管理学原理本科网上作业题.doc

东北农业大学网络教育学院管理学原理本科网上作业题第一章一、判断题1管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的理论。（ ）2管理是一种社会现象。（ ）3人是管理的主体，不是客体。（ ）4信息是构成组织的要素。（ ）5操作者是在组织中指挥他人完成具体任务的人。（ ）6存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为组织环境。（ ）7政治环境因素是指由社会政治形势和各种政治事件所构成的对组织系统的环境影响因素。（ ）8法律环境因素是指与组织相关的社会系统及其运行状态。（ ）9经济环境因素是指社会整体的经济发展形势、景气状况及国家的经济政策等因素。（ ）10科技环境因素是指主要包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技政策和科技立法。（ ）11社会文化环境因素是指社会中人们的处世态度、价值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯等。（ ）12自然环境因素是指指组织所处的地理位置、经济条件、资源状况等。（ ）13国际环境因素是指组织所在国的各种影响组织管理因素的总和。（ ）14管理的艺术性强调管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。（ ）15管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的社会属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的政治属性。（ ）二、单项选择题1提出“管理就是决策”观点的是： A甘特 B西蒙 C法约尔 D韦伯2管理是一种 A自然现象 B政治现象 C经济现象 D社会现象3管理的核心是处理各种 A工作关系 B人际关系 C财产问题 D职权关系4管理的艺术性强调管理的 A实践性 B科学性 C灵活性 D社会性5管理学具有的特点是 A实践性 B科学性 C灵活性 D社会性6一般环境因素包括： A竞争者 B社会科技水平 C顾客 D组织的管理方式7一般环境因素不包括： A社会教育程度 B社会科技水平 C国际环境 D组织的管理方式8在管理学的研究内容和范围中，研究如何正确处理组织中人和人之间的相互关系问题是属于哪方面的问题？ A生产力方面 B生产关系方面 C上层建筑方面 D历史方面9在管理学的研究内容和范围中，研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题是属于哪方面的问题？ A生产力方面 B生产关系方面 C上层建筑方面 D历史方面10管理过程系统具有的特征是 A实践性 B科学性 C灵活性 D控制性三、多项选择题1管理的职能有： A计划 B组织 C人员配备 D领导 E控制2管理具有的性质是： A自然属性B社会属性C科学性D艺术性E客观性3管理学具有的特点是： A一般性 B综合性 C历史性 D实践性 E科学性4从管理的两重性出发，研究管理学的内容包括： A生产力方面 B生产关系方面 C上层建筑方面 D历史方面 E管理者方面5管理的二重性是指管理的 A科学性B艺术性C自然属性D社会属性E实践性6管理的基本特征包括 A管理是一种文化现象 B管理是一种社会现象 C管理的核心是处理好人际关系D管理的主体是企业 E管理是一门自然科学7在组织中，管理者的角色是 A管理一个组织B管理管理者C管理工人D管理工作E管理社会活动8属于管理的一般环境的是： A经济环境 B政治和法律环境 C顾客 D科技环境 E政府机构9管理学研究的内容包括 A从历史方面研究管理实践 B研究管理过程C合理组织生产力D处理组织中人和人的关系 E组织环境10学习和研究管理学的方法主要有 A唯物辩证法B逻辑推理方法C理论联系实际的方法D系统方法E类比法四、填空题1管理是一定组织中的（ ），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。2管理的核心是处理各种（ ）。3提出“管理就是决策”观点的是（ ）。4管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（ ）相联系的社会属性。5管理的（ ）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。6管理学具有一般性、综合性、（ ）、实践性等特点。