投标单位银行基本账户登记表”在下载；其它相关问题请登录查询。因故未提前到交易中心办理银行基本账户登记的投标人，请在开标时，自行携带本单位的“银行基本账户开户许可证”复印件加盖投标单位鲜章现场备查或在投标文件中附上“银行基本账户开户许可证”复印件并加盖单位鲜章。注：已在重庆市机电设备招投标交易中心或重庆市政府采购交易中心办理过登记的投标人，无需再次办理登记。（7）投标保证金的交纳验证：开标时交易中心将交纳情况在屏幕上展示后打印，由相关人员在打印件上签名确认。二、投标保证金的退还1、未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，由招标代理人向重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心出具退款书面通知；重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。2、中标人的投标保证金，在中标人与招标人签订合同后，由招标代理人向重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心出具退款书面通知；重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心扣除交易服务费后在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。重庆市公共资源交易中心机电设备招投标政府采购分中心咨询电话：（023）67769201。七、投标有关规定1、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、子公司及其控股公司，都不得在同一招标中同时投标。2、超过投标截止时间、不按本招标文件规定密封的投标,或不按招标文件规定提交有效足额投标保证金的投标，恕不接受。3、投标费用：投标人参与本项目投标的所有费用均由投标人自行承担。八、发布公告的媒介本次招标公告同时在“重庆市公共资源交易网”、“重庆大学国有资产管理办公室网站”、“中国政府采购网”和“采购与招标网”上发布。九、联系方式招标人：重庆大学招标代理机构：重庆西恒工程咨询有限公司地 址：重庆市沙坪坝区地 址：重庆市渝北区黄山大道中段70号两江星界2栋9楼联系人：刘老师联系人：周老师电 话电 话 真：/传 真第二篇 采购项目需求一、项目建设目标构建学校数字资源管理平台，与我校大平台深度融合。提供统一的数字资源服务及标准化API接口，满足业务系统对数字资源的应用需求。统一数字资源标准，实现对视频、音频、文档、图片等数据资源的集中存储、共享、处理与应用，为我校人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新等“双一流”办学提供数字资源支撑。1、实现数字资源的集中管理，提高管理效率构建完成的资源基础平台，实现我校数字资源（主要处理视频、音频、文档、图片等资源）的集中存储，制订统一的数据标准，完善对数字资源的管理，解决当前我校在资源管理上存在的问题，满足集中管理的需求，提高管理效率。2、实现学校资源系统互连互通提供标准的API接口，实现与我校其它资源应用系统的整合，如录播教室、教学平台、网站等，依托数字资源基础平台，为校内其它应用提供支撑，满足学校资源系统互连互通。3、降低建设成本，提高资源建设资金利用率建设统一的数字资源平台，为用户提供集中的资源及相关服务，避免业务部门资源平台重复建设，提高资源建设资金利用率。4、实现数字资源的分类与专题呈现建设资源综合门户，视频专题、音频专题、文档专题、图片专题等，将我校的资源进行分类呈现，满足不同部门的应用需求。为不同应用构建对应的子站点，满足专题资源管理和应用的需求。5、支持多种终端应用，提供AAA服务提高资源综合服务的易用性，满足多终端（PC、手机、PAD等设备）应用需求，在校园内任何地方、任何时间、任何人（Anywhere,Anytime,Anyone）都能通过多种终端连接校园网，检索、浏览和使用相应权限范围的资源。二、项目建设原则1、系统性原则围绕资源数据和应用的体系架构，能够实现单点登录、统一认证，集中的用户管理、权限管理、资源管理等。2、共享性原则平台各应用系统间的资源需要实现共享、互通，能够实现跨系统、跨应用的资源共享。3、可靠性原则采用国内成熟、稳定、可靠的系统架构，尽可能降低风险，确保长期安全地运行。4、安全性原则具有必要的信息安全保护和信息保密措施，具有健全的信息备份和恢复策略，保证整个系统正常高效的运转。 5、体现3A理念能够在校园内任何地方、任何时间、任何人（Anywhere、Anytime、Anyone）通过网络终端联入校园网，检索、调用和查看所需的资源数据。三、项目建设内容（以下用标明演示的内容，投标单位须自行搭建演示环境，现场展示,每个投标方演示时间总计不超过20分钟。）（一）数字资源基础平台数字资源中心平台是整个项目的底层基础，支持采用私有云、服务器集群部署，无单点故障。支持校内各类型资源由各级资源管理员经编目、分类上传到统一数据池，支持按需进行转码后以灵活多样的服务形式(播放链接、代码嵌入、窗口链接、API输出)提供给校内各相关应用平台使用。