08年马承年会发言稿：如何提高续班率.doc

续班率我们的命根子，我如何把你提高10%我叫王旭东，从毕业以后就开始带家教、办家教班，并于1992年创办西安育人学校，随后把育人学校交给夫人管理，进入咸阳创办咸阳旭东学校，现在我们的西安育人在西安市的西郊已成为领导品牌。我们学校现有学生一万三千名，也成为在咸阳市规模最大的的一所业余英语培训学校。我问一下各位校长，你们做得最多的事情是什么？哪一件工作是别人不能替代的？收钱？不，收钱那是会计出纳做的事，我认为我们校长每天做得最多的一件事也是别人不能替代的事情就是不断地要做出决策，各种各样的决策，决策的失误是企业最大的失误，使学校里最重要的事。那我们是怎样做决策的呢？我们民办学校的校长们在作决策的时候大多都是拍脑门，自己根据感觉来做决定，这就很容易犯错误，我今天跟大家分享一个科学决策的观点，量化科学的决策的观点，以期望能引起大家的一些思考所。今天，我想用量化的科学计算的方法阐述一下续班率的重要性，以及如何提高续班率，最后是差生续班率的提高，以便大家能对科学决策和续班率的提高有进一步的思考。办了十几年学，才搞明白了一个问题，到底校长应该抓什么？到底是么事我们的命根子？多招一倍的学生和提高续班率10%，你愿意要哪一个？你天我的观点能让你震耳欲聋！请看：一、续班率的重要性：如果平均续班率体高10%，意味着什么？能多赚多少钱？答：每个班能多赚1.5万元，准确地说应该是15117.79元（针对每期300元学费），学费高的学校赚得更多，请看量化的数据分析：案例分析：有一个学校，收费标准是：每学期是300元，暑假也是每学期300元，每学期的平均续班率是80%。我们来分析30人的一个班的两年共收的学费情况。续班率是80%，两年共收费：第一次：30030人=9000元；第二次：剩下303020%=24人，收费：24300=7200元；第三次：剩下242420%=19.2人，收费：19.2300=5760元；第四次：剩下19.219.220%=15.36，收费：15.44300=4608元；第五次：剩下15.3615.3620%=12.288，收费：12.288300=3686.4元第六次：剩下15.28815.35220%=12.2308，收费：12.2308300=3669.12元两年共收费：33203.52元。续班率是90%，两年共收费：第一次：30030人=9000元；第二次：剩下303010%=27人，收费：27300=8100元；第三次：剩下272710%=24.3人，收费：24.3300=7290元；第四次：剩下24.324.310%=21.87，收费：21.87300=6534元；第五次：剩下21.8721.8710%=19.683, 收费：19.683300=5904.9元第六次：剩下19.683-19.68310%=17.7147，收费：17.7147300=5314.41元两年共收费：42143.31元。结果分析：两年相差学费为：42143.31-33203.52=8939.79，续班率提高90%，我们一个班多收了8939.79元，一个班差8939.79元，全校呢？这只是算了两年的收入，越往后算，差距越大。我们按照此方法计算一下第三年我们所收的学费：续班率提高80% 共收费：6995元，续班率为90%共收费：13173 ，第三年期间我们共多收学费：6178元。所以，三年来，我们共多收学费：15117.79元，一个班多收：15117.79元，全校呢？各校可以根据自己的实际情况（收费标准、平均流失率、每班平均人数）具体计算出本方案的经济效益。一、 续班为什么这么难？ 学生为什么不能坚持呢？ 流失的原因：1、 孩子没有兴趣了2、 学习没有效果3、 老师不负责任了4、 竞争对手进步了5、 新来竞争对手了 6、 家长工作忙没时间接送了7、 搬家了，转学了8、 孩子兴趣转移了9、 很可恶的一条：语文成绩下降了10、 最可恶的一条：孩子成绩上来了，用不着再花钱补了为什么坚持这么难？因为坚持的后果是成功！谁也不能随随便便成功，所以老天才让他这么难！二、 怎样提高续班率：1、狠抓第一次续费。第一次流失和第五次流失有着本质的区别。多年来我认为第一期流失最可怕，也最容易。学生一开始热情很高，很新鲜，几个月过去了，学习毕竟是一种劳动，新鲜感过去了，而第一学期学习又没有什么明显的效果。