求商场活动策划方案.doc

求商场活动策划方案，急！悬赏分：20 - 解决时间：2006-8-17 11:11 我在济南长清一家商场做策划，单位希望通过在广场上举行活动以促进招商活动的进行，请问有哪些好的方式？急！ 提问者： zhaowei3480845 - 一级最佳答案本人系广告行业一小小策划，平常回答别人的问题全本着互帮互助互相学习交流的原则，今天正好看到这个我一向感兴趣的策划问题，我就在此献丑给出我自己的一点建议吧。 我大致划分了一下阶段： 1、 策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层研究决定修改并付诸执行。 2、 前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 （1） 选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。 （2） 器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），音响听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 （3） 人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。 （4） 宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。 （5） 各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。 （6） 总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。 （7） 促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。 3、 执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。 4、 促销效果评估总结：如果促销是持续型的就进行阶段性评估，最后总体评估；如促销是短期的，就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。 5、 善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。 总析： 新品促销，一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采用的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。 选择合适的促销手段，合理制定促销价格，现场产品合理摆放，做好促销区的卫生工作，确保价格标示正确，价格牌置于醒目的位置，确定宣传单发放及海报的张贴到位，严防产品缺货等。 以上是我的一些想法和建议，仅希望对你有一定帮助，仅供参考啊，还望其他业内人士多多发表意见，不足之处请加以指正，呵呵。 但是请注意：原创回答，谢绝抄袭转载，请尊重他人劳动，尊重自己！ 补充一下： 促销流程模式 （1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。 （2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。 （3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。 （4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。 针对促销活动必须做到： 1、工具：你要自己准备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。 2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。 （2）作用： a、节约时间与说明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消费者购买 （3）影响宣传品成功的因素。 a、陈列点必须醒目、安全 b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息 c、高度位置，太高和太低都不适于阅读 d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。 e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况 f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。 3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如： （1）制定作业规则。 （2）活动内容及时间。 （3）促销人员岗位职责。 （4）活动现场安排。 4、促销赠品。 5、活动执行与控制： （1）陈列“五比” （2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是： a、巡视并能及时处理意外情况； b、保持正常的陈列； c、确保宣传品利用； d、促销人员执行规范。 二、促销执行 在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题： 1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品； 2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确； 3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的； 4、正确的位置； 5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量； 6、正确的信息传达： 7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。 8、正确的销售价格。 同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。 （1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。 （2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。 （3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。 三、促销费用管理 要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。 促销预算及控制还要包括下列步骤： 1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。 2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。 3、决定开支的数目。 4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。 