microsoftsiteserver3.0白皮书

Site Server Microsoft Site Server 3.0 白皮白皮书书 摘要摘要 现在，企业越来越多地使用 intranet 来作为雇员发布、检索 和递送用于决策和高效协同工作所需信息的工具。但是， 这些公司的雇员们正面临着一个“信息充斥”的问题，他们可 能无法找到或共享他们需要的信息。通过部署 Microsoft Site Server 3.0，企业可以利用 intranet 来有效地从遍布公 司组织每个角落的数据源中例如 Web 站点、数据库、 文件服务器、e-mail 等搜集到所需信息并把它们递送 到相应地点以促进知识共享和提高企业的劳动生产率。 1998 Microsoft Corporation。All rights reserved. The information contained in this document represents the current view of Microsoft Corporation on the issues discussed as of the date of publication。Because Microsoft must respond to changing market conditions，it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft，and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information presented after the date of publication. This White Paper is for informational purposes only。MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES，EXPRESS OR IMPLIED，IN THIS DOCUMENT. Microsoft，ActiveX，Active Channel，BackOffice，the BackOffice logo，FrontPage，Visual InterDev，Windows，and Windows NT are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other product or company names mentioned herein may be the trademarks of their respective owners. Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond，WA 98052-6399 USA 0X98 简介1 MICROSOFT SITE SERVER 3.0 介绍 2 元数据的作用 3 建立基本的发布原则3 在在 Intranet 上上查查找信息找信息5 个人化个人化递递送送8 使用使用“推推”技技术术来来递递送信息送信息8 使用知识管理器(Knowledge Manager)10 进进行全面的行全面的 Web 站点分析站点分析10 使用 MICROSOFT 平台技术.14 与与 Windows NT Server 集成集成14 与与 Internet Information Server 集成集成14 与其它与其它 Microsoft 技技术术集成集成14 MICROSOFT SITE SERVER 3.0 解决方案 16 目录 欲了解更多信息 .17 企业越来越多地使用 intranet 来作为雇员发布、 检索和递送用于决策和高效协同工作所需信息的工 具。但是向 intranet 发表信息并不能保证用户能够 查找到他们需要的信息。 为了将 intranet 带来的好处变为显示，站点管理 人员需要一个允许他们有效管理整个业务范围内的 信息流的解决方案。这个解决方案涉及到有关网站 内容和网站用户的信息，包括： 1.将所有类型的内容放到站点上的结构化方法。 2.帮助组织和管理有关内容和用户信息的措施。 3.向用户提供定点传送的有效递送机制。 4.衡量和优化站点结构和使用情况的机制。 传统地，企业可能试图通过导入不同的、非集成 的服务器应用程序或通过从底层向上搭建他们自己 的服务器应用程序来将这些功能加入他们的 简介 intranet。但是这两种方法都是昂贵而低效的：第 一，它需要管理人员和开发者束缚于独立开发的应 用程序和系统中；第二，它会导致不相容的应用程 序和不可预计的维护费用。 Microsoft Site Server 3.0 是 Microsoft BackOffice 服务器大家庭的一员。它是传统的 intranet 开发和维护方法的一个强有力的替代。 Microsoft Site Server 3.0 是一个功能强大的 intranet 服务器，它针对带 Internet Information Server 的 Microsoft Windows NT Server 操作系 统作了优化，其主要功能是方便快捷地发布和查找 信息。