全国06年7月商业伦理导论试卷及答案.doc

祝您学业、事业成功！2006年7月高等教育自学考试全国统一命题考试商业伦理导论试卷（课程代码0939）一单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1论理学的同义词是 【 】 A 商业哲学 B 商业伦理 C 道德哲学 D 企业伦理2公正的原则有很多具体的表现形式，其中最核心的是 【 】A 制度公正 B 分配性公正 C 惩罚公正 D 补偿性公正3权利与义务的等量交换就是 【 】 A 公正 B 公平 C 公开 D 自由4中国历来有“谨乎其外以养乎其内”这一道德传统，其中反映的道理是 【 】 A 严于律己的重要性 B 他律与自律的统一 C 将自律转化为他律 D将他律转化为自律5现代经济交往中各种信用都得到广泛的发展，其中最基本、最主要的信用形式仍然是 【 】 A 消费信用 B 商业信用 C 政府信用 D 国家信用6狭义的绿色营销也称 【 】 A 伦理营销 B 关系营销 C 环境营销 D 观念营销7在卡罗尔设计的金字塔型企业社会责任模型中，最基础层面的责任是企业的 【 】 A 伦理责任 B 法律责任 C 慈善责任 D 经济责任8企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系是 【 】 A 顾客关系 B 员工关系 C 股东关系 D 客户关系9全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准即 【 】 A SA8000 B SA9000 C ISO9000 D ISO1400010当前，一些人之所以会产生“靠我们一家企业走正道也没有用，而且走正道还会碰壁，不如随波逐流”的念头，是因为 【 】 A 金钱的诱惑 B 地方保护主义 C 社会风气不良 D 法制不够健全二多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11商业伦理是一门应用伦理学学科，它宏观上关系到 【 】 A 企业文化的建立 B 员工的培训 C 国家政府的制度建构 D 商业信用体系的建立 E 市场法律法规的制定12在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，起了重大作用的大事件有 【 】 A 殖民贸易 B 跨国贸易 C 圈地运动 D 边关贸易 E 新大陆的发现13可潜移默化地引导人们的伦理取向的法律作用主要包括 【 】 A 指导作用 B 教育作用 C 评价作用 D 预测作用 E 规范作用14构成个人主体品德的是 【 】 A 道德认识 B 道德意志 C 道德情感 D 品德培养 E 道德规范15商业信用在市场经济活动中的重要意义主要表现在哪些方面 【 】 A 节约交易成本 B 扩大交易的规模和范围 C 规范市场秩序 D 为企业创造额外的收益 E 是发展新型交易方式的基础16关系营销的本质特征是 【 】A 信息沟通的双向性 B 售后服务的优质性 C 战略过程的协同性D 营销活动的互利性 E 信息反馈的及时性17影响伦理型企业决策的因素有 【 】 A 领导的伦理素质 B 行业风气的影响 C 社会环境的熏陶 D 企业文化的力量 E 偶发因素的作用18企业与直接利益相关者的公共关系构建的原则是 【 】 A 睦邻友好 B 团结合作 C 和平共处 D 共同发展 E 互惠互利19目前，调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段主要有 【 】 A 对外贸易政策 B 绿色贸易原则 C 绿色贸易壁垒 D 贸易条约和协定 E 关税20跨国公司作为跨文化的管理组织与机构，在主动实现对多元文化员工的同化时，具有下列哪些特征？ 【 】 A 独特性 B 主动性 C 发展性 D 层次性 E 客观性三名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21商业信用22互利与合作23道德24商业良心25声誉管理四简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26契约关系的法律属性表现在哪些方面？27企业文化包括哪些内容？28本土化的经营模式主要有哪些？29企业跨国经营时应承担哪些社会责任？30动机和效果的关系如何？五论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31试论诚信缺失的原因及商业信用体系建设的途径。32试分析商业伦理导向下的企业与供应商之间的关系。六案例分析题（本大题15分）33请运用营销的道德原则分析下述案例。 某啤酒厂对发酵啤酒罐内壁进行防腐沥青脱落修补处理，由于配料施工处理不当，异味挥发到啤酒中，质检人员品出啤酒有轻微异味，反映给厂长。厂长却不以为然，自以为一般人品不出来，掺和些好啤酒销出去没问题。结果招致消费者的不满。后来幸好总公司果断采取措施，厂长被就地免职，有异味的啤酒全部倒掉，才不致最后彻底砸了牌子。2006年7月高等教育自学考试全国统一命题考试商业伦理导论试题答案（课程代码 0939）一单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1 C 2 B 3 A 4 D 5 B 6 C 7 D 8 A 9 A 10 C二多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 11 CDE 12 ACE 13 ABCD 14 ABC 15 ABCDE 16 ACDE 17ABCDE 18 BDE 19 ADE 20 ABCD三名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21商业信用就交往关系而言，既是一种行为，也是一种关系。在商品交换活动中，商业信用是指一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为；在更广阔的经济领域，商业信用是指经济交易中形成的关系。22互利与合作是针对企业的营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。23道德有两层含义：一是指伦理关系中所蕴涵的内在规律的法则、道理给人提出的规范要求；二是指人对这种客观外在的规范要求认识之后，自觉地将其转化为自己内心和行为的准则，并形成了个人的品性、品德。24商业动机和目的的善恶、行为手段的善恶都体现了商业主体的良心。作为商业良心，其内容主要包括诚信、先义后利，互利互惠、贵和宽容、仁爱等。25声誉管理是21世纪企业伦理导向下的公共关系追求。与公共关系相比，它突出了对“声誉”的追求而不满足于与公众之间的相互理解，因此，它是比公共关系更接近合乎伦理的管理。四简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26（1）表现在法律对它内涵的界定上，即法律认为什么是契约。（2）表现在契约必须依法制定。（3）契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效力。（4）一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济。27企业文化包括四方面内容：（1）它给企业成员一种认同感；（2）它要求企业成员具有社会责任感； （3）它提供了一种企业社会系统的稳定感；（4）它提供了行动的基本方向。28（1）营销本土化。（2）人员本土化。（3）采购和生产本土化。（4）利益本土化。29（1）有助于东道国和企业所在地方的经济发展。（2）促进社会的稳定。（3）保护企业所在地的环境。（4）与地方政府和有关民间机构合作，促进当地的开发。30动机是属于主观方面的范畴，效果是主观之于客观的活动及其结果。任何一个伦理行为都必然要有效果，没有效果也就没有动机。五论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31企业诚信缺失的原因有：（1）受利润最大化的误导。（2）受环境因素的影响。（3）缺乏诚信的保障机制。 目前加快我国诚信机制的途径主要有：（1）建立起全社会讲诚信的浓厚氛围。（2）建立与诚信相关的法律和制度。（3）广泛开展社会职业道德教育。（4）重视学校的道德教育和伦理教育。32为了生产经营的顺利进行，也为了化解竞争对手的恶意侵犯，企业应该在慎选供销伙伴的同时，注意建立和培养与供应商（即客户）的战略伙伴关系，着眼于企业的长远经营战略，不计较一时得失，在诚信的基础上发展共存共荣的关系。 （1）构建企业与供应商关系的原则是：寻找共同的利益点和价值增长点；稳定关系，密切合作；在新的基础上发展战略合作伙伴关系。 （2）企业与供应商之间关系整合的方法有：着眼未来，韬光养晦；求实为本，增进了解；讲究信用，互惠互利；诚意合作，共同发展。六案例分析题（本大题15分）33营销道德是指企业在营销过程中用于调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外约束企业行为的另一要素。 该啤酒长原厂长一味考虑经济利益，有违产品策略的道德原则，即没有