1、 基础模块（含流媒体服务）1) 对数字资源进行统一管理分类、制定数字资源编目标准、对栏目进行管理及权限的分配、支持工作流程的自定义。2) （演示1）可实现集中管理、分布应用，在一套平台内可以同时为学校多个二级单位提供独立的数字资源库系统，系统内所有栏目的内容支持分权限进行管理，可将系统内各栏目的管理权限（资源的添加、删除和修改）分配到每一个二级单位进行管理。3) （演示2）系统应能支持主流格式媒体文件的存储、转码、检索以及点播功能，可以实现基于PC的有插件和无插件播放、基于移动终端的点播和直播；视频资源播放支持三种码率选择，可让用户选择高中低清晰度；同时可对第三方应用提供流媒体支撑服务，支持视频资源的引用，可在播放界面以链接、代码、窗口等引用方式将平台资源引用到第三方系统使用。4) 支持avi、wmv、asf、mp4、mpg、mpeg、rm、rmvb、dat、vob、mkv、flv、mov、3gp、mts等格式，支持高清媒体资源的在线访问；支持doc、ppt、jpg、pdf、bmp、exe、swf等文件的访问；5) 流媒体系统不限并发数，不限用户数量；2、负载均衡1) （演示3）支持分布式计算，服务器及服务可不停机在线添加、删除，满足学校基于实际应用情况灵活调整系统的服务器及服务数量，保障服务的可靠性与可维护性；系统针对所有资源服务采用流量判断、服务器健康程度等方式综合判断实现负载，通过分发服务可以将部分或全部数据分发到一个或多个异构存储上；热点数据可通过分发服务按照策略分发到高I/O的服务器SSD硬盘上，提供低成本大并发的应用支撑；提供图形化的监控界面，包括：任务执行状态、设备运行状况、网络带宽情况、以及存储容量等，监控界面能随设备和业务的变化而自动更新；提供多种查询及故障分析，方便管理人员对故障的快速分析和处理。2) 支持至少5台负载服务器授权； 3、存储扩展与优化1) 存储策略灵活，支持增加存储，提高存储容量。2) 支持资源数据去重功能，节约服务器存储空间。4、分布式集群转码服务1) （演示4）支持多台转码服务器协同工作，进行集群转码，可部署临时服务器作为转码节点服务器参与集群转码，提高转码效率；支持转码任务在多台服务器间的调度、分发、容错处理；支持自定义转码对象，可对指定栏目或者节目进行转码；支持对音视频、文档及图片资源进行转码处理。2) 支持将avi、wmv、asf、mp4、mpg、mpeg、rm、rmvb、dat、vob、mkv、flv、mov、3gp、mts等常见的视频文件进行转码生成flv或者mp4格式文件，须支持将mp3、ra、wma、midi、acc、ape、flac、m4r、ogg、m4a等常见格式的音频文件进行转码生成mp3格式文件；3) 支持将jpg、jpeg、gif、bmp、png、psd、nef、cr2、tif、tiff等常见图片格式转为JPG格式，同时生成缩略图（小图）以及预览图（中图）；4) 支持将doc、ppt、xls、docx、pptx、xlsx、txt、pdf、rtf等常见文档格式转为swf格式，方便在线浏览与保护原始文件版权；5) 支持对带字幕文件的视频进行合并转码，转码后的视频文件包含字幕内容；6) 支持配置视频转码后的分辨率与码流大小；7) 支持32位与64位操作系统转码；8) 支持至少10台集群转码服务器授权；（二）数字资源应用支撑1、资源门户1) 支持多纬度权限控制（用户组、IP、时间段），支持对资源权限进行设置以确保系统的访问安全；2) 支持独立的PAD访问页面与独立的手机访问页面，根据移动设备类型自动跳转进入相应页面，符合移动终端操作习惯，支持同一视频资源多种清晰度播放，前台播放界面提供选择菜单；3) 支持以画廊的方式进行视频、音频、文档及图片等类型的数字资源进行浏览；4) 支持巨幅海报的呈现，最多可支持10张海报的呈现，海报支持自定义链接的资源或者栏目；5) 支持最新上传、最新排行、最新推荐、管理员上传、热点字及好评排行，支持系统公告发布；6) 支持缩略图、图文和文字列表等形式进行资源的呈现；7) （演示5）除建立资源总站外，提供资源子站功能，并提供不限站点授权，例如可为学校二级部门提供独立资源子站点，子站点可完全交付给二级单位维护使用；门户系统支持多种媒体类型（文档、图片、音频、视频等）资源的在线点播；配合转码服务，支持转码后文档的内容检索、翻页、跳转、宽高自适应、单图显示、缩略图显示、全屏显示、缩放等功能；支持将常见图片格式转为JPG格式，同时生成缩略图（小图）以及预览图（中图），转码后图片显示位置的自动矫正，支持水印的自动添加，支持向左或向右旋转图片，支持exif信息的查看，可在显示窗口直接切换上一张下一张图片；支持资源二维码功能，每份资源均可生成二维码，可实现扫码播放功能； 8) （演示6）至少支持视频资源用IE内核浏览器进行片段下载，支持任意格式的视频用IE内核浏览器将所需的片段直接转码下载为通用格式，整个操作过程要求全部在IE界面实现，操作简单易用。