护理团队执行力(万长秀).ppt

护理团队执行力的塑造和提升,湖北省中医院护理部 万 长 秀,思 考,当一个单位业绩不理想、或出现差错时，人们通常会把责任归昝于领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能力？,是领导的决策失误？还是各级管理能力、执行力跟不上呢？,多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行,1. 执行 执行力,执行力的三个核心流程,2.西点魂（west point）,责任 (Duty),荣誉 (Honor),国家 (Country),西点的四个“标准答案”,3. 医院执行中各自的角色,医院的“大”源于战略,医院的“强”源于执行,医院执行中各自的角色,院长：医院的“头”,科主任:科室的“头”,护理部：护士的“头”,头随身转 平衡四肢,执行力不佳的8个原因,执行力不佳的8个原因,全面提升执行力,提升执行力的五个关键词,有执行型的领导，下面才会有执行型的员工,4.如何提升护理领导者执行力,如何提升护理领导者执行力 权力权威,权力也称权力性影响力，是领导者为实现组织目标，在实施领导的过程中对下属施行的强制性影响力，是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。 权威也称非权力性影响力，是领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形成的一种自然影响力。,管人的方法,如何提升护理领导者执行力,管人的方法,如何提升护理领导者执行力,如何提升护理领导者执行力,调控下属行为的几种方法,管事的方法 （5W3H ）,如何提升护理领导者执行力,工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标,做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我 亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么,管事的方法（5W3H ）,如何提升护理领导者执行力,组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务,工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止,管事的方法 （5W3H ）,如何提升护理领导者执行力,方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）,工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）,如何提升护理领导者执行力,管事的方法 （5W3H ）,工作结果（how do you feel）： 工作结果预测及对别人的影响与别人的评价或感受,工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合,强化三种意识： 计划意识，即执行计划 进度意识（效率意识、进度控制与补救措施） 结果意识（效果达成意识）,如何提升护理领导者执行力,如何提升护理领导者执行力,修炼十项能力,什么是团队执行力,5.如何提高护理团队的执行力,把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进,面对自己,面对团队,都认为是人才，或怀才不遇,都感到缺少人才，优秀的部下太少,不仅要学会如何尽全力开拓事业，而且还必须在所有岗位上，找到或培养出能100%成功执行任务的人,战略没有错时，但员工的执行力跟不上，尽管院领导不是全部责任，但仍应负重要责任（提升团队执行力）,优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才：,发号施令和循循善诱之间的区别 培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分 训练 指挥他人做事 teach train coach order,价值观和能力是两个必须的标准,谁是最合适的人,认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神 富有才干、善于学习、懂得执行的重要,富有才干、善于学习、懂得执行的重要,每个人能够学会如何使用技术， 但很难在价值观不认同时， 保持身心愉快地去工作,谁是最合适的人？,培养团队的四种精神,执行文化中的成长原则,医院不会解雇任何人，除非你自己“开除”自己,医院不应向员工承诺“提供终身的就业”；而应努力让每个人不断提升“终身就业能力”，而这种能力是在执行工作任务中不断增强的,很多人认为自己更喜欢智力挑战，那这是对智力挑战只理解了一半,可能根本没意识到，智力挑战也包括严格地执行任务与推动执行,执行文化中的成长原则,试想：,如果一支球队的教练，只是在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练计划交给自己球员自己去做，情况会怎么？,参 与,参与，并不是事必躬亲，而是亲临现场。,问 询,问询的功能： 下指令、指挥、监督、查询、探询、掌握情况、帮助、关心、身教、榜样、请教、提示、文化 。,多问询，少指挥,不同阶段的“问”,检 查,古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可或缺的重要管理方法,为什么