童装市场调查报告.doc

童 装 市 场 调 查 报 告目录一、摘要1三、调查研究方法2（一）研究方法2（二）调查方法21、 研究类型、研究意图、总体的界定22、 样本设计与技术规定23、 调查问卷 （见附录）24、 特殊性问题或考虑35、 局限3四、调查结果3五、调查结论和建议5(一)结论：5(二)建议：5六、附录7（一）组员行动情况7（二）调查方案71.调查项目72.调查背景及目的83.调查对象84.调查内容85.调查方法86.工作进度表97.费用预算表9（三）调查问卷9（四）统计分析图：11摘要通过这次调查，我们从结果不难看出，大营路段的童装市场潜力很大，而我们针对的乖宝贝童装店在这段路段中市场相当大，占周边童装店的总数的46.15%，这和我们和乖宝贝童装店老板交流的信息吻合，他的生意确实可以。这段路中的三个小区确实是童装店的主要消费人群，而且消费量也差不多，不过在调查中可以看出，这部分人主要是高收入者，他们对童装店更多的要求是质量和服务，我们问卷设计的主观题“您对童装店不满意的方面有什么建议？”提出改善服务态度的类似的建议的就占35.14%，所以童装的质量和老板的服务意识是主要取得这里竞争的主要因素，据乖宝贝童装店老板的描述，他们由于是刚到大营路开店不到半年，所以特别注重对客户的服务，而且我们看得出店老板和年轻，很有热情为消费者提供答疑和服务。就童装本身来看，多数的消费者要求童装要质量好和款式新颖，这项在问卷主观题“您最喜欢这家店的什么?”和“请问您购买童装最主要因素是什么？（限选三项）”两项中可以分析看得出。而对童装店自身要求却不高，调查中的童装店的因素：店面装饰、方便性等总的加起来也不超过所有因素的15%，所以童装店没必要把精力花在装饰上。总的分析，我们得出这样的建议：针对我们调查的情况，乖宝贝童装店可以提高服务，增强童装品牌，同时可以适当提高价格，因为这段路中没有太多或者太大的竞争者。除此童装店还可以采取各种促销手段进行扩大销售。因为调查中各种促销手段的效果都差不多，所以童装店可以采取周期交换促销手段，以刺激消费者。一、 引言为了把课堂上学习到的理论知识与实践相结合起来，更好的理解课本理论知识。也让我们尝试着走出课堂去亲身体验和了解市场的现状，了解市场调查这门课的相关知识。为了达到实训的目的，我们这一小组选择了调查大营路的儿童服装的相关市场情况。随着高收入高消费的人群增加，他们越来越关注自己的独生子女的生活质量，因此他们花费大量的金钱在孩子身上，其中就包括儿童的高品位的服装。贵阳有着相同的市场趋势同时又有其市场特征，为此我们针对贵阳，深入大营路路段进行童装市场的调查。我们这次调查的目的就是站在经营精品童装专卖店的角度，通过对消费者的直接问卷访问，然后分析其市场特征，为那些已经经营或者即将经营童装专卖店的商人提供及时，有针对的第一手市场调查资料，尤其是大营路的周围商人。希望我们能通过这次实训学习到更多的有关市场调查的知识。二、 调查研究方法（一）研究方法1、对消费者以问卷调研为主 街头拦截为主2、对经销商以深度访谈为主 深度访谈为主3、通过网上查询相关资料（二）调查方法 1、 研究类型、研究意图、总体的界定 研究类型：定性研究与定量研究相结合研究意图：对大营路周围精品童装市场进行调查，以了解此路段的精品童装的经营状况总体的界定：在大营路购买精品童装的人群，潜在的需要购买的人群2、 样本设计与技术规定a、 样本单位的界定 每一位被调查者所填写的调查问卷b、 设计类型（概率性与非概率性，特殊性） 概率性的调查问卷3、 调查问卷 （见附录）a、 一般性描述 对整个大营路路段的精品童装的整体性调查b、 对使用特殊类型问题的讨论 针对被调查者选择的童装店的相关性问题进行研究4、 特殊性问题或考虑 5、 局限 a、 样本规模的局限 样本的数量不够充足、过少b、 样本选择的局限 样本仅局限于女性c、 其他局限（抽样误差、时机、分析等）调查当日的天气不好，下雨，有可能影响被调查者的心情对问卷的可能存在偏差三、 调查结果我们采用街头拦截的方式对43为顾客进行了访问：其中有4个终止访问，39个调查属于有效卷。根据调查显示（1）：有39.53%的家长是为4岁以下的儿童购买童装，有34.88%为4到8岁的儿童购买童装，而仅有18.60%的家长为8到12 岁的儿童购买童装。这说明，在这个路段的童装的消费群体主要集中在12岁以下的儿童，其中8岁以下的儿童占了整个消费群体的74%左右。（2）；这些购买者有20.51%居住在万东小区，有35.90%居住在碧园溪林，有33.33%居住在百花山路，有10.26%左右的顾客居住在离大营路较远的小区，说明大营路这个路段童装市场主要集中在附近的几个小区。