用《孝经》思想,做企业管理.doc

用孝经思想，做企业管理(转)两千多年前的孔子，曾在鲁国任高官，是“高级职业经理人”，后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国家，培养弟子，做起了“咨询顾问”，也寻找受“重用”的机会，毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中，很多弟子成了诸侯的栋梁，而孔子却一直不受重视，也难怪，谁让他有三千弟子呢？对于诸侯来说这很危险，万一委以重任，怎么能控制住？于是孔子基本上没有得到“重用”，却成了当时最著名的咨询顾问，和最大的“顾问公司”，打出了“孔氏咨询”的招牌，影响了中国两千多年。在给诸侯提供全程咨询服务的同时，甚至输出管理人才，直接操盘。做咨询的时间长了，处理的问题多了，结合自己的思考，孔子总结出了管理的基本原则：孝的原则。本文就是孔子借和曾子的对话，深刻地阐述了孝的管理思想。 孝其实是专指子女对双亲的态度，这里孔子把孝的思想延伸到社会管理中。其实在现代的企业中，孝的思想同样适用。简单来说，企业中的孝，就是企业中的每个人，在做事层面有没有尽到职责，在做人层面有没有对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神。 据后世的考证孝经不是孔子做的，属于伪经，但它反映出来的管理思想，却是儒家管理思想。下面我们就一起来分析一下，中国式的管理思想：孝的原则。 开宗明义章第一：孝的含义与应用 本章通过曾子的提问和孔子的回答，全面阐述了孝的意义。在社会上，孝无论是对家人，对君主，还是对自己都有很高的意义，它是自我修炼的基础，也就是用来“立身”。在现代企业中，员工的孝无论对上司，对公司，还是对自己，都有其现实意义。它是员工在企业中，生存并发展不可缺少的基础，任何一个企业都不可能用一个不尽职，不尊敬上司的人，更不用说提拔了。 仲尼居，曾子持。子曰：先王有至德要道，以训天下，民用和睦，上下无怨，汝知之乎？ 管理释义：一天，孔子在家里闲坐着，他的弟子曾参也陪坐在一旁。孔子说：“卓越的管理者有一种崇高至极之德，要约至妙之道，用它来管理企业，可以让员工团结和睦，上司和下属之间没有怨恨，这个至德要道的奥妙，你知道吗？” 曾子避席曰：参不敏，何足以知之？ 管理释义：曾子听了孔子的话，觉得很奥妙，不觉肃然起敬，离开他的坐位，说：我很鲁钝，不大聪敏，怎么能够知晓这样深奥的道理呢？（曾子的这个态度是对的，明知道“老板”要说话了，怎么能知道呢？一定要给老板教育自己的机会，这样的人才贴心呀。） 子曰：夫孝，德之本也，教之所由生也。复坐，吾语汝。 管理释义：孔子看到曾子很谦恭地做答，就说：“前边所讲的至德要道，就是孝道。这个孝道，就是德行的根本，教化的出发点，企业文化的根源。你先坐下，我慢慢的告诉你。” 身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝至始也。 管理释义：管理可以很玄妙，也可以很简单，孝道的范围很广，施行时也很简单。首先要晓得从自己的身上爱起。细小的头发和皮肤，都是父母遗留下来的，既然受之于父母，就应当体念父母爱儿女的心，保全自己的身体，不敢稍有毁伤，这就是孝道的开始。类比一下，企业的老板就相当于企业的父母，企业的财产，都是这个“父母”给的。你的工作，公司的财产都是企业中的“发肤”，所以“企业财产，我的工作，受之于老板，尽心尽力，不敢毁伤。”这是职业人素质的基础。 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。 管理释义：一个人如果在人格上站得住，不被“灯红酒绿”玷污，不为“功名利禄”诱惑，可以说他“立身”做好了。如果做事时，他能本乎正道，本乎自己的职责，本乎公司的利益，有始有终，这就是在行道。