双创兴安 物业利民.doc

双创兴安 物业利民尊敬的各位领导，各位评委，各位朋友：我是安康兴安地产集团物业管理服务有限公司的物管员，我叫 ，我演讲的题目是双创兴安，物业利民。 作为一名80后的年轻人，能够加入兴安物业公司，为小区千家万户服务，而且赶上了双创的好时机，使我深感荣幸！ 双创是一项与安康人民美好梦想紧密相连的民生工程。为了改善人居环境，提升城市品位，提高人民健康水平，2008年5月，市委、市政府做出了创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市的重大部署，经过全市上下的紧密配合、努力推进，2010年我市成功创建省级卫生城市后，全市人民万众一心，乘胜前进，接着启动二轮双创。双创工作开展五年来，已经成为全市创建活动中涉及面最广，持续时间最长，群众关注度最高、参与量最大，社会满意度最高的一项活动。众所周知，小区是城市的重要组成部分，也是双创的重点部位。我们兴安物业管理服务有限公司是安康市成立较早、规模较大的国家二级资质物业管理企业。服务管理安康城市花园、兴安门花园、江南一品、山水上城4个小区，接管面积71.5万平方米。双创工作开展以来，我们积极响应兴安地产集团的号召，将双创工作与物业管理服务有机结合起来，以创建省级示范小区为抓手，深入开展“质量服务效率提升年活动”，一手抓双创规范达标，一手抓管理服务提效。公司累计投入资金20余万元，用于添置、更换公共设施，安装建设器材，补栽绿化苗木，开展病媒生物防治等方面。集团公司投入80万元，在江南一品小区栽植、补种了170棵名贵苗木，成为双创中小区绿化的一大亮点。同时购置2套音响设备，在广场定时播放，为小区居民跳健身舞、做广场操提供方便。随着双创工作的不断深化，我们的管理服务水平有效提升，小区的环境更加优美，设施更加完善，业主房产实现了保值增值，物业公司与业主的关系更加和谐，各级主管部门和社会各界对我们的工作给予成分肯定。我们管理的城市花园、江南一品成为迎接省市双创检查的首选单位和放心单位。我们管理的城市花园被评为省级“园林式居住小区”和“市级示范小区”， 江南一品被评为省级“物业管理示范小区”。公司多次被市、区双创指挥部、住建局、房管局等部门授予物业管理先进企业、双创工作先进单位等称号，汉阴、石泉等地房管部门慕名来我公司参观考察。而这一处处令人惊喜的变化，一份份沉甸甸的荣誉，无不凝结着公司150名员工的辛勤汗水。物业管理服务和双创工作一样，都是为人们谋福祉的事业。不同的是物业管理是有偿服务，是持续服务。因为小区是我们的家，业主是我们的衣食父母，业主的需求就是我们的服务内容。为了小区的的和谐与业主的幸福，我们没有休过一个节假日，因为节假日是业主最需要我们的时候。当小区里万家灯火，家家团圆的时候，我们仍然坚守在工作岗位，努力为业主提供周到、安全、贴心的服务，急业主之所急，帮业主之所需。小区里的一草一木，都饱含了我们绿化工人辛勤的汗水；小区里的每一个角落，都有我们保洁工人忙碌的身影；小区里的每一户住宅，都有我们维修工人留下的足迹；小区里的保安人员时刻睁着警醒的眼睛我们不怕脏，不怕累，是一支特别能吃苦、特别能战斗的团队。2010年“7.18”，兴安门小区受灾，集团公司江总经理坐镇指挥抗洪救灾。洪水退后，物业公司史总经理带领公司七十名员工，冒着酷暑和恶臭，奋战四天，清理垃圾50多车，并及时对小区进行全面消杀。在这次奋战中张静等16位同志中暑。当听到业主们的称赞，看到业主们在最短的时间内搬回家的时候，我们都忘记了劳累和伤病。去年冬天为了清洗绿化树上的灰尘，江南一品小区的物管员黄太军、柯昌杰等6人全都被淋湿冻感冒了，但是没有一个人因病休假。53岁的保洁员郑时英，负责城市花园12个单元的保洁工作，每天拿着扫把、抹布，不停地扫，不停地擦，经常忘了下班和吃饭的时间。在工作中有时遇到业主不理解、不配合的时候，我们仍然坚持微笑服务，苦口婆心做工作。去年，江南一品少数业主乘夜间擅自在露台上搭凉棚，为了小区的美观和安全，其中一户我们登门50多次才心悦诚服地拆除违章搭建物。正是这因为我们默默无闻、风雨兼程地奉献，才营造了一个个环境优雅、安定和谐的社区，赢得了业主的信赖和支持。如今，小区里小朋友自觉捡垃圾、业主为保洁员提水送饭、保安员背病重老人送医院抢救等感人故事屡见不鲜。所有这一切都证明了我们是一个充满温情的、充满和谐的大家庭；我们的团队是一个具有凝聚力、向心力的集体。我们坚信，只要我们继续发扬敬业奉献、至诚服务的团队精神，兴安物业公司将会