说明消费者的购买地点通常选择在离家比较近的地方。（3）消费购买童装的周期集中在一个月购买一次和一个季度购买一次，分别占了30.77%和33.33%，另外还有33.34%的先消费这他们大概在一周或一周以内购买一次。（4）对于童装的价格，43.59%的消费者人为价格在50100比较合理，有28.21%的消费者人为价格在150-200元以内能够接受，另外有7.69%的消费者认为价格在50元以内比较合理，还有2%左右的消费者认为价格在200元以上也能够接。说明大营路路段童装消费者的购买力集中在50-100元以内。（5）影响消费者购买的主要因素有：店面装饰、价格、品牌和档次、质量、服务、款式以及方便性。其中价格和质量分别占了22.43%，服务和款式以及品牌分别占了15.89%，11.21%，14.02%。价格和质量，服务、款式及品牌成了各位消费者购买的最主要的因素。(6)从购买的习惯而言，购买童装的消费者通常是有妈妈决定买什么样的款式，买什么价格的衣服，还有一部分是有孩子决定。（7）采用优惠老顾客的促销方式比较能够吸引消费者，有30.77%的顾客是这样认为的。另外有23.08%的顾客认为才用打折的方式比较能够吸引消费者。有25.6%的顾客认为特价商品也是吸引消费者购买的又一促销方式，另外有20.51%的认为吸引消费者购买的是换季处理。（8）乖宝贝童装店在大营路的市场占有率较大，顾客的占有率为46.15%，其最强劲的竞争对手是鑫贝贝，顾客的占有率为20.51%。其次是欢乐童装店和亲亲宝贝也其比较强劲的竞争对手。（9）有46.15%顾客是通过路人介绍认识他们购买衣服的童装店的，有48.72% 的顾客是熟人介绍认识的，有5.13%的是被广告所吸引的。这说明，店所处的地理位置和顾客关系对于店主来说十分重要。（10）33.33%的顾客对童装店的童装款式表示不满意，30.77%的顾客对其服务态度表示不满，有17.95%飞顾客对起价格不满意。说明改善服务态度，增加童装的款式已经成为扩大市场竞争的主要方式。11)衣服的款式、质量和价格成为了消费者选择在那家店购买的最主要的因素，有48.94%的顾客比较喜欢其购买衣服的童装店的款式和质量，有25.53%认为这些店里的衣服价格适中。（12）改善服务态度成为消费者为这些童装店提出的最主要的意见，另外消费者还希望在款式和购物环境等方面都得到一定的改善。综上可以看出：乖宝贝童装店有较好的发展潜力，其市场占有率较大，而且其店所处的位置比较有利。但是它同样有比较强劲的竞争对手，要想在大营路这个路段立于不败之地，就必须得；（1）改善其服务的态度，为顾客提供良好的服务才能够赢得更多的顾客（2）同时注意服装价格的定价，尽量在50到100元以内（3）在款式方面应该选择比较符合儿童爱好的和选择那种比较符合妇女心意的。四、 调查结论和建议(一) 结论：1、大营路段儿童年龄大多集中在8岁以下，儿童服装的市场潜力大。2、大营路段儿童服装店不是很多竞争力较小，市场可进入壁垒低，开设新店很适合。3、消费者认同价格合理，并且有足够的消费购买力。(二) 建议：从本次调查的结果可以得出：1、在大营路段购买童装的家庭儿童年龄一般都8岁以下，说明了此段路的儿童年龄都还是小，具有较大的市场潜力，可以说在未来的较长一段时间内儿童服装需求量较大。建议：此路段儿童服装的潜力大，如果要在此路段开一家儿童服装店，针对8岁以下儿童的服装多一点可能会更有市场占有率，但同时也不能忽略另外的那一部分儿童服装。2、在大营路段购买儿童服装居住在小区内的有8976%，只有很少的一部分是来自离大营路较远的地方。可能看出消费者都还是比较喜欢在离家比较近的地方购买儿童服装，而且居住在小区内的家庭收入都是比较高的消费人群。建议：在大营路段开设儿童服装店，应该开一家比较高一点档次的儿童服装店，价格可以适当高一点，并且开的儿童服装店最好离小区的范围较近。、消费者购买儿童服装比较集中在一个月和一个季度，这也说明了家庭给儿童购买服装的时候是一次较大的开支，集中一月或一个季度消费服装，购买品种会比较多而且不会花太多时间。建议：多为集中采购，并不时添置新服装.4、消费者购买儿童服装时价格较集中的都是在50100元在受访者人数里占了4359%，价格在150200元占受访者28.21%，只有少部分认为价格在50元或者200元是能够接受的。建议：儿童服装价格较集中有50200元之间，消费者愿在此间价格花费，进够儿童服装时可以考虑消费者的价格需求。5、价格和质量，服务、款式及品牌成了各位消费者购买的最主要的因素。所以儿童服装店应考虑诸多方面的因素。