隆阳区殡仪馆三查三看总结.doc

“三查三看”教育工作总结隆阳区殡仪馆（2010年10月20日）为进一步推动创先争优活动、学习型党组织建设，深入巩固学习实践科学发展观的成果，实践好省委“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的“三个一”主题活动，按照上级单位和主管部门的统一部署，隆阳区殡仪馆积极开展“三查三看”教育活动，现整项“三查三看”教育工作即将结束，特做总结如下：一、基本情况 （一）组织领导1、支部高度重视，组织领导到位。自 “三查三看”教育工作开展以来，隆阳区殡仪馆党支部高度重视，紧扣全市“三查三看”教育工作精神和区民政局党委要求，精心研究部署，规范实施；对“三查三看”教育活动的每一阶段都制订出具体的实施方案、日程安排，明确各个阶段的工作主题和分管领导以及具体工作人员，对具体工作进行责任细化分解，确保“三查三看”教育工作顺利开展。 2、认真部署，积极动员，思想统一。“三查三看”教育活动分三个阶段进行，在每一阶段工作开展之前单位领导班子都将进行广泛深入的思想动员，传达上级单位和领导的会议精神和工作要求，从而进一步提高全体干部职工对开展“三查三看”教育的重要性和必要性的认识，统一全体干部职工的思想，为我馆全面开展好“三查三看”教育奠定良好的思想基础。3、抓好结合、整体推进。坚持原则性与灵活性相结合，把“三查三看”教育作为深入开展创先争优活动的主要载体，以巩固和深化学习实践活动成果为目标，同正在开展的创建学习型党组织、“三个一”主题实践活动结合起来，创新学习的方式，丰富学习的内容，增强了“三查三看”教育活力，实现了“三查三看”教育与创先争优活动的有机融合，与创建学习型党组织、“三个一”主题实践活动整体推进、协调开展。4、统筹协调、合理安排，做到“教育学习两不误”。殡仪馆领导班子积极响应“5+2、白+黑”的学习方案，充分利用工作之余、晚上和双休日开展教育工作，既不以学习为借口，贻误工作，也不因工作繁忙而不参加学习；同时将“三查三看”教育工作的开展做到五个结合：即与开展创先争优相结合、与开展“三个一”主题实践活动相结合、与建设学习型党组织相结合、与开展向郑垧靖同学学习相结合，与推动当前各项工作相结合，切实做到工作学习两不误、两促进。5、加强宣传报道，营造良好氛围。深入报道“三查三看”教育工作进展情况，是此次活动的主要工作之一，隆阳区殡仪馆充分利用专题简报、党政宣传栏等多种载体，准确快速的开展形式多样的宣传工作，累积向各级报送“三查三看”教育专题简报20余期。 6、加强监督检查，各项工作落实到位。严格要求、强化落实，单位领导班子成员根据分工，切实加强对监督检查工作，率先垂范，做到带头开展学习，带头做好读书笔记，带头撰写学习心得，带头进行学习交流，促进全体干部职工始终以严肃认真态度参加到活动中来，不断提升干部职工开展教育活动的自觉性，确保教育活动落实到位，不走过场，流于形式。（二）具体工作1、精心组织政治理论知识学习，提高政治修养。为确保我馆开展“三查三看”教育，做到统一、规范。我馆还将“三查三看”教育办公室将20篇必读书目汇编成册，购买了读书笔记本、会议记录本，统一发放给每位干部职工。结合单位工作实际，制定了集中学习安排表、集中学习讨论安排计划表，发放到每位干部职工，确保步调一致。2、扎实组织开展学习培训。采取领导讲座、集中学习、个人自学、观看影像资料、交流心得等方式组织开展学习培训。利用工作之余，先后组织干部职工进行了10余次集中学习辅导，集中学习篇目20余个，必读篇目集中学习率达100%。干部职工学习积极高，参学率达100%。在“三查三看”教育的第一阶段学习中，全体干部职工共撰写学习心得体会14篇。3、四是扎实组织开展读书活动。根据“三查三看”教育要求，在全体干部职工中广泛组织开展了以“阅读.思考.进步”为主题的读书大讨论活动，结合必读篇目，先后组织干部职工开展了5次专题大讨论活动，检验了干部职工学习的成效，提升了干部职工的学习成果。4、扎实组织开展学典型、学先进教育。殡仪馆党支部首先是组织全体干部职工收看郑垧靖同志先进事迹报告会，专题学习郑垧靖先进事迹，并重点召开专题讨论会议，累计书写心得体会8篇；其次是组织全体职工观看电影村官普发现，学习普发现同志生前事迹，通过组织开展学习先进事迹活动，累计书写心得体会8篇，在全馆上下广泛形成了学先进、争先进、比先进的良好氛围。5、开展党员、干部职工公开服务承诺工作。2010年7月20日，隆阳区殡仪馆全体党员、干部职工与单位支部统一签订了党员干部公开承诺书8份，承诺服务事项34条，促进全馆服务水平不断提升。6、召开民主专题会议、认真开展批评与自我批评工作。