7两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（ ）。8根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（ ）。9从社会普遍存在的（ ）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。10国际环境因素是指组织（ ）以外的各种影响组织管理因素的总和。五、简答题1管理是什么？ 2简述管理的基本特征。 3管理具有什么性质? 4管理学有什么的特点？ 5管理学的研究内容和范围是什么？ 6管理过程系统有哪些特征？ 第二章一、判断题1管理理论的萌芽阶段是从产业革命到二次世界大战前。（ ）2手工业行会出现后，商业行会才出现。（ ）3英国数学家查尔斯巴贝奇认为：劳动分工不仅可以提高效率，还可以为资本家带来减少工资的好处。（ ）4英国数学家查尔斯巴贝奇被称为“计算机之父”。（ ）5管理运动为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。（ ）6管理学家亨利普尔倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科。（ ）7梅奥进行了著名的“搬运生铁块试验”。 （ ）8甘特提出实行刺激性差别工资制度。（ ）9韦伯被称为“管理过程之父”。 （ ）10法约尔的一般组织理论包括：企业的基本活动与管理的五项职能及14条管理原则。（ ）11韦伯1927年出任规模庞大的新泽西贝尔电话公司总经理。（ ）12吉尔布雷斯夫妇进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”改进了操作方法，提高了劳动生产率。（ ）13哈林顿埃莫森在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则。（ ）14“霍桑效应”是指：对于新环境的好奇与兴趣可以导致组织成员有较佳的成绩。（ ）15哈罗德孔茨是管理过程学派的主要代表人物。（ ）16群体行为学派的创始人是亚伯拉罕马斯洛（ ）17社会合作系统学派认为要解决管理问题，只分析社会协作系统是不够的，还必须分析研究技术系统对社会的影响，以及对个人心理影响。（ ）18彼得德鲁克认为：管理就是决策。（ ）19卡斯特是系统学派的主要代表人物。（ ）20卢桑斯认为：环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。（ ）二、单项选择题1早期管理活动和管理思想阶段是在： A产业革命前 B产业革命后到管理运动前 C19世纪末到二次世界大战前 D二次世界大战后2管理理论形成阶段是在： A产业革命前 B产业革命后到管理运动前 C19世纪末到二次世界大战前 D二次世界大战后3商业行会的出现 A早于手工业行会 B晚于手工业行会 C与手工业行会同时 D晚于产业革命4在王子一书中提出管理国家四项原则的是 A马可波罗 B马克思 C马基雅维利 D马斯洛5提出：“决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。”观点的是 A罗伯特欧文 B法约尔 C马基雅维利 D克劳斯威茨6提出：“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利。”的是 A查尔斯巴贝奇 B亨利普尔 C罗伯特欧文 D温斯洛泰罗7“管理运动” 出现在 A美国 B英国 C法国 D德国8倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科的是 A亨利普尔 B亨利唐纳 C亨利法约尔 D亨利明茨伯格9霍桑实验发生在： A产业革命前 B产业革命后到管理运动前 C19世纪末到二次世界大战前 D二次世界大战后10被后人尊为“科学管理之父”的是： A巴贝奇 B泰罗 C法约尔 D韦伯11被后人尊为“管理过程之父”的是： A巴贝奇 B泰罗 C法约尔 D韦伯12被后人尊为“组织理论之父”的是： A巴贝奇 B泰罗 C法约尔 D韦伯13提出了“计件奖励工资制”的是 A泰罗 B弗鲁姆 C甘特 D摩西14在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则的是 A埃莫森 B法约尔 C德鲁克 D卢桑斯15以管理过程和管理组织为研究重点，研究管理的组织和管理的活动过程的学派被称为 A科学管理学派 B管理科学学派 C管理过程学派 