内蒙移动经营分析系统-深度运营平台

内蒙古 移动 经营分析系统 2.0 系统测试方案说明书 深度运营平台分册 2008 年 7 月 本文档及其所含信息为机密材料 并且由中国移动集团公司和 TERADATA（中国）有限公司共同拥有。 本文档中的任何部分未经中国移动集团和 TERADATA（中国）有限公司书面授权， 不得将材料泄露给第三方 ,也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播 Copyright 2008 TERADATA 版权 保留所有的权利 文档信息 客户姓名 内蒙 移动通信有限责任公司 项目 数据业务深度运营平台 文档 功能测试方案 版本 1.0 发布日期 2008-07-08 文档变更记录 序号 变更内容说明 版本号 版本日期 执笔人 1 初稿 1.0.0 2008-07-08 目录 1 前言 . 5 1 .1 编写目的 . 5 1 .2 参考资料 . 5 1 .3 使用对象 . 5 1 .4 测试方法 . 5 2 测试案例 . 7 2.1 业务监控 . 7 2.1.1 点对点短信业务监控 . 7 2.1.2 梦网短信业务监控 . 12 2.1.3 飞信业务监控 . 15 2.1.4 彩信业务监控 . 19 2.1.5 手机报业务监控 . 24 2.1.6 12580 综合门户查询业务监控 . 28 2.1.7 中央音乐平台业务监控 . 32 2.1.8 无线音乐俱乐部业务监控 . 36 2.1.9 呼叫转移业务监控 . 40 2.1.10 号薄管家业务监控 . 45 2.1.11 来电提醒业务监控 . 49 2.1.12 MO 手机上网业务监控 . 51 2.1.13 彩铃业务监控 . 55 2.1.14 语音杂志业务监控 . 59 2.1.15 手机支付业务监控 . 64 2.1.16 手机证券业务监控 . 68 2.1.17 手机邮箱业务监控 . 71 2.1.18 移动沙龙业务监控 . 75 2.1.19 百宝箱业务监控 . 79 2.1.20 航信通业务监控 . 82 2.1.21 手机动漫业务监控 . 86 2.1.22 手机电视业务监控 . 90 2.2 数据业务套餐监控 . 94 2.2.1 套餐业务贡献度分析 . 114 2.2.2 套餐发展情况分析 . 104 2.2.3 套餐发展情况 -套餐查询 . 101 2.2.4 套餐与其他套餐之间的关系 . 109 2.2.5 用户消费套餐行为分析 . 118 2.2.6 用户消费套餐行为分析 -套餐查询 . 122 2.2.7 套餐沉默用户分析 . 126 2.2.8 套餐沉默用户分析 -套餐查询 . 130 2.2.9 营销案信息梳理分析 . 134 2.2.10 用户消费套餐详细信息 . 111 2 .3 客户管理 . 167 2.3.1 客户基本信息 . 167 2.3.2 客户活动信息 . 168 2.3.3 费用信息 . 169 2.3.4 通话行为 . 171 2.3.5 短信行为 . 172 2.3.6 待扩展行为 . 174 2.3.7 其他行为 . 175 2.3.8 彩铃画像 . 176 2.3.9 手机上网画像 . 178 2.3.10 彩信画像 . 179 2.3.11 手机报画像 . 180 2.3.12 飞信画像 . 182 2 .4 营销支撑 . 183 2.4.1 营销活动创建申请 . 183 2.4.2 营销活动跟踪需求申请 . 184 2.4.3 历史活动信息查询 . 186 2.4.4 营销效果月跟踪分析 . 187 2.4.5 营销效果总体情况 . 188 1 前言 1.1 编写目的 本文档是内蒙古移动经营分析 2.0 系统的功能测试方案，包括了 数据 业务 深度平台 所有功能的测试方案，是用于系统验收的基础文档。 1.2 参考资料 内蒙移动深度运营系统需求说明书 V1.0 1.3 使用对象 本文档的接收与使用对 象为： 内蒙古移动业务支撑 部 以本文档作为项目交付物进行接收。 1.4 测试方法 软件测试的基本方法，软件测试的方法和技术是多种多样的。 对于软件测试技术，可以从不同的角度加以分类： 从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试。 从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看，可分为白盒测试和黑盒测试。 1、黑盒测试 黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都能正常使用，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特 性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序 是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息，并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。黑盒测试方法主要有等价类划分、边值分析、因 果图、错误推测等，主要用于软件确认测试。 黑盒 法着眼于程序外部结构、不考虑内部逻辑结构、针对软件界面和软件功能进行测试。 黑盒 法是穷举输入测试，只有把所有可能的输入都作为测试情况使用，才能以这种方法查出程序中所有的错误。实际上测试情况有无穷多个，人们不仅要测试所有合法的输入， 而且还要对那些不合法但是可能的输入进行测试。 2、白盒测试 白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作，而不顾它的功能，白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证。 