银行最美员工事迹材料范文【中国银行】.doc

银行最美员工事迹材料范文【中国银行】 郑若雯于xx年7月加入新加坡分行工作，是公司业务一部的一名对公客户经理。xx年毕业于新加坡国立大学工商管理学院，获得工商管理荣誉学士学位。 参加工作以来，她在分行领导的亲切关怀和同事们的精心指导下，从每一件小事做起，刻苦努力，勤奋工作。与大部分同事相比，她可能行龄尚浅，但作为职场新人，她一直尝试在以下几个方面挑战、锻炼、提高自己。 敬业爱岗，用心服务 回顾过去2年多的中行生活，她成功维护并营销了总、分行多家重点公司客户，得到了客户和行领导的认同与赞许，多次超额完成业务指标。在工作中她始终以标准严格要求自己，服务客户不畏难、不怕烦，始终以饱满的精神面貌接洽每一位客户。对客户提出来的大小需求尽量达到第一时间跟进、处理、回复，对细微但繁琐的需求不推诿。 由于服务到位，她管辖的许多公司客户在我行办理的服务从起初的开户、贷款，逐渐发展到存款、贸易融资、资金结算、管理层个人业务等多个层面。 勤于学习，提高业务素质 只有练就过硬的专业知识和技能，才能为客户提供高效率、高质量的服务。 作为一名青年员工，她要求自己抓住每一个学习机会，对复杂和创新产品、政策、行业走势努力钻研。在中行的2年多以来，她积极争取参加客户、金融机构、行业机构的交流活动和培训课程，通过各种途径实现自我增值。在对某总行级客户的海外子公司的贷款发起工作中，通过分行各级领导的支持，她和同事一同协调了分行中、后台部门解决产品设计、操作、贷后遇到的问题，成功帮助客户走通了小币种保函的开立流程。 服务集体，乐于奉献 除了客户维护工作，郑若雯也积极参与了不少分行对外活动和部门内部工作。 作为分行与新加坡中华总商会(SCCCI)日常业务主要工作联系人，她参与筹备了“新中商务论坛：自贸区介绍”、“江苏南京商务论坛：由新加坡走向第三方”、“xx上海论坛”、“跨境人民币业务推介会”等多项活动，取得较好社会反响。同时，利用工作之余的时间，她还经常参与公司业务部PPT、总结报告、营销方案、产品手册、信贷手册、现金管理等工作筹备以及文稿的撰写、工作。 她说：“与所有中行同事一起，今后我将继续在新加坡分行这片沃土上耕耘、进步，付出青春和汗水与她一同成长。” 让青春在创新中飞扬 倪展翔同志于xx年进入中行参加工作，现任金华市分行兰溪开源支行副行长(主持工作)。短短的5年时间，凭借积极主动、敢于担当的工作态度，勤于思考、开拓进取的创新精神，全面发展、不断提升的业务能力，他从广大同龄青年员工中脱颖而出，逐步成长为一名有想法、有干劲、有群众基础的基层青年管理者。 坚持“守土有责”，立足岗位勇创新。 在入行的头4年里，该同志一直在金华市分行银行卡中心工作。从客户经理到产品经理，他扎根普通的业务岗位，结合发展实际，发挥主观能动，创新之路越走越宽，一批又一批设想转化为实际生产力，为中行事业锦上添花。 xx年其个人创意项目获得总行全国前100强，并获得省分行通报表扬，个人也被聘为金华市分行创新工作小组成员;xx年，在该同志的有效指导和推动下，金华市分行小额资金分期业务被评为省分行“非利息收入项目创新奖”。此外，他还为东阳燃气项目提出了有创新性的建议方案，为全辖的银医合作项目、园区卡项目提供有力支持，有效带动客户群。 正是在这种不断开拓进取的创新精神下，其主要负责的卡分期业务近3年来始终保持全省系统内前三，xx年更是实现分期付款新增投放7.03亿元，同比增长128%。 勤于思考钻研，学以致用善创新。 勤奋、爱思考、肯钻研是所有创新者的共性。