保险销售管理总体思路.doc

保险销售管理总体工作思路一、继续深化销售管理改革工作。2014年为深化改革阶段，销售管理部要积极配合人力资源部全面落实销售队伍人力资源改革与销售基本法的实施。二、实施渠道清分，理清业务来源。全面梳理业务数据，真实还原各渠道业务来源，实现渠道清分、业绩清分和成本清分，完善渠道功能和运行效率，提高渠道价值。三、优化组织架构，深化专管专营。按照专管专营要求设置直属业务部门，分渠道组建销售团队，提高公司对渠道业务的掌控能力，提升销售团队的专业化水平。省公司明确专业化团队建设目标，有计划、有目标在地市分公司组建非车险专业团队，成立团险业务部、重要客户部、银保业务部、中介业务部等专业部门。四、继续抓好业务合规经营，加强内控合规工作。进一步规范营销服务部管理。一是依据保监局要求，强化资质管理；二是通过评估考核，淘汰一批不合格的营销服务部。三、今年省公司根据市场的需求关于进一步加强城区网点设置服务到家，使每个客户投保方便、服务方便的网点。各营销服务部要将保险经营许可证，营业执照的原件悬挂在营业场所的显眼位置，以备保监局的随时检查，市分公司准备在今年组织一次检查。营销服务部负责人及地址变更必须报省保监局批准后才能变动。五、认真贯彻落实上级的有关精神，强化代码管理，理清中介业务来源，做好中介业务的资质审核。进一步加大中介业务违法行为查处力度，清理整顿保险代理市场，检查督促各单位自查自纠工作，真正抓出成效。六、严格规范代理营销员管理工作。根据保监会保险营销员管理规定和上级公司的有关要求，对代理营销员的管理工作应认真落实到位：一是要及时组织无证代理营销员参加保险代理从业人员资格考试。二是要对考取保险代理从业人员资格的营销员实行合同管理，严格签订保险代理合同，并向市公司销售管理部申报发放展业证、职业证。三是要指导和督促持证营销员保证每年在12月31日前上网完成当年后续教育培训36小时（详见保险营销员后继续教育培训须知），防止资格证失效。四是督促或协助持证营销员在资格证三年期满后及时申请审核换证，以防过期被注销。七、努力推进银保合作业务。为巩固和发展代理合作渠道，积极与相关代理合作银行沟通联系，协商解决代理合作中出现的矛盾与问题，不断增加合作关系。对已签约合作的银行，继续协调和维护合作关系，扩大合作业务的覆盖面，对尚未签约合作的银行，积极联系，争取签约合作，扩大代理业务阵地。积极挖掘，努力开展银保合作业务。银保合作业务是我司中介渠道业务的重要来源，因此，在2014年要根据专管专营工作方案，拓展银保业务。八、配合上级做好市场地图的推广应用工作。2013年，我部已根据省公司的布置，对全市一千多家企业的组织机构代码、名称、注册资金、地址、联系电话等进行了全面的核对和查询，且也有专人进行系统测试，各项工作已准备就绪。九、加大力发展交叉销售业务。坚持与人保寿险、人保健康公司的联席会议，积极探讨对业务发展中遇到的问题，及时沟通，调动员工的展业积极性。将交叉销售任务纳入年度考核系统，将2014年交叉销售任务作为指令性指标纳入销售管理部和各经营单位年度考核体系。要拨出专用资金，加大奖罚力度，对完成交叉销售任务的支公司给予奖励，充分调动员工来完成交叉销售任务的积极性，对不完成任务指标的通报处罚。十、积极拓展农村渠道保险业务。配合三农部建设农村渠道网点，积极拓展农村保险市场，稳步发展农村渠道保险业务。十一、加强销售团队的销售人员培训工作。根据销售培训需求，拟举办销售管理方向各类人员培训活动，培训对象包括团队经理、组训、销售人员、新招聘代理人员，各类人员培训量将根据培训目标设置培训内容，全面提高销售队伍的综合素质和销售能力。十二、加强销售管理系统的应用与维护工作，组织指导各支公司做好该系统的应用与维护，及时更新补充相关信息数据，对团队人员、渠道信息进行全面梳理和补充，使之更加完