新鲜感刚过去，又没有什么明显的效果，这时流失率就相对大一些。如果第一次没有流失，一年来也适应了这种劳动，甚至有的学生也已经开始出现了不同程度的进步，这时的流失率就会相对少一些（只是相对）。我们认为流失率决定于学生的兴趣和学习成绩的进步与否。在第一期时流失和一年后流失，流失率确实有着明显的不同。2、抓质量。校长亲自抓教学，不要抓招生，不要抓财务。3、教师要稳定。诀窍： 把你提高续班率多收的钱都分给你的老师。4、续班小技巧：（1）、提前续费，第一节课就是续费工作的开始。（2）、个别沟通。（3）、展示孩子的进步。5、一次性收一年学费。立即提高续班率10%，两年共续费六次，每次都是80%，平均续班率是80%，如果一次性收一年学费，则第一次、第二次、第三次是100%，第四次是80%，第五次是80%，第六次是80%，六次平均是（100+100+100+80+80+80）/6=90%当然要想让学生要一年，只能鼓励，不能强制。可以采取加大优惠的方法进行吸引。四、怎样提高差生续班率：差生流失的可能性最大。这是我的得意理论，也是我今年研究的主要课题，请看：对差生如何提高续班率提高学生成绩肯定是根本的方法，学生流失最大的原因是学不动，没有用。尤其是五年级以前的学生，只要老师用心，就一定能提高成绩。对一些确实六年级、初中学生，确实成绩提高有一定困难，我们应该怎么办呢？一、提前给家长讲明。我校原来只对指小学生的进步有把握，一定能确保学生进前十名，不包括初中生。因为初中生欠帐太多，而且学习习惯已经形成，很难改变，而小学生可塑性较强。当我们接手班级以后，感到这些学生不可能进入前十名，就应提前给家长讲明，不要等他没有成绩后找上门来就被动了。讲的时候要注意技巧，标准讲法（新老师请背诵试讲）“客观的讲，中学生的成绩要进步确实相当困难，因为因为初中生欠帐太多，而且学习习惯已经形成，很难改变，而小学生可塑性较强。我们对小学生有足够的信心。希望家长也有一个思想准备，他需要我们更多的努力，但我们还不能因为困难而放弃努力，我们一定要互相配合，让他在学校认真上好每一节课，认真完成作业，每周都能有一些进步。”二、就算学生成绩考得很差，一定要让家长感觉老师特别负责任，我们老师确实尽了力。例如：1、学生缺课，马上打电话，并补课。2、作业须常提醒。3、经常主动和家长沟通，汇报学生在学校的表现。4、用我们的行动说明我们确实尽力了，而且特别负责任。三、造就具体成绩，让家长感到，虽然分数只考了30分，但孩子确实学到了很多东西，让家长明明白白的知道孩子学了哪些东西。例如：标准讲法（新老师请背诵试讲）“学生在我班上上课半年来，学完了语音过关，他学会了48个音标，我们要求记住的单词，他记住了_个，掌握了_个知识点，很出乎我的意料。在上旭东学校以前，这些东西都是不会的，都是在这每周3个小时的课堂掌握的，孩子平时还经常复习，付出了艰辛的汗水，相当不容易。我觉得他确实收获了很多东西，很不容易，你一定要多鼓励他。当然，成绩的提升是一个很缓慢的过程，人家说一份耕耘一份收获，我相信只要他坚持耕耘，以后一定会有进步。”四、和学生交朋友防止差生流失的有效手段。首先要理解差生，他管不住自己，不想学习，他最需要我们的理解和关怀，因为差生在家里父母打骂，在学校老师批评，好容易到了旭东学校，你也是批评颇多，鼓励偏少，你说他容易吗？也正因为如此，他才更加需要朋友式的老师，经常谈谈心，电话经常沟通，学生有了烦心事会给老师打电话，他自然会特别喜欢我们的老师。老师的话他才容易听。五、造就学生的成就感。学生虽然在学校只考了30多分，但难道他在旭东学校这半年确实没有学到东西吗？可以跟学生说：“有人说你们几个在旭东白上了，没有付出行动，没有学到东西，你们同意吗？我坚决不同意！咱们算算，这半年里，怎么能说没有收获呢？这就像一个杯子，我今天滴了一滴水进去，看不见，明我又滴了一滴水，还看不见，但如果我长年累月的滴水，不就溢出来了吗？你们表现很好，但要坚持，几年如一日的坚持就一定能进步！”六、给家长的一封信。在宣导以后，引导学生向家长真情告白。这封信，老师要引导学生写。亲爱的爸爸妈妈，我在旭东学习半年以来，学会了_个单词，_个句型，_个音标，_个语法点，如：名词复数的使用，现在进行时的用法，所有音标，我都会拼读，单词都会默写，句子能英汉互译，但老师说我灵活运用的还不够，半年来