白盒 法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。 白盒 法是穷举路径测试。在使用这一方案时，测试者必须检查程序的内部结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。贯 穿程序的独立路径数是天文数字。但即使每条路径都测试了仍然可能有错误。第一，穷举路径测试决不能查出程序违反了设计规范，即程序本身是个错误的程序。第二，穷举路径测试不可能查出程序中因遗漏路径而出错。第三，穷举路径测试可能发现不了一些与数据相关的错误。 内蒙移动经分 2.0 系统的测试方法采用黑盒子测试。 2 测试案例 2.1 业务监控 2.1.1 点对点短信业务监控 案例名称 短信 业务监控日表 DBO_SMS_MON_D 案例编号 UT_DBO_SMS_MON_D_01 测试人 窦桂春 测试日期 2008-10-27 质量监督人 审核意见 项目经理确认 测试环境及工具 测试环境： ETL 服务器： 10.220.7.51 服务器 OS： AIX-UNIX 本地查询： Windows 平台 测试工具： 查询工具： Teradata SQL Assistant 7.1 表结构查看工具： Teradata Administrator 测试需求内容描述 测试内容及测试范围 目标：脚本能够正确执行，生成满足需求的数据。 1、 脚本能否正常结束，生成表中数据； 2、 指标数据的分量与合计是否平衡； 3、 指标数据与其它表是否平衡； 4、 分量和合计至少 有一个测试案例； 5、 与 KPI比较数据是否一致。 测试范围 : 20081026 具体测试内容 : （ 1）执行脚本，检查数据是否生成，日志有无错误 nohup perl /home/tetl/APP/DBO/DBO_SMS_MON_D/bin/ dbo_sms_mon_d0400.pl 20081026.dir20081026.log & （ 2） 测分量和合计值是否一致： 全区合计值 SEL SUM(Use_SUBS_QUAN),SUM(Innet_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(Inter_Net_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(New_MOffer_SUBS_QUAN) ,SUM(UP_Comm_Quan) ,SUM(Innet_UP_Comm_Quan) ,SUM(Inter_Net_UP_Comm_Quan) ,SUM(Income) ,SUM(Innet_Income) ,SUM(Inter_Net_Income) ,SUM(MOffer_Fee_Income) FROM tpview.vw_DBO_SMS_MON_D WHERE brand_id=Z AND channel_id=00ZZZZZZ AND mon_date= 20081026 ； 营业部级数据 SEL SUM(Use_SUBS_QUAN),SUM(Innet_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(Inter_Net_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(New_MOffer_SUBS_QUAN) ,SUM(UP_Comm_Quan) ,SUM(Innet_UP_Comm_Quan) ,SUM(Inter_Net_UP_Comm_Quan) ,SUM(Income) ,SUM(Innet_Income) ,SUM(Inter_Net_Income) ,SUM(MOffer_Fee_Income) FROM tpview.vw_DBO_SMS_MON_D where brand_idZ AND channel_id LIKE %ZZZZZZ AND CHANNEL_ID 00ZZZZZZ and mon_date=20081026； 3） KPI中有相同指标 点对点短信使用用户数，上行通行量，总收入，与前端指标点对点短信用户数，点对点短信计费量，点对点短信收入 等指标一致 但网内收入与前端不一致 这的网内包含了国际的 预期输出 预计输出与测试要求目标一致 名称 实际值 监控日期 2008-10-26 使用用户数 2927931 网内使用用户数 2649681 网间使用用户数 763297 网间（联通）使用用户数 718811 网间（固网）使用用户数 58191 国际短信使用用户数 3995 新增包月套餐用户数 0 网内 使用用户数占比 90.50 网间使用用户数占比 26.07 网间（联通）使用用户数占比 24.55 网间（固网）使用用户数占比 1.99 国际短信使用用户数占比 0.14 新增短信包月套餐用户数占比 0.00 上行通信量 22124035 网内上行通信量 19235908 网间上行通信量 2876576 网间（联通）上行通信量 2665478 网间（固网）上行通信量 211098 国际短信上行通信量 11551 网间下行通信量 2449901 网间（联通）下行通信量 2262991 网间（固网）下行通信量 186910 收入 1991594.30 网内收入 1555736.78 网间收入 424306.52 网间（联通）收入 392987.47 网间（固网）收入 31319.05 国际短信收入 11551.00 包月套餐费收入 0.00 网内收入占比 78.12 网间收入占比 21.30 网间（联通）收入占比 19.73 网间（固网）收入占比 1.57 国际短信收入占比 0.58 