《培训师培训于晓航》PPT课件.ppt

培训培训师研讨会 于晓航,培训师培训课程,培训讲师:于晓航,旧方法 新方法 拍上 拍右 拍下 拍后 拍左 拍下 拍右 拍前 拍前 拍上 拍后 拍左,练 习,于晓航 Matthew,个人职业背景 宝洁公司 - 日化用品 可口可乐公司 - 饮料 雪佛龙公司 - 能源, 化工 杜邦公司 - 化工、 高性能材料,我的客户:,关于此次课程.,目的在于进一步扩展参加者在培训技巧方面的知识与技能，以帮助参加者实现各自的培训目标! 创建一个学习与交流的环境 没有正确与错误的问题 没有正确与错误的回答 积极参与 学习的同时, 享受乐趣 ,Team Challenge 小组竞赛! + 加分: - 扣分: 对具体问题的正确回答 + 5分 个人错误答案 - 5分 个人提出有建设性的问题 + 5分 小组错误答案 - 5分 小组准时完成课题 + 5分 小组未能准时完成课题 - 5分 创意 / 幽默 + 5分 迟到 - 5分 个人帮助本小组成员 + 5分 电话铃响 - 5分 最佳个人行动计划 +10分 未完成个人行动计划 - 10分,小组组名/口号 小组成员介绍 姓名 所在业务部门和职能 主要培训科目 小组分享 一次成功的培训应关注的要点 ,自我介绍,培训讲师与教师的区别？,06:10 15:46,成人学习的特点,成人必须想学才能学 成人只学他们认为需要学的东西 成人喜欢在做中学 成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段,培训与演讲的区别?,培训师应具备的理论知识,数 字 游 戏, 238, 712, 943, 561, 463, 547, 925, 584, 398,10 分钟 1 天 1 周 1 个月 6 个月,记忆淡忘曲线,回忆程度,时间跨度,记忆淡忘曲线,回忆程度,时间跨度,10 分钟 1 天 1 周 1个月 6 个月,第一次回忆,第二周,柠檬 鸡肉 桔子 牛肉 白菜 莴苣 葡萄 豌豆 青豆 黑鱼 猪肉 苹果,学习与遗忘曲线,75%,100%,50%,25%,5天,15天,20天,10天,25天,30天,诗,散文,无意义音节,视觉 55%,文字 7%,声音 38%,你是如何认知的？,记忆五要素:,启始 我们记住事情的开端或一系列时间中第一件 的可能性更大 复习 不复习的话,24小时后,记忆迅速减弱 出色 非同一般的事我们总是记得特别牢 结尾 我们记住时期感的结尾或一系列事件的最后 一件的可能性更大 联系 靠记忆术或类比记住的事情记得更牢,利益,了解学员情况及设定课程目标 课程设计 (开局/知识点讲授/结尾) 编写教案 授课技巧,P28,培训准备与实施,了解听众的“需求”,内部客户,外部客户,他们知道什么 他们需要知道什么 他们会如何理解 他们所偏爱的方式,听众是谁 听众现有基础和经验 听众之间差异如何,了解听众的“需求”,培训需求,培训需求,火箭93-85擒开拓者 弗老大到姚明怀里乐,王治郅被激活未上场 枯坐替补席很苦恼,能力/激励,距离: 21英里,时间: 15小时55分钟,离岸: 半英里!,1952年7月4日 卡特林纳岛 弗罗丝.查德威克,Because of the forge, she CANT see the Coast!,关键目标:用动词来描述,学员应该：,理解,了解,掌握,重视,运用,意识到,樱桃蛋糕,孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。,奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖，鸡蛋和牛奶。,孙子：要樱桃吗？,奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱桃怎么做樱桃蛋糕？,孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？,奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，可能是四杯。多少糖？我想想，我也说不准，奇怪，可我已经烤了60年蛋糕了啊！,寻找支持材料,故事、名言、笑话、谜语 简报、新闻话题 真实故事 工作现场问题、教訓 同业或异业实例 请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯,准备有吸引力的开局 知识点的教学方法 准备强有力的结尾,结构设计的步骤,建立关系,说明目标,引起兴趣,通过生动的案例、独特的语言、说明相关益处、引言、 修辞性提问或一般经验,开局,P34,引起兴趣的开局方式,问题 引语 故事 事实 历史情况 读懂听众（我知道你在想什么）,列出讲授的知识点,根据课程目标，列出讲授的知识点 根据课程时间、目标学员水平、兴趣等筛选出知识点。 