通过部署 Microsoft Site Server 3.0，企业 可以利用 intranet 来有效地从遍布公司组织每个角 落的数据源例如 Web 站点、数据库、文件服 务器、e-mail 等搜集到所需信息并把它递送到 相关目的地以促进知识共享和提高企业的劳动生产 率。 Site Server 3.0 包括一套独特的特性，用于在组织 内部协同工作从而优化信息共享： MICROSOFT SITE SERVER 3.0 介绍 内容部署（Content Management）特性通过一 个支持拖放操作的 Web 界面为多个内容编写人 员对网站内容进行提交、作标记和编辑提供一 个结构化的发布过程。之后站点编辑人员可以 对内容进行批准、编辑和强化内容的一致性准 则。 内容部署（Content Deployment）特性 允许管 理人员安全和健壮地在多个分布服务器上部署 内容。 检索（Search）特性 允许用户在多个数据库之 间和各种数据格式（包括 HTTP、文件系统、 Exchange 文件和数据库）中进行全文检索和特 征检索。 Personalization & Membership特性为基于用户 档案资料和行为提供定点传送和个人化信息提 供了一个使用方便的方法。它还可以以高度定 制的用户视图和个人化的 Web 页面向用户提供 检索结果。 Push 技术允许企业为 Microsoft Internet Explorer 4.0 创建递送频道。基于 Microsoft Active Channel Server 的频道代理程序允许 intranet 开发者和系统管理人员从数据库、文件 系统、Search Server 和 Index Server 创建频道。 Active Channel Multicaster 通过使用多点传送 技术来递送频道，从而节省了宝贵的网络带宽 资源。 知识管理器（Knowledge Manager） 是一个集 中的基于 Web 的应用程序，它集成了 Site Server 的知识管理特性，从而允许用户方 便地浏览、检索、共享和订阅相关信息。 Analysis特性 将记录在服务器日志文件里的原 始点击数据转换为关于请求、访问和与 intranet 进行交互的用户的宝贵信息。这使得企业可以 衡量一个 intranet 带来的效果。Analysis组件 同时还可以捕获内容和站点结构信息以发现问 题，比如哪些页面载入时间过长，或哪些内容 已经过时了。 Site Server 为企业 intranet 提供点对点信息管理 的能力不仅取决于一组功能强大的特性和与 Microsoft 平台技术的高度集成、而且取决于对”元 数据”（关于信息的信息）的编目和共享能力。元 数据由与 intranet 站点进行交互作用的不同的、互 相影响的要素创建和更新。Site Server 可以捕获 元数据并利用它来为 intranet 提供更强大和更完整 的企业解决方案： 编写 “标记” 内容来描述它的特征并定义何时、 何地、以及如何将内容部署和递送给用户。 管理人员可以建立一个系统来搜集和存储用户 资料档案以及用户对网站的使用情况信息。 用户可以预先定义将哪些内容传送给他们。 使用 Site Server，内容编写人员、开发人员、管 理人员和用户可以分享和利用元数据。这样，它就 元数据的作用 为信息的搜集、分析和集成提供了一种一致的方法。 它也为协调网站内容和站点使用数据以使网站内容 和用户之间达到最好的匹配提供了一种方法。此外， 它还是使用户容易地访问到所需内容的最好方法。 图1：Site Server 3.0上的元数据输入和递送。 Site Server 允许对数据的完整共享，每个 Site Server 特性都和这个元数据模型有紧密的联 系。内容属性被存储在数据库编目中，而用户属性 则被存储在目录中。本文的剩余部分将详细介绍 Site Server 的主要特性以及元数据共享是如何被 支持的。 建立基本的发布原则 为了保证创建内容并将它们放到 intranet 上的方法 的一致性和可管理性，Site Server 提供了两个主 要的发布功能： 内容管理（Content Management）和内容部署（Content Deployment）。 内容管理 把将放到 intranet 站点上的内容从一个高度分布 式的环境中发布，这些内容可能有几十种数据格式， 并可能出自数以百计的内容编写人员。在这样的环 境下，intranet 站点管理人员需要一个以统一的方 式展现内容并满足专业发布标准的方法。他们也需 要准备内容以使用户可以方便地访问到它们所需要 的信息。 通过帮助站点管理人员建立如下结构化发布的基本 原则，Site Server 可以满足内容展示和发布的标 准： 将网站内容与展示内容分开。 一个正式的编辑批准过程，其中包括使用 提交模板。 支持分布式和远程的提交、编辑和删除操作。 通过允许内容提供者使用他们选择的字处理器、 电子表格或其它桌面应用程序创建内容，为各 种特殊的内容提供者提供支持。 Site Server 满足使用户通过内容类型和内容标记 容易地访问到内容的需要。