包月套餐费收入占比 0.00 测试用例描述 输入数据描述 1、 统计 日期 ： 20081026 测试过程 1、 执行 脚本 2、 执行 sql语句 测试结果描述 1 数据一致；测试通过； 问题原因及解决方案 是否已经解决 案例名称 短信 业务监控 月 表 DBO_SMS_MON_M 案例编号 UT_DBO_SMS_MON_M_01 测试人 窦桂春 测试日期 2008-10-27 质量监督人 审核意见 项目经理确认 测试环境及工具 测试环境： ETL 服务器： 10.220.7.51 服务器 OS： AIX-UNIX 本地查询： Windows 平台 测试工具： 查询工具： Teradata SQL Assistant 7.1 表结构查看工具： Teradata Administrator 测试需求内容描述 测试内容及测试范围 目标：脚本能够正确执行，生成满足需求的数据。 1. 脚本能否正常结束，生成表中数据； 2. 指标数据的分量与合计是否平衡； 3. 指标数据与其它表是否平衡； 4. 分量和合计至少有一个测试案例； 5. 与 KPI 比较数据是否一致。 测试范围 : 200809 具体测试内容 : （ 1）执行脚本，检查数据是否生成，日志有无错误 nohup perl /home/tetl/APP/DBO/DBO_SMS_MON_M/bin/ dbo_sms_mon_m0400.pl 20080930.dir20080930.log & （ 2） 测分量和合计值是否一致： 全区合计值 SEL SUM(Use_SUBS_QUAN),SUM(Innet_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(Inter_Net_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(New_MOffer_SUBS_QUAN) ,SUM(UP_Comm_Quan) ,SUM(Innet_UP_Comm_Quan) ,SUM(Inter_Net_UP_Comm_Quan) ,SUM(Income) ,SUM(Innet_Income) ,SUM(Inter_Net_Income) ,SUM(MOffer_Fee_Income) FROM tpview.vw_DBO_SMS_MON_M WHERE brand_id=Z AND channel_id=00ZZZZZZ AND mon_month=200809； 营业部级数据 SEL SUM(Use_SUBS_QUAN),SUM(Innet_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(Inter_Net_Use_SUBS_QUAN) ,SUM(New_MOffer_SUBS_QUAN) ,SUM(UP_Comm_Quan) ,SUM(Innet_UP_Comm_Quan) ,SUM(Inter_Net_UP_Comm_Quan) ,SUM(Income) ,SUM(Innet_Income) ,SUM(Inter_Net_Income) ,SUM(MOffer_Fee_Income) FROM tpview.vw_DBO_SMS_MON_M where brand_idZ AND channel_id LIKE %ZZZZZZ AND CHANNEL_ID 00ZZZZZZ and mon_month=200809； 3） KPI中有相同指标 点对点短信使用用户数，上行通行量，总收入，与前端指标点对点短信用户数，点对点短信计费量，点对点短信收入 等指标一致 但网内收入与前端不一致 这的网内包含了国际的 预期输出 预计输出与测试 要求目标一致 名称 实际值 监控月份 200809 使用用户数 8946706 网内使用用户数 8663018 网间使用用户数 5575107 网间（联通）使用用户数 5441915 网间（固网）使用用户数 714859 国际短信使用用户数 34485 新增包月套餐用户数 70246 网内使用用户数占比 96.83 网间使用用户数占比 62.31 网间（联通）使用用户数占比 60.83 网间（固网）使用用户数占比 7.99 国际短信使用用户数占比 0.39 新增短信包月套餐用户数 占比 0.79 上行通信量 776943210 网内上行通信量 671235892 网间上行通信量 105350404 网间（联通）上行通信量 98251913 网间（固网）上行通信量 7098491 国际短信上行通信量 356914 网间下行通信量 88088769 网间（联通）下行通信量 81705208 网间（固网）下行通信量 6383561 收入 65384809.01 网内收入 49590785.52 网间收入 15437109.49 网间（联通）收入 14388925.34 网间（固网）收入 1048184.15 国际短信收入 356914.00 包月套餐费收入 119322.75 网内收入占比 75.84 网间收入占比 23.61 网间（固网）收入占比 22.01 网间（联通）收入占比 1.60 国际短信收入占比 0.55 包月套餐费收入占比 0.18 测试用例描述 输入数据描述 1、 统计 日期 ： 20080430 测试过程 1、 执行 脚本 2、 执行 sql语句 测试结果描述 1 数据一致；测试通过； 问题原因及解决方案 是否已经解决 2.1.2 梦网短信业务监控 案例名称 梦网短信 业务监控日表 DBO_MWSMS_MON_D 案例编号 UT_DBO_MWSMS_MON_D_01 测试人 窦桂春 测试日期 2008-10-27 质量监督人 审核意见 项目经理确认 测试环境及工具 测试环境： ETL 服务器： 10.22