建议：儿童服装店在追求利润的同时还应该考虑商品的价格和质量，服务、款式及品牌，在不能做到全面时也要能顾全一些方面，这有利于店铺的竞争。6、消费者购买儿童服装时主要决策者是母亲，孩子只是一方面的原因，但不是全部，因此必须迎好母亲们的心理感受。建议：考虑自身商店特点的同时考虑大众消费者的心理需求。7、采用促销的方式，总体上各方面都还是比较分布均匀，所以无论采用那种促销方式都能够取得一部分消费者的认可。建议：在取得一部分消费者的时候还应该考虑其他的消费者，在不同时期使用不同的促销方式以建立消费者对本店的喜好，取得顾客的认同并最终形成一定的顾客群体。8、在大营路段强有力的竞争对手就是乖宝贝和鑫贝贝，顾客在这两家的购买率占了很大比率，其他的竞争者同样也有相当的一部分顾客。建议：同比竞争者更多的是自己的特点和优势，做到人无我有，人有我特商店形象。9、46.15%顾客是通过路人介绍认识他们购买衣服的童装店的，48.72% 的顾客是熟人介绍认识的，有5.13%的是被广告所吸引的。这说明，店所处的地理位置和顾客关系对于店主来说十分重要。建议：商店能给顾客留下好印象是很重要的，选择好商店的位置可以得到顾客的更多青睐。建立好商店形象，选择好商店的位置给商店带来商机。10、不同的服装款式会使不同的消费者购买，服务态度的好坏决定好买卖是否能成交，从顾客得来的信息，服装款式和服务态度是消费者最不容易满足的地方。建议：有服装的同时更要有新的服装款式，使消费者认同并购买；有服务更在有好有服务，使消费者心理满足愿意购买。11、价格适中、衣服的款式和质量最终形成了消费者的购买。建议：根据自身商店的经营，达到满足消费者的购买需求，具体情况看商店性质。12、改善服务态度成为消费者为这些童装店提出的最主要的意见，另外消费者还希望在款式和购物环境等方面都得到一定的改善。综上可以看出：乖宝贝童装店有较好的发展潜力，其市场占有率较大，而且其店所处的位置比较有利。但是它同样有比较强劲的竞争对手，要想在大营路这个路段立于不败之地，就必须得；（1）改善其服务的态度，为顾客提供良好的服务才能够赢得更多的顾客（2）同时注意服装价格的定价，尽量在50到200元以内（3）在款式方面应该选择比较符合儿童爱好的和选择那种比较符合妇女心意的五、 附录（一）组员行动情况我们这组成员在整个实训过程中，无论是谁都全心的投入和工作，所以我们这组建议老师不要把我们分级，如果老师分级，分级也不能太大，因为老师你不了解我们，我们希望能够体谅。人员安排施远贵负责全组人员工作安排，组织成员开会，ppt制作，问卷调查明杨负责ppt的讲解，制作，问卷调查李尚反负责资料的收集，文案编写，问卷设计，问卷调查田琴负责文本的撰写和打印，问卷设计，问卷调查黄杰资料的筛选和整理，问题的编写和问卷调查赵梅资料收集，资料整理，问题编写，问卷人员安排（二）调查方案1. 调查项目大营路周围精品童装市场调查2. 调查背景及目的随着高收入高消费的人群增加，他们越来越关注自己的独生子女的生活质量，因此他们消费大量的金钱在孩子身上，其中就包括儿童的高品位的服装。贵阳有着相同的市场趋势同时又有其市场特征，为此我们针对贵阳，深入大营路路段进行童装市场的调查。我们这次调查的目的就是站在经营精品童装专卖店的角度，通过对消费者的直接问卷访问，然后分析其市场特征，为那些已经经营或者即将经营童装专卖店的商人提供及时，有针对的第一手市场调查资料，尤其是大营路的周围商人。3. 调查对象经常在大营路购买高档童装的人群，潜在的需要购买的人群，以及部分不同消费的目标人群。4. 调查内容1) 精品童装的市场价格2) 消费者的购买童装习惯3) 消费者通常购物地点4) 消费者的购买时间周期5) 购买童装的决策者6) 购买童装的心理选择7) 购买者的喜欢的装修风格8) 购买者的购买力5. 调查方法1) 调查地点2) 贵州日报社沿大营路。重点：万东小区，碧圆溪林，女性主题店3) 样本量：90份4) 方式：拦截问卷调查5) 样本分配6) 年龄 2630 20份7) 3140 60份8) 4050 10份9) 性别全为女性6. 工作进度表时间工作内容安排09年4月26日5月4日讨论研究项目5月5日5月10日查询资料、制作市场调查计划书5月11日5月20日制作问卷5月21日6月10日问卷调查、实地访问6月11日6月20日整理资料6月21日7月1日制作word文档7月2日7月8日制作ppt7月9日7月10日展示ppt、修改文本和ppt并提交给老师7. 费用预算表支出项目支出金额上网查询资料费8.00制作word文档6.00制作ppt10.00交通费用12.00其他费用10.00合计