大学时代，该同志同时攻读了经济学、法学两个专业，使自己在思维上更具发散性，不墨守成规;工作后，该同志主动学习各项业务，先后取得授信从业资格、证券从业资格、理财规划师、零贷授信从业资格、信用卡审批资格、会计从业资格等各类专业技术证书。 在积累了较为全面业务知识的基础上，每每具体负责涉及个人金融、公司业务、电子银行、运营等多条线交叉项目时，该同志总能以创新独到的视角融会贯通，凭借更为复合开创的思路，在项目推进上担当主力作用。在该同志的积极努力下，xx年中行浙江省地市分行首单B2C互联网收单业务在金华成功落地，标志着网络金融在浙江地市一级的首次破冰。 发挥管理职能，深入前线敢创新。 xx年底，经组织考察、选拔，该同志从金华分行业务管理部门空降到辖内最艰苦的一线低产网点兰溪开源支行。这是一个百废待兴的网点：地理位置不利，长期没有授信业务，中高端客户匮乏 该同志主持工作后，提出了“走出网点看世界，专业服务赢信任”的自我要求，力求快速树立团队信心。他和团队成员一起，一户户地梳理身边的存量客户，挖掘客户业务需求，稳固发展根基;另一方面，他不惧初来乍到，精心准备金融服务方案，亲自上门营销当地市政府、公路运输管理处、市场经营户等客户群，为支行发展引入源头活水，同时也碰撞出了拓展业务的新火花。 xx年1月，该同志开创性地提出“联嘉云结合小额分期业务”，并形成了较为完整成熟的操作方案。新业务模式整合了两个不同业务产品的特质，有效提升了产品竞争力，可快速带动中间业务收入、存款、借记卡、信用卡、分期付款、电子银行和联嘉云卡、中银保险卡等营销业绩，获得稳定的客户群和可观的综合收益。最终，该方案得到省行个金部及银行卡部的大力支持，获得了省行“银行卡产品与个金产品创新整合”的高度评价，其所在的兰溪开源支行也因此成为全省系统内首家试点行，为新模式面向全省范围复制推广立下头功。 在该同志的带领下，兰溪开源支行xx年一季度新增人民币储蓄存款2626万元，增幅高达23%，存款时点新增、中高端客户数、信用卡、网上银行、贵金属、保险、卡分期等16项个金条线可比指标中，有13项指标一举反超去年全年业务量，实现了网点个金业务的漂亮转身。 作为一名年仅26周岁的基层管理者，倪展翔同志无疑是出色的，也是优异的。他身上那种肯吃苦、敢钻研、不服输的开拓创新精神，更是闪耀着青春的光芒，感染和激励着身边的每一个人。相信在他的垂范下，越来越多的青年员工会以更饱满的热情、更激扬的青春投身中行新百年基业，为打造“最好的银行”燃烧自己，释放出青春的最强音! 在xx年省行选拔参加总行IT蓝图对私及对公业务技术能手对抗赛强化练兵中，有一位平顶山建东支行的小姑娘名叫陈静，她25岁。别看年纪小，在这次练兵中，她不畏强手，敢为人先，刻苦训练，对私成绩从强化练兵之初的19分钟缩短到10分钟，效率提升了近一倍，成为平顶山行近年来少有的技术能手尖子，也为河南省分行赢得了荣誉。 道虽通不行不至，事虽小不为不成 陈静于xx年7月毕业于河南质量工程学院，同年，经过选聘进入中国银行平顶山建东支行工作，当时年仅20岁。进入中行工作后，她很快融入到工作中，表现出与同龄人不同的一面工作认真，办事努力，凡事坚持，学习业务积极主动。在她的业务桌上贴着一个纸条，写着这样一句话：“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，这是陈静的人生信条，更是她为人做事的标准。 在入行的很短时间内，从一个不懂银行业务的学生成长为较为娴熟的金融工作者，她为此付出很多的艰辛和汗水。陈静进入中行工作之时正是中国银行新核心银行系统准备上线之时，上线前的准备工作既繁重又琐碎。为了不影响工作，她积极学习相关知识，将全部精力投入到上线工作中，无论是信息采集、账务核对，还是数据转换，她都认真细致地完成。