如果他的名声能传诵于当时，扬播于后世，那他父母的声名，也因儿女而显耀起来，这便是孝道的完成。企业中，如果他的名声被公司的人传诵，并被后进公司的人学习，那他的上司也将因此显要起来，这是下属应该做到的，也是企业中“孝道”的完成。 夫孝，始於事亲，中於事君，终於立身。 管理释义：这个孝道，一开始是事奉双亲。到了中年，便要为国家尽忠。到了老年，就要检查自己的身体和人格道德，没有缺欠，这便是立身，这才是孝道的完成。管理中的“孝道”也是要从亲人做起，如果对父母不好，怎么能在工作上对同事好，对上司好，对公司好？所以孝顺父母是优秀员工的基础，也是提拔员工的重要参考，不孝顺的不能重用。父母病重时，借口工作繁忙，不回家探望的人，不能重用。如果在日常工作中，对自己的上司不能服从，不能尽到自己的本分，还整天挑上司的毛病，这样的人也不能得到重用。那些最终把对父母的孝和对上司的孝，作为自己安身立命原则的员工，才是优秀的员工，是提拔重用的对象。所以孝的思想在家里，在工作中，都要作为行动的指南。 大雅曰：无念尔祖，聿修厥德。 管理释义：孔子引诗经大雅篇说：“你能不追念你祖父文王的德行？如要追念你祖父文王的德行，就得先修持你自己的德行，来继续他的德行。” 综合理解：孔子把孝的理解，放在了至高无上的地位，以至于出现了后来的“以孝治天下”。孝从侍奉双亲开始，以扬名立身终了，中间的过程，古代和现代有不同。以前的社会没有企业，有君王，所以强调用孝辅佐君王；现代的社会有企业，没有君王，现代人大多在企业中工作，什么是企业中的孝呢？ 企业中的孝是你所在岗位对你的要求，企业中的孝，就是企业中的每个人，在做事层面有没有尽到职责，在做人层面有没有对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神。 尽到自己岗位的职责是每个员工的本分，也是公司为什么要用你的根本原因。一个连自己本职工作都做不好的人，在任何企业都没有发展前途。 对上司的来说，员工最重要的是服从精神。你有没有把你的上司看得很重要，对他的指令服从，这是管理的根本，是企业管理的最基本原则，是上司和下属关系的最基本原则，也就是孔子说的“至德要道”的一部分。和服从相对应的概念是盲从、顺而不从。盲从是领导说了，你也不说自己的观点，等出了问题，就推卸责任说“那是某某领导说的，不关我的事。”服从是领导下指令了，你提出你的观点，“我觉得这样可能更好一点，您认为呢？”领导采纳或者没有采纳你的观点，他新下了一个指令，你按照新指令做事情了，这就叫做服从。顺而不从是指表面上你听从领导的安排，但私下里面说“领导懂个屁呀，还不是我最厉害。”这个三种做法，盲从会失去下属存在的价值，也会让上司的决策出现偏差。顺而不从会严重降低企业的执行力，败坏企业风气，让企业产生“内伤”。只有服从是管理的原则，能给企业带来最大的效益。所以孔子把它提到了至高无上的位置，成为了“至德要道”的一部分。 如果你是上司，对下属也不能太刻薄，而要激发他们工作的激情，做到以人为本，下属才可能为你做事。你才可能在公司发展，否则没有下属的配合，再能干的经理也不可能成功。在此基础上，还要发挥团队精神和同僚配合，提高整体运做的效率，做个有全局做个有全局眼光的人。 如果能做到以上的尽职、服从上司、爱护下属、团结同僚，还不是个优秀的企业人吗？一定会成功！在下面的篇幅中，孔子分别论述了天子、诸侯、卿大夫、士、庶人各个岗位的孝所遵守的原则，对应企业中，就是董事长、总经理、部门经理、主管、员工的所要遵守的基本原则，以及延伸出来的岗位职责。 天子章第二：董事长的孝 古代的君王开的是无限责任公司，“朕即是国家”听起来很好，但要为国家负完全责任。国家经营好了，子孙都可以做皇帝，被别人灭掉了，全家族的人都要死光光。在这个角度上，天子要做什么？孔子下面详细说了天子要博爱，不分种族地爱人，不分地域地爱人，这样才能感化百姓，进而都尽到本分。