内容类型定义为在 intranet 上有确定部署位置的不同种类和格式的文 档，例如销售建议、消费者满意度调查、法律声明 和产品证明等。站点编辑器可以基于主题内容、目 的、格式、听众以及这些标准的任何组合定义内容 类型。Site Server 支持无限多种内容类型并将每 种内容类型存储在它自己的目录下。 图2：Site Server 3.0上的内容管理过程。 内容标记用于识别内容类型的各个方面，例如作 者、标题和提交日期等。例如一个正在将文档发表 到 intranet 上的内容编写人员将会得到一个提示， 让他在他的浏览器上输入文档的各种标记。依照提 示，作者就可以作出各种标记以使用户能在稍后访 问时通过某些检索条件如作者、标题、主题等访问 到所需要的信息。为了保证标记被正确插入，内容 编写人员无须熟悉 HTML 语言，因为 Site Server 自动完成了一切工作。自然地，站点管理人员也可 以根据内容属性、批准设置、有效期限和访问代码 对工作描述作标记。 之后内容标记被 Microsoft Index Server 使用。 Microsoft Index Server 是一个 Windows NT Server 组件，用于目录索引和在视图页面上显示 内容。视图页面是带特定规则脚本的 HTML 页面， 它根据内容类型和内容标记来决定显示哪些内容。 内容部署 通过内容部署组件，Site Server 允许开发者和网 站管理人员安全、可靠和有效地在 intranet 上预演 和部署网站内容。内容部署简化了文件、服务器应 用程序包括 Microsoft ActiveX Server 组件 和 Java 插件、目录、访问控制列表和其它从一个 intranet 服务器发送到另一个或多个服务器的数据 的发布，并使发布的过程自动化。 内容部署通过项目进行管理，并且可以根据需要返 回以前状态。网站管理人员可以运行基于 HTML 的管理报表来跟踪部署过程。这样的报表可以简化 网站的重建并帮助网站建设者和管理人员避免在不 必要的情况下进行完全的重新部署或返回到以前的 状态。 Site Server 使用 TCP/IP 网络协议和 Windows NT 验证机制创建服务器的安全连接和数据分布的 不同方法，其中包括为在所有类型的网络上可靠地 进行内容部署而采用的数据验证和重启动功能。如 果要进一步提高安全性，Site Server 还支持用 MD5 杂乱数字签名的数据传输方法。 内容部署服务器根据在方案中的定义和路径选择 表部署和提取内容。虽然你可以使用单个服务器在 各个目录中部署网站内容，但在大多数情况下内容 部署都比较复杂，往往包括多个服务器，其中每个 服务器完成一个不同的功能。 不管配置如何，内容部署服务器都可以在预演和部 署过程中扮演两个角色：预演、部署内容（预演服 务器）和取回内容（端点服务器）。所有的预演服 务器都在 Windows NT 环境下运行，并且一般都 有一个到其它内容部署服务器的网络或 Internet 连 接。端点服务器可以是基于 Windows NT，也可以 是基于 UNIX 的服务器。 在在 Intranet 上上查查找信息找信息 在一个复杂的 intranet 站点上，网站内容中对用 户来说很宝贵的信息往往仅有一部分直接放在 intranet 的 Web 服务器上。用户访问的大量内容 来自别的地方如公司文件、数据库、Exchange 服 务器、新闻专线和 Internet。为了使用户得到最好、 最完全的信息，应该努力做到用户访问所有这一切 内容都好象这些内容就放在 intranet 服务器上一样。 Site Server 为用户提供了一个健全、安全和可设 置的方法来从大量信息来源中访问到信息。它提供 了支持全文检索、特征检索和单个查询检索的符合 工业标准的查找算法，可以在各种数据库和数据格 式（包括 HTTP、NTFS、Exchange 公共文件夹， Microsoft SQL Server以及其它 ODBC 数据库等） 中进行检索。 这些算法的检索工作由如下四个操作组成：搜集文 档、从文档中提取信息、对信息 进行索引和传播 这些索引以帮助用户找到他们需要的内容。 搜集内容搜集内容 Site Server Search 组件通过三种遍历来搜集内容： Web 遍历、文件遍历和 Microsoft Exchange 遍历。 在 Web 文档遍历时，Search 使用 HTTP 来收 集一个指定开始页，然后连接这个页面上的链 接并随着这个链接遍历到下一个文档，依次类 推。Search 可以遍历任何 Web 服务器上的文 档。 在遍历文件系统时，比如在 Windows NT Server 或 Windows 95 操作系统上的共享文件 夹里遍历时，Search 从某个文件目录开始遍历。 通过文件协议，Search 在这个目录和它的子目 录中收集文档，同时保留文档的安全访问控制 列表（Access Control Lists）。 当 Search 在 Microsoft Exchange 服务器上遍 历时，它从一个公共 Microsoft Exchange 文件 夹开始。