隆阳区殡仪馆严格按照“三查三看”教育工作要求开展工作，全体干部职工在民主专题会议上认真开展批评与自我批评，在这次民主评议活动中，全体党员、领导干部紧密联系工作实际，积极开展批评与自我批评，重点检查在理想信念、服务宗旨、工作作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面的存在问题。对缺点不遮不掩，特别是领导能带头，客观公正地提出意见和建议，深刻剖析了存在问题的根源，并提出了整改具体措施，同时将这次先进性教育的成果转化为工作动力，继续加强自身建设，全面提高服务能力。7、精心准备、认真组织意见、建议征求会。为切实找准殡仪馆领导班子在“三查三看”教育方面存在的突出问题，殡仪馆党支部首先是将广泛征求意见作为“听取意见、查找问题”阶段的一项重要工作来抓。在意见建议征求工作上，殡仪馆共向上级主管部门、友邻单位和服务对象代表发放征求意见表20多份，收集到肯定性评语328条，建议168条。其中，肯定性的意见主要表现为：领导班子团结民主，勤政廉洁，求真务实，战斗力强，贯彻执行党的教育方针路线，政策执行力强，工作作风扎实，服务基层好，联系群众紧密。建议性意见5个方面，主要内容为：一是进一步加强政治理论和科学文化知识的业务技能学习，不断提高广大干部职工的综合素养和专业技能及业务水平，以此来刺激殡葬综合服务水平的不断提升。二是严格遵守国家、省、市、区关于殡葬工作的相关法律法规和单位规章制度。牢固树立为民服务的崇高理念，认真贯彻落实殡葬优惠政策，增强服务意识、优化服务项目，满足丧属的合理要求。三是加强工作作风建设、提升业务班组之间的团结协作能力，不断促进创新工作的开展；在工作思路、方法、措施上不断改进，细化各项工作的组织实施，力争在今后的工作中突破制约着开展绿色殡葬工作的瓶颈。四是积极运用各种宣传渠道和宣传方式，加大对绿色殡葬工作的宣传力度，让殡葬改革工作进入千家万户；在老职工充分发挥好“传帮带”作用的基础上，尽快配齐人员编制，建立新型的殡葬工作队伍。五是加强横向联系，借鉴其他殡仪馆好的经验和做法，取其精华、弃其糟糠、不断改革发展、保持好“文明窗口”单位。与此同时要借助转方式、调结构的机遇开展殡仪馆人事制度改革工作，另一方面努力争取资金，大力推进殡仪馆基础设施，以及大力推进公墓陵园扩建工程，满足殡葬改革工作的迫切需求。8、积极开展交心谈心活动根据区民政局“三查三看”教育活动领导小组要求，隆阳区殡仪馆于8月21日至23日开展了谈心活动。为使谈心活动取得实效，制订了谈心制度，并且发放了谈心记录本，本着批评与自我批评、与人为善、坦诚相见、找准问题，促进工作的原则进行。党员之间开展了各种形式的谈心活动，进行一对一的谈心活动，互相指出各自的优缺点，共同探讨解决问题、做好本职工作的办法和途径；通过交心谈心，沟通交流了思想，为落实开展批评和自我批评提供了交流的平台。党支部在一对一、一对多谈心活动的基础上，进行了多对一的谈心活动，与每一位党员进行了谈心帮促，肯定了每个党员的优点和长处，指出了每个人存在的突出问题，明确了今后的努力方向。9、严格要求、精心剖析、积极整改。在完成群众满意度测评，做好相互谈心的基础上，单位党支部认真组织撰写单位领导班子剖析材料和个人剖析材料，并统一要求，统一格式、统一时间完成。全体党员、干部职工针对自己存在的问题，按照要求认真书写了剖析材料，制定整改措施，并依次进行了宣读，参会党员本着认真负责的态度对其他党员宣读的分析材料提出批评和建议。三、开展“三查三看”教育取得的收获。通过深入开展“三查三看”教育活动，隆阳区殡仪馆各项工作得以稳步推进，尤其是通过最近一段时间的学习调研和民主座谈会、意见建议征求会之后，殡仪馆领导班子在思想观念、工作推行机制，班子建设和殡葬改革、殡仪服务等方面都有了很大的进步提高，主要表现在：（一）在政治理论和科学文化技能学习的重要性方面得到进一步提高。1、建立政治理论集中学习制度，不断拓宽视野，增强广大干部职工全局意识和创新意识。2、创造良好学习环境、增加学习时间，除了加强政治理论和业务知识的学习外，进一步学习了政策法律方面的学习内容。3、坚持发扬理论联系实际的学风，克服教条主义和本本主义，认真学习与深入研究，用科学的理论来指导实际工作，从而达到学以致用的目的。4、制定专业技能的学习培训计划，将在今后的工作中多找机会选派在职职工参加专业、科学、系统的专业技能学习培训，进一步提升职工的专业技能，更好的服务于工作。（二）在增强服务意识，优化服务项目方面取得创新。1、服务程序和收费得到进一步规范。严格遵守殡葬法律法规、健全规章制度、规范服务程序；公开收费标准，实行殡仪服务自愿选择制度，接受社会和群众监督，积极维护丧属的合法权益尊重丧属的知情权和选择权。2、服务项目得到优化。建立起适应市场经济内部管理体制和服务体系逐步建立，管理方式向经营管理型转变，服务方式向主动开放式转变，服务项目实行自主选择，满足了群众多层次、多样化的治丧需求。3、切实开展诚信服务，严格执行物价收费政策。