企业中的董事长，是企业经营管理的最高长官，也要为企业的经营负全责，所以也要博爱员工，博爱客户，博爱消费者，博爱供应商，用爱心来体现人格魅力，激发大家热爱企业的精神，两者是相通的，其它各章节类似。 子曰：爱亲者不敢恶於人，敬亲者不敢慢於人。 管理释义：孔子说：天子首先要博爱，亲爱自己的父母，也不敢对于他人的父母有半点厌恶。恭敬双亲，不敢对于他人的父母，有丝毫怠慢。 其实你就是他人眼中的他人，或者说你就是别人。对于普通人，只敬爱自己的双亲是可以理解的，但天子代表整个天下，必须在国家培养博爱的精神，所以因为是别人的双亲，不可能享受自己双亲的待遇，但至少要不厌恶和怠慢。董事长也是同样，只能用博爱的精神来影响员工，而不能有所偏袒，所谓的“君子周而不必”的道理也是如此。 爱敬尽於事亲，而德孝加於百姓，刑於四海，盖天子之孝也 管理释义：天子的孝道是用爱敬的心，尽到双亲身上，这样的德行会很快影响到百姓。这就为整个国家树立了典型，这就是天子的孝。董事长在家里感谢双亲的养育，用爱敬之心对待双亲；在公司感激员工的努力，用爱敬之心对待员工，这就为管理层树立了榜样，久而久之就家庭和睦，公司和谐。”这就是董事长的职责，也就是董事长的孝了。 甫刑云：一人有庆，兆民赖之。 管理释义：书经吕刑篇有说：“只要天子有敬亲的事迹，爱民的事迹，值得庆祝的事迹，那百姓都会仰赖效法。” 综合理解：如果从管理的角度，把现代的企业比做古代的国家，古代的天子就是现代的董事长。他们都身处最高位，岗位要求他们要博爱，要求他们要以人为本。他们的做法会被其它管理人员效法，被百姓和员工效法，成为国家的文化传统或企业文化。也就是论语所说的：“慎终追远，民德归厚矣。” 诸侯章第三：总经理的孝 这里讲明了天子下面诸侯的孝道，在企业里面就是董事长下面总经理的原则，身居上位而不骄傲，谨慎预算并量入为出，是管理的要道。 在上不骄，高而不危。制节谨度，满而不溢。 管理释义：诸侯次于天子，总经理次于董事长，他们的地位已经相当高了。如果能做到身居高位，而保持平常心态，不骄傲并谦恭下士，就不会遭遇危殆。所管理的地方或公司如果能做到，事先有计划、事中有管制、事后有跟踪，并按照既定方针，谨慎度用，量入为出，那治理的国家就自然充裕丰满，管理的企业必然兴旺发达，并不产生浪费和溢流。 高而不危，所以长守贵也。满而不溢，所以长守富也。 管理释义：地位很高，没有丝毫的危殆，这自然长能保持他的爵位，保住他的职位。财物充裕，运用恰当，虽满而不至于浪费，这自然能长久地保持富有。 富贵不离其身，然后能保其社稷，而和其民人，盖诸侯之孝也。 管理释义：诸侯和总经理能长久保持财富和地位，他才有激情有愿望，去为国家，为公司谋福利，诸侯去祭祀社稷之神，管辖百姓，与百姓和睦相处，总经理去管理公司，把公司做大做强，与员工和睦相处。这样的居上不骄、制节谨度的作风，即是为自己也是为公司，这就是诸侯和总经理当行的孝道。 诗云：战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。 管理释义：孔子引述诗经的话说：“诸侯大员身居天子之下，起到天子代言人的角色，所以凡是要慎重、要警戒、要畏惧。他用心之苦，就像踏到了深渊边上，随时有灭顶的危险。又像踏在薄冰之上，随时有陷入冰窟的危虑。” 综合理解：诸侯是职责是上奉天子之命，以辖民众。下受民众之拥戴，以服天子。一国的军政、财经大权，可能都由他掌握。在这种地位下，极容易犯欺上骗下的错误，也很容易遭天子的猜忌，招致民众的怨恨，那他的日子就不好过了。如果诸侯用戒慎恐惧的态度，处理事务，那他对上可以替天子行道，对下可以替人民造福，自然可以取得信任，禄位长久。如果能有效地计划，收支平衡，减少浪费，那就财政稳定，人民丰足。这种国富民康的社会现象，如果保持久远，个人的荣禄也一定可以保持长远。