9) 支持模糊检索和高级检索，模糊检索支持按资源名称、标签和ID号进行检索；高级检索支持按资源的编目信息进行检索；支持检索热点字的记忆，并可在页面显示常用的热点字，支持最多记录50个热点字；10) 提供用户与管理员之间的信息交互，使得用户在观看资源发生异常的时候，管理员能够及时发现并处理； 11) 支持评论功能，可以针对资源进行顶、踩等操作，并以此对资源进行好评度排行；12) 支持资源的批量下载，下载的资源须为源文件；13) 支持按资源类型统计资源数量和存储空间占用大小；14) 支持以页面链接的方式进行资源的引用；15) 支持UTF-8编码，可以发布不同国家语言编码命名的文件名的资源；16) 系统不限定访问用户数。2、用户管理1) 支持用户信息及用户体系的添加、删除和修改，支持用户的批量导入、删除和修改，支持从学校统一认证系统导入用户信息；2) 支持为资源门户、资源管理、资源维护、素材资源制作、资源交换接入、视频直播及资源在线编辑提供统一的用户体系及用户信息，实现用户的统一管理；3) 支持用户注册及注册审核，支持从学校统一认证系统进行用户登陆认证；4) 具备日志管理功能，可以保存管理员的具体操作日志；5) 支持日志信息的批量导出，且可以选择批量导出文件的格式；6) 支持分级管理，校级管理员可将不同二级单位的用户管理权限下放到二级单位，由二级单位指定的管理员进行管理；7) 系统不限用户授权数量。3、资源维护1) （演示7）管理员可在任何一个网络客户端将资源上传到资源平台；资源上载时能够结合资源库的相关栏目管理权限进行认证登录，不同的管理员只能对权限内的栏目做相应的管理操作；支持视频资源海报的自动截取，可自主设置自动截取海报的时间，也可手动添加视频资源海报；支持对音视频资源进行片段编目，编目完成后可在前台资源门户检索到该片段并能直接进行播放； 2) 支持与课件录制系统结合使用，支持三分屏类型课件的管理和在线发布；3) 支持依据栏目设定的属性对上传的资源按类型属性进行过滤，不同类型（如：视频、音频、图片、文档）的资源栏目仅允许符合其资源格式的资源进行上传，例如：视频类栏目仅允许视频资源上传，否则禁止上传；综合类型的资源栏目允许所有类型的资源进行上传；4) 支持对音视频资源进行多个片段截取，截取方式采用设定入点和出点的方式进行打点标记；支持针对视频资源截取多个关键帧图片；5) 支持针对栏目进行资源的批量修改，具体包括标签、下载权限、资源推荐及编目模板；支持针对资源进行批量增加前缀名；6) 支持针对资源设定标签，通过设定统一的标签可以实现资源之间的关联显示；7) 支持针对上传的实体文件添加附件；8) 支持将不同用户上传的资源保存在服务器端存储空间中以该用户名命名的文件夹下，以避免同名文件的覆盖问题；9) 支持全校管理员授权；4、视频剪辑制作1) （演示8）视频资源在线编辑系统采用B/S结构，不需要安装第三方编辑软件，使用浏览器即可实现常见视频资源的在线剪切与合并，可以直接调用资源平台的资源（或私人收藏资源），也可以导入本地资源，并能够实现各种资源的混合编辑；生成统一标准、符合教师要求的视频素材片段;支持添加片头片尾。2) 支持全校授权；5、个人资源交互系统1）（演示9）支持云盘功能，支持本地资源的上传及批量上传，可生成上传列表方便用户查看上传进度和上传结果，无须安装任何插件，支持视音频、图片、文档格式的资源上传后自动转码功能；支持云盘资源可按视频、音频、图片、文档和其它类型进行自动分类筛选，并呈现分类筛选后的结果；支持资源播放根据视频、音频、图片、文档的类型不同而调用不同的专设播放界面；使用户体验更为优越；支持系统管理员授权用户为圈主，创建专属的资源交流圈，可设置圈主创建圈子的数量和容量上限； 用户可以将云盘和圈子内的资源进行分享操作，支持分享为链接、分享给个人、给圈子和分享到资源门户四种分享方式； 2)支持云盘空间由管理员统一设置，支持实时扩展容量，不会影响云盘原有资源；3)支持栏目与资源的移动操作，便于用户对资源进行归类整理；4)系统资源的呈现支持图文模式和缩略图模式，用户可按个人习惯进行切换；系统会记忆用户的浏览设置，登录时会自动选择上一次使用的模式；5)支持移动终端的应用,包括IOS、Android系统；6)支持全校用户授权；5、数据处理与分析支持数据的自动化处理，包括原始数据、转换数据（转码后数据、海报数据等）、基本属性（名称、大小、格式、分辨率、码流、exif、时长、时间等）、描述属性（编目、片断、关键帧、附件、字幕、标签、水印等）、行为属性（播放次数、检索字段、检索次数、播放时长、反刍时长、播放时段等）等，包括用户基本属性（性别、年龄、籍贯、学院、专业、年级、兴趣等）、学习属性（老师、选课、讲座、成绩、借阅等）、生活属性（消费、饮食、卫生、医疗、运动、社团等）、上网行为属性（终端、网站及类型、时间段、时长、关键字等）等共同提供数据应用及分析。6、视频直播1) 支持2路高清教学、讲座、会议等现场直播与录制，支持手机和PAD（Android、IOS）等移动设备的直播在线收看，支持移动终端IOS、Android的访问；2) （演示10）支持“组播转发”技术，客户机通过单播跨网段获取直播流后，在收看的同时，在本网段内进行组播转发，同一网段的机器不需要再从服务器获取直播数据流，接收组播即可收看节目，保证传输效率；直播服务具备负载均衡技术，支持多台服务器间调度、负载，缓解服务器及主干网络的压力，满足大并发用户直播观看需求；3) 拥有独立的用户及权限管理功能，用户观看权限可根据管理员需要设定，可对观看的频道、观看时的IP地址、观看的时间进行限制。