四、促销人员管理 为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。 1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面： （1） 产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。 （2） 促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。 （3） 促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。 （4） 及时完成并上交工作报表。 2、促销人员的培训。 无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容： （1） 基本背景及技能培训。 a、公司背景和经营理念培训； b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等； c、工作程序培训； d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。 （2）销售技巧和售后服务方面的培训： a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。 *工作态度：互惠互赢，不卑不亢。 *说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。 *倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。 *微笑和赞美。 *控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。 *有针对性的寒暄。 *真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。 当你遇到困难时的反应方式及技巧： *当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。 *当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。 *当客户对产品价格提出太贵时： b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。 c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。 3、促销人员可监控及考核标准。 对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面： *仪表；是否按公司要求等。 *用语：是否使用礼貌规范用语。 *服务：是否提供一流服务。 *行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。 *卖场维护。 *售后服务：发现问题是否能及时解决。 五、活动效果评估 促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。 评估活动基本分以下四个方面进行： 1、活动所设定目标的达成。 2、活动对销售的影响。 3、活动的利润评估。 4、品牌价值的建立。 5、结果分析：统计、分析、诊断。内衣导购员销售技巧评论:4 条 查看:268 次 WANAYEAHES 发表于 2010-08-11 17:23导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。 3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。 4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。 下面是服装导购员接近客户的方法 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！ 请问您穿多大号的？ 您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍： 1、特性（品牌、款式、面料、颜色） 2、优点（大方、庄重、时尚） 3、好处（舒适、吸汗、凉爽） 互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。 三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 如：您的包很特别，在哪里买的？ 您今天真精神。 小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客） 俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿的注意事项： 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。 4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点： 一。顾客的表情和反应，察言观色。 二。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。窗体顶端窗体底端 首页 搜索 标签 留言 圣诞祝福 (60) 圣诞影音 (11) 圣诞历史 (6) 时尚圣诞 (80) 圣诞趣事 (3) 圣诞新闻 (0)首页 时尚圣诞 正文某商场圣诞节活动方案发布-admin | 查看-689 | 发表时间-2010-5-22 一年一度的圣诞节即将来临，公司决定开展如下活动。希望各连锁门店根据本活动方案，认真准备。 节庆假日 平安夜：12月24日 圣诞：12月25日 活动主题 第一曲：您许愿，我送礼 第二曲：圣诞节，送欢喜 营销目的 创造气氛、吸引人流、提升销售。 商品促销： 圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。 活动方案 第一曲：您许愿，我送礼 时间：12月21日12月24日 地点：各连锁分店 内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满38元，即可将自己所喜欢的商品（需本商场有售，只能选一件）名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后，投入到各店指定的抽奖箱内，12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名（名额可由各门店根据抽奖情况而定，商品总价值不超过2000元）幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿；所抽出的商品费用计入各门店，详细运作待定。 