D古典组织学派16提出一般组织理论的是： A巴贝奇 B泰罗 C法约尔 D韦伯17法约尔指出企业的基本活动有 A4种 B5种 C6种 D7种18霍桑试验的负责人是 A梅奥 B孔茨 C戴尔 D斯隆19群体行为学派的代表人物是： A马斯洛 B孔茨 C梅奥 D巴纳德20管理工作者学派主要代表人物是： A亨利明茨伯格 B卢桑斯 C李维特 D卡斯特三、多项选择题1早期管理活动和管理思想阶段提出管理见解的有 A法约尔B叶忒罗C苏格拉底D泰罗 E马基雅维利2马基雅维利提出的管理原则是： A分级管理 B领导方法 C群众认可 D内聚力 E生存意志3管理理论萌芽阶段，在有关管理的职能、原则方面提出见解的有 A亚当斯密 B约翰穆勒 C冯克劳斯威茨 D查尔斯巴贝奇 E罗伯特欧文4管理理论萌芽阶段，在有关具体管理技术和方法方面提出见解的有 A亚当斯密 B约翰穆勒 C冯克劳斯威茨 D查尔斯巴贝奇 E罗伯特欧文5“科学管理”理论的代表人物有： A吉尔布雷斯夫妇 B亨利法约尔 C乔治巴思D切斯特巴纳德 E亨利甘特6泰罗进行了 A“金属切削试验”B动作研究试验C“铁锹试验”D霍桑试验E“搬运生铁块试验”7泰罗的科学管理理论包括 A工作定额原理B实行职能工长制C计件奖励工资制D标准化原理E目标管理8普鲁士军事家冯克劳斯威茨对大型组织管理的观点是 A要有领导方法B管理要以分析为依据C承认不肯定性D管理大型组织的必要条件是规定组织的目标E决策要以科学为依据9有关泰罗生平的是 A1856年出生B1841年出生C英国人D美国人E提出科学管理理论10法约尔的14条管理原则有 A集中化B正规化C制度化D统一指挥E分工11有关法约尔生平的是 A著有工业管理与一般管理一书B1841年出生C提出管理的十四条原则 D美国人 E被称为“组织理论之父”12有关韦伯生平的是 A美国人 B被称为“组织理论之父” C提出管理人员的职业化D19岁进入工厂 E出生于律师家庭13有关梅奥生平的是 A出生于澳大利亚 B哈佛大学任教C提出管理人员的职业化D霍桑试验 E自幼家境贫寒14有关巴纳德生平的是 A德国人B哈佛大学学生C新泽西贝尔电话公司总经理D1949年去世E自幼家境贫寒15巴纳德认为正式组织存在和发展的基本条件是： A上级部门批准 B明确的目标 C协作意愿 D信息交流 E充足的资金16亨利甘特的主要贡献是 A甘特图B动作研究C差别工资制度D计件奖励工资制E强调“工业民主17法约尔提出企业的基本活动是 A技术活动 B商业活动 C财务活动 D安全活动 E会计活动18法约尔提出企业的管理职能是 A计划 B组织 C人员配备 D领导 E控制19现代管理理论的主要代表学派有 A科学管理学派B管理过程学派C人际关系行为学派D组织理论学派E权变理论学派20管理过程学派的主要理论观点有： A管理是一个过程 B管理职能具有普遍性 C正式组织内存在非正式组织D实行目标管理 E管理应具有灵活性四、填空题1中世纪，意大利的马基雅维利提出管理国家的四条原则是：权力接受论、（ ）、要有领导方法、要使自己生存下去。2（ ）提出： “至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。3管理运动出现在（ ）。4被后人尊称为“科学管理之父”的是（ ）5被后人尊为“组织理论之父”的是（ ）。6管理过程学派的代表人物是（ ）。7人际关系行为学派主要代表人物时（ ）。8社会技术系统学派的创始人是（ ）。9决策理论学派的创始人是（ ）。10权变学派的主要代表人物是（ ）。11经验或案例学派的创始人是（ ）。12泰罗提出：制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。该原理被称为（ ）原理。13泰罗提出实行刺激性的（ ）工资制度。14（ ）提出实行职能工长制。15（ ）提出了著名的“14条管理原则”。16理想的行政组织体系理论是由（ ）提出的。17“理想的行政组织体系”理论强调：（ ）要求决定人员任用。18人际关系学说认为：工人是（ ）。19巴纳德认为：组织是一个（ ）系统。20重点研究人在生产和管理中的行为的学派是（ ）。五、简答题1意大利的马基雅维利在王子中提出的管理国家的四条原则是什么？ 2普鲁士军事家冯克劳斯威茨对大型组织管理的观点是什么？3管理运动有什么意义?4简介泰罗的“科学管理”理论。5法约尔的14条管理原则是什么?6“理想的行政组织体系”的主要特征是什么？7人际关系学说的主要观点是什么？8巴纳德的组织理论的主要内容是什么？9 Harold Koontz在再论管理理论的丛林中指出的管理理论学派是那些学派？10简介管理者工作学派。