如何落实护士长一日工作制度.doc

精选资料如何落实护士长一日工作制度，做好病房管理主要内容:病房管理的基本原则及检查标准如何实施管理解读护士长一日工作制度内容护士长的角色：领导者被领导者督查者联络者资源管理者代言人教师和学生角色指挥者改革促进派的角色科研带头人护士长的管理要点：1、 抓计划落实2、 抓质量监督3、 抓资源调配4、 抓协调沟通5、 抓训练科研6、 抓病房管理7、 抓服务态度8、 抓安全制度9、 抓经济管理科室护理管理的特点： 病人个体的差异性护理工作的连续性治疗时间的及时性工作之间的协调性质量要求的严格性技术服务的艺术性管理的目标：安全、质量、服务、效益、效率病房管理的基本原则：善于理清工作思路抓关键环节 （制度落实、质量标准、目标管理）日常工作、会议、检查、科研、训练等 百忙之中如何有效进行时间管理紧急、重要、不紧急、不重要每日工作清单善于发现问题并逐步解决问题 （不回避问题、资源共享、创新）安全事故登记本小药柜、时间提示牌、利器盒善于调动护士积极性全员参与（激励、用人所长、勇于自我批评、公平）分工协作、人人有职责、事事有人管整体把握、分组管理、重视质量讲评（一老一新）科室的报道员护士长敢于承认自己的错误（一例压疮）善于以身示范发挥榜样的作用 （说与做的关系，管理与领导） 护士加班、护士长加班善于领会上级意图把握好方向 （优质服务、全军感控检查）病房管理的检查标准：下级工作目标以上级制定的目标为依据护理部片区科室的质量标准的统一科室的检查标准应更细化、操作性更强1、急救物品合格率、物品灭菌合格率达100%2、基础护理、危重病人护理合格率98 3、消毒隔离合格率954、病区管理合格率985、护理文书书写合格率986、健康教育覆盖率达977、护理训练参训率达1008、技术操作考核合格率989、护理服务满意率98护士长自学组织全体护士学习 人人熟知标准及时完善标准各分类检查的质量标准：（以感染监控检查表和病房管理检查表为例）此处链接如何实施管理：围绕护理任务抓质量监督明确任务和要求抓计划落实护理部工作计划片区工作计划科室工作计划年度计划的分解：月重点、周安排、日程序明确分工和职责护士长自身：危重病人护理、病房管理、护理质量控制护士的职责和承担的任务：定期总结讲评周讲评、月总结、半年总结抓质量监督各种形式来了解技术操作质量、病情观察质量和服务需求质量早交班：收集夜班工作信息，检查各班护士的交班记录巡视病房：观察危重病人、手术后病人等，了解病情观察的质量跟班检查：了解护士的技术操作质量听取病人及家属反映：了解服务反馈质量找出质量薄弱环节，进行持续的质量改进围绕病人满意度抓服务质量 冰山理论、重视病人的不满意（床头禁食条、）围绕新业务新技术抓训练 抓好护理人员的培训教育（思想、业务）基础、专科、新业务新技术围绕危重病人抓护理落实 危重病人、大手术、病情变化急骤、高龄、卧床等围绕薄弱环节抓护理安全护士人员环节、病人环节、护理操作环节、时间环节解读护士长一日工作制度内容：此处链接护士长一日工作流程7:40 着装整齐，巡视病房，检查夜班工作情况。“四看”看交班报告、医嘱单、各种护理记录单、体温单。检查护士着装情况。8:00 参加早交班，主持护理晨会，布置一天重点工作。 （周一：传达护理部院周会内容,布置本周重点工作，提醒“三查、七对”，各项操作规范化，主动巡视病房，安全教育等） （周二：晨间提问） （周三：晨间提问,质量讲评） （周四：晨间提问,业务学习） （周五：一周护理工作讲评）8:20 床头交接班：重点交接危重病人、手术前后病人、新入院病人、有病情变化病人、卧床病人、特殊检查前后病人，军职以上病人。8:30 参加基础护理工作。9:00 巡视病房，检查基础护理工作质量。9:20 参加主任查房，协助治疗工作。9:50 检查护理记录单书写情况。10:10 参加医嘱核对。11:00 了解病人饮食及进食情况。11:30 巡视病房，检查服药到口情况。11:50 核对上午医嘱，检查各班医嘱执行情况。巡视当日手术后及特殊检查的病人情况。12:00 下班。14:00 查看中午班医嘱。14:10 参加病房整理工作。14:30 巡视病房，了解基础护理情况及工作质量。15:00 查看体温单，各组交代事项本，了解病人情况。15:30 组织业务学习、护理查房、医嘱总查对、工作质量检查等工作。16:30 巡视病房，了解护士工作情况，征集病人对护理工作意见。16:50 查看日间医嘱、护理交代事项本、各种护理记录单。巡视当日手术后及做特殊检查的病人情况。17:00 下班。一周重点工作：星期一：跟班检查危重、一级护理病人护理质量：参加院周会，护士长例会：星期二：跟班检查主管护士工作质量，检查护理文书；医嘱总查对。星期三：检查治疗班、药疗班护士工作质量；组织业务训练。星期四：组织护理查房；检查责任组长、总务护士工作质量。每季度进行一次被