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如何做好管理工作如何做好管理工作 基本的管理手法及執行技巧基本的管理手法及執行技巧 一一: :管理的定義管理的定義:把人或事情管好理順 實施者:是管理的人,執行者:被管理的人 在大多數情況下,任何人均是管理者,又同時是被管理者,在了解這句話之前,先讓 大家了解一個企業的組織狀態: 二二: :企業組織狀態企業組織狀態:由上可得出結論: 任何人均是管理者,又同時是被管理者;另外已可由此 得出管理在企業中重要性(企業構楊成,管理占 1/4) 故得出:管理好坏-盈虧 技術高低-成敗 三三: :主管主管(管理者應具備之條件): 1.具有現職專精的工作技術 2.精通各種管理方法 3.重視教育訓練(育人自育) 4.精於工作改善(對不良之處理) 5.良好的工作關係 6.具有函養的領導風格 四四: :現場的管理現場的管理(4M(4M 1E1E 管理管理) ) 五五: :管理技巧管理技巧 1.時間管理 2.處理事情的技巧 3.問題意識 4.改善管理 5.溝通管理 6.問題分析技術 7.問題意識 8.激勵管理 9.改善管理 具體問題分析如下具體問題分析如下 頷班如何做好生產之管理頷班如何做好生產之管理: : ( (一一):):基層主管之定義基層主管之定義: : 1.拖車工人或挖渠 2 人 2.工頭 3.在任何形態,結構,組織中,一個擁有自己管轄的下屬,同時向高層 主管(課長,經理)負責,並通過貫徹,宣導,謀劃,實施,堅督各項工作之完成 ( (二二):):地位地位: : 經營者 主 管 層 營 運 層 ( (三三):):主管應備之條件主管應備之條件: : 1.IQ 能力 1)管理能力強 -管理方法(專業能力) -管理水平(規化和實施的能力)PD -管理人事(組織與協調能力) 2)溝通能力強 -微笑 -尊重下屬 -方言出必行 3)分析能力 -遇事多提問 -跨功能小組作戰 -尋找替代方案 2.EQ 能力 1)忍耐力 -控制自己的時間(溝通時間長) -控制溝通的方式(新主管少講多聽) -控制承諾(獲得支持的籌碼) 兌現時權威增加,向心力增增強 -控制憂慮 2)獨立性 -不存依賴性(1.權力分爭 2.能力低下,下面人認為) -要具有客觀 判斷的能力(數字) -不能做(好說話,原則性不強,被動)上司(能力不夠)下 屬(權威不夠) 3)果斷性 -公平,公正,公開 4)豁然大度-宰相肚中能撐船 ( (四四):):主管之權責主管之權責 1.1.貫徹和傳達工作貫徹和傳達工作 -采用會議形式 -發會議記錄給每一位員工 2.2.計劃能力計劃能力 -短期計劃(年度計劃) -中長期計劃(35 年經營計劃) 3.3.分派工作分派工作 1)了解你頷導的人 積極 2 1 積極性 3 4 消極 知識能力 弱 強 第一區:即有能力又支持你的工作 特點:骨干,中堅強人物 對策:加以重用 第二區:態度積極但能力低 特點:非常人物 對策:提高他們的工作能力,改變他們工作的性質,使他們更適合對應工作 第三區:即無能力,態度又消極 特點:平庸人物 對策:先改態度,後改能力 第四區:能力強,但態度消極 特點:危險人物 對策:改態度或調離 2)熟悉你部門的工作 -重要工作 -一般工作 A.公司認為很重要 B.對社會重要 要舍得分派 C.難度高之工作 D.需要經驗工作 1.保守派(無晉升機會) 4.4.分派之步驟分派之步驟 2.開放派(會被架空) (1)知道你的工作擔子有多重 (2)分析下你部門可利用的資源有多少(人力,物力) (3)考慮一下你可能做出的選擇 (4)制定評估標準,對其完成結果評估 (5)選出一些你直覺上認為不錯,邏輯上行得通的選擇 5.5.分配之技巧分配之技巧 -重要之工作分派給有能力的人員(當眾交付) -難度高工作要懾於發放(挑戰空間) -分派使員工發展其所長的工作 -盡量使用多能工(依多能派工) 6.6.現場管理現場管理(4M1E(4M1E 管理管理) ):口訴 管理的技巧需要各位在具體的實踐中積累,在這里只能起到一個指導作用,以後的管 理技巧留給大家去實踐 5S 的基本知識與意義 現代人易得現代病,而現代病無其不有,5S 的出現,正是現代病的克星 一:成份(定義) 二:效能(目的) 三:用法:(運動實物) 四:運動推行組織及織責 五:運動竟賽辦法 具體狀況詳見如下: 一:成份 整理:將要與不要的東西區分出來,不要的丟掉 整頓:必要的物品放在便於收取的地方 清掃:交環境設備清掃乾凈 清潔: 素養:養成好習慣,好風度,遵守規定 二:效能(易於吞服,有病治病,無病強身,絕無副作用,請安心使用) 1.提升企業形象-吸引顧客,使之對你的產品有信心 2.提升員工歸屬感-使之有成就感,對工作易負出愛心與耐心 3.減少浪費-降低成本,反之則增加利潤 4.安全有保障-工作場所寬敝明亮,地上不人擺放不該放的東西,當然 5.