通过 Exch 协议，Search 搜集在文件 夹中的所有信息和它们的附件。 利用现存或新建的链接，Search 在一个事务日 志文件里跟踪它收集到的文档。在一个 Web 遍历 中，Search 使用它在遍历每个文档时找到的链接； 在文件遍历中，它为所有开始目录和它的子目录中 的文档创建链接；而在 Microsoft Exchange 遍历 中，它为所有在公共文件夹中的信息创建链接。在 每种遍历中，Search 通过将链接加入日志文件来 标记一个链接。在 Search 收集到一个文档时，它 把这个文档的链接标记为完成，然后跟随日志文件 里的下一个链接链接到另一个文档，收集它，依次 类推。 Search 同时还保存一个遍历历史，也就是所有 遍历到的链接的记录。在向日志文件加入一个新的 链接前，Search 检查遍历历史以保证同样一个链 接不会遍历两次。万一遇到电源故障或它事故， Search 使用日志文件和遍历历史来从上次停止的 地方恢复遍历。 在 Search 第一次执行遍历时，它执行一个全遍 历：从一个空目录开始，跟随事务日志文件里的每 个链接，并收集每个文档。为了在后来的遍历中节 省时间和带宽，Search 执行增量遍历，从上次的 遍历结果开始，仅仅收集那些从上次遍历以来已经 发生变化的文档。 提取信息提取信息 当 Site Server Search 搜集一个文档时，它将文 档打开并从中提取它将要用来创建索引和目录的信 息。这些信息包含全文本内容、链接和文档特有属 性如作者的名字或文件大小等。为了适应文档格式 的多样性，Search 使用过滤器。过滤器是每种符 合 Microsoft 标准 Ifilter 接口的文件格式的插件模 块。Search 包含针对普通格式比如 HTML、Microsoft Office 文档和纯文本文件的过滤 器。PDF 和其他文件格式的过滤器由第三方提供。 由于文档可能包含各种语言，所以 Search 自动 检测每个文档中遇到的语言。象其他查找技术一样， Search 读入 HTML 的语言标记。但是研究表明， 一些网站管理人员不填充这个 HTML 标记。因此， Search 使用一个有专利权的语言检测程序来决定 特定信息的语言类型，这样，即使在 HTML 语言 标记未填的情况下也可以使用这个语言检测程序来 判定所使用的语言。之后 Search 将语言作为可以 用于检索的属性存储起来。对如 intranet 内容里有 各种语言的跨国公司等组织而言，这一点非常重要。 管理人员可以简单地建立 Site Server Search 来遍 历整个 intranet，而终端用户则可以查找用他们感 兴趣的语言编写的网站内容。 创创建索引建索引 在从文档里提取了想要的内容后，Site Server Search 对内容里的词和它们的位置进行索引。例 如，索引机制可能会把单词“offer”索引为 Default.htm 文档的第 423 个单词、Products.doc 文档中的第 638 和第 982 个单词。这个索引允许 对包含特定单词的文档进行快速而有效的查询，例 如一个高级检索操作如句法检索（检索“white elephant”意思是查找文档里有单词“white”且其后 有单词“elephant”的文档），或模糊检索（查找所 有单词“big”和单词“house”之间的间隔小于 50 的文 档）。 为了尽量减少网络阻塞，Search 支持分布式索引， 也就是将索引与原始数据存放在同一个地方。此外， 为了防止索引过分膨胀而不能帮助用户找到它们想 要的文档，Search 忽略“噪声单词”如“a”、“and”、 和“the”等。Search 为九种语言提供了噪声单词列 表。 编辑编辑和和传传播播 一旦 Site Server Search 完成对每个文档的索引， 它就将信息编辑到目录中。然后它将内容传播出去， 也就是说，将它们拷贝到能被站点用户检索到的主 机上。通过“混合”目录的方法，可以对这些检索进 行限制以满足安全需要。这样，站点管理人员就可 以将 公共文档和安全文档放在同一个目录下，同 时保证对公共文档的广泛访问和对安全文档的有限 访问。 Search 支持的两种验证方法使混合目录成为可 能：NTLM (针对 Windows NT 文件系统和 Microsoft Exchange 消息)和 WWW-Basic (由所有 HTTP 服务器使用)。例如，当在 Windows NT 文 件系统中遍历文档时，Search 使用一个管理人员 赋予特权的帐户在文档目录中包含 Windows NT 访问控制列表。当站点用户检索内容时，他们被限 制为只能访问他们有访问权限的文档内容。任何 Site Server 从 HTTP 和 FAT 卷中搜集的文档将对 所有站点用户开放。 个人化个人化递递送送 Site Server 的个人化和成员资格管理 (P&M) 功能 通过使内容与用户相关而提高了 intranet 站点的效 率。个人化功能帮助找到与特定用户匹配的信息， 而成员资格管理功能则帮助把这些内容直接递送给 相关用户。 