所有的这一切，都是诸侯的这个职位决定的，战战兢兢，如临深渊，如履薄冰，是这个职位对诸侯的要求，也就是诸侯的孝道。诸侯是这样，总经理也是这样。海尔的总裁张瑞敏就说过，自己是在“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”地经营着海尔，只有这样，自己和公司才能长久。 卿大夫章第四：职业经理人的孝 卿大夫是诸侯的辅佐官员，职业经理人是总经理的辅佐员工，他们是国家管理、公司管理的行政枢纽，虽然地位很高，但决策少，执行多。他们的岗位就规定了他们的孝道，那就是在言语上、行动上、要合于上层的意思，起到下层的模范带头作用，带领基层员工把上层的思想落实。 非先王之法服，不敢服。非先王之法言，不敢道。非先王之德行，不敢行。 管理释义：卿大夫和职业经理都是中层管理人员，在组织中承上接下。他们对部门事务的处理，要合乎国家的礼法，要合乎公司的制度与文化。所以非国家和公司规定的服饰，就不敢乱穿。非国家和公司规定的调子，就不敢乱讲，非国家和公司规定的德行和文化，就不敢乱行。 是故非法不言，非道不行，口无择言，身无择行，言满天下无口过，行满天下无怨恶。 管理释义：所以卿大夫和职业经理人的讲话，不合国家礼法和公司调子的话，就不讲出口。不合道理和公司文化制度的事，就不去做。卿大夫一言而出，传满天下，职业经理人一言而出，传遍公司，可是没有人能找出他们的错误，那自然无口过。卿大夫做出一种行为，传满天下，职业经理人做出一种行为，公司都知道，可是没有人能找问题，自然无怨恶。 三者备矣，然后能守其宗庙，此卿大夫子孝也。 管理释义：卿大夫和职业经理人如果能在法服、法言、德行上都按照制度和文化实行，那自然德高功硕，会得到上面的信任，职位可以就坐稳，祭祀等“政治活动”也可以参与。卿大夫和职业经理人的孝，大致就是如此。 诗云：夙夜匪懈，以事一人。 管理释义：孔子引述诗经的话说：“为人部属的卿大夫和职业经理人，要早晚勤奋地来服务上司，服务上司就是服务公司，这才是尽到了职责和本分。” 综合理解：中层经理是公司的骨干，是最辛苦的人，也是锻炼最多的人。他们处在上下之间的位置上，说话和办事要特别小心。不能让下面的人感觉到，自己和上面的人不是一条心，这样会损害执行力。也不能让上面的人感觉到，自己被架空了，这样影响自己的位置。所以他们要仔细研究公司的文化是什么，上司是什么样的人，然后按照公司的文化，上司的特点来做事。站在管理的角度，来理解职业经理人的孝，也就是职责和本分：不是公司的意思，不能言说；不是公司文化约定的行为，不能做。这样说了很多话，都没有过错，做了很多事情都没有怨恨，职位才稳当。 士章第五：基层主管的孝 士是国家的基层官吏，类似于企业的基层主管。这些基层主管的职责和本分，也就是孝道首先要忠于职守，其次要尊敬上司。 资於事父以事母，而爱同。资於事父以事君，而敬同。 管理释义：士人的孝道，要把爱父亲的爱心，同样用来爱母亲，那亲爱的心思，是一样的。把敬父亲的敬心，同样用来敬上司，那恭敬的态度，是一样的。 故母取其爱，而君取其敬，兼之者父也。 管理释义：所以对母亲偏重于爱，对上司偏重于敬，爱敬并重的，还算是父亲。 故以孝事君，则忠，以敬事长则顺。 管理释义：所以如果能以事亲之道，服从长官，竭尽心力，把公事办得好，这便是忠于公司，忠于上司。尊敬年龄大的同事和长者，以恭敬服从的态度处之，便会顺利。 忠顺不失，以事其上，然后能保其禄位，而守其祭祀，盖士之孝也。 管理释义：如果对上司忠心、对年长同事顺从，那他忠顺的名声不会失去。用这样的观念服务上司，他的职位就可以保住，光宗耀祖，这就是士的孝道吧！ 诗云：夙兴夜寐，无忝尔所生。 管理释义：孔子引诗经的话：“初级主管，位置很低，要勤力才能生存和发展，所以要早起晚睡，加班加点，不要耽误工作，让家人蒙羞。” 综合理解：初级主管面对的是员工，需要贯彻公司的相关政策