管理员可以自由设定访问方式，允许用户直接匿名观看或必须通过身份验证后才可观看。4) 支持本地/服务器录制功能，服务器按照管理员提交的录制计划进行循环或单次录制，如：每天7:30定时录制新闻联播节目，要求服务器定时录制完成的节目可自动发布到对应的栏目内，无需人工添加。支持客户端录制，用户在观看直播节目的同时也可在客户端进行录制，将需要的节目片段录制保存到本地。5) 能够支持文件直播功能，须支持常用的文件格式。7、高清编码器1) 提供2台高清编码器；2) 支持嵌入式web服务，支持通过浏览器进行浏览、配置、升级及用户管理；3) 具备接口包括：1路DVI-I接口VGA输入；1路D-sub（15针）输出；1路HDMI输入；1路分量输入；1路CVBS输入；1路RCA立体声输入；1路RCA立体声输出； 4) VGA接口的分辨率支持1920x1080、1600x1200、1280x1024、1280x800、1280x960、1024x768、800x600、640x480及其他指定分辨率，帧率为1-60帧/秒；5) 支持视频接口的分辨率：1080P60/1080I/720P/576I/480I，帧率为1-60帧/秒；6) 支持无连接模式，输出TS流，支持RTSP协议，可单机独立使用；支持单播、组播；支持TCP、UDP、UDT等协议；7) 支持H.264 High Profile和H.264 Baseline Profile视频编码算法，码率在128Kbps-20Mbps范围内可调；8) 支持自定义添加OSD字幕及时间、web控制端设备名称；9) 支持通过网络对采集和编码等设备参数设置；10) 采用12V供电，且单台设备功率20W，适合724小时不间断工作。（三）专题资源与应用建设学术成果、网上校史、教学资源管理与服务、电子文件（档案）等示范专题与应用，形成多专题多站点多媒体多终端资源主题呈现与应用，主要包括：1、学术成果专题构建期刊论文、会议论文、专利、专著、学术报告、标准等学术成果资源主题库，对接图书馆学术成果资源系统，实现学术成果呈现。2、教学资源应用构建教学资源主题库，对接学校精品课程、网络教学资源应用系统，实现教学资源互连互通，实现教学资源应用。3、网上校史专题构建移动校史馆语音资源主题库，将声音、图像、动画等多种载体综合呈现，实现校史专题呈现。支持将校史馆内及校园景观雕像展示的“静态”校史资料转换成对应的语音讲解信息生成并保存二维码，用户可以通过扫描相应二维码访问与播放资源。 4、电子文件（档案）应用构建电子文件归档主题库，实现电子学籍、电子公文、学位论文的入库归档。（注：以上专题资源与应用详细需求在实施阶段以学校实际需求为准）（四）应用系统集成（系统对接）1、提供标准的API接口，能够支持资源应用平台、教学平台、录播系统、网站系统、其他资源应用系统等不同系统的接入，接口包含：应用认证、上传、多终端播放、下载、检索、转码、统计分析及监控等,未来有新的应用服务，可以定制完成后提供，方便应用服务的平滑扩展。2、与学校统一身份认证系统对接实现校内用户的单点登录。提供与学校大平台、微应用门户、大数据平台、可信服务平台、教务处教学资源平台、图书馆数字资源、档案馆数字化平台、办公自动化系统、校史馆资源等系统的对接、交换的技术支持。3、结合重庆大学实际与资源建设行业标准，制订重庆大学资源建设与管理规范。第三篇 项目商务要求一、报价要求1、投标报价方式：项目现场价（含税）；投标报价应包括招标文件采购项目需求中要求的所有项目工作内容、项目成果、知识产权、后续技术支持、所有税费等全部费用。2、本次招标不接受选择性报价或者有附加条件的报价，否则投标将被否决。3、签订合同时以投标总价为准，缺漏项视同为已含在该投标价内。4、除非投标资料表中另有规定，投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标将被认为是非实质性响应投标而予以否决。二、交货、安装、定制开发时间基础平台、应用支撑于合同签定后90个日历日内完成安装调试并交付使用。专题资源及应用定制开发、应用系统集成（系统对接）于2019年7月15日前完成并交付使用。三、付款方式1、合同签订前，成交供方须向需方提交中标金额5%的履约保证金。2、基础平台及应用支撑安装调试完成后进行验收，验收合格后，需方20个工作日内支付全部货款的40%；完成专题资源及应用定制开发、应用系统集成（系统对接）后进行验收，验收合格且供方向需方移交了货物的全部资料后，需方20个工作日内支付60%的剩余货款。若质量保证期内运行正常且供应商未违反售后服务条款，质量保证期满后需方在10个工作日内无息退还履约保证金。四、验收方式1、安装部署可运行系统，具备验收条件后，提交相关介质与文档（包括：存储有可运行系统及相关技术文档的存储介质；专题资源及应用源代码及可运行程序；技术文档及安装部署手册；用户使用手册；其他供方验收要求的系统相关资料的材料），由供方向需方提出验收申请，需方于10个工作日内组织验收。验收方式包括现场查看、系统演示、资料审查等。2、交货地点：重庆大学。5、 质量保证及售后服务1、产品质量保证期自所有建设内容全部验收完成之日起，提供3年的免费质保期。