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文档简介
餐饮行业调查分析报告一调查的目的 (1)本次调查的目的是为将要建设的餐饮店做准备,为了弄清楚学校周围餐饮业现状 了解日常经营问题、顾客消费偏好、进行市场潜力分析以及消费者满意度和期望 分析。我们对江门职业技术学院的学生进行了问卷调查, 本次调查问卷共50份, 实际收回50份,回收率100%。 (2)通过这次的调查,锻炼大家的市场调查能力,使课堂学习与实践操作相结合,提 升大家的专业知识能力。 二调查的对象 本次调查的对象为江门职业技术学院的50名在校学生。三调查的方法 本次调查采用问卷式调查。四调查的数据与分析(1)学生喜欢去就餐的餐饮店类型从数据可以了解到,学生就餐都喜欢去具有特色的餐饮店人数最突出,远远超过一些小餐馆、高档餐饮店、快餐店。特色的餐饮店具有很大的市场和发展的空间,开餐饮店以特色餐饮为主题,能有更好的发展。 (2)学生喜欢的菜品从图表可以了解到,学生的喜欢的菜品以中式和西式为主,其次是火锅。餐饮店食品设计应以中式或西式为主,才能更容易满足消费者对这些食品的需求,从而带动更多的顾客就餐。 (3)学生到餐馆就餐的原因从图表可以了解到,学生到餐馆就餐的原因有48%是生日或宴请朋友、20%周末带家人外出聚餐、32%其他的原因。餐饮店注重店内设计和搞一些特别的宣传活动,吸引消费者与家人,朋友一起来光顾。 (4)学生在选择餐馆就餐从图表可以了解到,学生在选择餐馆就餐时比较注重食物味道和环境优雅,其次才注重服务、价格等。(5)学生每周在外就餐的次数 (6)学生在外就餐时愿意等待的时间长短 从图表可以了解到,学生在外就餐时愿意等待020分钟,餐饮店应该把上餐时间控制在顾客点餐后的20分钟内。 (7)学生对餐饮配送服务的看法从图表可以了解到,大多数的学生都希望餐饮店开设餐饮配送服务。 (8)学生就餐时遇到排队的情况统计 (9)学生使用网上订餐或电话订餐的情况 从图表可以了解到,学生不太喜欢这两项订餐服务,餐饮店可以考虑不开设该类服务。 (10)学生聚餐的消费情况 从图表可以了解到,学生在聚餐时的消费大多超过150元,餐饮店可以针对学生的聚餐消费模式开设优惠套餐。 (11)学生每顿正餐能接受的合理价格 从图表可以了解到,学生每顿正餐能接受的价格是68元,餐饮店应在这个价位的产品多花心思,丰富该价位的产品的品种。五投资建议(1)根据目前行业现状分析,餐饮业的投资回报率仍是较高的行业,但是其对资金周转率有一定的要求,需要具备一定的流动资金。在学校开设餐饮店,主要的竞争者是学校内部的食堂和餐厅,要开拓这一市场,我们需要再消费者需求者这一环节多花心思,以新颖的菜色、优美的就餐环境和良好的服务来占领这一市场的份额。(2)从学生这一类消费者外出就餐的原因分析来看,生日聚会、寝室小聚、班级聚会较多,这些以聚会为类型的消费群体人数一般在1030人,是消费金额较高的群体。因此,应该对这些以聚会为消费目的的顾客群制定营销方案,来促进群体性顾客来餐厅就餐。(3)根据消费者能力分析,定位为中低档餐饮店;以中餐为主,西餐为辅;装修干净明亮,以清新自然作为餐饮店的风格。(4)店铺的布局以4人桌为主,设立若干包间来应对以聚餐为消费目的的群体消费者。六调查结果 通过这次调查得到的资料和数据,我们大概的了解到学校周边餐饮行业的市场潜力,要想在这一市场插足,我们需要严格监督食品质量,以不同于学校其他周边餐饮店的风格来吸引消费者,用高质量的服务来赢得消费者的喜爱。七附录餐饮行业调查问卷亲爱的顾客:您好!我们是江门职业技术学院12级的学生,在做一份关于餐饮行业的顾客调查问卷.请您在百忙之中抽出几分钟时间为我们填写这份问卷,我们在此表示衷心的感谢,祝您和您的家人身健康,万事如意! 1您喜欢在什么类型的餐馆就餐?小吃摊 小餐馆 快餐店 大排档 具有特色的餐饮店 高档餐饮店2您喜欢什么样的菜品? 烧烤类 油炸类 凉拌类 火锅 中式 西式 日式 法式 意式 其它3您去餐馆就餐比较多的原因是:周末带家人外出聚餐 生日或其他原因宴请朋友、同事、同学其他原因4对于餐馆的选择,您比较注重:服务 价格 食物味道 快捷 环境优雅卫生 食物种类丰富其他6您每周在外就餐的次数是:4次以下 4次 6次 8次 以上7就餐时您遇到过满座排队的情况吗? 经常遇到 偶尔遇到 没遇到8根据您的个人需要觉得餐饮配送服务的重要程度:一般很需要不需要9您经常进行网上订餐或电话订餐吗?经常 偶尔 从不 10您一般每顿正餐(午,晚餐)能承受的合理价位是?5元或以下 6-8元 9-10元 11-15元 只要吃好就行,价格无所谓 11您每次跟同学(5个左右)聚餐时,一般的平均消费为:50-70元 70-100元 100-150元 150元以上12如果遇到排队的情况您排队等待的时间有多长? 010分钟 1015分钟 1520分钟 超过20分钟13请您谈一下您对就
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