为了获得 intranet 的个人化页面，P&M 提供 Rule Builder 工具和一套设计期间控件来利用 Microsoft FrontPage 98 Web 站点创建工具或 Microsoft Visual InterDev Web 开发系统快速开 发个人化页面。Rule Builder 帮助基于用户属性来 创建规则。规则可以在 intranet 页面的各个部分定 义，也可以在电子邮件消息中定义，这些规则规定 显示哪些内容，执行哪些操作和在什么条件下执行 等。规则可以通过使用简单名标记、也可以基于用 户信息和/或系统变量如日期和时间指定一套复杂 条件来生成个人化的内容。规则可以加入规则集， 并按优先级进行排列。 为安全起见， P&M 与 Windows NT Server 系统协 同工作以为用户提供验证和访问控制来保护内容和 成员目录（ Membership Directory）。验证证书可 以保存在 Windows NT Server 的目录数据库（使 用 Windows NT 验证模式）或成员目录下 (使用成 员验证模式)。 使用使用“推推”技技术术来来递递送信息送信息 通过“推”模型，Site Server 用三种不同的方法向用 户提供内容：直接邮件、频道和个人化 Web 页面。 直接邮件被发送到用户的客户端，而频道和个人 化 Web 页面则被发送到用户的 Web 浏览器。 频频道道 频道为递送 Web 页面、任何类型的文档或文件 和应用程序提供一种有组织的、结构化的方法。频 道提供桌面上的立即可见性、广泛的可访问性和一 种将结构化和有组织的信息提供给用户的方法。为 了帮助用户访问到他们想要的信息，一个频道可以 集中于特定主题。例如，递送各部门更新资料的频 道可以包含这个部门上一次会议的会议记录、最新 新闻稿件、最新提供的产品的电子表格 Web 页以 及一个有到有关站点 URL 的页面。 在使用频道向用户发送个人化内容时，“推”技术依 赖于两种技术：Active Channel Server 和 Active Channel Multicaster。 Active Channel Server Active Channel Server 提供广泛的频道管理和频 道递送选项并可以通过在向多个用户递送信息时只 发送数据的一份拷贝而帮助管理带宽。Active Channel Server 使用频道定义格式（Channel Definition Format，CDF）技术来使向用户桌面发 送信息的过程自动进行。关于频道和它的条目的所 有信息都存放在一个 CDF 文件中，Active Channel Server 把这个 CDF 文件作为一个 Web 页面上的订阅链接提供给用户。一旦一个用户订阅 了一个频道，用户的浏览器就读取这个 CDF 文件， 阅读其内容，然后设置频道链接并把内容条目显示 在用户的计算机上。如果用户的浏览器购买了这些 条目，那么用户就可以离线查看这些条目。否则， 用户必需在线才能访问到频道的条目。有关频道的 任何变化和更新都会自动地反映给用户。 CDF 文件使用 HTML 语法并包含存储着关于频道 和频道内容（包括 URL 和按时发布的信息）条目 信息的标记。最后，CDF 文件确定用户看哪个频 道，内容如何显示以及频道何时递送给用户。 对大多数递送方法而言，CDF 文件是将频道递送 到用户的关键。客户浏览器获得 CDF 文件，解释 文件标记，然后显示到频道和内容条目的链接。用 户不需要为了获得内容条目而链接到 intranet。他 们只须简单地点击他们想要的链接，然后他们的浏 览器将取回内容条目。 注意：用户要订阅并接收到频道，他必须有能够 支持 CDF 技术的浏览器。因为 Active Channel Server 将所有频道和内容条目的 URL 存放在 Anchor 标记里，所以任何允许 HTML 的客户浏览 器都能读取由 Active Channel Server 生成的 CDF 文件。Microsoft Internet Explorer version 4.0 和 更新的版本为 CDF 技术提供完全支持。 Site Server Push 技术为将频道和内容条目传送给 用户提供如下方法：Managed Push，Personalized Push，Multicast Delivery， 和 Delivery。在 Managed Push 和 Personalized Push 情况下，用户的浏览器周期性地向 Web 服务 器发出更新请求，并把服务器上的更新信息取回到 用户的计算机上。信息在没有用户干预的情况下传 送到用户的桌面。 当使用 Multicast Delivery 技术时， Active Channel Server 首先生成一个更新后的 CDF 文件， 然后 Active Channel Multicaster 遍历整个 CDF 文 件并把文件中包含的数据传送给客户计算机。为了 收到多点传送文件，客户计算机上必需安装有 Internet Explorer Multicast Delivery Agent。(关于 Active Channel Multicaster 和多点传送的更多信息， 请参看本文后面部分)。 