5-绩效考核制度.doc

精选资料文件编号：文件名称：绩效考核制度所属体系：文件类型： 文 案公布时间：授控状态：高级授控下达对象：全体员工审批单位总经理一、总则为建立公平公正的竞争环境，提高企业执行力特制定此考核制度，其具体实施方式为。由公司行政人事部统一下达绩效考核目标，月初对于上整月进行目标执行审核，审核达标者将获得物质奖励。由此评选的成绩优异者还将做为公司评选优秀员工及提拔管理人才的重要依据。本制度共分为晋级考核、绩效考核、年终考核三项构成，具体内容如下所示；二、实施三项考核的目标1、建立公平的竞争机制，提高员工的工作积极性2、作为界定优秀员工与提拔管理骨干的标准3、作为管理者执行管理工作的依据考核分为晋级考核、绩效考核、年终考核，考核结果作为员工晋、降级，提职、降职，基本底薪、绩效薪、晋级奖金的依据。三、考核方式： 公司为提高员工的工作效率。突出求真、务实的管理原则，考核方式采用“133”式考核，即为一次考核三项内容、三项结果。具体方式为，每月初对于上月的工作进行考核，考核内容为，第一项，销售业绩任务的执行情况（销售以外人员，以公司的总销售任务目标为准）第二项以员工的违纪情况（根据当月员工违纪记录表），第三项为笔试成绩（每月22日由公司行政人事部设计考核问卷并组织考试）。三项考核的内容完全通过。其结果将作为基本底薪、绩效、晋级奖金、三项考核的主要依据。四、绩效考核的模式制定（1）考核对象；公司所有人员（2）考核目标；A、业绩考核：当月各区、各店、个人的销售任务达成情况。B、纪律考核：当月各区、各店、个人的纪律服从情况。C、问卷考核：当月各区、各店、个人的笔试成绩。（3）考核单位；行政人事部（4）考核方式；公司定于每月22日集中问卷考试，得出笔试成绩。业绩成绩由公司销售会计在每月1日提供给行政人事部。纪律成绩由各部门负责人每周提供给行政人事部。考核总成绩在通过行政人事部经理审核后，在每月5日公布。五、岗位考核标准（一）、考核的项目：（1）、任务执行力 销售业绩（非销售部门员工将以公司整体销售业绩为准）（2）、纪律考核 有无违纪记录 （3）、问卷考核 笔试考核成绩 （二）、绩效考核的标准（1）业绩考核标准 于每年12月25日前由营销总监会同各区域经理制定，并报总经理审批。2011年度、月份各区销售业绩目标 单位月1区（朝阳）2区（宣武）3区（海淀）4区（丰台）5区（西城）6区（东城）总成绩123456789101112年度任务2011年度、朝阳1区各店销售业绩目标 单位月星光店双井店华贸店 京广店华联店总成绩123456789101112年度任务个人业绩销售目标 姓名月份张XXX工号：2046张XXX工号：2046张XXX工号：2046张XXX工号：2046总成绩（月）1234567891011 12年度任务（2）纪律考核标准(员工管理行为准则)纪律考核的方式主要由各店长进行考核。店长在工作日报单中记录员工的违纪行为与处理结果。公司行政人事部有“制度监察”的职能，将对于市场营销部每月不低于2次的制度监察任务，在监察的过程中如发现违纪情况，将进行双倍的扣分。 员工纪律考核标准（凡违反以下过失行为者，将视为违纪。月累计分数超过20分者，将取消其“纪考”资格。连续3个月不达标，公司将进行开除，并扣除最后月的半月基本底薪，及当月业绩提成）上级主管检查扣分，店长按全店扣分的20%扣店长个人分。序号扣分区违纪内容 监查人12分区1、 迟到，早退2、 分担区卫生不合格3、 工装不合格4、 营业区杂乱5、 工作期间趴桌，倚靠墙壁、靠柜，形体不端区域经理营业店长稽核专员23分区1、 工作时间接打工作无关的电话、短信2、 工作期间与人闲谈与工作无关的事情3、 接打电话时，喧哗吵闹4、 工作期间随意开玩笑并影响他人工作5、 有意怠慢工作或者工作滞后，并影响到他人工作区域经理营业店长稽核专员35分区1、 拒绝接受上司正常的工作安排2、 与同事发生矛盾并无意化解矛盾3、 工作中降低服务标准，引起顾客不满、4、 在营业服务活动中，未遵守运作流程5、 未遵守部门管理规范区域经理营业店长稽核专员410分区1、有损公司形象利益，泄漏公司机密文件2、任何原因造成客户投诉3、对同事或客户传播公司负面信息的4、利用工作时间外出办理私事5、损坏公司办公设备、设施并未赔偿区域经理营业店长稽核专员520区1、无故旷工2、利于工作时间从事第二职业活动3、顶撞领导4、工作期间非正常醉酒、吵闹、打架5、散布公司负面消息，破坏公司氛围区域经理营业店长稽核专员（此页打印 张贴于各工作区）（3）绩效考核问卷执行标准公司将于每月25日进行问卷考核，考核的成绩结果将作为公司绩效考核的主要依据。员工月考核问卷的内容为企业文化、管理制度、专业知识。考核的目的是检验各店的培训情况，与员工的学习能力。月考核问卷姓名：工号：店面单位：考核日期： 2010 年 月 日考核成绩：一、填空题123得分；二、选择题123三、问答题问卷考核制度说明：1、 公司所有人员必须参加考核，如因为特殊原因未参加考核将在当月绩效考核成绩发布前，参加补考。2、 凡没有问卷成绩的员工，将视为考核成绩未及格。3、 在考试期间有发现作弊现象发生，将取消当月考核成绩，将视为考核成绩未及格。4、 如果因为公司原因未组织考核，其员工的问卷考核成绩视为满分。5、 问卷考核的成绩由公司行政人事部负责评分。