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微信营销的模式及未来发展趋势分析 摘 要：微信自开发之初即被定义为深度社交，强大的关系，媒体性较弱的移动平台，所以，微信并不能像微博一般做频繁大量的推广，很难成为深度媒体。微信的市场份额在日益扩大，通过O2O模式的整个，将广大用户及企业的联系织成了一张巨大的关系网，市场前景大好。然而目前微信的具体盈利模式尚未确定，如何将其潜在的盈利能力开发出来和微信平台的未来发展趋势成为本文研究的重点。 下载 关键词：SWOT分析；O2O；微信营销；盈利 一、微信的发展现状 随着全球步入移动互联网时代，人们的日常生活正被各种只能电子设备及其提供的服务不断的改变。移动信息技术在人类传统的信息获取与传播方式上做出了重点突破，将其与娱乐、科教等固有文化联系到一起，新的生活方式正随着科技的进步而不断发展。中国的移动信息技术正不断提高，努力跻身世界先列水平，同时，微博、微信等大量网络新媒体正逐渐崭露头角。自2011年1月微信的问世以来，微信正以压倒性优势陆续超越传统的即时通讯产品，如短信、QQ等，为人们的沟通、互动及娱乐提供了广阔的平台和渠道，并展现出越来越大的商业化价值。微信及其同类移动即时通讯产品都有着巨大的发展空间和大好的前景，如何将其潜在的商业价值开发出来转化为客观的利润，并形成一套成熟的盈利模式，成了一个值得探索的问题。虽然微信已经在市场占用庞大的用户数量，但是却没有成熟的方案进行盈利，导致了长期停留再开发投资阶段而止步不前。因此，对微信营销的盈利模式进行研究，并对其发展趋势做出分析及创新具有重要意义。 二、SWOT分析 SWOT分析法是用来确定企业自身的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats），从而将公司的内外部环境等各方面进行概括，并与优劣势、机会和威胁结合起来总结的一种科学分析方法。SO意味着通过把握机会来发挥自己的优势，WO是利用机会来弥补缺陷，ST即利用优势来减少威胁，WT则是通过弥补缺陷来降低威胁。 （一）S优势： 1、在用户资源方面看，由于只能手机的发展和强大的腾讯做靠山，使得微信有着庞大的用户群。 10亿的全球注册用户，加上其他如腾讯微博、QQ空间、各种网页网络游戏等，早已掌握了网络市场的极大份额。 2、在用户拓展这方面，微信借助腾讯这一基础，大批量复制QQ好友，并且成功跨越运营商这一壁垒，把手机通讯录和微信紧密连接到一起，将现实社会中的社交关系沉淀到手机上，实现了虚拟与现实世界之间的“无缝链接”，在移动终端上建立了新的社交节点，并且可以通过二维码来添加好友，关注公众平台，线上付款等，促进了线上与线下的整合。此外，微信还打通了其他应用软件之间如微博、邮箱等的相互联系，成功做到了腾讯旗下产品的统一一体化。 （二）W弱势： 1、虽然微信用户群很大，但是微信营销需要用户的主动关注和参与，如何吸引用户的关注是首要难题。 2、微信的转发活动受到排斥，自我分裂的推广模式有阻碍。当企业想要赢得更多的关注，便会不断向用户发布各种类型的资讯和信息，但是大多数是无聊繁杂的垃圾内容，用户因此而不悦转而产生排斥心理。 3、用户体验感较低。尽管背靠着腾讯这座大山，但微信在用户体验上却有些差强人意。一些功能尚待完善，有些基础服务甚至低于其他同质软件，造成部分用户的流失。如何增强用户体验同时又能有突出独特的个性，是另一个挑战。假如用户的要求无法得到满足，便有可能另觅它处，去尝试其他软件或平台。 4、无法保证用户的隐私安全。微信用户在享受这个平台带来的便利的同时，有可能对个人隐私等信息的保密放松了警惕，无疑会给犯罪分子带来可乘之机。 （三）O机会：新传播 1、随着科技的进步和技术的创新，传播技术得到了日新月异的发展，传统媒体不再是大众唯一的信息源。用户转为独立的碎片化媒体，信息的发布与接收也产生了巨大改变。 2、随着广泛使用4G网络，智能终端的日益普及，靠着拥有巨大平台这一优势，使得微信用户不断增加，并呈指数上升趋势。微信有着网上定位功能，以及实时语音，图形提供等功能，综合属性已远远超过传统的移动即时通讯工具，微信逐渐趋于平台化模式，利用这个平台进行广告营销的价值便凸显出来，随着吸引了越来越多的人的关注，微信广告营销或有机会成为新的盈利方式。 （四）T威胁： 1、自从微信面世，就一直与移动运营商保持着一种特殊的关系。虽然整体上二者共同推动着国民网络社交及娱乐的进步，但是它们之间也始终保持着激烈的博弈。从腾讯QQ到QQ手机客户端再到微信的出现，对移动运营商的利润形成了巨大的冲击。资费方面，微信使用流量及现在非常普及的WIFI，相对于收取短信费用的移动运营商有着很大的优势，同过去的短信互发聊天方式相比，微信聊天更加快速、方便，同时配有表情图片等互动性较强的功能具有更强的吸引力。然而后者并不示弱，通过开发飞信及飞信的升级版飞聊等打通各大运营商，成功吸引到大批用户。 2、各种类似于微信的即时通讯软件曾不不穷，以拷贝著称的腾讯公司也面临着成功的被复制，各种聊天软件更是在微信已有功能的基础上增加了花样繁多的种种娱乐方式，靠着新奇的创意吸引到一部分年轻的用户群体。 三、对SWOT分析的解决策略 （一）SO策略： 1、虽然国内市场占有率已经无需担忧，但是海外市场仍尚未完全开发，因此，有必要进一步加大加大营销投入，并拓展海外市场，增大微信的国际客户数量，。 2、拓展电商模式，分批次分情况与线上、线下商家进行合作发 3、继续提升用户体验价值，开发更多好用功能，增强可用性。 4、推出不同类别的增值服务，分层次的区分客户群体并提炼盈利模式。 （二）WO策略： 1、大胆尝试，完善盈利模式，打造电商020闭环模式 2、逐步开放一定权限，实现微信平台与公众账的互惠互利。 2、通过用户需求信息的采集，实现营销信息精准投放。 3、根据不同地区设计相应的模式及风格，适用不同的客户，完成本土化改造。 （三）St策略： 1、采取开放的态度，争取合作共赢，处理好相关费用的问题。 2、加深微信对于用户的勃性，占据更多领域 3、技术方面做出改进和提升，保证用户的信息不受泄露，隐私不受侵犯。 （四）WT策略： 1、尚未完苦好盈利模式之前，谨慎营销，尽量不侵犯合作商的利益。 2、明确自身的定位，慎重地确定自身的发展模式。 3、遵守网络法律法规，加强网络治安管理。 四、微信已成为精准营销传播平台 目前微信已开辟五部分的商业化领域，包扩增值服务、游戏、移动营销、移动电子商务及移动支付。基于整个微信平台，用户个人、营销企业、媒体、电商、广告公司、开发者之间形成无数关系网。下面从四种营销模式进行分析。 （一）增值服务 增值服务可划分为个人增值服务和企业增值服务。个人的增值服务微信已有付费表情、主题等，基于已存在的表情商店，未来可开发出主题商店，增加可更换背景等。同时，鉴于QQ在QQ会员方面的成功，可以为微信用户提供类似的会员增值业务。同时，建立微型影音平台，增加娱乐功能，提供在线影音、阅读等付费功能，微信平台再这方面有着很大潜能。企业可以通过付费的方式来获得相应的特殊权限，例如：微信可以根据公众平台之间的竞争关系来设置分等级的盈利关卡，企业通过付费来获得一些营销优势，比如在折叠页面的排列中获得前列位置、广告信息推送的优先条件等。相对于个人用户，企业用户增值服务使用收费更加容易实现。