在使用 Mail Delivery 技术时，用户收到一个包含 到频道和内容条目的链接的电子邮件。为了访问到 频道，用户只须简单地点击这些链接就可以了。 Active Channel Multicaster 通过允许多点传送， Active Channel Multicaster 从两个方面节省了网络带宽资源。首先，它把频道 和内容条目传送给提出需求的用户而不是所有用户； 其次，它自己将内容传送出去，而不是通过一个指 向一个 Web 服务器内容条目的 CDF 文件。客户 浏览器可以缓存内容条目以便离线浏览，从而减少 了网络访问流量。 Active Channel Multicaster 可以发布任何 Web 内 容，包括 CDF 文件。在发布 CDF 文件时，它搜 集文件中引用的内容并把它们多点传送到用户。这 些内容条目可能源于一个基于 CDF 的频道或一个 Web 站点。 一旦站点管理人员已经决定要多点传送哪些频道， 管理人员就将这些频道 纳入一个多点传送项目。 如果内容不是由 CDF 文件定义，那么可以将包含 内容的 intranet 站点纳入多点传送项目。一旦管理 人员已经在他们的 Active Channel Multicaster 主 机上配置好他们的多点传送项目，项目就从多点传 送宣告开始执行。在这些宣告中，主机指导客户计 算机到哪里接受多点传送内容并识别内容的来源。 使用知识管理器(Knowledge Manager) 知识管理器是一个基于 Web 的范例应用程序，它 展示了 Site Server Search、P&M 和 Push 特性是 如何结合起来，从而解决在 intranet 上的信息递送 管理问题的。使用知识管理器，组织内部就有了一 个地方，所有的用户都可以进入此地并进行检索、 浏览和分享信息。 Knowledge Manager 由五个方面组成： 检索中心（Search Center）：用户可以从以前 创建的检索清单或通过管理人员用站点词汇表 （Site Vocabulary）定义的一种结构浏览内容 来检索所需要的信息。 我的摘要（My Brief）： 用户可以创建他们自 己的一套知识，称为知识摘要。默认情况下， 所有的用户都有一个个人知识摘要，称为我的 摘要。 共享摘要（Shared Briefs）：用户可以创建或 访问公共摘要来获得共享知识。 摘要递送（Brief Delivery）：用户可以确定他 们是想通过电子邮件还是通过频道来收取摘要。 频道（Channel Area）： 用户可以通过频道收 取其它信息。频道是用户找到可获得的其它频 道的一个地方。 知识管理器包含一份易于扩充的站点词汇表范例并 建立起了安全准则： 1.用户可以阅读他们自己的私人摘要。 2.检索结果根据用户的权限提供给用户。 3.Windows NT 访问控制列表被用来管理、设置和 监控知识管理器。 知识管理器维护着三个安全分隔区域：站点用户 区域、信息区域和管理区域。为了维护站点用户的 安全性，知识管理器对登录用户使用 Windows NT 质疑/回答验证，而对不登录的用户使用 Allow Anonymous。这意味着，所有站点用户，无论是 否登录，都可以对知识管理器页面进行直接访问。 为了保证安全性，知识管理器根据站点用户的全局 独特标识符存储摘要以及摘要的各个部分。 为了保证信息安全，知识管理器允许管理人员建 立检索目录，这样每个站点用户只能访问那些允许 他查看的信息。例如，职员数据可能对人力资源部 门是可以访问的，但并不是所有雇员都能访问。 为了保证管理上的安全性，知识管理器定义了一 个 Site Server 知识管理人员组和一个递送管理人 员组。Site Server 知识管理人员组的成员可以修 改 Search、Push 和 P&M 任何方面的配置，包括 创建 Search 目录和修改站点词汇表。递送管理人 员组的成员则可以完成所有知识管理人员组的成员 可以完成的功能，外加其它管理功能。 进进行全面的行全面的 WebWeb 站点分析站点分析 企业需要一些方法来根据站点如何吸引雇员对它 的使用和再使用来衡量 intranet 是否是成功的。另 一个使 intranet 投资获得最大回报的关键要素是保 证站点的一致性、高品质和与政策一致。 为了满足这些需要， Site Server Analysis 提供三 种类型的 Web 分析使用情况分析、内容分析 和用户分析。 使用情况分析：Analysis 将记录在服务器日志 文件中的原始点击数目转换为有关请求、访问 和与 Web 站点进行交互的用户的宝贵信息，以 获得对网站投资的最大回报。 内容分析：Analysis 可以遍历 intranet 以捕获内 容、内容属性和站点的结构。这使你可以发现 问题，比如副本和孤本、无法获得的资源和尺 寸过大的内容等。 用户分析：Analysis 与其它 Site Server 特性、 BackOffice 服务器（包括 Personalization、Search 组件和代理服务器） 结合，以为使用情况分析和内容分析提供更丰 富的数据和扩展分析涉及的范围。 使用情况分析：最大化投使用情况分析：最大化投资资收益（收益（ROI） 每次访问者与 intranet 站点进行交互时，服务器 的日志文件就记录一次“点击”。