效率提升-好的工作環境,工作氣氛,有素養的工作伙伴,物品擺放有序- 6.品質有保障-做任何事都講究,不馬虎- 三:用法 1.整理 (1).提出不要用多餘物品之著眼點 (2).要與不要之判定標準 一年以上未動用過的東西-不用的物品-處理掉 半年內僅用過 1-4 次物品-不常用的-現場外定位保存 一個月需使用一的物品-常用的物品-現場內重新調配 規劃 每天至少一次以上-每天必用品-按排放置於作業者謗邊供使用 2.整頓 (1).清除不要的物品 (2).利用所多出來的空間重新分配運用 (3).以集思廣益的方法決定最方便,又能方便大家遵守的放諀場所 (4).常用的放在最近的地方,不常用的放在另外場所 (5).標示放置場所-為全副各工作有員記憶起見,配合顏色管理效果更佳 (例如檔案室) 建立為維持最佳狀況之檢查和糾正程序 1. )實地檢查,確定是否遵守,強管養成習慣(定期檢查) 2. )沒有遵守,即在現地糾正(切忌知而不責) 3.清掃(創造無灰塵的工作場所) 灰塵為慢性品質不良之主因: 1).尋找發生灰蘭之真相 2).分析發生,侵入之路繞 3). 切削物,粉塵之飛散 4).垃圾,廢物之進出,保存 4.清掃(維持整理,整頓之清掃狀態 (1).物品排列是否整齊(電腦,數位板.) (2).地面是否乾凈 (3).不該放物處是否有放東西(放主機處.) (4).垃圾桶,煙灰缸是否有定位 5.素養 (1).常說-請,對不起,謝謝,說話的方式不同,所表達的內涵與層次已不 同,例如: A.日本 B.戰國時期. (2).主動以活潑開朗的心情打招呼 (3).控制自己情緒,永保笑容 例如. (4).保持清爽之服裝儀容,例如:有一對 (5).勇於認錯,適當的贊美別人 (6).當一個受歡迎的析眾: 說者會認為他說的話很有價值,終於找到了一個傾訴的機會,而 你呢是位值得深交的人,故說者的自尊心得到滿足,會對聽者產生感情上的一個飛趯 (7).隨手關燈,關水,人走椅歸位,人員去向標示清楚 (8).情感問題:A.同學與同學(故友與故友) B.同事與同事間 C.上司與上司間 D.私人感情 四:運動競賽辦法: 由各部門 5S 委員至各區域檢查評份(不定期),檢查過程有無合標準之處,由發現人 告之部門 5S 委員或主管進行改善,交周評與月評分數及名次張貼於公佈欄 五:獎懲辦法: 由推行干事將每月成績最好最差之單位,對其過行遷當的獎懲 以上服用後,請持續,切忌中途停止,中斷葯效,否則前功盡棄 附:另介紹新 5s 以及 10s 的情況 即為:整理、整頓、清掃、清潔、素養、買賣、安全、整備、笑臉、速度,而新 5s 的定義則是: 素養,養成良好的品德作風 1.干部的重視 2.果斷行事 3.不說謊、不隱藏事實、不強詞奪理 4.聽取不遵守、不能遵守、難以遵守的理由 5.為他人、為後來者考慮 6.干部率先行事、以身作則 7.目視管理 整理,不增加需管理物品 1.規範物品的處理基準 2.規範文件保管、保存基準 3.廢棄物分開處理 4.規定處理場所 5.計劃性行事、不制亂 6.可能有用的東西最終將成為礙物 整頓,不必要物品處理掉或再利用 1.使有的物品放在手邊,不用的歸放在隨時可能取到的地方 2.當天不便用的物品不要放在辦公桌上 3.規範放置場所、放置位置、放置量、放置方式 4.規範文件、記錄表保管保存、期限 清掃,徹底杜絕造成污物之根源 1.在不制亂上下功夫 2.根據工作情況隨時清掃 3.分輕重增加清掃力度 4.隨時點橙 5.掌所至污染度 清潔,物見本色保持恆久 1.養成常洗手的好習慣 2.徹底杜絕制亂之根源:灰塵、油污、漏水、粉塵等 3.治工具、計測器、機械工具等保持亮度、精度 4.不準在窗戶上貼紙張,指定場所貼紙張要干凈、整潔、規範 5.定期清洗工衣、鞋、帽 事務工作方法與執行技巧事務工作方法與執行技巧事務工作方法與執行技巧事務工作方法與執行技巧事務工作方法與執行技巧事務工作方法與執行技巧 一一 一一一 一: : : : :事務工作的定位與要求 事務工作的定位與要求 事務工作的定位與要求事務工作的定位與要求事務工作的定位與要求事務工作的定位與要求 事務工作的性質主要可歸類於以下三個方面: 1. 輔助性輔助性 輔助性輔助性輔助性輔助性: : : : :協助部門主管處理內部事務、貫徹與推行公司及部門內部之政策方針 諸如:5S 及 ISO 的推行、考勤制度的實施、內部稽核、課內工作日程掌控等. 2. 服務性服務性 服務性服務性服務性服務性: : : : :為讓課內人員工作能方便快捷地開展,事務人員需做好一切協助工作.(諸 如:所需表單文具、物品的準備、資料的整理、歸檔、樣品的收集與管理等) 3. 協調性協調性 協調性協調性協調性協調性: : : : :事務工作與其它人員工作有許多息息相關之處,有許多事情都需借助其他 部門或其他同仁共同完成,這就決定了事務人員要有較強的協調能力. 