但是微信平台给予一夜用户更多的权限，无疑会对个人用户造成一定影响，如为了精准的推送广告等信息就需要用户的一些个人资料，对个人用户的隐身构成了威胁。同时也要考虑垃圾广告对用户的个人体验造成的影响，这些都是广告营销推广所要考虑的先决条件。 （二）游戏 游戏腾讯公司的一个强项便是游戏，它是中国份额最大的手机游戏发行商。未来的微信平台将拥有网页游戏和客户端游戏两种类型。通过移动端的网页游戏可以进行后项收费，通过大型网页游戏提供的各项增值服务来吸引付费。同时开发客户端游戏以进行前向收费，即出售游戏的安装使用权等。 （三）企业营销 微信的优势之一即为客户关系点对点的精准，并且其多元性同样具备强大的竞争力。各行各业都可以在微信平台采用不同形式进行品牌的扩展。比如快递行业，可以利用微信进行下单，自动揽件等，同时可以进行监督订单交易及物流的追踪，这样既可以取代快递中心的各种成本，同时也为客户提供了极大的便利，对于双方都有积极的作用，更可以推动行业的快速发展。在一些餐饮行业，通过庞大的微信平台可以精准的向不同类型的客户推送独特的菜单，用户在方便了享受最新菜品的同时，又能体会到企业的人文关怀，增强了企业品牌的凝聚力。在一些在线教育行业等更是可以推送各种培训消息，备有客服解答疑难问题，提供一些普通搜索引擎和聊天论坛无法获取的信息，通过病毒式的扩散，品牌知名度会在较短时间内大大提高。 （四）电子商务 腾讯公司的一个弱项便是电子商务，几年来，诸如高朋网、拍拍网、QQ团购等电子商务产品无一例外的遭遇失败。如今微信成长的态势正好，利用微信这一平台来做电子商务这一步必然要小心尝试。由于电商市场的几大成熟平台如淘宝、京东、亚马逊等早已将市场分割并牢牢占据，腾讯想分得一杯羹的难处可想而知。而O2O模式更适合在微信这种便携的移动平台发展，所以，微信电商可以由O2O做起。 假如上述营销模式能够逐渐发展和完善，那么如何将所盈利的资金快速纳入囊中便是一个大问题。微信支付因此应运而生。然而通过微信支付仍然处于起步阶段，因为移动终端支付已有了支付宝这个极为便利且普及的网上支付平台，所以改变用户群体的支付习惯还是有待改进和研究。首先，微信已有的红包功能已成功铺下了微信支付推广的第一步。通过抢红包、发红包等功能，吸引用户将银行卡与微信号绑定，由于抢发红包的流动金额较小，安全方面的风险也就很小，而且具有一定的娱乐性质，所以成功吸引到大批用户的积极参与。接下来可以采取与各营销企业等合作，将微信支付普及到日常生活中，通过扫描二维码支付，通过O2O模式将现实消费和享受服务与线上支付相结合，更加方便快捷。同时，在安全方面加强技术层次的开发，减少商家与普通用户的支付风险，从而提高微信支付在支付市场的占有率及影响力，使微信支付成为微信盈利模式中的闭环。 五、微信广告营销 微信公众平台已经成为了一个新的传播渠道，各种品牌、媒体及营销公司等依靠公众平台进行传播营销信息，14年9月份，微信公众平台的阅读数据已实现完全公开。这意味着微信广告营销迈上了一个新台阶。 微信拥有移动即时通讯的特点，营销企业可以有效地收集性别，年龄，喜好，地域分布等信息，并通过大量的用户数据的收集与整合。经过研究分析，微信可以创建数据库以匹配个人用户群体，帮助开展有针对性的广告分析和营销。我们可以根据历史的行为进行分析，人口众多的数据，然后分析使数以千计的精确方位的广告推送，而非以往的在流量平台进行广告推送。这样就可以显著提高广告的精准度，未来的微信广告发布就可以寻求不同于公众号的方式，如将广告信息流在微信朋友圈中传播等，也可开发出更多的功能性插件。（作者单位：安徽财经大学经济学院） 本文系：2014年安徽省省级创新训练项目，项目