2、售后服务内容1、供方和制造商在质量保证期内应当为需方提供以下技术支持和服务：（1）电话咨询供方和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答需方在使用中遇到的问题，及时为需方提出解决问题的建议。（2）现场响应需方遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供方和制造商应在4小内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，应在72小时内提供备用产品，使需方能够正常使用。（3）技术升级在质保期内，如果供方和制造商的产品技术升级，供方应及时通知需方，如需方有相应要求，供方和制造商应对需方购买的产品进行升级服务。（4）其他服务要求在质保期内供方和制造商向需方免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品包装内生产厂商保修承诺，且以对需方最优承诺为准。3、质保期外服务要求（1）质量保证期过后，供方和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。（2）质量保证期过后，需方需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供方和制造商应以优惠价格提供售后服务。保修期外的硬件维护只收硬件成本费，不收取劳务费。六、知识产权招标人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。七、培训投标人对其提供产品的使用和操作应尽培训义务。八、其他（一）投标人必须在投标文件中对以上第三篇条款和服务承诺明确列出和响应，承诺内容必须达到本篇的要求，否则为无效投标。（二）其他未尽事宜由供需双方在招标合同中详细约定。第四篇 评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款一、评标方法（一）评标方法定义本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项评分因素进行综合评审后，以评标总得分高低顺序作为中标候选人的候选顺序。投标人总得分为价格、商务、技术等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。（二）评标程序评标工作由招标代理人负责组织，具体评标事务由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会成员到位后，推举其中一位评审专家担任评审组长，并由评审组长牵头领导该项目评审工作。评标委员会按以下程序独立履行评审职责：1、资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标人投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。资格性检查资料表如下：序号检查因素检查内容1投标人应符合的基本资格条件（1）具有独立承担民事责任的能力投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）、组织机构代码证复印件（注）； 投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。不具有独立法人的分公司、办事处等分支机构不能参加投标。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供 2017年度财务状况报告（表）或其基本帐户开户银行出具的资信证明复印件，本年度新成立或成立不满一年的组织和自然人无法提供财务状况报告（表）的，可提供银行出具的资信证明复印件。（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提供书面声明（4）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录税务登记证（副本）复印件（注）和社会保险缴纳证明材料（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录1.投标人提供书面声明；2.投标人提供信用中国网站（）以下内容的查询结果网页打印件并加盖投标人公章（查询信息为投标人名称）“信用信息”查询结果；2.1“失信被执行人”查询结果；2.2“重大税收违法案件当事人名单”查询结果；2.3“政府行政许可与行政处罚”查询结果。3. 中国政府采购网（）“政府采购严重违法失信行为记录名单”查询结果，提供查询结果网页打印件并加盖投标人公章（查询时间近三年）4.以上查询时间为本项目采购公告发布之日起至响应文件递交截止时间前。评标委员会对投标人信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单以及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的投标人，应当拒绝其参与政府采购活动。