第三章一、判断题1广义的计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的途径与方法的一项管理活动。（ ）2一定时期的目标或各项具体目标是在宗旨指导下提出的。（ ）3计划工作的任务和内容具体概括为6个方面，即5 H 1 W。（ ）4计划工作的首位性是指计划工作相对于其他管理职能处于首位。在管理过程的五大职能中，计划工作是首先发生的职能。（ ）5程序是一种计划。（ ）6政策是组织在决策时或处理问题时用来统一思想与行动的明文规定。（ ）7明确的目标是激励组织和个人的动力。（ ）8计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,美国国防部在编制国防预算时创造的方法。限定因素是指导致组织内部特征形成的外部条件和环境。（ ）9改变航道原理是指计划的进程不变，但实现的总目标可以因情况的变化随时改变。（ ）10计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。该原理称为路径-目标原理。（ ）11许诺原理是指：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。（ ）12弹性计划是指本身具有灵活性，能适应变化的计划。（ ）13目标管理是由美国著名的管理学家亨利法约尔提出的。（ ）14通过规模经济和压缩各种生产费用等手段，降低生产成本，从而以价格优势占领市场的战略称为市场扩散战略。（ ）15量力而行的战略原则是指制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。（ ）16长期趋势法是属于因果预测方法。（ ）17编制预算是计划工作在决策阶段的主要工作。（ ）18按问题出现的频率高低，决策分为程序化决策和非程序化决策。（ ）19出奇制胜就是靠创新获得成功。（ ）20战术决策是指对经济发展方向和远景规划做出的重大决定，是对经济发展的长远战略目标做出的决策。（ ）二、单项选择题1组织在决策时或处理问题是用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定被称为 A战略 B政策 C规则 D程序2木桶原理又称为： A许诺原理 B分工协调原理 C限定因素原理 D能位匹配原理3滚动式计划方法属于 A战略分析方法 B长期计划方法 C中期计划方法 D短期计划方法4创造计划-规划-预算方法是： A法国 B美国 C英国 D德国5按照许诺原理，计划必须有 A速度要求 B期限要求 C效率要求 D效果要求6不属于计划工作原理的是： A许诺原理 B改变航道原理 C动态优势原理 D限定因素原理7目标具有： A参考性 B层次性 C客观性 D主观性8最早提出目标管理的是 A卡斯特 B泰罗 C梅奥 D德鲁克9目标管理具有： A参考性 B责任心 C客观性 D主观性10制定战略目标的是 A所有管理者 B高层管理者 C中层管理者 D基层管理者11按产品与市场的组合不同，可以构成的产品与市场营销战略有： A 专一化战略 B总成本领先战略 C多样化战略 D差别优势战12不属于战略原则的是： A出奇制胜 B欺上瞒下 C量力而行 D扬长避短13制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。该原则被称为 A满足社会需要原则 B把握时机原则 C扬长避短原则 D出奇制胜原则14制定战略的实质是要研究如何以弱胜强，以小胜大，发挥优势。该原则被称为 A满足社会需要原则 B把握时机原则 C扬长避短原则 D出奇制胜原则15要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。该原则被称为 A集中资源原则 B把握时机原则 C扬长避短原则 D出奇制胜原则16计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的 A现实环境 B预期环境 C外界因素 D内部条件 17属于因果预测方法的是： A移动平均法 B回归分析法 C变量依据法 D专家估计法18指数平滑法属于 A时序预测方法 B因果预测方法 C控制方法 D定性预测方法19充分重视和发挥组织成员在决策过程中的作用的原则是 A目的性原则 B民主性原则 C科学性原则 D满意性原则20决策的主体是 A管理者 B领导者 C操作者 D所有人三、多项选择题15W1H的内容包括 A做什么 B不做什么 C何时做 D谁去做 E为什么做2计划工作具有以下性质： A首位性 B创新性 C效率性 D目的性 