與其它部門協調就必須對作業流程及各單位的職能有透徹地了解,這樣 在與其他人員交流時才能正確地確定自己的立場,清楚要處理這件事應該找誰,哪 些事是需要求其他單位切實做到的,哪些是本部門必須要做的.這樣才能明確 自己做事的方向,不至於被別人牽著鼻子走. 二二 二二二 二: : : : :工作的方法與技巧 工作的方法與技巧 工作的方法與技巧工作的方法與技巧工作的方法與技巧工作的方法與技巧. . . . . . 1.工作模式: 流程解說：流程解說： 流程解說：流程解說：流程解說：流程解說： 做任何事情除了知其然,還要知其所以然.要明白我們的原因、目的是什麼.不明白時一 定要問明白,這樣做事時才有方向,才能正確地作出判斷,明白別人為什麼會這樣做,而 不是去遵循一種說教方式,別人怎樣說,我就就怎樣做,別人未說到的,自己即亦未做到. 我們的目的只有一個,而工作的方式卻有多種,他人的工作方式只能作為一種借鑒、參 考,學習別人好的方法,改善別人的不足之處,才能使我們的工作做得更好.俗話說“條 條道路通羅馬”,但我們不能隨便走一條道即可,而應該作比較,選擇最捷徑的方式到達我 們的目的地. 2.2. 2.2.2.2.結合實際 結合實際 結合實際結合實際結合實際結合實際, , , , ,提出一些方法供參考 提出一些方法供參考 提出一些方法供參考提出一些方法供參考提出一些方法供參考提出一些方法供參考. . . (1)擬定計劃,排定常態事項作息時段,定時處理. (2)待處理事項分類 LIST,隨時確認. (3)資料整理的幾種方式: a.色別管制 b.排序 c.分類 工作 工作工作 分析判斷 好的方法待改善的方式 吸取改善 目的 目的目的 1.為什么要做這件事? 我們的目的是什么? .現在的方式好嗎?优點 是什么?不足在哪里? 走進技術走進技術 -技術課教育資料技術課教育資料 大家好! 我們對“技術”兩字一定不會陌生,但我們對“技術”兩字的內涵理解有多少? 那可要因人而異了 何胃技術:1.特有的技能,知識,方法 2.持有特有技能的工作者 在這里所講的技術是指第 2 種,持有特有技能的工作者,現在大家來分析以 下三方面來了解一下自己 (一) 技術的定位 正確地定位技術,才能作一個技術者,任何一家公司都不可能忽視技術,是整 個公司發展的重頭我們公司的經營理念講“專業技術,品質至上,團隊精神,共同 成長”,品質承諾有“以專業的技術,嚴謹垢,提供客戶信賴之產品”可見公 司對整個技術的重視程度,那我們技術員作為公司的一員,技術力之推行者,又應 該做些什麼呢? 首先,技術課是一個間接部門(單位),它以服務全公司,協肋其它部門作業為 宗旨,它要對公司負責,在接受其它部門之協肋要求的同時,還要不斷地針對公司 各部門的一些不足作提案改善,目前特別是生產品質上的一定要完善起來 其次,技術課是公司的先鋒,在某種程度上講,技術課的工作品質,工作作風 代表著整個工司,正因如此,技術在其它公司都是值得信敕的,這已是其他部門, 公司喜歡找技術檢討問題的原因,包括我們課內對其他公司亦如此 “管理決定公司的盈虧,技術決定一個公司的成敗”,雖然身為技術課的一員,掌 握的技術不是那麼全面,亦不可能掌握全部,但我們能舉一反三,有好的工作方式,方 法,較強的協調能力,充分發揮團隊協作精神,一樣可辦到別人不能辦到的事 (二):技術必備的技能 作為技術推行的技術者,雖然不是全能,但還是應具備一些起碼的技能 (1).思維要敏捷,技術者在平常工作中隨時都有突發事件發生, 各方面不 同的信息都可能會同時匯集在一起,在眾多需處理的事件面前,沒有 敏捷的思維合理按排,常常會“顧此失彼”造成“塞車” (2).要有一定的協調能力,技術課面對的部門是開放式的,各個部門的工作 方式不一樣,要將這些部門串聯在一赸,同技術課一起工作,與各部門 間的協調是必要的 (3).較強的分析力,理解能力,技術常常會做一些原因分析,對策找尋之類 的事,要能夠從眾多不尋常的現象中找出突破口,從眾多不良現象,不 良原因中不被假象所迷惑,找出重點,真因對其進行對策,並不是簡單 的想一想能辦到的 (4).掌屋相關課的工作流程,知己知彼,主能百戰百勝,在與其他課協調的 同時,遵重別人的工作流程是重要的 (5).一定的專業知識,我們公司有模具制作,精密射出成形,涂裝及印刷知 識,都是我們力求了解與具備的,目前由於技術課內部組織狀況關系, 模具知識多少已具備一些,但成形,涂裝及印刷方面還是空白,故我們 需要三步及的領域還挻廣闊的,這方面的教育我們還要不斷的加強 三技術工作執行技巧 (1).