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电话销售的自我介绍 电话面试时的自我介绍 面试从你接到电话通知的那一刻就已经开始了。也许是等待就业的心情比较迫切吧，我在通知有资格参加下一轮面试的面试者时，一般从电话另一头听到的都是一些浮躁的声音，这里摘了一点我们的对话： “喂” “喂，您好，请问是xxx先生么？” “你是谁啊？”（当时，我的心里已经不高兴了，但是不会表露出来）“我是xx公司的，请问您参加了我们公司的招聘吗？” “哪个公司”（肯定是撒大网了）“我们把您的面试时间安排在了明天的xxx，地点在xxx” “我记一下，你们是什么公司？”（oh，mygod!） 这样我就会把我的看法写在他(她)的上，供明天面试的时候参考，影响可想而知! 由此可知，主考官对应聘者的考察是全面而具体的。 应聘者“研究主考官”，这里所说的“研究”是要试想一下主考官会从那些方面来考察、面试者。综合起来，有以下几个方面： 主考官可能会先评价一个应聘者的衣着、外表、仪态和行为举止。 主考官会对应聘者的专业知识、口才、谈话技巧做整体的考核。 主考官可能会从面谈中来了解应聘者的性格和人际关系，并从谈话过程中了解应聘者的情绪状况以及人格成熟的程度。 主考官会在面试时，观察应聘者对工作的热情程度和责任心，了解应聘者的人生的理想、抱负和上进心。 以上几点主要是说，电话面试的时候注意礼貌，不要太浮躁，说话的时候尽量慢条斯理的，这样对方会感觉你这个人比较稳重，然后你在把你的情况说一下，比如你学的专业，一些特长和兴趣爱好等。 当你接到通知你已经获得自己心仪已久的一个公司面试，虽然只是一个渺小的机会。 你不必同面试官面对面进行对话，而是通过电话的形式进行面试，面试结果取决于你个人是否得到和公司代表见面的机会。 由于许多原因，很多公司采用电话面试作为最初的招聘手段，因为这种方法简单又省时，有时侯可以替代视频面试，方便公司跨地区招聘。 在面试的时候，拥有这样的机会非常不错！你将会参加一个大约20-30分钟的电话面试，电话的另一头是一个人也许是几个人。在许多方面，准备电话面试和准备平常的面试没有什么不同，只不过省略了一些环节，减少了你准备的任务。 首先，摆正态度，像对待平常面试一样认真对待电话面试。看似如此简单的电话面试，如果准备不充分就会掉进公司设定的陷阱里。因此千万不要掉以轻心，充分的了解公司，研究职位描述，像对待其他面试一样，多想想将会出现的问题。 简历和求职信都摆在面前了吗？ 很有可能你将会被提问到简历和求职信上的问题，同样的你也可以放一些与简历和求职信相关的材料，比如你设计和撰写的，你参与的各种项目的提纲或是上个工作职位的文字描述等等。 记下你想要和面试官谈的一些重点，有没有你想要强调的技能和经验呢？有没有一些想让面试官记住的特长和爱好？把这些东西记下来，如果面试以后面试官问:还有什么要补充的吗？那你就可以提提这些了。 这个时候可不是你随便接关电话的时候或是使用一个让你和对方都很难听清对方声音的破手机的时候哦。 干净整洁，打扮得体 这条建议很奇怪吗？也许吧，但是你得像正式面试一样关注自己的形象，从心理学角度来讲，你就会有一个正确的思考框架，假如你是躺在床上或是浸在浴缸里的话，你是不会表现良好的。站起来吧，或至少是直坐在桌椅上。这样同样适用心理学的角度为你提供了一个思考的框架，但是从更多模糊的水平上来说，研究表明，你会觉得更有修养，更加自信！ 电话面试是有技巧的，跟传统面试不同的是你不能从面试官的面部表情和身体语言里面找到任何线索，但是假如你准备充分，就无须依靠读懂每个人的非语言的东西去应付面试。而如果你被邀请去参加下一场面对面直接面试的话，你就知道你在上次的表现了，因为你将得到另外一个证明你是最佳人选的机会。 用10个漂亮问题完美结束面试 在面试结束前，大多数的主考官都会丢问题给求职者，最常见的就是:你有没有什么问题或疑问，想要提出来的？无论求职者是否有提出问题，其实，这个问题背后的真正含意，通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。 因此，如果你害怕发问不妥当，或是不知道该从何问起，甚至回答没有问题时，都很可能会让主考官认为，你想要这份工作的企图心、决心还不够强。 相反的，求职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会，适时的提出问题，这不但有助于主考官对你的印象能够加深，而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。 最重要的是，如果能够在面试时，提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提高。所以，无论如何，前往面试前，先谨记10个可以反问主考官的问题，以便到时候可以提出。 1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和？有没有什么部分是我可以努力的地方？ 2.贵公司是否有正式或非正式训练？ 3.贵公司的升迁管道如何？ 4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？ 5.贵公司能超越同业的最大利基点为何？ 6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？ 7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？ 8.贵公司是否鼓励在职进修？对于在职进修的补助办法如何？ 9.贵公司在人事上的规定和作法如何？ 10.能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？ 至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题，有些公司的人事主管在面试时，会直接向求职者提出。如果对方没有提及，对社会新鲜人来说，在找第一份工作时，比较不适合提出，除非你有对方不得不录取你的条件。 另外，也有人在结束前，谦虚的请教主考官:您认为我今天的表现如何？录取的机率有多大？通常，这个问题也会让对方认为，你对这份工作抱有很大的决心和企图心，而你也可以试着从对方的回答中，约略猜测出自己成功的机率有多大，并且作为下一次面试时表现的参考。 电话营销中的自我推销 在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！第一种心态：融入的心态。 也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。 例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。为什么呢？因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊？我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他主管领导，甚至他老婆、丈母娘需找突破口?（虽然有点夸张了） 有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。 第二种心态：舍得的心态。 有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西；可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能?做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。 第三种心态：实践心态。 电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢？也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学？ 电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。需要不断的实践、实践、再实践。前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。 在电话营销业务中，有两种人比较容易成功： 第一种，单纯的人。 女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。 孩子就是这种成功销售员的写照。孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。想法太复杂的人反而会遇到越来越多的障碍。 第二种，有人生阅历的人。 他们有见识，他们对比过，知道什么是机会，能洞察人的想法而不着痕迹，往往在无声无息中，突然见他们已经做到了。 但是，我想，各位，包括我在内，既不再是孩子，也不再单纯，人生的阅历更是很有限，那么看来我们是不是都不能获得“销售”的成功了呢？或者说既不是单纯的人也不是有人生阅历的人，怎么才能获得“销售”的成功呢？ 这个问题，我们又得重新回到上面的“三心”了。不是“二人”，那就学习实践“三心”，自然会成为有其“二人”中的其一。 大家下午好!今天我要应聘的职位是*经理。我平时喜欢跑步和看书，喜欢读书，因为它能丰富我的知识;喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志。我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。今天竞聘的是营销经理，那么我谈谈自己对营销的理解。营销人员首先就要做好自我推销，让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信自己，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。 我认为作为一名营销经理，除了应该具备专业知识外，还要有良好的沟通、协调能力，和有良好的团队合作精神。身为班长的我，在大学三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个高效率的团队，什么是一个团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 同时我认为，营销也是一种服务，应该做到让客户满意，需要热情和专注。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，