年下半年信访工作计划.doc

年下半年信访工作计划 篇一：年信访工作计划 20xx年是“十一五”规划的结局年全市信访工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导以确保社会稳定为重点以推进*市“四个突破”为落脚点坚持用群众工作统揽信访工作巩固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制不断探索工作新机制突出抓“五个重点”：即抓“双基”着力提升工作效能；抓排查着力预防矛盾；抓源头着力减少矛盾；抓疏导着力缓解矛盾；抓结果着力解决矛盾 全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”全力维护群众的根本利益奋斗目标是力争人访数量、写信访数量在*地级市排名中再后移12个位次不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件努力创造出更加和谐稳定的社会环境促进全市经济社会又好又快发展 一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平 一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系把加强领导放在重要位置实行主要领导负总责、亲自抓分管领导负全责、直接抓其他领导“一岗双责”、具体抓着力形成政令畅通、快捷高效横到边、纵到底的工作网络构建强有力的组织领导体系 二是进一步畅通信访渠道进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实尽最大努力把信访隐患化解在镇村夯实信访工作的基础；按照中央、省、市部署要求组织开展好“县（市区）委书记大接访”、“机关干部下访”活动在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合在现场接待群众随机来访的同时由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访现场召集信访问题涉及的有关单位共同研究、落实结服案件的具体措施同时坚持公开接访与带案下访相结合班子成员公开接访后及时就所包案件主动下访深入一线了解具体情况、协调解决实际问题 三是不断提高信访事项的办理效率进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的具体制度严格规范信访工作行为提高信访事项的办理效率和质量确保群众的利益诉求得到及时有效处理不断减少信访案件“增量”化解“存量” 四是进一步强化基层基础工作建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则在全市开展矛盾纠纷大排查继续采取“条块结合”的办法“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线每月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查对排查出的不稳定因素逐一建立滚动台帐并严格执行日报告、零报告制度报市信访局备案便于实行信访信息动态管理；组织召开属地和部门联席会议交办信访案件明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施并实行领导包案制 加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导及早发现苗头性、倾向性问题及时、就地化解矛盾纠纷把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来 二、进一步创新工作方法着力解决信访难题 一是加大“一岗双责”落实力度积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进信访问题处理进行强调定期调度落实并从完善制度入手调动各方面资源和力量参与信访工作；采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立信访救助资金）等办法推动疑难信访问题的彻底解决 二是不断完善部门之间的协调联动机制不断完善大信访工作格局既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作又在明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作推动从源头上解决信访难题 三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾在继续畅通信访渠道的同时积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用逐步减少群众上访 四是综合分析信访信息努力服务领导决策通过信访信息的研判掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息提出改进工作方法和完善政策的建议和意见服务领导决策充分发挥信访部门“第二研究室”作用 三、进一步加大处理力度着力抓好“事要解决” 一是强化初信、初访的办理抓好初信、初访的立案率、和解决率在慎重处理的基础上尽可能快的解决初信初访问题避免小事拖大 二是进一步做好重信重访专项治理组织专门力量对重信重访案件进行全面清理深入审核分析案情把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来实行因案施策对症下药公开办理实现案结事了确保专项治理取得实效 三是加大解决突出问题的处理力度着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题凡诉求合理、符合政策的严格兑现到位不打折扣切实把信访突出问题解决在基层 篇二：年信访局年终总结及年工作计划 年信访局年终总结及年工作计划 年我县信访局的工作已经结束全体工作人员得到了年假的机会可以好好放松一下好好的将自己一年的繁忙工作放在一边享受一下生活的乐趣在假期之前我们必须就一年以来我们的工作做一下总结年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结总结我们信访局在过去一年的工作得与失在总结中得到 年我县信访工作在县委、县人民政府的直接领导下在上级业务部门的工作指导下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神牢记为民宗旨发扬务实精神与时俱进开拓创新全面宣传、贯彻好新修订的信访条例进一步畅通信访渠道建立新的信访工作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；根据“6.28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室并制定了计划；以完善信访工作长效机制为基础全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展民族团结和社会稳定做出了积极贡献现将我县年年终总结如下： 一、年的主要工作 （一）建立和完善信访工作机制 1、畅通信访渠道建立和完善民意表达机制拓宽民意表达途径为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等 2、建立信访隐患排查调处机制按照“属地管理、分级负责谁主管、谁负责”的原则主动深入基层进行矛盾排查及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头做到纵横交叉排查不留死角使矛盾得到及时解决 3、健全信访问题协调处理机制按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则把责任单位和时间进行明确保证问题得到圆满解决同时对历史遗留问题和疑难信访问题实行县长办公会议制度以及领导包案制度 4、建立和完善督查、督办工作机制一是召开专题会议进行当面督办对涉及部门多的信访问题通过召开多部门参加的会议进督办解决二是通过深入浅出承办单位进行现场督办三是开展个案调查直接督办对群众反映强烈影响社会稳定的典型案件进行直接督促落实 （二）在县委、政府的高度重视下加强对工作的领导并全力推进信访条例的贯彻落实 在党中央、省、县举行各类重大活动的同时我局加强信访工作确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事在县内举行各类重大活动之时进行矛盾排查并进入重点区落实情况把问题化解在基层；同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作 一、年我县的信访情况和特点 （一）信访情况 年全县共受理来信来访2512件4366人次与上年同期4701件7456人次相比下降46；其中来访1862件3580人次比去年同期3475件7456人次相比下降46；来信650件比上年同期928件相比下降30；集体访95件909人次,比上年同期76件1437人次相比增长25联名信34件比上年23件增长48；重信11件比上年71下降85；重访160件576人次比上年同期227件664人次下降30 （二）“两访”活动开展以来的基本情况 自7月1日以来*县举全县之力主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众带头带案下访带头解决疑难问题带头破解重点复杂矛盾由于领导重视全县上下齐心协力、齐抓共管解决了一大批信访 篇三：年社区信访工作计划 根据目前的信访形式和任务,按照上级有关工作重点和目标要求,以控制和减少群众性越级上访为重点,加大防控和解决问题的力度,以规范信访工作秩序,畅通信访信息渠道为目的,加快信访信息化系统建设,提高信访工作制度化、规范化水平、以信访工作“三创”活动为抓手强化工作、落实基础 1.加强组织领导提高思想认识建立健全信访组织网络提高信访工作重要性增强做好信访工作的责任感和使命感进一步强化信访工作责任制坚持和完善一把手亲自抓负总责的责任制度定期研究、部署、指导、检查努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫定期召开工作会议研究分析处理信访突出问题及时解决来信来访所反映的问题 2.落实基础提高工作能力坚持矛盾纠纷排查预警机制定期排查本辖区矛盾隐患最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生；加强初信初访的处置力度强化责任意识落实来信来访首问首办责任制认真处理群众初信初访所反映的问题；加紧解决信访老户的问题以信访条例和有关法规、政策为依据认真梳理信访老户的问题切实解决群众合理诉求；突出解决重大疑难问题对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题通过领导包案、集中会办等形式加快问题的解决 3.加强自身建设提高工作素质学习宣传信访条例努力维护信访工作秩序通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导等办法教育和引导信访人正确行使权力履行应尽义务努力营造友好和谐的信访环境；牢固树立“群众