吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案.doc

吉大17春学期绩效管理在线作业一一、单选题（共10道试题，共40分。）V1.绩效评估面谈的根本目的是（）。A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核 满分：4分 B2.又被称为两两比较法的是（）。A. 强制分布法B. 配对比较法C. 目标管理法D. 行为锚定评价量表满分：4分 B3.绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4分 D4.开发绩效管理系统的基本依据是（）。A. 组织目标和战略B. 组织环境C. 市场状况D. 竞争对手实力满分：4分 A5.绩效管理培训活动的首要环节是（）。A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择满分：4分 B6.首次将6应用于生产制造过程的质量管理的是（）。A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司满分：4分 D7.告知和推销实质上是（）。A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4分 A8.绩效目标需要符合 （）。A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART原则满分：4分 D9.1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。A. 管理的实践B. 目标管理C. 管理与自我管理D. 管理与控制满分：4分 A10.绩效管理培训需求分析的结果是（）。A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所满分：4分 A二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程满分：4分ABDE2.绩效管理培训需求分析方法主要有（）。A. 访谈法B. 问卷法C. 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法满分：4分 ABCDE3.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年满分：4分 AB4.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。A. 绩效评价等同于绩效管理B. 角色分配的偏颇C. 过于追求完美D. 绩效管理只是管理者单方面的事满分：4分ABCD5.平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A. 高层管理者的充分参与和支持B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E. 建立较完整的基础数据系统F. 畅通的沟通满分：4分 ABCDEF6.平衡计分卡的维度有（）。A. 财务维度B. 客户维度C. 任务维度D. 内部流程维度E. 学习/成长维度满分：4分 ABDE7.360度在实施中的可能障碍有（）。A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕权威心态E. 情感好恶与利益冲突满分：4分BCDE8.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。A. 薪酬分配B. 职务晋升C. 培训和发展D. 用工管理满分：4分ABCD9.一般地说，情景因素分为哪几个方面？A. 工作任务特征B. 工作目标特征C. 物理环境特征D. 社会环境特征E. 工作角色特征F. 组织特征满分：4分 ABCDEF10.工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性满分：4分 ABCDEF三、判断题（共5道试题，共20分。）1.绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。A. 错误B. 正确满分：4分2.组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。A. 错误B. 正确满分：4分 B3.绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。A. 错误B. 正确满分：4分 A4.德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。A. 错误B. 正确满分：4分 B5.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。A. 错误B. 正确 满分：4分 A吉大17春学期绩效管理在线作业二一、单选题（共10道试题，共40分。）1.平衡记分卡的核心内容是（）。A. 财务B. 客户C. KPID. 股东满分：4分 C2.首次将6应用于生产制造过程的质量管理的是（）。A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司满分：4分 D3.绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。A. 1B. 2C. 3D. 4满分：4分 A4.告知和推销实质上是（）。A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4分 A5.被评价的内部客户指（）。A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己满分：4分 A6.绩效管理培训需求分析的结果是（）。A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所满分：4分 A7.绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4分 D8.绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终满分：4分 A9.绩效评估面谈的根本目的是（）。A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核满分：4分 B10.绩效管理的中心目标是（）。A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况满分：4分 A二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.演讲技巧主要包括（）。A. 培训师的第一印象B. 引出主题的方式C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领D. 听觉与视觉结合E. 身体语言的重要性满分：4分ABCDE2.工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性满分：4分 ABCDEF3.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。A. 知识B. 技能C. 能力D. 态度E. 价值观F. 工作动机G. 个性满分：4分ABCDEFG4.360度在实施中的可能障碍有（）。A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕权威心态E. 情感好恶与利益冲突满分：4分BCDE5.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。A. 薪酬分配B. 职务晋升C. 培训和发展D. 用工管理满分：4分ABCD6.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。A. 发展的方向B. 努力的目标C. 服务的标准D. 效益的指标满分：4分AB7.下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。满分：4分ABCD8.目标管理法的不足主要表现在（）。A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量B. 工作过程本身也很重要C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。满分：4分ABCDE9.一般地说，情景因素分为哪几个方面？A. 工作任务特征B. 工作目标特征C. 物理环境特征D. 社会环境特征E. 工作角色特征F. 组织特征满分：4分ABCEDF10.绩效管理系统的构成因素有（）。A. 绩效管理目标B. 绩效管理过程C. 绩效管理内容D. 绩效管理行为E. 绩效管理方法满分：4分 BCDE三、判断题（共5道试题，共20分。）V1.在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。A. 错误B. 正确满分：4分B2.在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。A.