E普遍性3计划工作的具体内容包括 A做什么B何时做C何地做D何人做E如何做4计划工作的程序包括 A准备阶段B制定计划阶段C执行计划阶段D决策阶段E修改计划阶段5目标管理具有以下特点： A方向性 B客观性 C参与性 D自我控制性 E责任性6按产品与市场的组合不同，构成不同的产品与市场营销战略是： A多样化战略 B发展市场战略 C专一化战略 D市场扩散战略E发展产品战略7制定目标原则是： A和谐原则 B挑战性原则 C可考核原则 D简化目标原则8形成行业壁垒的因素主要有： A专有技术 B政府政策 C规模经济 D产品差别化 E竞争对手四、填空题1计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的（ ）与方法的一项管理活动。2计划工作的性质可以概括为五个方面，即目的性、效率性、普遍性、（ ）和创新性。3目标是根据组织宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期（ ）。4政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的（ ）规定。5（ ）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。6按计划的（ ）可将计划分成：长期计划、中期计划、短期计划。7计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,（ ）国防部在编制国防预算时创造的方法。8限定因素是指妨碍（ ）实现的因素。9改变航道原理是强调计划的总目标不变，但实现目标的（ ）可以因情况的变化随时改变。10从（ ）的角度来看，目标是分层次的、分等级的。11为让目标（ ），就要使目标尽量简化。12预测是计划工作的（ ），又是计划工作的一个重要组成部分。13目标管理注重（ ）第一的方针。14战略分析是对决定和制约组织（ ）实现的因素以及因素的变化前景进行分析。15决策的主体是（ ）。16（ ）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。17战略规划是将（ ）和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。18“战略决定（ ）”是战略实施阶段所依据的原则。19（ ）原则是指：要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。20计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的（ ）。五、简答题1简述5W1H的内容。2简介计划-规划-预算方法。3简述计划工作的原理。4形成行业壁垒的因素有哪些？5制定战略应遵循什么原则?6选择预测方法时应考虑哪些因素？7简述决策的原则。第四章一、判断题1组织有共同的目标，同时它又是实现目标的工具。（ ）2为维护公共利益而形成的组织称为互益组织。（ ）3部门结构又称组织的横向结构。（ ）4组织结构不受环境的影响。（ ）5事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。（ ）6为了保证有效的管理，必须实行集权与分权相结合的领导体制。（ ）7直式结构是指管理层次多而管理宽度小的组织结构。（ ）8计划越完善，管理宽度越窄。（ ）91933年，美国管理顾问格拉丘纳斯提出了上下级关系理论。（ ）10按职能划分部门：是指根据专业化原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（ ）11从组织的上层到下层的主管人员之间形成的权利线被称为指挥链。（ ）12参谋职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权利。（ ）13因事设人，视能授权。（ ）14参谋应独立地提出建议，而且还要提出解决问题的方法。（ ）15基层决策的数目越多，分权程度就越高；上层决策的数目越多，集权程度就越高。（ ）16组织变革是指组织面对外部环境和内部条件的变化，对组织结构及组成要素等实时而有效地进行调整和改变的过程。（ ）17科学技术进步是引起组织变革的外在动因。（ ）18沉没成本是指组织已经投入而无法收回的“投资”。（ ）19六西格玛管理是20世纪40年代后期，美国摩托罗拉公司开发的管理方法。（ ）20自我超越是团队的基本特征。