（6）法律、行政法规规定的其他条件2特殊资格条件第一篇资格要求中所要求的资料复印件3投标保证金符合本招标文件第一篇规定注：供应商按“三证合一”登记制度办理营业执照的，组织机构代码证和税务登记证（副本）以供应商所提供的营业执照（副本）复印件为准。2、符合性检查。依据招标文件的规定，从投标人投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性检查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合招标文件规定的格式且签章齐全。投标方案只能有一个方案投标。报价唯一只能在限价范围内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。投标文件内容投标文件内容齐全、无遗漏。3招标文件的响应程度审查投标文件内容对招标文件第一篇和第二篇规定的招标内容全部作出响应。投标有效期满足招标文件规定。3、澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4、比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后由评审组长组织评标委员会成员对各评委打分情况进行核查及复核，个别评委对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，集中汇总每个投标人每项评分因素的得分。5、推荐中标候选人名单。按综合得分由高到低的顺序推荐中标候选人。（得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。）二、评标标准序号评分因素及权重分值评分标准说明1投标报价（30%）30有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。投标报价得分（评标基准价/投标报价）价格权重100。以上计算取小数点后两位，第三位四舍五入。2技术部分（55%）551、有3条(含3条)以上重要技术参数带（），或有10条(含10条)以上一般性技术参数非（）号标注，不满足招标文件要求的，技术部分得分为0分。2、有效投标人的起评分为15分。结合演示情况，对重要技术参数带（） 满足程度评判加分，每条分值04分，加分总计不超过40分。注：技术部分得分取各评标专家评分的算术平均值。3生产厂家及产品质量要求（15%）151、提供ISO9001质量管理体系认证证书，得1分；提供软件企业认定证书，得1分；提供高新企业认证证书，得1分。总分3分。2、投标人提供投标软件产品近三年“985”、“211”高校的同类项目60万以上业绩及联系方式。 “同类高校”指的是和重庆大学办学规模相近的本科高校，“同类项目”指的是与数字资源云服务平台功能类似的项目。每个得2分，最高得6分；3、投标人提供投标软件产品近三年在“985”、“211”高校同类项目中与智慧校园平台、教学平台等第三方平台对接材料的，每提供1份得2分,最多得6分. 必须提供相应证书复印件、业绩复印件、对接案例证明文件复印件加盖厂家公章，原件备查。三、无效投标条款投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）投标人未按招标文件规定提交足额投标保证金的；（二）投标人未通过资格性检查或投标文件未通过符合性检查的；（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动，上述投标人的投标均无效；（四）同一分包的货物，制造商参与投标，再委托代理商参与投标的；（五）投标文件未按照招标文件第六篇投标文件格式中所规定签字、盖章的；（六）投标文件出现多个投标方案或投标报价的；（七）投标报价超出招标文件规定的招标限价的；（八）投标产品不符合必须强制执行的国家标准的；（九）投标人的交货期（或为：实施时间）、质量保证期及投标有效期不满足招标文件要求的；（十）投标文件含有违反国家法律、法规的内容，或附有招标人不能接受的条件的。四、废标条款评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）投标人的报价均超过了招标限价，招标人不能支付的；（三）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（四）因重大变故，招标任务取消的。废标后，除招标任务取消情形外，应当重新组织招标。第五篇 投标人须知一、投标人1、合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。2、投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。二、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是招标人与中标人签订合同的基础。1、招标文件由投标邀请书；采购项目需求；项目商务要求；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；投标人须知和投标文件格式六部分组成。2、招标人对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。