由于工作量大，基本上每天都加班加点，她经常是最后一个走。她常对一些老员工说，你们家有孩子，先回去吧，我一个人晚一点也没事。 有一次，因为信息采集和输机需要加班，而当天高柜区一位员工到省里参加培训，另一位员工家里孩子又生病了，她便一边劝这位员工回家照顾孩子，一边全身心投入到工作中。当她将当天采集的信息全部输入完毕时，时间已经到了凌晨。 她的认真负责和努力执着，赢得了同事的信任和赞许，也为建东支行成功上线创造了好的条件。 浅涉水者得鱼虾入深海者获蛟龙 陈静在工作中认真是出了名的，做什么总想做到最好。她入行以来一直从事对私个人业务，在几年的工作生涯中也积累了一些方法与经验，我行IT蓝图上线后，新系统、新的操作方法与以前差距较大，学习新系统、新业务成为每一位中行员工面临的问题。为了尽快掌握新系统的使用方法，她不仅认真钻研新系统相关文件、书籍，还积极向市行、省行主管的老师请教，在她不懈的努力下，很快地掌握了新系统业务的操作方法，成为IT蓝图上线后业务操作尖子。 与其同时，新系统上线后，为提升员工业务技能，业务技能测评系统也进行了重新改造，新的测评系统涵盖新系统的所有对私业务，由于我行部分业务没有开办，训练起来难度不小，但陈静能够积极学习业务，投入到练兵活动中。为了能有更多时间练兵，她自己购买电脑，在家安装好系统，自行购置了配钞架、配钞盒，在工作之余时间全部用于练兵，每天下班认真处理完账务后便开始练习，为了提高练习效率和操作稳定性，她还故意给自己制造干扰来锻炼心理素质。 对私业务是一项综合的项目，涵盖了计算器、点钞、中文录入等内容，在和同事们交流中她发现自己配钞速度太慢，然后就刻苦点钞。那段时间，每天都能看到她手里拿把练功券在点，在她的柜台旁不知点破了多少把练功券，由于强度大，指尖磨破出血，就用胶布包扎起来继续练习，点钞速度提升后，她就一遍一遍不厌其烦的练习配钞整钞。可能专门分解练习一个环节是是非常枯燥的，但是成功后的喜悦是什么都不能替代的。每天她总是第一个来最后一个走，晚上回家再巩固练习，总结方法和窍门，每天坚持至少练习3个小时，在自己的努力下，她很快掌握了新系统下对私业务的操作方法和技巧，业务技能显著提高，但她并不满足，还时常向市行其他兄弟行练兵高手请教，沟通练习方法与技巧，还将自己练兵经验分享给大家。 在市行IT蓝图对私业务对抗赛中脱颖而出，被选为参加省行集训人员参加了为期3个月集训，代表省行参加了总行的比赛，取得了优异的成绩,被评为中国银行河南省分行青年岗位能手称号。同年，在我行和市工会联合举办的员工业务技术能手比赛中，取得了对私业务第一名的好成绩，并荣获平顶山市五一劳动奖章。在xx年中国银行四大赛区交流赛中，代表河南省分行对私业务的三名选手之一参加交流赛，荣获中国银行优秀员工技术能手称号，也为平顶山分行赢得了荣誉。 贵在兼济，岂独善一身 陈静笃信“丈夫贵兼济，岂独善一身。”虽不是大丈夫，却有着男儿一般的胸襟与作为。她乐于助人，工作闲暇时经常帮助其他员工现金、传票，帮助柜员机操作员挑选钞票，当他人工作繁忙中午无法吃饭时，她会主动帮助定餐，而当同事们家里有事情时，她也会主动地给予帮助。近年我行新进几名员工，她又承担带“学生”的任务，在带“学生”时耐心细致，百问不厌，被“学生”尊称为小陈老师。 IT蓝图新的业务技能测评标准下发后，许多员工不太适应，不知道如何练习，陈静利用自己长时间积累的经验，自己先尽快练习，掌握方法后再教大家。在今年支行组织的业务技能强化练兵中，陈静总是走在前边，边学习、边摸索，有了好的方法后再传授给大家。通过她的帮助，身边的同事基本上掌握练兵的方法，同志们的练兵热情高涨，练兵效果十分明显