（ ）二、单项选择题1为维护公共利益而形成的组织称为： A服务组织 B规范组织 C正式组织 D互益组织2“主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。”该原理称为： A管理宽度 B分工协调 C弹性冗余 D用人之长3组织工作应遵循的基本原理是： A统一行动 B许诺原理 C精干高效 D激励原理4组织结构的特征因素包括 A环境 B规模 C战略 D标准化5组织结构的权变因素包括 A集权程度 B正规化 C战略 D标准化6管理层次少而管理宽度大的组织结构是： A直式结构 B横式结构 C扁平结构 D短粗结构7“组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。”的原理被称为 A协调目标原理 B目标统一性原理 C同素异构原理 D命令一致性原理8“组织的各个机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥。”的原理被称为 A均衡性原理 B统一指挥原理 C权责一致原理 D限定因素原理9主管人员与其下属双方的素质和能力与管理宽度 A无关 B无一定规律 C成正比 D成反比10在适当和充分的授权的情况下，管理宽度应 A增大 B缩小 C不变 D可以增大也可以缩小11根据专业化原则，以工作或任务的性质为基础划分部门是属于 A按设备划分部门 B按职能划分部门 C按产品划分部门 D按人数划分部门12部门划分应遵循的原则是 A用人之长 B部门协调 C机构弹性 D把握时机13对于授权者，授权 A授责 B不授责 C受责 D不受责14授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及权责范围。该原则称为 A明确所授事项 B不可越级授权 C授权适度 D适当控制15授权时，只能对直接下级授权。该原则称为 A明确所授事项 B不可越级授权 C授权适度 D适当控制16影响集权与分权程度的因素是 A决策的代价 B决策的数目 C决策的重要性 D决策的审批手续17组织变革的外在动因有 A组织规模扩大 B组织战略调整 C组织技术条件变化 D制度环境变化18组织变革的领域包括： A组织文化 B组织规模 C组织战略 D管理层次19开发六西格玛管理方法的是 A美国政府 B美国公司 C英国政府 D英国公司20提出企业再造一词的是 A哈默 B福特 C盖茨 D西蒙三、多项选择题1按组织的管理手段不同可划分为： A经济性组织 B互益组织 C服务组织 D强制性组织 E规范性组织2组织设计的成果没有： A工资表 B组织图 C职位说明书 D组织手册 E电话簿3一个组织职权分散或集中的程度取决于以下因素： A管理者的人生观 B组织规模 C组织活性化 D组织变革 E组织的历史4影响管理宽度的因素有 A管理者与其下属双方的能力B组织沟通渠道的状况C授权D组织的稳定性E计划的完善程度5扁平结构的优点是 A易于横向协调B管理费用低C缩短了上下级之间的距离D信息纵向流通E严密监督下级6直线型组织结构的特点是 A组织中每位管理者对其直接下属有直接职权B能充分发挥职能机构的专业管理作用C组织中每一个人只能向一位直接上级报告D管理者在其管辖范围内有绝对职权E容易造成管理混乱7组织变革的领域主要有： A结构 B设备 C技术 D人员 E计划四、填空题1组织设计的成果包括：（ ）、职位说明书、组织手册。2负责是反映上下级之间的报告或指导的义务或责任的（ ）。3讲究行为规范，依靠组织章程等维系的组织称为（ ）性组织。4组织工作就是在组织（ ）确定的情况下，设计、建立并保持一种组织结构。5层次结构又称组织的（ ）结构。6直线型组织结构的组织中每一个人只能向一个（ ）上级报告。7矩阵型组织结构打破了传统的命令（ ）原则，使一个员工属于两个或两个以上的部门。8（ ）原理是指主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。9组织结构设计的三个相互联系的问题是：管理层次的划分、（ ）和职权的划分。10直式结构是指（ ）少而管理宽度大的组织结构。11部门是组织中主管人员为完成规定的（ ）有权管辖的一个特定领域。12管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程被称为（ ）。13被授权者对（ ）负有报告及完成任务的责任。14决策审批的手续越简单，需请示的人越少，则分权的程度越（ ）。15委员会制和个人负责制相比较，在执行决策的效率方面占绝对优势的是（ ）。16组织变革的领域主要有结构、（ ）和人员17力场分析是用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的一种（ ）。