办公室各部分的职责划分和职位描述.doc

.办公室各部门岗位职责划分和职位描述一、办公室各部门岗位职责划分办公室各部门定员共计13人。市场部定员总计8人。其中，市场部经理1人，市场部内勤定员1人，设计部定员共6人，设计部长1人，设计师3人，变更订单专员1人，生产部派遣技术支持1人；核报价定员1人。综合管理部定员总计4人。其中，综合管理部总监1人，人力资源部2人，综合管理内勤1人。（一）市场部组织架构图市场部经理：设计部主管：周明源市场部内勤主管：刘学艳核报价专员：张宏宏设计师报价员（二）综合管理部组织架构图综合管理部总监：郝大鹏人力资源部主管：综合管理内勤行政部人力资源规划员工薪酬管理绩效考核评定员工培训教育员工合同档案管理代理商合同档案管理二、市场部各部门岗位职责描述（一）市场部经理岗位名称市场部经理在职人郝大鹏岗位定员1人直接上级总经理报告人胡本军直接下级市场部内勤、设计部主管、物流主管、核报价专员本职：负责主持市场部的日常管理工作；负责代理商招募、管理、维护工作的执行与监督；市场部员工的绩效考核；市场部员工的面试、入职；上级领导交办的其他事务。职责与工作任务职责一职责表述：主持市场部的日常管理工作工作任务（1）负责市场部的各环节的工作分工与责任落实；（2）根据公司整体战略，管理各部门、各岗位的工作效率，提高市场部的代理商服务质量；（3）监督员工考勤情况及公司制度的落实情况；（4）办公室内市场部分担区卫生的管理和监督。职责二职责表述：负责代理商招募、管理、维护工作的执行与监督工作任务（1）根据公司整战略，对市场进行调研和分析，为公司决策提供依据；（2）负责代理招商工作的计划、执行与监督；（3）负责安排、主持代理商会议、培训及签约工作；（4）与各代理商主要负责人建立良好的沟通渠道，扶持代理商进行管理、营销等工作；（5）解答代理商对公司政策疑问、处理代理商投诉；（6）督促代理商对代理商合同和工作流程中的管理事项的落实。职责三职责表述：市场部涉及人力资源管理方面的工作工作任务（1）根据公司整体战略制订市场部招聘计划，对应聘员工的面试、入职、培训及考核；（2）负责在职员工的工作绩效进行考核；（3）对在职员工进行定期培训以提高工作技能；（4）定期与员工谈话，了解员工需求、解答员工困惑、指导员工进行个人的职业发展规划。职责四职责表述：总经理交办的其他事务权力：（1）市场部具体工作展开的决策权（2）部门员工工作执行结果的考核处罚决策权（3）岗位增设、面试及本部门员工裁撤、辞退建议权（4）办公用品及设备采购申请权（5）对本部门员工的调度权工作协作关系内部协调关系综合管理部、生产部外部协调关系所有代理商任职资格教育水平大学本科以上学历专 业企业管理、营销及其他相关专业培训经历市场策划培训、项目策划培训经 验三年以上相关行工作经验知 识具备相应的管理知识、营销知识、市场策划知识技能技巧（1） 熟练使用专业办公软件（2） 具有较强的领导能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班（二）市场部内勤岗位名称市场部内勤在职人刘学艳岗位定员1人直接上级市场部经理报告人郝大鹏直接下级无本职：负责代理商订单的管理、登记工作；订单进度跟踪工作；代理商资料档案的收集、整理工作；订单货物收发；上级领导交办的其他事务。职责与工作任务职责一职责表述：负责代理商订单的管理工作任务（1）对代理商的制图请求做好登记及下发工作，并督促设计部完成；（2）依照代理商订单工作流程，对代理商的订单进行管理并做好登记；（3）对代理商手续、物品不齐全的订单进行督促，掌控下料时间；（4）负责与其他环节的订单及物品交接、登记工作。职责二职责表述：负责对代理商的订单进行生产进度跟踪工作任务对已进入生产环节的订单，按照公司要求的内部生产流程周期，及时对各部门生产进度进行跟踪，并做好生产进度记录工作，对未能按要求完成的订单及时向领导汇报。职责三职责表述：负责代理商资料档案的收集、整理工作工作任务对代理商的基本资料，如负责人姓名、地址、电话、店面面积、陈列样品（含具体配件）等基本信息；代理商每月度、季度、年度订单的分类等信息，进行收集和整理，做为公司决策依据。职责四职责表述：负责代理商订单货物的接收和交货工作工作任务（1）保证生产完成的订单及时、准确地送达代理商指定的货运公司；（2）确认货物按时送达，第一时间将货物清单和发货标据传真至代理商处。（3）代商试装返货或其他情况返货，及时接收并通知生产部清点。职责五职责表述：市场部经理交办的其他事务工作协作关系内部协调关系设计部、生产部、物流部、综合管理部外部协调关系所有代理商任职资格教育水平大学专科以上学历专 业文秘及其他相关专业培训经历各种办公软件的培训经 验无须经验知 识具备相应的办公软件操作知识技能技巧熟练使用专业办公软件、协调与沟通能力其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班（三）设计部1、设计部主管岗位名称设计部主管在职人周明源岗位定员1人直接上级市场部经理报告人郝大鹏直接下级设计师本职：负责主持设计部的日常管理工作；订单设计工作的执行与监督；设计师的工作统计与绩效考核；新聘设计师的面试、入职、培训；主持设计工作标准的制定与完善、产品工艺创新与研发；上级领导交办的其他事务。