将知识点分为三类 - 必须知道的（重点） - 最好知道的 - 可以知道的,选择适合的教学方法,讲授式教学法 互动式教学法 情景式教学法 案例分析教学法 研究式教学法,讲授式教学法,形象化的幽默的描述故事、寓言、个人经历、例子 引用最近的报纸/杂志/权威观点 使用图片、表格图形、统计数据 采用对比的方式 重复中心要点,中国讲座网,互动式教学法 不只是由培训师讲、学员听 培训师不断就讲授内容提问 引导学员思考、回答问题,情景式教学法 电影/电视/录像片 户内、户外游戏 角色扮演 现场模拟 教练式教学法 滑稽短剧,案例分析教学法 争论(观点和视角对比) 对话 讨论 论坛 演讲,研究式教学法 老师就某些现象、事例请大家分析, 请学员从中概 括、提出问题, 针对问题给出解决方案 头脑风暴(创新的想法) 个案研究(工作中的事例) 诊断(工作中遇到的难题) 开放空间技巧(自己找题目带小组) 两个极端,P6,结尾,总结主要内容 提问以测试学员对重点的掌握程度 答疑 强调要学员采取的行动,教案格式：,樱桃蛋糕,孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。,奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖，鸡蛋和牛奶。,孙子：要樱桃吗？,奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱桃怎么做樱桃蛋糕？,孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？,奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，可能是四杯。多少糖？我想想，我也说不准，奇怪，可我已经烤了60年蛋糕了啊！,使用视觉材料以及支持材料,M,T,A,I,C,P,Identify Key Information辨别关键信息,Pare to Minimum 言简意赅,Add Contrast增加对比,Control text slides控制幻灯片页数,Talk to the audience同观众交流,Minimize distractions减少分心事,幻灯片制作的原则,這是12號字,你看的見嗎? 這是14號字,你看的見嗎? 這是16號字,你看的見嗎? 這是18號字,你看的見嗎? 這是20號字,你看的見嗎? 這是24號字,你看的見嗎? 這是28號字,你看的見嗎? 這是32號字,你看的見嗎? 這是36號字,你看的見嗎? 這是40號字,你看的見嗎? 這是44號字,你看的見嗎?,樱桃蛋糕,孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。,奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖，鸡蛋和牛奶。,孙子：要樱桃吗？,奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱桃怎么做樱桃蛋糕？,孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？,奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，可能是四杯。多少糖？我想想，我也说不准，奇怪，可我已经烤了60年蛋糕了啊！,三分钟的培训录像,作业：十五分钟培训准备,培训培训师研讨会 于晓航,培训师培训课程,培训顾问:于晓航,成人学习的特点,成人必须想学才能学 成人只学他们认为需要学的东西 成人喜欢在做中学 成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段,记忆五要素:,启始 我们记住事情的开端或一系列时间中第一件 的可能性更大 复习 不复习的话,24小时后,记忆迅速减弱 出色 非同一般的事我们总是记得特别牢 结尾 我们记住时期感的结尾或一系列事件的最后 一件的可能性更大 联系 靠记忆术或类比记住的事情记得更牢,利益,了解学员情况及设定课程目标 课程设计 (开局/知识点讲授/结尾) 编写教案 授课技巧,P28,培训准备与实施,他们知道什么 他们需要知道什么 他们会如何理解 他们所偏爱的方式,听众是谁 听众现有基础和经验 听众之间差异如何,了解听众的“需求”,能力/激励,关键目标:用动词来描述,学员应该：,理解,了解,掌握,重视,运用,意识到,列出讲授的知识点,根据课程目标，列出讲授的知识点 根据课程时间、目标学员水平、兴趣等筛选出知识点。 