这个点击信息详细 描述了如 intranet 用户来自何处、他们看什么内容、 花了多少时间访问某个地方和他们离开前最后看的 是什么内容等信息。Site Server Analysis 将这些 大量原始日志文件数据变换为详细描述一个企业 的 intranet 站点是否成功的有价值的报表，比如对 站点进行重复访问的用户数量等。 导导入入服服务务器器日日志志文文件件和和其其它它数数据据源源文文件件 Site Server Analysis 为导入使用情况分析数据提 供了两种方法：使用情况导入（Usage Import）和 顾客情况导入（Custom Import）。 Usage Import 从企业内部的各个 intranet 服务 器上导入登记文件，然后，在将信息存放到一 个数据库前（可以从这个数据库生成各种报表） ，应用推理算法重构实际请求、访问、和与 intranet 进行交互的用户信息。 Custom Import 通过导入用户属性 (记录在 Personalization 里的自描述属性)、内容属性 （比如主题、作者和每个实体的类型)和顾客数 据文件（(比如部门职员文件或工作安排文件)丰 富了服务器的日志文件数据。Site Server 是支 持来自各种数据源的使用情况数据的第一个产 品。 Site Server Analysis 并不局限于单纯的点击分析。 它还应用复杂的推理算法重构更有意义的站点动作 如请求、访问和用户等。例如，当用户请求一个 Web 页面和三幅图像，日志文件将这个请求记录 为次点击 (或更多当计算管理费用时)，但是 Analysis 将这个动作（精确地）解释为一个请求。 Analysis 将访问定义为一系列用户请求，并认为用 户在指定时段 （默认超时时间是 30 分钟）内不再 发出请求时访问结束。为了识别一个用户， Analysis 首先查找 cookie，然后查找注册用户， 最后查找主机名。 Usage Import 自动识别 25 多种日志文件格式，其 中包括那些来自 Microsoft、Netscape、Lotus Notes （包括各个引用和用户代理日志）和 Apache 的日志文件。此外，对 Internet Information Server 4.0 用户而言，Analysis 自动 安装一个用户识别过滤器来为每个用户生成一个 cookie 并设置 Internet Information Server 以将标 准日志格式（W3C 扩展格式）扩展到包括引用、 用户代理、cookie 数据和查询字符串的格式。 Usage Import 也包含对检索查询串和来自 Microsoft 和 Netscape 的代理服务器的日志文件的 支持。在导入过程中，Analysis 自动检测并存储根 据由 Search 生成的查询串获得的信息。这些信息 包含实际查询、目录名和返回的内容条目数。通过 辨识雇员正在查找的东西和这些查询的成功与否， 你可以用这些信息来提高雇员的生产率。使用代理 服务器的日志文件，发现被雇员使用最多的 Internet 资源变得简单易行。信息产业的专业人员 可以评价一个组织是否有效地利用了 Internet 资源 和衡量缓存流行网站所带来的带宽节省。 Usage Import 提供企业级的服务器管理、从多个 服务器和网站上聚集数据的能力以及维护日志文件 数据的功能。Usage Import 还可以基于多个 Web 服务器对站点进行分析。对那些分布式的或在多个 服务器上复制的站点，分析用户行为时一次分析一 个日志文件常常会导致：（1）高估访问数量； （2）不完整的有关访问的资料。在导入期间，多 个日志文件可以糅合在一起以统一跨越多个日志文 件的访问。导入过程还可以处理无序日志文件而无 须任何预处理。 Site Server Analysis 数据库允许以跨越站点的方 式共享用户和内容属性。这个存放在 Microsoft Access 或 Microsoft SQL Server 里的数据库被划 分为四个范畴： 组织、用户、访问和请求。这些 范畴之间是相互作用的，因为用户属于组织，用户 生成访问，而访问产生请求。 使使用用情情况况数数据据报报表表 Site Server Report Writer 查询 Analysis 数据库并 生成关于使用情况和站点的报表。利用 Report Writer，网站管理人员、内容开发人员和管理人员 可以创建他们自己的报表或从 46 中预定义报表 （包括各部门对 intranet 的使用情况和内容标题等） 中进行选择。他们可以使他们的报表建立在大量不 同的、包括其它 Site Server 组件和外部数据库的 数据来源的基础上，并可以以 HTML、Microsoft Word 或 Microsoft Excel 的数据格式生成这些报表。 这些报表还可以包括关于其它感兴趣地方的请求和 访问趋势、导航模式、服务器装载模式的概要信息 （或为某个特定客户提供详细信息）。 网站管理人员可以通过修改现存的预定义报表创 建他们自己的报表或从头开始创建新的报表。