职责与工作任务职责一职责表述：主持设计部的日常管理工作和设计工作管理工作任务（1）对设计工作进行分配管理，保证设计任务按时完成；（2）监督设计师的制图和下料订单的完成进度；（3）监督设计师对下料订单的互审工作，并对订单进行下料前总审核，保证订单的完成质量；（4）监督设计师对办公设备维护管理及申请采购；（5）监督设计师考勤情况及公司制度的落实情况；（6）办公室内设计部分担区卫生的管理和监督。职责二职责表述：设计部涉及人力资源管理方面的工作工作任务（1）根据公司整体战略制订设计部招聘计划，对新聘设计师的面试、入职、培训及考核；（2）对在职设计师的工作绩效进行考核；（3）对在职设计师定期培训以提高工作技能；（4）主持设计师的进级申请及考核；（5）定期与员工谈话，了解员工需求、解答员工困惑、指导员工进行个人的职业发展规划。职责三职责表述：设计工作标准的制定与完善、新产品及工艺的研发创新工作任务（1）制订并不断完善公司现有产品设计与下料的工作标准，并监督落实；（2）领导设计师对现有产品工艺和结构进行创新，并对同行业其他公司产品进行研究并落实生产；（3）领导设计师研发新产品和新工艺，做到不断创新。职责四职责表述：上级领导交办的其他事务权力：（1）设计部工作任务的分配和进度监督权（2）对部门员工工作执行结果的考核处罚决策权（3）岗位增设、面试及本部门员工裁撤、辞退建议权（4）办公用品及设备采购申请权（5）对本部门员工的调度权工作协作关系内部协调关系设计师、市场部内勤、核价员、生产部外部协调关系所有代理商任职资格教育水平大学专科以上学历专 业机械设计相关专业培训经历CAD、Solid Word、3D软件培训经 验二年以上楼梯行业设计工作经验知 识具备相应的设计知识、管理知识技能技巧（1） 熟练使用专业设计软件（2） 具有一定的领导能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班2、设计师岗位名称设计师在职人岗位定员4人直接上级设计部主管报告人周明源直接下级无本职：在设计部主管的领导下负责代理商订单设计与下料工作；总结工作中的经验和教训，协助设计部主管制订和完善设计工作标准；负责产品工艺创新与研发；设计部主管交办的其他事务。职责与工作任务职责一职责表述：负责代理商订单的设计与下料工作工作任务（1）依照设计部主管的安排及工作标准的要求，快速、高效地完成分配给自己的订单设计与下料工作；（2）按照工作标准，仔细、负责地对同组同事的订单审核。（3）对代理商负责，解答、扶持代理商的设计工作。职责二职责表述：协助设计部主管制订和完善设计工作标准工作任务不断记录和总结实际工作中经验和教训，协助设计部主管完善设计工作的标准和流程，将设计工作有效地结合实践，并形成文字资料，做到本职工作理论化。职责三职责表述：创新产品工艺，研发新款式、新工艺产品。工作任务 不断提高技术能力，结合现有产品结构工艺，研究同行业产品，与其他团队成员协作不断创新、研发新产品、新工艺，支持公司差异化营销战略，抢占楼梯市场，提高市场占有率。职责四职责表述：设计部主管交办的其他事务工作协作关系内部协调关系市场部内勤、核价员、生产部外部协调关系所有代理商任职资格教育水平大学专科以上学历专 业机械设计相关专业培训经历CAD、Solid Word、3D软件培训经 验一年以上CAD设计制图工作经验知 识具备相应的设计知识技能技巧（1） 熟练使用专业设计软件（2） 具有极强的学习能力、研发能力和创新能力、协调能力、人际沟通能力其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班（四）核价员岗位名称核价员在职人张宏宏岗位定员2人直接上级市场部经理报告人郝大鹏直接下级无本职：负责代理商订单的价格核算及账目流程登记，订单货款的催缴与账目前核对，市场部经理安排的其他事务。职责与工作任务职责一职责表述：负责代理商订单的价格核算及账目流程登记工作任务根据设计部的下料明细及时、准确地核算订单报价，对订单账目流程进行登记，以供财务部核查，做好月度、季度、年度的总结核算，做为公司决策依据。职责二职责表述：订单货款的催缴与账目前核对工作任务订单报价完成后，及时与代理商沟通确认并督促打款，确保货款及时到账，保障生产周期稳定。账目做到准确、明晰，定期与代理商核对，无账目疏漏。职责三职责表述：市场部经理交办的其他事务工作协作关系内部协调关系市场部内勤、生产部外部协调关系所有代理商任职资格教育水平大学专科以上学历专 业会计及其他相关专业培训经历办公软件培训经 验无需经验知 识具备相应办公软件知识技能技巧（1） 熟练使用专业设计软件（2） 具有极强的协调能力、人际沟通能力其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班二、综合管理部岗位职责描述（一）综合管理部总监职位名称综合管理部总监任职人郝大鹏直属上级总经理报告人胡本军直接下属综合管理部所有员工岗位定员1人职位目的组织协调公司上下、内外关系，保证公司动作正常工作内容：（1） 制订并提交本部门的工作计划、人员计划；（2） 负责本部门员工的考评，培训、指导、选拔人才；（3） 全面掌握、监督各部门的流程运作状况，为公司领导的经营决策提供信息和建议；（4） 负责订单责任认定及跟踪落实工作；（5） 拟订、修订公司的有关管理制度及检查落实；（6） 草拟、审核公司对外行文、函件及报告；（7） 负责人力资源、公司法律文件、行政、后勤等项工作的管理；（8） 负责主要部门负责人的绩效考核工作；（9） 组织公司承办大型会议和重大活动的后勤保障工作；（10）控制公司行政用品的开支，合理使用办公经费。