将知识点分为三类 - 必须知道的（重点） - 最好知道的 - 可以知道的,教案格式：,选择适合的教学方法,讲授式教学法 互动式教学法 情景式教学法 案例分析教学法 研究式教学法,讲授式教学法,形象化的幽默的描述故事、寓言、个人经历、例子 引用最近的报纸/杂志/权威观点 使用图片、表格图形、统计数据 采用对比的方式 重复中心要点,中国讲座网,互动式教学法 不只是由培训师讲、学员听 培训师不断就讲授内容提问 引导学员思考、回答问题,情景式教学法 电影/电视/录像片 户内、户外游戏 角色扮演 现场模拟 教练式教学法 滑稽短剧,案例分析教学法 争论(观点和视角对比) 对话 讨论 论坛 演讲,研究式教学法 老师就某些现象、事例请大家分析, 请学员从中概 括、提出问题, 针对问题给出解决方案 头脑风暴(创新的想法) 个案研究(工作中的事例) 诊断(工作中遇到的难题) 开放空间技巧(自己找题目带小组) 两个极端,P6,准备有吸引力的开局 知识点的教学方法 准备强有力的结尾,结构设计的步骤,建立关系,说明目标,引起兴趣,通过生动的案例、独特的语言、说明相关益处、引言、 修辞性提问或一般经验,开局,P34,结尾,总结主要内容 提问以测试学员对重点的掌握程度 答疑 强调要学员采取的行动,使用视觉材料以及支持材料,M,T,A,I,C,P,Identify Key Information辨别关键信息,Pare to Minimum 言简意赅,Add Contrast增加对比,Control text slides控制幻灯片页数,Talk to the audience同观众交流,Minimize distractions减少分心事,幻灯片制作的原则,這是12號字,你看的見嗎? 這是14號字,你看的見嗎? 這是16號字,你看的見嗎? 這是18號字,你看的見嗎? 這是20號字,你看的見嗎? 這是24號字,你看的見嗎? 這是28號字,你看的見嗎? 這是32號字,你看的見嗎? 這是36號字,你看的見嗎? 這是40號字,你看的見嗎? 這是44號字,你看的見嗎?,学习层次,P35,请,导师说,提问的目的何在？,鼓励学员进行反思 澄清理解/态度 增添“趣味性” 活跃培训气氛 学员通过参与得到放松 培训师得到放松,有的放矢 简洁明了 主题鲜明 难于回答 紧扣目标 适用于任何学员,合理的问题应该：,提问应该避免？,随意提问 咄咄逼人 过分引导 漫无边际 含糊不清,应对提问,预先准备 回答简短 针对大众 掌控现场 利用提问 表示赞赏,反射 将你对问题的理解反射回提问者 偏转 小组 “组里其他人觉得呢？” “其他人有类似的问题吗？” 专家 “比尔，这方面你是专家，你看如何？” 提问者 “对这个问题，你显然作过某些考虑。,如何回答一些苛刻的问题,授课过程中,充分解释技术术语和缩写 搭梯子 - 逐步解释概念 过渡 - 介绍下一单元与本单元的联系 突出重点 重复重点 单元结束时小结,授课的八字方针,课后自我总结,课程内容是否满足学员需求？ 学员对内容的掌握情况如何？ 重点安排是否恰当? 教学方式是否恰当？ 案例是否需要增补？ 时间安排如何？, 15 分钟的培训录像,不打无准备之仗 熟悉内容，增强信心 优化次序，掌握时间 请人观看，提出改进建议 独自排练请使用辅助工具 镜子，录音机，摄像机. 排练是培训成功的必经之路,总结：培训三要 要从应用角度讲理论 要把课题内容转化到应用环境中的问题 要让他想学 学得到、可应用、有用 要多学少教 减少老师讲解占整个课时的比重,希望此次培训将帮助您在业务中取得进一步的成功，并希望 能够再次见到您。 J,培训师培训 培训课程,为什么紧张?,“压力源于缺乏自信。 我已经放下包袱、轻装上阵。 我的任务是一如既往地赢得比赛！” 卡尔.刘易斯,面对压力？,案例点评: 专业形象?,进行演示,手 势,交流 伸出手，手心向上 拒绝 掌心向下，作横扫状 区分 两手竖放，做切分状 警示 掌心向外，指尖朝上 指明 用掌或手指 号召 手掌向上，挥向内侧 激情 拳头，向上 决断 拳头，向下,身体语言的运用,手势 身体端正 站立位置 位置移动 表情 眼神 形象,2