200 多种报表建造方式为规划数据以回答有关站点的最 紧迫的问题提供了非常大的灵活性。在创建一个新 报表的开始阶段，可以从一个提供 60 多个预定义 计算式的计算式清单中选择所需要的计算式并把他 们拖放到一个新的报表定义中（一个报表定义由一 个或多个计算式构成）。 用户也可以从一个 Web 浏览器执行和查看任何预 定义报表（包括自己创建的报表）的结果。 Analysis 也允许 intranet 管理人员和其它人员用新 颖的可视化工具来进行更彻底的使用分析。利用包 含在 Content Analyzer 中的 Hyperbolic View，网 站管理人员可以用站点使用数据将他们的网站的结 构生动地表现出来。通过一个直观的界面，管理人 员可以使用 Content Analyzer 来发现他们站点里 的访问量流动，定位到高访问量和低访问量的区域 和最繁忙的访问路径。 用用户户分析：定位消息分析：定位消息 intranet 的一个主要作用是使雇员更有效率地工作 和减少生产成本。将正确的信息在正确的时间发送 可以帮助使 intranet 对雇员而言更有效率，从而使 一个企业的 intranet 投资得到最大的回报。为了达 到这个目标， Site Server Analysis 与 Personalization 协同工作以通过个人化的页面、电 子邮件或频道传送定点消息。Analysis 详细描述这 些消息传送的效果并创建一个目标用户列表以基于 用户的在线行为进行电子邮件发送。 Personalization 还可以根据这些用户列表更新用户 的档案资料。 你可以使用定点的批量电子邮件来将特定信息发送 给你的某部分特定雇员。这些邮件可以在新产品发 布、福利政策改变和发生其它有关本公司的新闻和 消息时生成，以便及时通知有关雇员。通过 Site Server Direct Mailer 上的规则，Analysis 根据 用户的在线行为创建一个用户列表。例如，Direct Mailer 可能要求 Analysis 提供一个在上个月对某 个产品内容的访问次数至少为 3 次的所有销售人员 的列表。此时，一个电子邮件可能会发送到这个列 表里的所有人员，向他们征求一些反馈，比如这一 部分内容的效果等。 内容分析：保内容分析：保证质证质量和一致性量和一致性 被称为 Content Analyzer 的 Analysis 工具为每个 intranet 站点建立站点图。它提取站点上的内容属 性信息并根据这些结果创建站点图。Content Analyzer 使用一个“蜘蛛”来记录一个页面上的链接 然后顺着这些链接找到新的页面和新的链接，并把 所有这些信息存放到一个站点图里。每个站点图都 提供一个站点里所有 Web 对象的编目（如 HTML 页面、Java 和 PDF 文件、图形、链接)以及与这 些对象相关的属性。一旦一个站点图创建完毕，它 就可以提供一个站点的直观描述，从而可以广泛用 于导航、站点分析和站点维护。 检检索索内内容容 Site Server Analysis 的强大检索功能使 intranet 管 理人员可以通过查找文本串、属性（例如，大小 或 URL）、对象类型、作者、有效期限或其它用 户定义参数等数据源而找到站点上任何内容的物理 位置。他们可以在整个站点图里进行检索，也可以 仅仅在显示部分的站点图里进行检索。通过 Content Analyzer，他们还可以访问到一组普通检 索，例如装载大小超过 32K 的页面、第一个条目 的页面和有外部引用的页面等。 为了简化内容编写人员向他们的页面中直接插入他 们的名字、最近编辑日期和其它内容属性的过程， Site Server 提供了一个标记工具（Tag Tool）， 它是 Site Server Publishing 的一个特性。用这个 工具，编写人员可以将元标记插入他们的页面。然 后他们可以对元标记进行检索和排序以便找到如他 们自己的页面和这些页面的最近修改时间等信息。 Site Server 是 BackOffice 大家庭的一个成员，用 于在 Windows NT Server 和 Microsoft Internet Information Server 上运行。因此，针对那些可以 帮助减少复杂程度、提高性能和降低 intranet 拥有 成本的产品，对它进行了一些优化。 与与 Windows NT Server 集成集成 Site Server 和 Windows NT Server 的集成为企业 提供了很多好处，特别在管理和安全性方面。用 Site Server，企业可以有如下网站管理方式可供选 择： Microsoft 管理控制台（Management Console）：这是一个基于 Windows 的界面， 它允许管理人员从一个服务器到多个远程服务 器来管理所有的 Site Server 功能。 使用 MICROSOFT 平台技术 WebAdmin：这是一个基于浏览器的应用程序， 为网站管理人员提供了一个管理一个或一组服 务器的方法。WebAdmin 在对不运行 Windows NT Server 的服务器进行远程管理时 尤其有用。 一个命令行提示界面允许网站管理人员通过输