18六西格玛管理是20世纪70年代后期，美国（ ）公司开发的管理方法。19组织发展是推动整个组织的、长期的（ ）活动20“下级在自己职权范围内做出决策，只有当问题的解决超出自身职权界限时，才可以提交给上级。”上述原则被称为（ ）原则。五、简答题1描述组织结构的特征因素有哪些？2组织结构的权变因素有哪些?3组织工作应遵循那些基本原理？4影响管理宽度的因素有哪些？5变量依据法中提出影响管理宽度的变量有哪些？6划分部门的方法有哪些？8授权应遵循哪些的原则？9影响集权与分权的因素有哪些？10简介组织变革的程序。第五章一、判断题1人员配备工作与领导工作无直接关系。（ ）2互补增值、协调优化原理要求：保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致，该原理也称能级对应原理。（ ）3社会文化教育水平是影响人员配备的主要外部因素之一。（ ）4选聘的途径有内升制和外生制。（ ）5外部招聘不利于形成组织内部激励。（ ）6通过考评可以了解管理人员的工作质量。（ ）7对考评的要求有：考评的结果要客观、考评的指标要可行。（ ）8考评可以采用变量依据法进行。（ ）9T型知识结构是指：与组织业务活动有关的技术知识要博；与管理相关的知识要深。（ ）10培训不可以通过设立副职的方法来进行。（ ）二、单项选择题1根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训被称为人员 A选聘 B考评 C培训 D配备2影响人员配备的外部影响因素有： A组织任务 B组织结构 C组织目标 D经济条件3下列各项中，属于人员配备原理的是 A激励原理 B指明目标原理 C公开竞争原理 D许诺原理4根据人的才能安排相应的岗位，保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。该原理称为 A同素异构原理 B能位匹配原理 C奖惩强化原理 D弹性冗余原理5主管人员配备的根据是 A职务的要求 B领导的意见 C人事部门的建议 D个人的公关能力6在决策能力方面，高层管理者应 A强于基层管理者 B接近于基层管理者 C弱于基层管理者 D等同于基层管理者7内部提升的优点是 A可以避免“近亲繁殖” B有广泛的人才来源 C人选比较准确 D可节省培训费用8选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励 A搞好群众关系 B毛遂自荐 C尽展所能 D公开竞争9. 培训的方法有： A自我考评法 B职务轮换 C德尔菲法 D两两对比法10让受训者同有经验的管理人员一道密切工作，后者对受训者的发展给与特别的注意。该种培训方法称为 A提升 B职务轮换 C辅导 D设立副职三、多项选择题1管理学中人员配备的原理有 A相互竞赛原理B集权与分权相结合原理C责权一致原理D用人之长原理E灵活性原理2常用的确定职位的方法有 A比较法B公平竞争法C责权分清法D职务要素法E判断时距法3美国管理学家孔茨认为管理人员应具备的管理能力包括： A技术能力 B规划决策能力 C人事能力 D忍耐能力E应变能力4选聘过程中的原理是： A用人之长原理 B动态优势原理 C相互竞赛原理 D能位匹配原理 E公开竞争原理5内部提升的优点是： A候选人能较快胜任工作 B激励组织内部成员的进取心 C可给组织带来新的思路 D可使培训投资得到回报 E避免“近亲繁殖”6外部招聘的优点是 A有广泛来源以满足组织的需求 B可避免“近亲繁殖”C与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员的进取心D可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫 E可节省培训时间和费用7管理人员考评的方法包括： A两两对比法 B自我考评法 C成绩纪录法 D考试法 E面访法8对主管人员的考评应符合以下要求 A考评指标要客观B考评方法要可行C考评时间要适当D考评结果要反馈E考评标准要具9对管理人员培训的主要内容有： A应变能力 管理业务知识 管理能力 思想道德 E写作能力10管理人员培训的方法有： A职务轮换法 B变量依据法 C临时提升法 D设立副职法 E运筹学法四、填空题1人员配备是根据（ ）中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训。2人才的开发是指所需（ ）人员从哪里获得。3就群体成员组合而言，同样数量和素质的一群人会由于排列组合的不同而产生不同的效应。