現場問題點確認 模具拆裝常識:拆前要記著各零部件的組立位置,組立狀況,每拆一 個零部件要仔細檢查有無缺陷,各類零部件要分開放置(模板,頂針,模仁,彈 簧,螺絲)切忌相互碰撞,拆散過程中要記下各零件的拆散順序,以便組裝 時有序可依(並注意各組件的防保及組立編號) 有斜 pin 片頂出入子等模具,要先用蝶形拉杆螺絲拉回位梢,防止 下因定板拆散後,在頂出復位彈簧作用下,將頂出杆與斜 pin 及入子聯 接處被拉斷 拆散順序:先將公母模分開(有引張板,外開閉器等機構將公母模板 連在一起的,要先拆掉,但附屬開公模或母模之零配件不要先拆,如 KIA- 1902 螺紋機構,KIA-3069 液壓缸等),然後視情況先拆公模或母模,從背 對模仁方向依次拆散,遵守由大到小原則進行分解 拆模過程中不可重擊敲打,可用銅棒等介質進行受力分解鏡面,咬 花面模仁務必小心,不可用手接触鏡面及咬花部份,要放置於專門指定 的地方,並作好防護防銹 成形試模: 模具作動性確認,開關模具是否順暢,頂出作動是否順暢,作動部件 潤滑效果確認(加模溫會造成模具作動不順) 部品變形確認,離形不良?部品自身結構不良? 部品拉傷之確認,模具損壞?離形不良? 部品離形不良之確認,離形劑是一個好幫手 部品手邊確認,靠破不良?插破毛邊?成形不當?(紅丹合模液哪里去 了? 缺料,排氣不良?成形不當? (2).怎樣展開問題檢討 “客戶永遠是對的”多為客戶著 想,以祁待人 現象說明 原因分析說明 暫定方式檢討 (3).訊息之傳遞 課內 課外:等級窗品對應 (4).XY 分析法 自助分析 互助分析 各自經驗值不一樣,判斷力不一樣 XY 分析 (5).課內看板講解(善於管理) 恒久對策檢討 執行 擔當 事務 擔當 主管 教育資料 考試時間 30 分鐘 得點配分 40/100 分 1.姓氏 職稱(業務) 提示一下 2.思考過程可隨意作筆記 得點配分 60/100 得點: 林先生 吳先生 陳太太 施先生 黃小姐 蔡小姐 總經理 副總經理 會計課員 總務課員 秘書 電話接線員 1.副總經理是總經理的外孫男 2.會計課員是總務課員的女婿 3.林先生是未婚 4.施先生是 25 歲 5.黃小姐是秘書的表妹 6.吳先生已結婚,是住在總經理的附近 得點: ISOISO 90009000 基本認識基本認識 一一:ISO:ISO 組織與品保標準歷史組織與品保標準歷史 1)ISO 為 Internatronal organ ization for standardization(國際標準組織) 的簡稱,ISO 國際標準組織成立時間為 1946 年 2)ISO 國際標準組織總部位於瑞士日內瓦, 主要工作為制定各類國際標準 3)標準制定:由 Tc (technical Committees)技術委員會制定 4)ISO9000 品保標準:由 TC-176(共有 46 個會員國)制定 5)ISO9000 修訂周期:五年 6)現用版本:94 版(2000 版已發行) 二二:ISO9000:ISO9000 家族族譜家族族譜 1)ISO9000 的全名:國際標準的組織,編號第 9000 號,“有關品質管理與品質保證” 的系列標準 2)ISO9000 是由 MIL-Q-9858A(美國軍方標準)修訂來的 3)ISO9000 包括 ISO8402-名詞定義 ISO9000-標準選用指導鋼要 ISO9001- ISO9002- 品保標準 ISO9003- ISO9004-品質標準實施指導綱要 ISO10011-品質稽核與指導綱要 ISO10012-量測品保標準 ISO10013-品質手冊指導綱要 三三:ISO9000:ISO9000 系列及其適用狀況系列及其適用狀況(4.5.6.7)(4.5.6.7) ISO8402-ISO9000 系列標準使用名詞的定義說明,告訴我們標準類某些名詞的意義 ISO9000-ISO9000 系列的介紹品質管理與品質保證之國際標準,選用之指導綱 要,告訴我們,我們的公司經營型太適用於哪一種標準(ISO-90013) ISO9001-品保標準-設計、開發、生產、安裝與服務工作之品保標準,告訴我 們怎樣做?應該做些什麼? ISO9002-品保標準-最終檢驗與測試之品保標準,告訴我們應該做什麼? ISO9004-品質管理與品質保證標準-指導綱要,告訴我們應該怎樣做,才能符 合 ISO90013 之要求 四四: :為何需要為何需要 ISO9000?ISO9000? 1.世界趨勢與潮流 2.建立“法制”的系統 3.展現品質給客戶看 4.提升品質水準 五五:ISO9000:ISO9000 的品質觀念的品質觀念 1.達成與維持產品或服務的品質並不斷符合客戶的要求 2.提升信念給管理者“品質已達成是維持” 3.提供信心給客戶“預定的品質已達成” 4.提供信心給消費者“價廉物美是安全” 5.提供信心給自己,“我到底做對了多少” 六六: :品質文件品質文件(16.2)(16.2) 1.品質文件是什麼?它包括品質手冊,品質程序書,品質指導書,品質表單,資料、 標準、外部文件,分別稱為一階文件,二階文件,三階文件,四階文件 2.ISO 品質文件內文格式 目的,適用範圍,職責(權責),參考文件,定義,流程圖,流程 說明,附件 3.