3、招标人对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制目录。（一）投标文件组成投标文件由以下部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第六篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（二）投标有效期投标有效期为投标截止日期后九十天内。（三）投标保证金1、投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定缴纳投标保证金。2、投标保证金为投标的有效约束条件。3、投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天内继续有效。4、投标保证金币种应与投标报价币种相同。5、投标人有下列情形之一的，投标保证金不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）投标人未按规定提交履约保证金的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）中标人无正当理由不与招标人签订合同的；（5）中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标人同意，将中标项目分包给他人的；（6）中标人拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱招投标程序的。（四）投标文件的份数和签署1、响应文件一式四份，其中正本一份，副本一份，电子文档二份（副本、电子文档内容应与投标文件正本一致，电子文档推荐采用光盘或U盘为文件载体，且电子文档须加盖竞标人单位鲜章）；副本可为正本的复印件，应与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。2、招标文件第六篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（五）投标报价1、投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”及“分项报价明细表”的格式填写报价。2、投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。3、本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价不予接受。（六）修正错误若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1、开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；2、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修正单价；5、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（七）投标文件的递交1、投标文件的密封与标记投标文件的正本、副本以及电子文档均应用文件袋分别密封。文件袋上注明项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”、“电子文档”字样及“不准提前启封”字样。文件袋的封口须加盖投标人公章或授权代表签字。2、如果未按上述规定进行密封和标记，招标人对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。四、开标（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。（二）招标人可视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（三）开标由招标代理人主持，邀请招标人及其监督部门代表参加。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认密封完好的投标文件，由招标代理工作人员当众拆封，宣读投标文件正本“开标一览表”的投标人名称和投标报价，以及招标文件允许的备选投标方案和投标文件的其他主要内容并记录。（五）当场未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（六）开标过程应由招标代理人指定专人负责记录，并存档备查。五、评标见第四篇“评标”内容。六、定标（一）定标原则招标代理人或其授权的评标委员会应按照评标标准给出评标报告，评标报告以打分高低排序确定中标人候选顺序。（二）定标程序1、招标代理人在评标结束后三个工作日内将评标报告交招标人确认。2、招标人在收到评标报告后三个工作日内确定中标人，确认后，招标代理人在“重庆市公共资源交易网”对评标结果进行公告。3、公告内容包括招标项目名称、中标人名单、招标代理联系人和电话。4、如有投标人对评标结果提出质疑的，在质疑处理完毕后发出中标通知书。5、中标人变更5.1中标人因不可抗力或者自身原因不能履行