NEW第二章电子商务模式.ppt

1/38,第二章 电子商务模式,电子商务的类型 基于EDI的国际电子商贸 企业间的电子商务 个人与个人间的电子商务,2/38,第一节 电子商务的类型,按商业活动 运作方式分类,完全电子商务,不完全电子商务,可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 例如：软件、电子图书,无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易。 例如：有形商品等,3/38,按电子商务应用服务的领域范围分类,企业与消费者 之间的电子商务（B2C）,企业与政府 方面的电子商务（B2G）,这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务,这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。,企业与企业 之间的电子商务（B2B）,公民对政府 机构的电子商务（C2G）,B2B方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式,政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面,4/38,中国规模较大的B2C网站,5/38,中国规模较大的B2C网站,6/38,全球领先的B2B网站,7/38,C2C网站,8/38,按开展电子交易的地域范围分类,本地电子商务,这通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。,远程国内电子商务,全球电子商务,这是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高,这是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易,9/38,按电子商务应用服务的领域范围分类,EDI网络电子商务,因特网电子商务 （Internet网络）,EDI是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。,因特网电子商务是国际现代商业的最新形式，也是目前电子商务的主要形式。,内联网络电子商务 （Intranet网络）,是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。,10/38,第二节 基于EDI的国际电子商贸,一、EDI的概念,（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。 （2）EDI是标准格式和结构化电子数据的交换。 （3）EDI是由发送和接收者达成一致的标准和结构。 （4）EDI由计算机自动读取而无需人工干预。 （5）EDI是为了满足商业用途。,11/38,二、EDI的历史 EDI最初是来自于EBDI（Electronic Business Document Exchange，即电子商业单据交换）。其最基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，如订单、发票等，然后通过电信网络传输给商业伙伴。 由于实施EDI的基本目的就是通过第三方的增值服务，用电子数据交换代替商业纸面单证的交换。而这是建立在信息标准化的基础上，因此EDI的历史实际上就是商业数据的标准化和增值网络服务商的发展过程。,12/38,三、EDI的工作方式,13/38,1单证格式化 EDI传输的是企业间格式化的数据，如定购单、报价单、发票、货运单、装箱单、报关单等等，这些信息都具有固定的格式与行业通用性。 2报文标准化 EDI传输的报文符合国际标准或行业标准，这是计算机能自动处理的前提条件。目前最为广泛使用的EDI标准是：UN/EDI FACT 和ANSIX.12 3处理自动化 EDI信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，信息的最终用户是计算机应用系统，它自动处理传递来的信息。因此这种数据交换是计算机对计算机、应用对应用，不需要人工干预。 4软件结构化 EDI功能软件由五个模块组成：用户界面模块、内部ED接口模块、报文生成与处理模块、标准报文格式转换模块、通信模块。这五个模块功能分明，结构清晰，形成了EDI较为成熟的商业化软件。 5运作规范化 EDI以报文的方式交换信息有其深刻的商贸背景，EDI报文是目前商业化应用中最成熟、最有效、最规范的电子凭证之一，EDI单证报文具有法律效力已被普遍接受。