流程圖符號說明 動作 處理 審查 檢驗 結案 歸檔 聯接符號 七七:ISO9000:ISO9000 導入導入 P-D-C-AP-D-C-A P(plan)-文件制作與宣導 D(DO)-文件執行 C(check)-檢討執行狀況 A(Action)-文件修定再宣導、執行 八八:ISO9000:ISO9000 的精神的精神 寫我所做的 做我所寫的 證明給我看 九九: :為何實施為何實施 ISO9000ISO9000 1.行銷利益 歐市單一市場 歐市 CE 標誌及歐市產品認證 開發市場,增加竟爭力 客戶要求 同業竟爭壓力 2.管理利益 提升公司國際形象 管理制度化,體質強化 提升客戶滿意度 對客戶服務品質之保證 4.使公司永續經營,增加利潤 熱處理的基本知識熱處理的基本知識 縱坐標表示溫度,橫坐標表示成分 ACD 線,液相線,當溫度達到此線時,鐵碳合金處於液體狀態,當冷卻至此線時,開始結 晶,AC 以下結晶出奧氏體,冷至 CD 線時結晶出稱為滲碳體,此滲碳體稱為一次滲碳體, AECF 線稱為因相線,任何成分的鐵碳合金緩緩冷至此線時(1148),合金開始熔化 ECF 水平線稱共晶線,凡是大於 2.11%的鐵碳合金冷至此線時,全部結晶為固相,加熱 到此線時,均發生共晶再轉變,生成榮氏體(ld) PSK 水平線,共析線,又稱 A1 線 凡是大於 0.0218%的鐵碳合金,緩冷至此線時,均發生共析專變,生成珠光體(P) ES 線,稱 ACM 線,凡是大於 0.77%小於或等 2.11%的鐵碳合金,由高溫緩冷至該線時, 從奧氏體中析出滲碳體,此滲碳體穭為二次滲碳 體,此線也是緩慢加熱時,二次滲碳 體溶入奧氏體的終了溫度線 PQ 線,含碳量在 0.006%0.0218%的鐵碳合金,冷至該線以下時,鐵素體中多餘的碳將 以滲碳體形式析出,此滲碳體稱為三次滲碳體 GS 線,稱為 A3 線,Wc500 以上低溫回火的目的是:減小淬火殘餘應力和脆性,保持高硬度,高耐磨性 中溫回火的目的是:獲得高的彈性和較好的韌性 高溫回火的目的是:獲得綜合力學的性能 對於該圖中,加熱方面,8407 屬於合金工具鋼,含有合鑫元素,加熱升溫速度不易太快,即 采用階梯加熱保溫,從而控制升溫速度,出爐時溫度非常高,為防止開裂,應在空氣稍 微停留 20S 左右,再進入油中冷卻在低溫時冷卻速度不易過快,速度若過快,也會造 成工件開裂,淬火後的工件不易在空氣中停留太長時間,因為淬火馬氏體組織不穩定,易 開裂,所以淬完火後在空氣中將工件至 70100時就應入爐回火,回火時間一般為 2.53.0h,最低不少於 2h(對於合金鋼而言),碳鋼可相對縮短,另外,若工件較大應適 當延長時間 第一次回火應采用油冷,因為一般合金鋼在高溫回火時,易產生二次脆化,對於工件性能 有很大影響,一般第一次回火完後冷至室溫可進行二次回火,二次回火的目的是為了消除第 一次回火急冷變化的應力,再者可適當降低硬度,達到我們的要求,第二次回火可采用空冷,因 為第一次回火後已穩定,一般不會出現二次脆化現象 熱處理中應該注意和防止脫碳,氧化和變形,為防止脫碳,氧化常采用保護氣氛加熱 保護氣據的種類有: 1.真空加熱 2.在工件上涂上涂料,(但是涂料一般只能承受 900 左右, 且對於淬火液使用不好,涂料冷卻後殘餘物會落入淬火液中 ,從而會影響淬火 的冷卻性能 3.在木碳中加熱中,優點是價格便易,但是在木碳中加熱易滲碳到 工件表層中 對於變形應該在加熱和冷卻方式上進行控制: 如:對於細長應該采用懸持式加熱,較薄的鋼板采用沿著較薄處立向加熱,冷卻時,對 於一端較大,一端較小的工件,應讓火端先入冷卻液中 退火:與淬火相反,淬火是將材料淬硬,退火則是將鋼材變軟,以利於切削加工,另外還可消 除工件的加工應力,及殘餘應力,退火與淬火都是加熱到一定溫度,保溫一段時間,然後再進 行冷卻,而退火則是緩慢冷卻,一般是隨爐冷至 550600時,將工件出爐空冷 正火將鋼加熱到 AC3(或 ACM)以上 3050,保持適當時間後,在靜止空氣中冷卻的熱 處理工藝 正火與退火的主要區別:正火速度快,得到組織細小,強度和硬度稍高,操作簡便,生產 周期短,成本較低 我們的模仁,入子焊補放電後為什麼要回火? 1.主要為了消除焊補產生的應力 2.為了消除放電所產生的應力,(為什麼會產生應力呢:因為在放電加工中,是通過高 溫腐蝕工件來進行加工的,在放電進程中,會產生如下幾種層別:首先是高溫熔融 層,淬火層,過回火層,回火層 高溫熔融層: 即在高溫放電時,熔融金屬部份被冷卻液部走,部份會放在工件上,淬 火層是因高溫層傳導過的溫度通過火花機油的冷卻產生了淬火,過回火層是因為它 的溫度比我們在放電以前的回火溫度要高,回火層它的溫度和我們放電前回火溫度 相差不多,它對工件沒有多大影響,主要是前三層,它們分佈的情況如下: 以上三層均會留下殘餘力,我們通過回火(低溫)去消除,有利於熱處理的形狀和結構 硬度檢測種類和方法 硬度是衡量材料軟硬程度的依據 佈氏硬度(代號 HBS,HBW) HBS 