第二曲：圣诞节，送欢喜 时间：12月20日12月25日，每晚6点8点 地点：各连锁分店 内容： 1、活动期间，由各门店自行安排一位身材较为高大机灵、具有幽默感的男员工，穿上圣诞老人服装（装扮的越象越好），背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内（最好是巡回走动效果好）为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物； 2、凡一次性购物满38元的顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张（照片在各店指定时间内领取），同时，还可与圣诞老人猜拳（剪刀石头布，三打两胜），胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少； 3、散装糖果，由采购部负责联系赞助散装糖果，大店约配10公斤，小店可减少，合计约200公斤。12月15日前下发各店； 4、其他赠品、小礼物，活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。 气氛布置评比活动 1门店12月10日前按照市场部指定标准，完成圣诞节气氛布置； 2门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分； 3市场部制定圣诞节气氛布置评比标准和方案； 4营运部、市场部共同进行本次评比活动； 5奖金总额3000元。奖状费用较少，暂且不计； 6叠南店和总部圣诞气氛布置费用预计，2000元； 7装饰品由门店上报，市场部统一购买，费用总额不超过10000元； 8圣诞气氛布置总费用约15000元（含3000元评比奖金）； 9详细情况见圣诞气氛布置评比表格。 费用预算 1第一曲：您许愿，我送礼 每店2000元/20店=40000元 2第二曲：圣诞节，送欢喜 糖果每店10公斤/20店/5元=1000元 3卖场气氛布置费用：1200元 4卖场气氛评比费用：3000元 费用总计：45200元新年商场柜台怎样布置? 商业 收藏 转发至天涯微博 悬赏点数 10 5个回答 匿名提问 2009-12-11 00:06:06 新年商场柜台怎样布置? 回答窗体顶端验证码：换一张窗体底端登录并发表取消正在发表回答，请稍候 您输入的内容将会在您成功登录之后自动发表。 回答PT589 2009-12-13 20:18:56 制造良好和气氛是影响顾客购买商品的一个很首要的因素。 在通常情况下，不难想象，当有顾客上门的时候，如果没几个办法来调节气氛，商场会是一种怎样的情况。这时，店员以及呆呆地站在柜台旁，以及偷偷地躲在柜台后面，张大眼睛看店内，同时，由于体力消耗，一些人会打起哈欠来，这一气氛传染出来，其他店员也会睡意萌生，整个店内呈现出死气沉沉的气氛，当顾客上门时，其情形也就不言而喻啦。一些店员不能很好的认识气氛对销售的首要性，他们往住会说：“我们的工作是销售给顾客商品，既然顾客不上门，等待顾客也是我的一部分工作，而就其它，我还能做些哪些呢？”他们往往能认真地站着，但顾客不上门，又有哪些方法呢？其实，这样做法，会使销售现场的气氛更加沉重，试想想，众多的店员一声不吭地站立着，会是一种哪些样的情形。所以，当出现这样的情况，作为气氛的调节者，首先店员有一种匆忙的感觉 ，即使是假装的，也比呆呆站立要好得多。如，手上拿着商品或跟其他朋友聊天都行，只要声音不太大，不而就传到外面就行啦。日本桥康商场一名经理曾说过：“做店员，在没在顾客的情形下，如果手离开啦商品，就会无所适从地四处游荡，这对销售气氛来说是一大天敌”。他的意思是说，在没顾客上门的情况下，店员不能够手离商品，你可将商品从柜台上拿下来，用手摸摸，仔细瞧瞧，看看其内侧，看看其使用说明；以及将商品的位置重新排列，将几个好销售的商品摆到最显眼的方面，诸于此的动作，当顾客看到时就好像是将商品追加到柜台中，因而易于销售。另外，一些商品，店员能够将其外包装拆除，重新改变其包装再加以修饰，然后将其再次陈列出去，往往这些商品还能很快地一扫而光，同时由于别致的包装令人感到耳目一新，气氛也易大为改观啦。一些店同认为这样太做作啦，甚至有时不在忙碌时看到顾客来啦而马上将手中的事情停下，这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时，对他也是一种气氛影响 ，因而在购买商品也易于当机立断，这对销售来说是极有好处的。有一次一个商店老板到一个小镇，看到一家商场内的店中忙忙碌碌，仔细一看才明白他们是摆设商品，不过他们是将左边的搬到右边，然后又将右边的商品移到左边，看上去是几个毫无意义的忙碌，但却令人感到生机勃勃，后来他在自己的一家五金店试用啦这一点，发现情况确实大不一样，第一个月的利润比以往任何一个月都高。所以，制造一种良好的气氛，打破店内死气沉沉的局面是很首要的。没顾客上门时，能够做些整理、检查商品的工作，为下次销售做好准备。营业员在没顾客上门的时候，不能无所事事地浪费时间，应做好下列几项工作，以便随时能够为顾客开始服务。检查商品商场所销售的商品虽然经过出厂的质量检验，但仍然不可能做到完美无缺，难免一些次品流入商店；有时尽管进货检验商品是好的，但搬动陈列进程中有可能损伤，或经过众多顾客的触摸之后，便可能会发生故障或受到污损，如果营业员的把这些不好的商品拿给顾客会影响商场声誉。所以店员应做好商品检查的工作。商品的整理与补充商品经过顾客的挑选和购买之后，易会造成减少和紊乱的情形，如果营业员无视这种情况，而老是让顾客买不到他所需要的东西，以及要他在零乱的商品中找出他所喜欢的东西 ，那么顾客一定会厌烦。所以，营业员应在空闲的时间里，做些商品的记录工作，确实控制商品的进出状况及其所在之处。并在每天上班前，或下班后整理、补充商品，使柜台永远保持整洁、商品无缺的状况。商品陈列的变更因为商品的销售量经常会有变化，因此商品的陈列形式也应有所改变，也易是要将销售量大的商品多摆几个出来，并放在显眼、易拿的方面。 lkjh967 2009-12-13 20:35:36 您好新年见闻 雄鸡高唱辞新旧，欢天喜地迎春”。 我们在喜悦和欢乐中迎来了2009年的第一天。要写新年的见闻，那真是数不胜数。今年是鸡年，到处充满了过节的景象，欢乐的气氛，吉祥的语言。人们沉浸在欢乐和喜悦之中。 要说新年的见闻可多了，年三十晚上，大家欢聚在桌子旁边，一边吃年夜饭，一边祝福。爷爷奶奶祝我新年快乐、快长快大、万事如意。爸爸妈妈祝我好好学习天天向上、越来越懂事。爸爸妈妈祝爷爷奶奶长命百岁、福如东海、永远快乐。爸爸说：“现在的生活越来越好了，日子越来越红火了，真是滋滋有味。” 吃完了年夜饭，一家人观看春节晚会，春节晚会的节目可多了，有小品、唱歌、跳舞、杂技、魔术在春节晚会中，最精彩的是聋哑人表演的千手观音，这些聋哑人在老师的指挥下，能表演出这么出色的舞蹈，表现了聋哑人对生活的热爱。我觉得我们是健康的人，我们更要有聋哑人那种精神。 不知不觉已经是深夜12点了，里新年还有十秒，开始倒数计时，10、9、8、7、6、 5、4、3、2、1，新年的钟声敲响了，电视里放出了烟花，我感到遗憾的是，我们这里禁止放烟花，春节不能放烟花上多么没有趣啊！ 大年初一、初二、初三我们去亲人家拜年，也有人来我们家给爸爸妈妈拜年，过年了，大街小巷张灯结彩，挂灯笼，也有人用手机发短信，有的短信是七天后情人节快乐，十六天后元宵节快乐祝你新年快乐、万事如意、恭喜发财幸福美满之类的话。 新的一年给我们带来了新的气象，我希望在新的一年里取得更好的成绩，爸爸、妈妈工作顺利，愿天下好心人平平安安。 寒风习习，瑞雪纷飞，春雨绵绵，今年春节遭遇了百年一遇的雨雪天气。广州火车站广场上到处都是滞留乘客，由于天气灾害，他们无法回到自己盼望已久的故乡。这些不幸的乘客们又冷