189医院挂号系统需求分析

189 医院挂号系统 需求分析 1 189 医院挂号系统 珠海市网佳科技 有限公司 编制人： 翟马和 审核人： 刘娟 日 期： 2010-01-26 日 期： 2010-01-26 目 录 189 医院挂号系统 需求分析 2 1 引言 . 3 1.1 编写目的 . 3 1.2 项目背景 . 3 1.3 参考资料 . 3 2 系统结构框架 . 3 3 产品功能需求 . 4 4 产品非功能性需求 . 6 4.1 用户界面需求 . 6 4.2 软硬件环境需求 . 6 4.3 性能需求 . 7 5 产品特点及优势 . 7 5.1 产品特点 . 7 5.2 产品效益 . 8 189 医院挂号系统 需求分析 3 1 引言 1.1 编写目的 根据珠海电信提出的 189 业务需求和广大 189 用户的迫切需求，而编写本文档，用作于双方对项目需求达成初步的共识，并对项目的设计与研 发起到一定的指导作用 。 1.2 项目背景 为了适应 医疗系统人性化、信息化的 快速发展 ，提升医院电子信息 管理水平，和响应珠海电信 189的业务要求， 珠海网佳科技有限公司推出 189医院挂号 系统。189 医院挂号系统是现代医疗机构人性化，信息化所必需的业务支撑系统，也是居民人性化和及时最优化择医的又一保障 。 189 医院挂号系统 建设是实现区域 范围以居民个人为主线的临床信息共享和医疗机构协同服务的前提基础 。 1.3 参考资料 无。 2 系统 构思 框架 珠 海 电 信 网 佳 科 技 珠 海 医 院 集 团189 医院挂号系统 189 手机 用户 189 挂号系统开发 电信提供通信支持 医院医疗设备和专家空闲的实时信息反馈 通过手机上网根据系统信息反馈选择最佳择医方案 189 医院挂号系统 需求分析 4 3 产品 功能需求 3.1 门诊信息管理功能 3.1.1 信 息实时发布 门诊信息管理系统解决了医生出诊、停诊信息在电信 3G 网上的实时发布以及医生专家的预约参数设置。 3.1.2 报表生成 医院可自行管理各种复杂的医生门诊信息、出诊停诊信息、替出诊等信息，并由门诊机构控制信息统一发布，可以生成医院门诊格式化专家出诊表 等报表 。 3.1.3 专家设置 系统可以自由设置可预约专家，设置预约专家门诊的号次，预约数等 。 3.1.4 门诊信息查询 系统整合各医院、各专科、各医生、各病床等其他实时信息共享到 189 信息平台， 189 手机用户可以随时通过手机上网查询各个医疗机构信息实现网上挂号 。 3.2 手机预约挂号 3.2.1 用户 通过 189 网上 预约 挂号 暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键， 通过 189 业务访问 医疗挂号系统，根据系统提供的医疗设备和专家的实时信息选择最优的择医方案， 迅速完成预约。 患者无需到医院排队，边忙手头的事边排队，节省了时间又省去了在医院漫长等待之苦。 189 医院挂号系统 需求分析 5 3.2.2 按类别 挂号 病人可以根据需求选择普通挂号，急诊挂号和专病门诊挂号等。挂号分类可以将不同类别的病人区分起来，提高诊疗效率。 3.2.3 电信代收费 用户可以通过手机花费来交纳挂号费。 3.2.4 取消预约挂号服务 用户在申请预约挂号以后，在没有到医院就诊以前，可以根据病人实际情况随时取消预约挂号服务。 3.2.5 预约变更通知 当接收到预约变更时，系统会取消预约并自动给相关医护人员发送预约变更通知，从新安排预约挂号服务。 3.3 预警系统 3.3.1 短信通知功能 系统会根据挂号排队情况，估算出挂号病人就诊时间，根据病人设置的时间提前半小时或者十分钟发短信到病人手机提醒病人到医院就诊，使病人即使 在家里边忙手头的事边挂号排队。 选择医院 选择专科 选择专家 选择预约时间 确认输入 如果可以描述病况的，可简单描述一下 选择医院 选择专科 选择预约时间 确认输入 如果可以描述病况的，可简单描述一下 挂号成功 用户根据 189 医院挂号系统提供的实时信息来选择自己的挂号方式。 189 医院挂号系统 需求分析 6 3.3.2 医护人员预警提醒 系统对客户基本信息经行管理，根据客户预约时间，系统会自动提前提醒相关医护人员做好诊前准备，并显示相关病人简单病况等信息。 3.4 预约统计 系统可以定制查询 、输出某一时间段、某一科室或某一专家等 预约情况 的统计报表， 通过报表可以准确分析各医院实时预约状况。方便各用户根据预约状况安排自己的就医计划，以减少用户因为长排队而带来的时间和其他方面的损失，同时也为医疗资源的合理安排提供了帮助。 4 产品 非功能性需求 4.1 用户界面需求 需求名称 详细要求 整体色调 XXX 字体 XXX 版权 XXX 样式风格 XXX 4.2 软硬件环境需求 服务器 需求名称 详细要求 硬件最低配置 操作系统 其它 189 医院挂号系统 需求分析 7 客户机 需求名称 详细要求 硬件最低配置 操作系统 PC 浏览器 WAP 浏览器 屏幕区域 4.3 性能 需求 主要质量属性 详细要求 正确性 健壮性 可靠性 性能，效率 易用性 清晰性 安全性 可扩展性 兼容性 可移植性 5 产品特点 及优势 5.1 产品特点 5.1.1 用户可以通过电信业务了解全市医院实时信息，并根据各医院专科，医生 ，病房等实时信息选择最优就医方案。 5.1.2 采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 189 医院挂号系统 需求分析 8 5.1.3 标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 5.1.4 多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.1.5 医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。 5.1.6 医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。 5.1.7 实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。 5.1.8 多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。 5.1.9 采用可靠的网络 安全，实现数据库三层结构安全管理，进行非结构化数据库保存，支持多级权限管理 。 5.1.10 189 用户能够随时利用手机连入 3G 网络 访问信息资源， 界面直观、 操作简单，易于上手 。 5.2 产品 效益 方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 减少病人大量的排队时间，不但为病人节省了时间，更避免了病人在病痛