壓頭為淬火鋼球 HBW 壓頭為硬質合金鋼 洛氏硬度(HBS HRC HRB) HRB 壓頭為淬火鋼球,測量時用 100kgf ,測量較軟的材 料及淬火前工件硬度 HRC 壓頭為金鋼石頭,壓力為 150kgf,測淬火後工件硬 度 HRA 壓頭為金鋼石壓頭,壓力為 60kgf,測量硬質合金, 表面淬火,滲碳鋼等 維氏硬度 HV 不常用,在此不作介紹 以上三種,洛氏硬度最為常用,它的操用簡便,迅速,壓壓痕小,無 損工件表面,缺點:壓良小,對於表面不均勻的材料,結果不夠準確 一一: :熱處理的概念熱處理的概念, ,原理及常用的名詞解釋原理及常用的名詞解釋 二二: :常用熱處理的種類常用熱處理的種類, ,方法及步驟等及各種類型熱理所達到的目的方法及步驟等及各種類型熱理所達到的目的, ,和選和選 用熱處理的依據用熱處理的依據,(如一般對模具來講,哪些東西要用哪種熱處理) 三三: :熱處理的注意事項熱處理的注意事項 四四: :如何保證硬度如何保證硬度, ,其檢測方其檢測方大家晚上好 如何提高協調能力如何提高協調能力 硬度檢測種類 一:協調能力的定義 二:協調能力的重要性 三:協調技巧 具體運動如下: 一:協調能力的定義 1. 協-共同合作,協力的意思,就是不止一個部門,幾個單位共同合作,調和某事 情 2. 調-調整 協調總的意思是說不止一個部門,幾個單位經過溝通共同合作,協力的調和 某一件事情,為了完成它,達到某一個目的,進而滿足達到客戶的需求 二:協調能力的重要性? 或許有些同仁會認為,人們都在公司里做事,而公司里任何事情都是有流程可依 據的,依流程里的規定做就夠了,而很不注重日常工作中的協調,可有可無,其實一 般情況下是這樣的,依流程作業就能將事情做完,但是我們如果更快更好的完成工 作,或者是些比較特殊的情況,依現狀流程按步就班的作業方式不能夠滿足客戶或 某個部門的需求時,而是需要我們公司很多部門來共同協力,全力的支持,調整某些 工作才能完成的,比如說:生管掌控成形課的生產,原則上是依客戶之需求,提前將 有訂單的部番發派工單至成形生產,成形也就依客戶需求的緊急程度排定近段時間 的生產進度,但是因為客戶的疏忽,或是臨時將某幾個部番的訂番增加很多,而且納 期很緊,怎麼辦呢?因為依作業程序是要提前幾天發派工單至成形安排生產,而且成 形現在的生產計劃已排定好了,那我們生管是否要回復客戶無法完成呢?當然不可 以,因為我們的品質政策有一條就是永續經營,要提供客戶最佳之服務,有客戶,成 形生產才有意義,要盡量滿足客戶的需求,這時生 管就要對成形生產與客戶進行協 調,調不是很緊急的部番在後面做先行量產此緊急之部番,並且按協詷生技人員與 QA 品檢人員重點確認品質,以確保能如期出貨,滿足客戶之需求從而讓客戶知道我 們的配合度很好,即而提高信益 我們技術課是一個在全公司的主導部門,同時也是間接生產部門,很多事情的 完成都需要其它部門的協助,比如納期很緊急或精密模具試模需成形協助調整機臺 及好的技術人力,模具納期緊急,需模具課協力加班修模等,有些品質與納期無法同 時滿足客戶之需求時,需與客戶協調在我們部門是一項非常重要,也是最常用的,如 果我們技術課能在每一件事情上,都與客戶與各部門協調好的話,基本上就是一個 比較合格且具有很好的協調能力的人了,也就不會出現延誤,處理不好之類的狀況 了,已不致於給公司帶來麻煩 但是我們所說的協調並不是違反公司的流程,就是我們要做到有規可依,又不 能夠生搬硬套,有時視情況以分司的利益為前提可稍加靈活,協力的給別人一些配合 與幫助 我們如何才能與別人協調好一些工作呢?也就是協調工作所要注意的一些技巧與方式? 方法可能會有多種達到目的就行,下面講一些現行常用的 一些方法與技巧 前面有講過,協調是有基準的,那我們又如何與別人或別的部門溝通呢?以達到 協調的目的 首先:要能夠將客戶的需求以及我們的現狀困難度及目前要得到部門的哪些 協助要表達清楚,可召集各部門的主管一同來檢討,如有 3 組緊急部番 2/19 需送樣,客 戶組裝判定差此部番,模具部人手不多,可能排定日程是 2/18 完成,成形生產緊急 只能調整一臺機臺試模,這樣再考慮到模具可能 NG,再型修的時間,可能會延誤,造 成客戶的損失,此時我們可召集模具,成形,QA,生管開一個緊急會議,將現狀客戶的 需求緊急度與社內排定日程告知此客戶無法接受,需各部門能協力 重新調整按排, 一定不能延遲,各部門可能就將此作為重點部番管理,排定技術較高的人指導維修, 重點確認,爭取一次試模即 OK,成形-生管-QA 並作成會議記錄,各段時間都要 排定好,並配佈各部門以示提醒 其次,要能夠變通,調整過程中,實在無法完成之事情要能夠變通,不能夠強人所 難,因解決的方法不止一件,要反過來與客人協調,將現狀困難及我們所采取的措施 告訴他,但是即使這樣做,還是不能如期完成,但我們已盡力,請諒解,然後依需求達 