服务项目和收费标准全面公开，丧葬商品明码标价，不销售假冒伪劣丧葬用品，保障丧户消费自主选择权，杜绝强硬推销、捆绑消费、欺骗丧户等不正当情况发生。4、惠民服务取得实效。服务水平得到整体提高，对部分丧葬用品实行优惠价销售，真正让利于民；对低保户、五保户、特困职工等困难群体实行价格优惠政策，公开减免项目，简化服务流程，方便快捷办理5、开展廉洁服务、维护行业形象。开展职业道德建设工作，自觉遵守单位的有关规定，在工作中坚决杜绝接受丧户“喜钱”、“红包”、有价证券及支付凭证等，积极维护行业形象。（三）把“三查三看”教育贯彻落实到殡葬服务的各个环节，在工作思路、方法措施上狠抓落实，工作作风扎实。1、服务水平和服务能力得到提升，广大人民群众获得实惠，维护好人民群众的利益成为工作重点之一。2、不断加强思想教育和政策宣传，实实在在的处理好了经济效益和社会效益的关系、单位利益和个人利益的关系。3、科学管理的能力、技术操作的能力和协调问题的能力明显提高。4、创新意识得到提升，制定了严格内部管理规章制度和业务培训计划。（四）制定殡葬改革宣传工方案。1、健全组织机构。成立殡葬改革宣传活动小组，负责落实宣传工作方案，汇总通报各地工作信息，联系新闻单位，协调和指导报道宣传工作。2、将以“清明”这个传统节日为契机，向人民群众宣传推行殡葬改革的重要性和必要性。开展殡葬宣传进社区活动，坚持正确的舆论导向，积极宣传殡葬改革，倡导文明新风。3、通过电视、报纸、广播、网络等媒体对活动开展情况进行追踪报道和热点透视，通过宣传板、宣传册、海报、宣传彩页(宣传单)等形式对殡葬政策法规、文明祭祀活动、殡葬改革新举措、殡葬行业新面貌进行大规模的宣传报道。（五）引导殡仪馆职工思想转变，强化职业道德建教育。1、把职业纪律、职业责任、职业态度、职业作风放在首位。把“遵章守法、恪尽职守、主动热情、文明服务”作为新形势下殡葬行业职业道德建设的核心和灵魂。2、抓教育、树形象。结合形势和任务，对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育，对殡仪服务人员重点进行殡葬职业道德教育。3、对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育。促进殡葬职工树立正确的世界观、人生观和价值观，真正树立殡葬行业良好形象。4、抓培训、强素质。采用请进来的做法，请资深教师到殡仪馆举办职业道德规范培训，培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚，切实增强服务意识，改进工作态度，转变工作作风，提高为丧属服务的技能和本领。5、抓查看、促监督。着力在“查思想，看是否树立了服务意识；查工作，看是否爱岗敬业；查作风，看是否兑现了承诺；查制度，看是否依章办事；查纪律，看是否有违章操作”等方面加强殡葬职业道德的指导、检查和监督，不断推动职业道德建设向纵深发展。（六）借助“三查三看”教育为契机，大力抓好殡仪馆服务设施工程的改扩建工作。今年实施一期改扩建工程：2010年7月起对旧馆区进行改扩建，新建业务接待大厅、办公室、会议室、餐厅、职工值班宿舍等功能于一体的综合服务楼，总建筑面积1290平方米；主体建筑和附属配套建筑形成群体，创造一个庄重文明、环境优美的治丧环境，既是治丧群众的精神需要，也是社会文明的标志。不断提升园林化建设水平，努力为群众提供优美的殡仪服务环境。四、存在不足和今后工作的努力方向（一）存在不足1、单位职工政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、学习深度不够；对于新理论新知识的关注度不高、掌握的不多，有时候仅仅满足于和自己日常工作相关的知识学习和理解，在用理论指导实践这一块做的也不够。在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作责任还不完全适应，对有些问题考虑不深不细。2、职工全局意识不够强，有本位主义思想。单位职工对于自己的工作能尽心尽力，尽职尽责，对于其它工作总觉得应是各司其职，各管一摊，不是自己责任范围内的事就漠不关心，认为多一事不如少一事，少一事不如没有事，只想自己拥有一个平静而单纯的生活环境，惰性心理过盛。3、单位职工不善于交流，沟通少。多数职工在工作中总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。很少向领导汇报自己的工作和思想，总是觉得自己尽全力乃至牺牲自己的利益在干工作，群众看得到，领导也看得到。4、领导班子工作开展不够深入细致。工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。在工作中思想交流少、谈