工作职责：（1） 对为公司领导决策提供辅助支持负责；（2） 对公司内、外部工作关系的协调负责；（3） 对公司经营决策的贯彻、落实负责；（4） 对公司人力资源、行政、法务工作负责。权力：（1） 对各主要部门考核数据和事项的核实权；（2） 各部门流程工作表格的查阅权；（3） 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；（4） 对所属下级的工作的监督、检查权；（5） 对所属下级的工作争议有裁决权；（6） 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权；与上级的沟通方式：接受总经理的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通同级沟通：与各部门负责人、对外企业管理人员保持沟通协调给予下级的指导：对本部门员工进行业务指导，与其他部门员工保持业务联系职位资格要求：（1） 教育背景：大学本科以上学历，企业管理等相关专业（2） 经验：5年以上的工作经验，3年以上本行业相关管理工作经验。职位技能要求：熟悉本行业的相关业务知识，具有较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力。其 他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工 作 环 境办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班（二）人力资源部主管职位名称人力资源部主管任职人直属上级综合管理部总监报告人郝大鹏直接下属人力资源专员岗位定员1人职位目的负责人力资源整体管理工作，确保企业发展所需要的人力资源，完善人力资源管理体系职责与工作任务职责一职责表述：参与制订人力资源战略规划，为人事决策提供建议和信息支持。工作任务（1） 根据公司发展战略组织制订人力资源战略规划；（2） 分解制订年度人力资源发展计划，并组织实施；（3） 定期收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；（4） 为公司人力资源决策提供技术和信息支持。职责二职责表述：负责公司人力资源战略的执行工作任务（1） 根据公司的情况，组织制订公司员工手册、人事管理制度、薪酬福利制度、考核制度、培训制度等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；（2） 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。职责三职责表述：合面负责人力资源管理的各项事务工作任务（1） 负责组织实施招聘工作，并参与对工作人员的面试筛选；（2） 负责制订公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；（3） 负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；（4） 负责组织公司员工的任职资格评定工作；（5） 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及向公司有关部门推荐；（6） 组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案；（7） 负责员工各项福利保险工作；（8） 负责劳动关系维护以及处理各种与劳动合同相关的纠纷；（9） 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的满意状况。职责四职责表述：负责其他人事事务工作任务（1） 负责组织进行各类人事数据维护，信息系统运行及人事信息的统计汇报工作；（2） 负责有关人事调动、派遣、离职管理等工作；（3） 负责与有关政府、人事代理机构及其他单位对口部门进行沟通和交流，以及关系维护工作。职责五职责表述：负责人力资源部内部的组织管理工作任务（1） 负责指导下属员工制订阶段工作计划，并督促执行；（2） 负责部门队伍建议，选拔、配备、培训、评价本部门人员；（3） 负责部门内工作任务分工，合理安排人员；（4） 负责控制部门预算，降低费用成本。职责六职责表述：完成直接上级交办的其他任务权力：（1） 对薪酬等级设计定及年度、月度薪酬的审核权；（2） 对公司员工手册的解释权；（3） 对员工考核数据和事项的核实权；（4） 对所属下级的工作的监督检查权；（5） 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权；（6） 本部门办公用品和设备的申请采购权。工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系人事部门、劳动部门、人事代理机构、社保机构、公积金机构、高等院