成協議,調整在一個雙方都能夠接受的時間,就比較好,反之,若不變通,若我們一定 要模具 2/17 完成,因模具排定工作量,最快也需到 2/19 完成,就是強硬,不近情理 的命令,而且也無濟於事,完不成對客戶也無法交待,所以,要適當變通 三:要注意協調過程中的語氣與態度 以商量式而非命令式的口氣,以友善和氣的態度與別人協調,假如以 一種命令 的口氣,強硬的態度,別人感覺很不爽,就不配合你 四:要建立良好的工作感情, 這充分體現出一個人處事方法與做人的水準,黃總一向強調:學會工作之前,要 先學會做人,做人的成功與失敗,不僅在日常生活中,就是在工作中也會有很大的 影響,如:模具試模有一點問題,拉傷或離型不良,與鉗工關系很好,可當時拉至成 形確認,或直接在模個上修正就不上下模,保證了客戶的納期,要不然按流程走, 就會浪費人力.物力等 五:能夠聽話,學會傾聽,要能夠站在對方的立場,理解別人,尊重別人,每個部門都有自 己的計劃,現我們要某個部門來協助,務必就要調整他們的計劃,這樣會造成別人 的一些困擾,但是為了公司的利益,還是希望他們能夠盡力的協調,還是不能達成 時,就需與客戶調整 以上 ,謝謝大家 譚梅清 2001.3.14 標標 準準 件件 學學 習習 部部 份份 一:模胚 1):大水口,小水口,簡易小水口模具 2):大小口side Gate Sub Gato 3):公母模板材質:F-S55C/日本王牌 4):F-S55C 硬度較好:HB180-HB200 更易於加工,純度較高 5T10平面度 0.02-0.04 10T20平面度 0.015-0.02 20T40平面度 0.01-0.015 40T350平面度 0.008-0.01 5):口托司空見(EGA),口托邊(EBB) 輔助導柱 輔助導柱導套 材質:SUJZ 硬度:HRC602(高軟淬火) 6):基準邊標識,FUTABA-一般用基(FUTABA),加工時,以基準邊加工 二:鋼材,部份常用標準件 鋼材 種類有:冷作鋼 塑膠模鋼 熱作鋼 粉末鋼 高速鋼 機械鋼 其常用鋼:塑膠模鋼 1.塑料模用鋼 鋼材產商特性價格生產狀態用 途 NAK5 5/NA K80 大同 高硬度預硬 鋼,切削性、 蝕花性良好 NT265/kg 預硬鋼 37- 43HRC 高精度鏡面模,透明 膠片 420(美國) 不鋼系,高鏡 面耐蝕性,熱 處理變化尺 寸小 400/kg 預硬鋼 30- 34HRC 鏡面模具,防酸性高 模坯,與 STAVAX 配 合整組不鋼模,可保 證冷卻不受狙蝕,適 合 PVC、PP、PC、PMMA 塑料 2.冷作鋼 SKD11/日本/適用於冷作模具,耐磨性良好/退火255HB,冷作成形、冷拉模、 行裁模 3.熱作模具鋼 通用熱作模具鋼 退火 229HB 4.高速鋼 5.機械鋼 S45C 中國/HRC15-20 4.5 元/kg 回火溫度可達 600 以上,不變 形,用於熱作模 具 SKD61/日本 /52-54 4Cr5M0siVI/ 中國 HB 8407 8402 ASSAB 日本 熱模鋼耐 熱性良好 PA3、POM、PS、PE 等 塑膠模 SKH51 SKH55 SKH51 日本 切削性,韌 性較好 可用於刀具,較細 小之模具組件 硬度較低,韌性一般, 常用於假性模具 6.治具類標準件(部份) 吊帶: 尋邊器:一般( 10) 紅外線型 手動倒角器:19/25 5.五金類: (1)墊片: (2)手動鉸刀:1、1.55.5、6、7、8、10、12、16、17、20、22、24、25 (3)回位銷/小拉杆(10)/規格:12、15、20 (4)輔助導柱:12、16、20 2T2M 3T2M 3T3M 3T4M 0.0212.75MM 0.0312.75MM 0.05 0.2 0.4 0.08 0.25 0.5 0.1 0.3 0.15 0.35 成形條件知識講解成形條件知識講解 一一: :塑膠的分類及成形方法塑膠的分類及成形方法 二二: :射出成形的五大因素射出成形的五大因素 1. 溫度 1.1 溶膠溫度:設定能使樹脂熔離可施行可塑化的溫度,亦即料管溫 度 1.2 干燥溫度:使樹脂中所含水份以熱蒸發形式排出,使材料含水量 達到標準 1.3 金型溫度:依成形部品外觀,寸法及周期所設定的金型的溫度, 一般有模面溫度(模仁溫度)和模溫機設定溫度幾種方式參閱 熱可塑性 熱硬化性 結晶性塑膠 (PZ、PP、POM、PBT) 非結晶性塑膠(PVC、PS、PC、PMMA) 酸樹脂,氨基樹脂,不飽和樹脂,環氧樹 脂 射出成 形 押出成 形 真空成 形 輪壓成 形容 熱成形 1.4 料斗底溫度:料管後端下料口處之溫度,保證物料供料正常不致 於提前熔融,一般為 6090 1.5 作動油溫度:液壓成形機使用的作動油的溫度,一般以 3842 為宜不可超過 60 1.6 環境溫度:對成形部品之後收縮有影響,適宜保持溫度在 2528 左右 2. 