该原理被称为（ ）原理。4（ ）原理是指采用比赛、竞争的手段，调动员工的积极性、主动性和创造性，使人力资源得到充分的开发和利用。5确定职位的具体要求时应注意职位（ ）应该适当。6选聘的（ ）有内部提升和外部招聘。7考评是（ ）和培训管理人员的需要。8管理人员管理效果的考评是按（ ）的目标对管理人员的工作业绩进行考评。9（ ）知识结构是指在掌握必要的管理学知识管理学的基本原理的基础上，与管理相关知识要博；与组织业务活动有关的技术知识要深。10（ ）提升是当某个管理职务出现空缺，组织指定某个有培养前途的下级管理人员代理其职务。五、简答题1人员配备有哪些职能? 2简介人员配备的基本原理。 3内部提升的优点有哪些? 4外部招聘的优点有哪些? 5对考评有什么要求？6简介培训的主要内容。第六章一、判断题1有一定正式的职位、一定的职责和相应的权威是领导者的特征。（ ）2沟通的主体是指信息的接收者。（ ）3环式沟通是非正式沟通的一种类型。（ ）4对语义的不同理解引起的障碍称为语义障碍。（ ）5无意识行为是人的特定意识的外在表现。 （ ）6“社会人”的假设的观点认为：人与人之间的关系是调动积极性的决定因素（ ）7在“复杂人”假设的基础上产生了“Y理论”。 （ ）8在“复杂人”假设的基础上产生了“超Y理论”。（ ）9美国心理学家马斯洛的需求层次论假设每个人都有四个层次的需要。（ ）10布莱克和穆顿提出了二维构面理论。（ ）1119世纪50年代末，美国心理学家赫茨伯格提出了激励保健理论。（ ）12美国心理学家弗鲁姆提出了期望理论。（ ）13挫折是人们在某种动机推动下的行为和所要达到的目标受到阻碍，进而无法克服这种阻碍而产生的一种紧张状态和情绪反应。（ ）14强化理论属于内容型激励理论。（ ）15物质激励与精神激励相结合原则属于激励原则。（ ）16领导方式是领导运用权力对下属施加影响的方式。（ ）17利克特的“工作中心”“员工中心”理论不提倡员工参与管理。（ ）18美国管理学家麦克莱兰认为：对主管人员来说，成就需求比较强烈。37布莱克和穆顿提出了二维构面理论。（ ）19斯托格第和沙特尔首次以四分图形来研究领导行为方式。（ ）20权变理论认为：没有固定的最优领导方式，应当根据领导者的个性和面临的组织环境采取不同的领导方式。（ ）二、单项选择题1为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于 A计划工作 B组织工作 C控制工作 D领导工作2强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”依据的是下列哪一项原理？ A直接管理原理 B统一领导原理 C命令一致性原理 D直接控制原理3越是能使组织成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就越大。该原理称为 A激励原理 B指明目标原理 C直接管理原理 D协调目标原理4“主管人员同下级接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使指导与领导工作更加有效。”的原理称为： A激励原理 B沟通联络原理 C直接管理原理 D协调目标原理5沟通可以转变员工的态度和 A地位 B行为 C经济条件 D能力6不属于正式沟通类型的是： A链式 B单线式 C轮式 D全通道式7正式沟通的渠道有： A外向沟通 B单线沟通 C轮式沟通 D全通道式沟通8表达障碍属于 A信息传递者障碍 B信息传递渠道障碍 C信息接收者障碍 D沟通环境障碍9信息过量障碍属于 A信息传递者障碍 B信息传递渠道障碍 C信息接收者障碍 D沟通环境障碍10管理中的人性假设中没有提到的“人”有： A复杂人 B社会人 C实利人 D超凡魅力的人11“经济人” 的假设认为人是： A懒惰的 B有创造性的 C复杂的 D负责任的12在“自我实现的人”假设的基础上产生了 AY理论 B超Y理论 CX理论 DZ理论13内容型激励理论包括： A挫折理论 B波特-劳勒理论 C强化理论 D双因素理论14行为改造型激励理论包括： A挫折理论 B期望理论 C公平理论 D双因素理论15马斯洛的需求层次论中，下述各个层次中最高层次的需要是： A生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要16麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是 A权力需要 B社交需要 C成就需要 D安全需要17利克特的“工作中心”“员工中心”理论认为，进