,四、EDI的特点,14/38,五、EDI对国际贸易的影响 ：,1EDI推动和促进了国际贸易发展 2EDI促进国际资本的全球流动 3EDI提高了贸易国和外贸企业公司的国际竞争力 4EDI使国际信息贸易、世界信息经济，特别是全球范围的信息服务得到全面发展 5EDI在国际贸易领域的推广和应用带来了一系列新的国际贸易法律的建设,15/38,六、EDI的应用,16/38,EDI服务中心提供服务示意图,17/38,一.B2B电子商务交易概述：,1.信息标准化,买卖双方之间按标准格式相互交换信息。,2.电子商务集成化,电子商务进入企业内部进销存各个方面。,3.身份验证,贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介 机构的认证。,二.B2B电子商务交易的优势：,1.降低采购价格,2.减少库存和产品的积压,3.缩短生产周期,4.降低运营成本,5.免费产品宣传,第三节 企业间的电子商务,18/38,1、网上直销型企业间电子商务,网上直销型企业间电子商务是指 直接提供产品服务的企业，改变传统 的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。对于企业来说，一方面作为提供产品服务者，通过建立网上直销电子商务站点可以为其顾客提供网上直销渠道；另一方面作为产品服务的使用者，它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。,三.B2B电子商务交易模式,19/38,网上直销型企业间电子商务的功能,（1）网上支付功能。企业可以借助第三方提供的网上支付平台，来建立企业的支付系统，如采用银行提供的信用卡支付方式实现。 （2）配送功能。由于网上直销服务的客户可以超越时空，因此仅仅依赖传统的企业内部固有的配送系统是远远不够的，必须与一些专业化的全球性的物流公司建立紧密的合作伙伴关系。 （3）网上定货功能。企业提供网上定货功能时，要根据企业产品特性和企业生产的能力，最大限度地满足客户的需求。一般可以分为三个阶段，第一阶段是企业将已经生产出的产品在网上进行展,20/38,2、网上中介型企业间电子商务,网上中介型企业间电子商务是指 企业利用第三方提供的电子商务服务平 台实现企业与客户或者供应商之间的交 易。它与直销型企业间电子商务根本区别 在于，直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金费用即可。网上中介型方式一般适合于中小型企业，或者大企业建设自己电子商务站点不合算的情况下才采用的方式。,21/38,网上中介型企业间电子商务的功能,首先，提供买卖双方的信息服务。 其次，提供附加信息服务。 第三，提供与交易配套的服务。 第四，提供客户管理功能。,22/38,四.B2B模式技能实战,1.B2B的业务流程图,23/38,3.经销商业务管理,经销商在交易中心定货：,2.订单处理流程,会员登录,24/38,在交易中心选购商品，到收银台结算。,25/38,并选择银行支付方式 。,26/38,其他业务管理,订单二次确认: 单击“订单处理”，选择“银行转帐及现金支付方式”；,选择订单号并“确认支付”；,演示： 经销商 申请。,27/38,4.供应商(分公司)业务管理：,销售订单处理,受理新订单,在“订单处理”中， 查询订单状况，点击“未受理”状态的订单流水号，,28/38,发送二次确认信息，使订单处于初步受理状态。,29/38,发备货单：,选择处于“再次确认”状态的订单，单击流水号;,发备货单。,30/38,其他业务管理：,包括商品维护、库存管理、应付款查询、额度一览表查询、进货统计、经销商申请等；,31/38,一.拍卖与竞价卖法：,1.拍卖：,拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给最高应价者的买卖方式。,2.名词术语：,竞价：,起始价：是指出售物品最初拍卖时开始的价格。,底价：是出售物品的最低价格；,一口价：只要有人出价达到该价格，立即成交。,竞价卖法:,一口价=底价起始价,第四节 个人与个人间的电子商务,32/38,信用评价：,信用评价是用户在网上成功交易后， 根据该笔交易给交易对象互作评价的 一个系统。,以 、 、 等表示信用级别。,二.网上拍卖流程,1.买方流程：,寻找/鉴别商品,33/38,三.C2C模式技能实战：,1.参加竞买：,操作内容：,选取预购商品； 了解拍卖商品详细信息 和拍卖情况； 给卖家留言；,2.卖方流程：,登录物品,网上成交,网下交易,作出评价,网上出价,网下交易,作出评价,34/38,竞买操作演示：,35/38,2.拍卖商品：,操作内容：,拍卖商品的信息发布； 查询拍卖进展； 回复竞拍者 留言。,易趣拍卖 操作演示：,36/38,3.拍卖中心管理（后台）：,拍卖商品的目录管理：点击目录名可改名和增加二级目录；,37/38,拍卖商品管理：可进行分类查询，删除不良拍卖商品信息。,38/38,思考题：,1按电子商务应用服务的领域电子商务可