壓力 2.1 射出壓力:將溶融樹脂充填於型腔的壓力,一般充填壓力成形部 品的 8590%範圍 2.2 保持壓力:為控制部品精密尺寸,不使部品外觀不良,通常在射 出切換時發生 2.3 頂出壓力:開模完成後,將部品從公模型腔頂離 2.4 開關模壓力:使機械動模壁前後作動,以使鎖付於動模壁的公模 前後作動開關模 2.5 鎖模力:成形機在高壓鎖模後產生,將模具壓緊使公母模仁結合 良好 2.6 背壓:螺杆回轉時,對於後退螺旋施陰抗使為後退困難的陰力, 一般為 320kg/cm 3. 時間 3.1 射出時間:將熔融樹脂填充模具的時間 3.2 保壓時間:配合保持壓力,保持射出型腔內的樹脂相對固化 3.3 冷卻時間:填充於模型腔的熔融樹脂冷卻固化為熱變形溫度以 下,至可取出成品的時間 3.4 計量時間:螺杆回轉時量達到一模部品所需量(計量完工位置) 的時間,計量時間不宜超過冷動時間,以免延長周期 3.5 干燥時間:配合干燥溫度,使材料含水量達到標準值所 需時間 4.速度 4.1 射出速度:將熔融樹脂往模具充填的速度 4.2 開關模速度:模具公模前進,後退的快慢,設定基準為開關模塊 而平穩 4.3 頂出速度:將部品從公模型腔中頂出的快慢,太快可能會產生變 形或頂凸等不良之發生 4.4 螺杆轉速:螺杆回轉,使料管內樹脂剪切並供料 5.量 5.1 計量位置:充填一模部品所需溶液的量,以料管內徑作考量 5.2 前後松退位置:在螺杆計量前或時時量後,螺杆抽退的位置,以 去除計量所熔融樹脂內壓 5.3 開模完成位置:模具開模完成,機械動模板所需最後停留的位置 三三: :射出成形機及周邊設備簡介射出成形機及周邊設備簡介 1.射出成形機構件(附簡圖) 直壓式 2.周邊設備構件及功用 2.1 取出機 功用:配合注射成形機,自動作模具型腔內部品或流道取出, 節約人力,減輕作業疲勞程度,使生產自動化,穩定性 增強 2.2 模溫機 功用:調節金型所需溫度,控制部品外觀及尺寸(附圖) 2.3 干燥機 功用:強制熱風循環干燥,使材料內含水份達到成形標準, 避免因干燥不充傷而產生水解,使制品易發生脆裂, 強度及外觀不良之發生 2.4 真空吸料機 功用:作真空自動填料,減少人力加料的作業程度 2.5 輸送機 功用:配合取出機全自動運轉時擺放部品,便於收集 2.5 輸送機: 功用:配合取出機全自動運轉時擺放部品,便於收集 四四: :成形條件基本設定方法成形條件基本設定方法( (以以 NIGATANIGATA 成形機為例成形機為例) ) 1.鎖模力設定(ton) A*P-1.2 F= 1000 F:鎖模力(ton) A:產品投影面積(cm ) P:模內平均樹脂壓力 kgf/cm 平均樹脂壓力分類用途 0-350kgf/cm 雜物電子,電器類機構部件 油壓成形機 伺服馬達電動成形機 曲軸式 直壓式 曲軸式 0500kgf/cm 一般工業配件電子類塑膠配件外殼前蓋,後蓋類 0700kgf/cm 精密零件高精度工業零件,本體部品 2.樹脂溫度設定 2.1 為了防止成形周期長,材料滯留時間過久引發的材料降解,降低 區的溫度 2.2 在成形薄件及短周期成形時,提高區的溫度以加強可塑性能 2.3 射咀度設定溫度降低,可防止材料垂伸,流誕 3.螺杆轉速轉min 3.1 一般情況下,PWC、PC、PMMA 等高粘度硬質樹脂低轉速,向 PE、PP、PA 等低粘度樹脂採用高轉速 3.2 須根據樹脂溫度,強化劑(GF)等進行變更,參考設定 轉速 N樹脂區分 2050 PMMA、AS、PC、PWC 50100 ABS、PS 100150POM 150 以上200PE、PP、PA 4. 計量 計量沖程=成形件總重量+緩沖量 當須先知道成形件總重量時,五里論: M S=10* +5 *D D *0.72 S:計量衝程 M:成形件總重量 D:螺杆直徑 :密度 各種常用樹脂的密度 樹脂名一般等級樹脂玻璃纖維強化樹脂 ABS1.031.061.221.36 PA661.131.151.38 PBT1.311.381.52 PC1.191.201.241.52 PMMA1.171.20 POM1.171.201.61 PP0.900.911.221.23 5.注射壓力(kgf/cm ) 充填壓力:保證充填到模具內的速度的壓力 P1= 保壓壓力:決定產品的外觀尺寸 P2= 6.射出保壓切換位置 (1).保壓設定為 0,當射出壓充填至部品面積 8590%時,即可做為保壓之切 換位置 (2).保壓位置需設定適宜,避免過度兗填或尺寸外觀之不良 7.注射速度 (1).速度的設定需使部品最薄的部位也得到充填 (2).速度的設定要適宜,過慢致使充填不完全,過慢剪切摩擦引起局部加熱 或逃氣不良,外觀激流痕發生 8.注射時間: (1).以射出壓切換至保壓的時間為基礎進行設定 (2).時間的設定需保證部品尺寸、外觀 9.冷卻時間 (1).冷卻時間依部品的厚度關系較大 (2).冷卻時間設定需考量部品周期